Совкомбанк
54 отзыва
12 октября 2024
Регулярно меняю здесь валюту. Обычно всё хорошо и быстро. Но сейсас здесь до невозможности неподготовленная к работе кассир. Людей в очереди, с простыми вопросами, обслуживала по часу, и меня не намного меньше. Просто поменять валюту у неё заняло полчаса. А придя сегодня (к ней во второй раз) она вообще не поменяла, т.к. неуспела в связи с ооочень долгим обслуживанием других клиентов. Просто так сидела ждала очередь. Дата моего визита: 2 окт. 2024.
1
1
16 февраля
Пришла в офис, передо мной был только один человек, работал на весь офис один сотрудник Илья, ждала долго, около часа, компьютеры висели, ну ладно, бывает. Илья общался так, как будто я к нему домой без приглашения пришла, надменно, я явным сарказмом. Хотя с сама финансист, и в теме что и как работает в банковской сфере. Я перевод сделала знакомой по телефону, а она даже не знала о том, что в этом банке ей открыли счёт. Спрашиваю, как вернуть, или что нужно сделать?
6 января
Зашел сегодня в Совкомбанк на ул. Кирова 26. Такого отношения от сотрудниковя не видел очень-очень давно. Владимир и Татьяна за несколько минут помогли перевыпустить карту Халва. Вежливость и душевное отношение выше всяких слов!!!! Спасибо за сотрудников.
1
3 октября 2024
2 дня пытаюсь в обеденный перерыв попасть в отделение и каждый раз именно в обед перерыв
Заранее, об этом ни где не сказано
В прошлый раз успела зайти в перерыв, передо мной было в ожидании 3 человека и 2 сидели у сотрудников, девушка передо мной сидела уже более 20 минут и не известно сколько могла сидеть и дальше
1
12 декабря 2024
Полгода назад брал доллары в данном банке, не пользовался ими, решил их обменять в этом же отделении, в итоге их не приняли. На доводы что доллары были получены в данном отделении, свалили все на недобросовестного кассира. Крайне не рекомендую обменивать у них доллары.
14 января
Не получается попасть к оператору, несколько дней пробовали. Сегодня прождали больше часа, и людей нет и операторы всё заняты. А по поводу кредитов в этом банке, приписывают новые проценты, а что бы вернуться к прежней программе, требуют дополнительные выплаты. Ужасный банк.
14 февраля
Ужасный банк, одним словом ***, врут на каждом шагу, кредит закрыта, карту тоже, попросила отключить все функции, а долг за обслуживание пытались срубить, вообщем за кормили Халвой, так что чуть не подавилась. Кошмар
18 февраля
На Кольцовская 52 очень медленное обслуживание. Если надумаете посетить данное отделение, отведите на это целый день всего времени, но гарантии, что до вас дойдут очередь, нет. И перед вами всего, казалось бы 5 человек
13 октября 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса за оперативное решение вопросов. Быстро выдали карту, быстро помогли оформить стикер. Я довольна!
4 декабря 2024
Помогли быстро переустановить приложение и войти на новом телефоне, ждать не пришлось отпустили и перезвонили через несколько минут как поправили доступ, спасибо
23 декабря 2024
Пришла в банк снять деньги со своего вклада. Так как онлайн эта функция заблокирована. Работает один оператор, которая сказала, что 40 минут будет оформлять другому клиенту кредит
11 ноября 2023
Новый современный офис, очень удобное расположение, рядом остановка Кирова и платная парковка. В банке очень часто один из самых выгодных курсов в городе на покупку и продажу валюты. Рекомендую
1
12 июля 2023
Новый, современный офис. Приятно прийти и получить качественную и быструю консультацию от специалистов отделения. Отдельное спасибо финансовому консультанту Ирине. Оформили кредит с возвратом всех уплоченных процентов. Такого ещё не один банк не предлагаел. Приятный бонус после погашения)))) Можно съездить отдохнуть после уплоченного кредита)))
1
1
24 декабря 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, в этом отзыве было бы 0 звёзд. Обратилась с вопросом транзакции операции (при оплате покупки списались деньги и карта в моменте заблокировалась), из терминала вышел чек отмены покупки из-за блокировки, в итоге средства где-то подвисли. Выслушав суть моей проблемы, молодой человек (не помню имя, работал 18 декабря) просто сказал что с картой все нормально, она активна, а на вопрос, где подвисли средства и как их вернуть просто ответил: "девушка, я понятия не имею, ничем не помогу". Причём сказал это максимально недоброжелательно, явно давая понять, что заниматься этим вопросом желания не имеет. Отвратительное и абсолютно безразличное отношение к клиентам в этом отделении (в других все работают слаженно). Набирайте персонал внимательнее, либо обучайте правилам коммуникаций с клиентами, безобразие.
4
3 апреля 2024
Удобно расположенное отделение, нет очередей, сотрудники всегда готовы помочь. Очень нравится отношение ко всем клиентам. Благодарю Евгению за отзывчивость.
1
1
20 июля 2024
Отличное отделение банка. Расположение очень удобное. Сотрудники приветливые, всегда готовы помочь!
1
9 декабря 2024
Очень долгое обслуживание. Работает всего 1 окно. Пока сотрудник обслуживает одного клиента около часа, собирается большая очередь, которая не выдерживает и просто уходит. Касса также не работает "по техническим причинам"
29 февраля 2024
Очень быстрое качественное обслуживание, сотрудники приходят на помощь при возникновении вопросов. Офис комфортный и удобно расположен.
2
21 января 2024
Какой-то сбой недавно с деньгами произошел, в приложении ничего не поняла, проходила мимо офиса. Елизавета толково мне всё объяснила, спасибо большое, что есть такие квалифицированные сотрудники!! Буду знать, куда обращаться в другой раз.
1
2 декабря 2023
Очень хорошее месторасположение а районе. Качественное обслуживание. Работники выполняют свою работу на ура и на всё вопросы отвечают чётко и быстро
13 июля 2024
Спасибо Евгении за помощь. Сотрудники данного отделения очень внимательные и отзывчивые. Рекомендую.
1
25 февраля 2024
Удобно, что находиться в центре, но сложно найти по навигатору между магазинами. Два раза мимо прошла, увидела только с третьего раза. Нужен указатель, который будет сразу виден.
1
2 января 2024
Хорошее месторасположение офиса. Добрые сотрудники, которые быстро и качественно смогли решить мой вопрос и помогли с открытием вклада
22 октября 2023
Обратились в отделение с сестрой. Хотели открыть ей вклад(я таким уже пользуюсь). Ей всё подробно объяснили, предложили все варианты. Её условия устроили, открыла тоже. Посещением остались довольны.
1
13 октября 2024
Не работает в выходные, вторую неделю не могу внести средства через терминал!
30 июня 2024
Минусов нету.
Обращался в офис за получением документов ,все сделали на высшем уровне.всем советую данное отделение.
10 февраля 2024
Очень понравилось отделение, нет очередей, очень внимательные сотрудники всегда приходят на помощь. Благодарю Евгению за отзывчивость.
1
13 декабря 2024
Один сотрудник, ждал около часа, много людей в очереди, отвратительно
1
26 декабря 2023
Отличное место , чисто и комфортно, очереди нет , сотрудники классифицированные , банк супер
11 марта 2024
Офис удобно расположен,вежливый персонал, есть парковочные места, всем доволен
1
12 марта 2024
Очень понравилось данное отделение, нет очередей и очень внимательные специалисты. Спасибо девочкам за помощь.
1
2 декабря 2023
Обычно захожу, чтобы воспользоваться банкоматом, но если приходится обращаться к персоналу, то всегда получаю подробную информацию. Спасибо за помощь!
25 октября 2023
Не компетентные сотрудники! Написав заявление о закрытии карты, сотрудник не провёл закрытие.продолжают приходить уведомления о платежах за пользование.хотя карта была порезана в этот же день и удалено приложение!!!
1
10 августа 2023
Помогли в решении возникших проблем с картой Халва. Удобное расположение. Обслуживание производит один сотрудник, что приводит к долгому ожиданию.
1
1
15 января 2024
Недавно открывшееся Отделение, персонал отзывчивый, внимательный. Как и везде есть новички, которые не на все вопросы могут ответить, но в этом отделении есть хороший руководитель, который помогает консультировать новичкам.
1
1
30 сентября 2024
Работает 1 специалист, всё очень медленно.
2
8 января 2024
Предложили по телефону кредитную карту с лимитом в 100 000 рублей ,а по факту прихода в это отделение, сказали, что максимум 30000 рублей.
7 ноября 2023
Требовалось снять сумму, заказанную заранее. Обслужили быстро, отношение персонала к клиентам порадовало. Спасибо!
1
21 июня 2023
Спасибо Евгении за помощь в рефинансировании ипотеки и автокредита, очень отзывчивый сотрудник. Рекомендую данное отделение.
2
1
14 февраля 2024
Достигли дна, но снизу постучали. Более часа жду когда, наконец-то, сотрудник обслужит единственного клиента.
1
2
19 июля 2023
Заманивают людей красивыми "лозунгами" про ставки по кредитам! Настолько в себя поверили , что думают , что люди не могут отличить 9% от 40% в год!
1
27 февраля 2024
Обслуживалась в этом офисе, оперативно помогли и все объяснили
1
11 февраля
Маловат офис. Тесно
9 января
Отвратительный кассир
18 октября 2023
В отделении работают грамотные специалисты, быстрое обслуживание.
7 августа 2023
Уютный банк, два терминала. Правда обслуживание физических лиц долгое, так как работает один сотрудник банка.
26 сентября 2023
Некомпетентность сотрудника Эльвиры,вообще не знает о чем ее спрашивают,три часа не могла сделать страховку по ипотечному кредитованию.Три часа ,научите сотрудников, они даже скан документов делают 40 минут две страницы паспорта.Ужасное место.
3
1
10 ноября 2023
Светлый зал, чисто. Хороший персонал.
25 октября 2023
Самый лучший из банков( которыми пользовалась)
1
1 октября 2023
Удобно расположенное отделение