Не раз обращались в данное отделение Совкомбанка по разным вопросам, сотрудники здесь компетентные, поэтому всегда всё решалось очень быстро 👍. В этом же отделении совершали сделку по ипотеке и остались довольны процессом, все профессионалы своего дела.
Ужасный банк! Отстой! Была клиентом Хоум банка, всё устраивало. После присоединения к Совкомбанку дебетовая карта Хоум переименовалась в Халву и навязали подписку, о которой не предупредили. В результате я оказалась "должником" по своей дебетовой карте и было списано с карты 299 руб за эту подписку, которой не пользовалась и не собиралась.
Сегодня посетила отделение Совкомбанка по адресу, ул Гоголя д 3 ДО Новосибирский
Номер 7.
И первый мой приход в это отделение, и сегодня второй мой визит, я получила всю нужную мне информацию, улыбчивая работница в кассе, Васильченко Светлана Михайловна, провела все нужные мне расчёты очень быстро, что для меня было очень важно. Очень приятно получая услугу банка, получить бонусом человеческое приятное и тёплое общение, благодарю.
Самое худшее отделение, что бы получить справку о выплате кредита, мы с женой сидели более часа., Хотя перед нами было всего четыре человека. Всех обслуживал один человек, хотя остальные работники тоже находились в банке в это время. Самое отвратительное обслуживание!!!!
Худший банк. Брали у них ипотеку, через год, автоматически записали огромный долг по страховке, а затем повысили процентную ставку. Ничего не докажешь. Просто выкручивают руки.
Вопрос к работе кассы . Почему касса имеет обеденный перерыв в то время , когда большее количество посетителей ? Почему вообще один кассир ? Не видела ни одного банка с таким режимом работы .
Во первых, ваш сотрудник ввел меня в заблуждение, сказав, что писать заявление на закрытие счёта не нужно и она закроется после шести месяцев. Во вторых, я пришла в офис, где режим работы с 9-20 в будние, и мне сказали, что они работают до 19-00 и не было объявления. В третьем - счёт не закрыт и у меня взимают комиссию.
999 рублей.
Как приятно ,что в банке работают добрые и отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела!!!! Рекомендую , лучший банк во всех смыслах! Отделение на Гоголя 3.
Сегодня, 11.11 2022 года нам посчастливилось учавствовать в ипотечной сделке в Совкомбанке. Отделение находится по адресу Гоголя 3. Ипотечный менеджер КеренскаяМария. Выдержке этой девушки можно только позавидовать. В ходе сделки неоднократно возникали не очень приятные ситуации с одной из сторон-участников (крайне эмоциональный клиент). Мария не только не поддавалась на провокационные выкрики, но и грамотно, вежливо всё объясняла, "вела" клиента. Всё сделали достаточно быстро. Клиенты с обоих сторон остались довольны))) Хочу выразить благодарность Марие за такой клиент-ориентированный подход. Приятно сотрудничать с человеком, знающим своё дело! В следующий раз - только к Вам🙏💕
Заехал в этот офис потому что было по пути.
Надо было получить консультацию по полученному возврату процентов с выплаченного кредита.
Девочка всё быстро сделала и перевела деньги мне на карту.
Я не ожидал что возврат будет таким большим... Мне реально вернули всё что я заплатил, кроме небольшой суммы потраченной на страховку.
Я был в восторге и сразу подал заявку на новый кредит.
Через два дня я получил деньги под 9% годовых, я просто в шоке...
В этом банке надо просто внимательно выполнять условия и будет вам счастье 🤗
Добрый вечер, хочу выразить огромную благадарность. Спасибо Марии Плотниковой, за хорорее обьяснение информации по использованию карты халва, очень добрая девушка)
Пользуюсь услугами данного банка довольно таки давно . Все сотрудники очень отзывчивые ,доброжелательные девушки . Всегда помогают с оплатами моих услуг
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 октября 2023
Не связывайтесь с этими людьми!!! Ничего нормально не объясняют, не дают полную картину условий, обслуживание стоит о-еть как дорого!
1 марта я не выполнила условие по программе +1% по вкладу. Совкомбанк пошел мне навстречу и убрал этот период из расчета. Тем самым, я не лишилась этой суммы. Рада, что банк ценит каждого клиента и имеет лояльное отношение. Пользоваться услугами Совкомбанка буду и дальше. Всем рекомендую данный банк!
Работа сотрудников устраивает полностью как при оффлайн обращении в банк, т.е. непосредственно в отделение банка, так и при онлайн общении. Работники всегда приветливы, ни разу не услышал грубости в свою сторону.
Была сегодня в седьмом часу вечера у операциониста Лилии. Очень приятная девушка, вежливая, улыбчивая. На все мои вопросы ответила, в кассу проводила, после моего ухода из кассы попрощалась. Во всех банках бы так работали! Спасибо ей большое! Прошу руководство отметить искреннюю любовь сотрудницы к своей работе и заинтересованность помочь клиенту!
Электронная очередь не работает,сотрудники работают очень медленно,просто не заинтересованы в свой работе,просто бы решить 5 минутный вопрос,сидим уже 1,5 часа….Браво!!!