Совкомбанк
131 отзыв
18 января
Всё отлично! Ожидание 0 секунд! Прекрасный сотрудник - главный финансовый консультант Владимир! Проконсультировал по всем вопросам, подобрал самый удобный для меня продукт банка, проинформировал меня о том, как пользоваться картой для получения максимальной выгоды (карта Халва)! Клиентоориентирован, знает ответы на все вопросы! Профессионал своего дела! Очень приятный в общении человек! Благодарю специалиста за отлично выполненную работу!
12 марта
5й год всей семьёй пользуемся - лучший банк, пока держит марку.
поддержка в приложении никакая, но зато предложения и работа выше любых похвал.
на Заневском сотрудникам твёрдая 5ка за работу. Поставить бы там банкомат 24ч , тогда вообще было пределом мечтаний.
24 апреля
днажды взяв кредит в этом банке, чуть не лишились квартиры, в итоге все обошлось. Ни в коем случае не берите кредит, этот банк загоняет в долги, первые несколько лет вы платите проценты и страховку , которую они незаметно подсовывают , вы ее платите и несколько лет сумма долга не уменьшается!!( хотите работать на банк, это 100% они!!
24 февраля
Из плюсов только нет очередей! Подавал заявку на кредитную карту, девушка оформила все и сказала позвонит сама как одобрят в течении 3 дней. Одобрили через 15 минут и никто не позвонил в течении 3 рабочих дней. Когда я пришел сам, то сказали одобрили.
1 марта
Сижу уже 50 минут, сотрудник как будто не замечает что у него очередь в 7 человек. Ходил для какой то цели на улицу. Я очень зла. Да и кстати нет места для ожидающих, только один диванчик для двоих
2 сентября 2024
Отвратительный банк, решить вопрос практический не возможно, клещами приходится всё вытягивать из сотрудников, банальная процедура закрытия карты и счета и перевода остатков ДС, обернулась целым представлением со стороны сотрудников банка, а администратор или просто оператор которого позвали для поддержки, непоздаровалась при начале общения, а потом и во все накричала да ещё и отправила куда угодно... И только после замечания что у меня есть права и я имею право получить соответствующий документ, решение неожиданно нашлось. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК В ЦЕЛОМ!
18 января 2024
Очень удобное расположение, быстро оформили карты халва, приветливый и грамотный персонал. Пользуюсь услугами Совкомбанк на протяжении нескольких лет, все нравится.
1
1
30 августа 2023
Удобное расположение и сам банк удобный во всем, начиная с приложения, заканчивая выгодным кешбеком при покупке у партнеров банка! Обращался в банк по поводу перевыпуска карты Халва, все понравилось, рекомендую! Вежливые сотрудницы Перешел на Совкомбанк практически полностью, остальные карты других банков валяются где-то дома без дела. Сейчас есть до 10-ого сентября рассрочка по Халва на 24-е месяца, купил себе телефон без допов, очень круто!
2
2
14 ноября 2024
Отвратительный банк . Персонал неподготовленный .В других отделениях разговор на одном языке а здесь или не умеют или не знают или не хотят.Не советую в это отделение обращаться.Самому пришлось обратиться из за крайней необходимости. Но лучше бы не обращался
14 июля 2024
Что бы узнать годовую ставку, нужен паспорт, потом подавать заявку и ждать одобрения
Просто собрать информацию нельзя
нужен паспорт, тем самым на следующий день ждать звонков от псевдо застройщиков 🤣🤣 дурдом полный
2
1
11 декабря 2023
Хочу поблагадорить работника Совкомбанка Марину Иванову , за внимательное отношение к клиенту, очень ей благодарна , все подробно объяснила. Больше таких сотрудников!
1
9 июня 2023
Отличный офис! Стал клиентом этого банка относительно недавно, оформлялся здесь. Понравилась скорость обслуживания, и сам подход ко мне как к клиенту. Так же приятный момент в том, что банк предупреждает о звонке за несколько минут до него, СМСкой)
1
14 февраля 2024
12.02.2024 был в офисе банка по адресу Заневский 23 у консультанта Марии
Вопрос был по халве
Мария очень подробно ответила на все мои вопросы касательно карты
Всем рекомендую обращаться в офис к Марии по этому адресу
2
15 июля 2023
Хороший офис, вежливый персонал. Не очень удобно ставить автомобиль. Долго искал место парковки. Ответили на интересующие вопросы быстро и по существу.
2
1
21 декабря 2022
Я являюсь давним клиентом Совкомбанка. Общался с разными сотрудниками, но сейчас предпочитаю общаться только с ведущим сотрудником Эстелиной Курасовой. Профессионал высокого класса, помнит все условия вкладов, оперативно решает все вопросы клиентов. И очень доброжелательно и терпеливый человек. Хотелось бы, чтобы такие сотрудники - профессионалы с орошими человеческими качествами были везде. Константин Юрьевич
3
28 сентября 2023
Спасибо сотрудникам этого офиса за индивидуальный и профессиональный подход, внимательность и вежливость! Даже открыли офис банка после закрытия, чтобы решить мой вопрос, т.к. работаю до 19:00. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
25 декабря 2022
Мне очень приятно было познакомиться с Эстелиной и позже, она на много помогла, как и куда нажимать. А уж о том, что мы в выходные дни сделали страховку на машину и она обошлась нам дешевле, чем предыдущая. Были какие-то нюансы и она терпеливо нам всё объяснила и пошагово помогла заполнить, а что-то и сама за нас сделала. Я теперь понимаю, что должна быть обязана её отблагодорить. Таких людей сейчас очень мало на моем пути.
Благодарю Совкомбанк, и теперь даже счёт к ним приду открыть, уйду от Открытия, 12 лет с ними работать и нет такого отношения, как с Совкомбанком.
1
8 апреля 2024
Хороший банк. Я пользовался. Девушки хорошие помогли. Удачи всем. Народу днем не много бвстро работают.
11 сентября 2023
Пришёл наверное не в то время, в зале была одна девушка и была занята с клиентом. Минут через 15 пришли ещё двое и быстро решили мой вопрос. Но если честно то такое отношение не понравилось, сложилось мнение, что банк во мне, как в клиенте совсем не заинтересован.
6
26 июня 2024
Агрессивный маркетинг по телефону. Старые базы для обзвона. Крайне грубые сотрудники при разговоре с человеком.
1
10 ноября 2022
Сегодня посещала филиал, очень понравился сотрудник , замечательная девушка по имени, Стелла. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых работников, да и просто людей . Спасибо огромное за терпение и внимательное отношение к посетителям. Просьба руководству банка , отметить данного сотрудника!!!!
2
2
15 февраля 2023
Возможность, это беда всех отделений этого банка и как-то связана с устройством самого банка и особенностями его услуг,но
Постоянно приходится сидеть в отделении очень долго от 45минут до полутора часов (на моем опыте),
Несмотря на то,что передо мной во всех моих посещениях было 1-3 человека.
Становится уже плохой» традицией» для меня вечерние посещения после работы данного отделения(когда приходится уходить не дождавшись приема (закрывается) , либо получать ответ в скомканной форме(опять же из-за нехватки времени)
Дизайн приложения банка тоже оставляет желать лучшего: не прозрачный для простого обывателя (не сотрудника) нет понятного алгоритма действий для пользователя
Вообщем, поставила бы и 0 звёзд, если бы не участливые и вежливые сотрудницы банка
2
1
16 июня 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Я. Лале за внимательное отношение ко мне при оформлении кредита. Она очень доступно мои действия в сложившейся ситуации. Приятно встречать благожелательных, внимательных сотрудников, знающих отлично свою работу и хочется пожелать здоровья и удачи и всего самого доброго и теплого.
2
1
13 октября 2023
Уже несколько лет пользуюсь картой Халва. Очень удобно, здесь совмещается возможность тратить как заемные, так и свои деньги.
1
7 февраля 2022
Как-то раз моя обычная кредитка (другого банка) размагнитилась, как раз когда у меня полным ходом шел ремонт. Время на восстановление карты было довольно долгим, своих средств у меня не хватало. Выбирая плитку в Леруа я судорожно соображала, чем бы расплатиться. И тут подпрыгивает ко мне сотрудник Совкомбанка, "ловец душ", как мы с мужем его прозвали :), и предлагает "халву", обещает приличный кэшбэк. Ну я повелась, оформила. Положила туда всю оставшуюся наличность, купила все, стала ждать кэшбэк. А его нет. Позвонила, оказывается, чтобы получить кэшбэк в Леруа, надо делать онлайн заказы. А он, как будто, не видел, что я не онлайн выбираю... Ладно, следующий заказ сделала онлайн. Жду кэшбэк - опять нету. Звоню: а Вы расплатились заемными деньгами, кэшбэк не даем. При том, что по моей обычной кредитке идет кэшбэк и на покупки в кредит. Я тут уже разозлилась, и мне предложили в качестве бонуса "беспроцентный" кредит. Я посмотрела на сумму, которую должна буду вернуть и которая существенно превосходила сумму кредита, и удивленно спросила, почему они считают это беспроцентным. Мне начали впаривать, что это не процент, а комиссия банка (как будто мне есть разница, как они это назвали). Но ремонт затягивался, нужно было срочно перехватить денег и я, балда, согласилась, решив, что через пару месяцев все погашу. А, еще нужно было оплачивать сколько-то покупок пресловутой "Халвой". Ладно, выплатила я 2 ежемесячных платежа, пришла в отделение на Заневском, чтобы погасить. Мне озвучивают сумму, существенно превосходящую сумму кредита. И это при том, что 2 платежа уже были внесены. Я обалдев поинтересовалась, в курсе ли они, что Центробанк запретил брать комиссию за досрочное погашение? А мне ответили: это не комиссия, это проценты. Чтобы кредит был беспроцентным его нельзя досрочно погашать. Иначе платите все проценты. Т.е. то, что по факту является комиссией, они называют процентами. А то, что является процентами - комиссией, чтобы назвать свой грабительский кредит "беспроцентным"... Занавес... К слову, я подсчитала, что за этот кредит я заплатила 70% годовых... Поинтересовалась, конечно, у помогавшей мне девочки, почему они называются банком, а не микрофинансовой организацией... Она смущенно отвела глаза...
И о самом офисе. Он располагается в бывшей однушке-хрущевке, на первом этаже. Весь грязный, облупленный, но щедро завешенный портретами Безрукова. Когда я пришла, эта единственная девочка впаривала "Халву" бедному пенсионеру. Там еще в закутке грузная дама совкового вида с "халой" на голове трепалась по телефону. Я попыталась к ней обратиться, наивно полагая, что она отложит свою важную беседу с подругой о нарядах ради клиента. Но она просто перед моим носом захлопнула дверь своего закутка. Подумалось, что прямо рифма: хала- "Халва", совковый - "Совкомбанк" :)
4
1 июля 2023
Наблюдал конфликт между клиентом и сотрудником, по поводу персональных данных (клиент похоже немного неадекват), сотрудник сохранял спокойствия и выполнил свои обязанности, к сожалению имя девушки не запомнил, так как зашёл снять деньги, банкомат там не удобный.
1
14 июля 2023
Обслуживание специалистом этого банка приятно удивили быстротой решения поставленных вопросов, буду советовать знакомым
3
31 июля 2024
31.07.24 время 9:20 просидела 15 минут . Была одним клиентом в офисе. Один сотрудник усердно консультировал по продукту банка. Вторая сидела в комбинате и потом курить пошла. Спасибо за хорошо проведенное время. Карту я так и не оформила. Не дождалась своей очереди 😅
4 июня 2021
Не рекомендую сюда обращаться, впаривают карты "халва"!!!
Была назначена встреча в 17:00ч.,когда пришёл в нужное время, оказалось что там живая очередь, я был 3 й, думал быстро дойдёт до меня очередь, но я просидел 2ч там! И как оказалось потом, всё в пустую! Зря собирал справки и уделил им кучу своего личного времени!!! Работает 1 человек(девушка разрывалась, пыталась всем угодить, было очень жалко на неё смотреть)
Итог:потрачено много свободного моего времени в пустую! +выдали не нужную для меня карту"халва"!, испорчено настроение на весь день!!!!
6
10 марта 2023
Я являюсь клиентом Совкомбанк около двух лет! Пользуюсь различными вариантами вкладов и это меня устраивает, т к процент по вкладам очень лояльных и я всегда оперативно могу получить необходимую информацию у консультантов.
3
7 мая 2021
Всем привет!Всегда хожу в это отделение ,консультант Якубова Лала очень приятная,всегда готова помочь ,хотя работает одна как я заметил без обеда уже более месяца.Это же сколько в человеке любви к своей работе Рекомендую.
1
1
18 августа 2022
Обслуживаюсь в офисе на Заневском проспекте уже несколько лет. Менеджер Эстелина всегда помогает решить любой мой вопрос! Прихожу только к ней! Всегда правильные советы и качественная консультация! Этот офис точно рекомендую!
1
1
1 августа 2023
Пользуюсь картой , всем довольна. Спасибо Тимофею , что рассказал про возможность дополнительного кэшбэка
1
7 сентября 2021
Оформляла карту ,все быстро, удобно , очередей нет . Девочки рассказали как получить выгодный кешбек , в целом довольна. Спасибо большое!!
1
18 августа 2022
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Эстелине.
Не так давно был в этом офисе на заневском 23, Она помогла мне разобраться в моем сложном вопросе по карте халва. Очень клиенториентированный сотрудник, рекомендую этот офис и особенно сотрудника Эстелину.
1
1
7 июля 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Стелле. Рекомендую обращаться к Стелле, как грамотному специалисту. Всегда готова помочь в трудную минуту. Дать правильный совет.
1
1
18 августа 2022
Консультировался у менеджера Стеллы по поводу ипотеки. Всё прошло на высшем уровне! Посвятила во все нюансы, смоделировали все возможные ситуации. Осталось выбрать квартиру, но с банком определился точно. Буду брать ипотеку тут))ещё раз спасибо Стелле!)
1
1
9 ноября 2023
Обслуживался у менеджера Олеси. Все быстро и качественно. Спасибо
28 марта 2023
Большая благодарность за обслуживание Ксении. Отлично, что у Вас работают квалифицированные и доброжелательные работники.
3
13 декабря 2022
Спасибо за внимательное и чуткое отношение к клиенту. Очень милая и обоятельная девушка, хорошие профессиональные качества.
3
11 ноября 2023
Удобное расположение, пользуюсь банкоматом, нет очередей. График работы тоже устраивает
1
25 ноября 2023
Мнн всё понравилось. Грамотные сотрудники, все понятно и толково.
1
16 июля 2022
Запись Безполезная у сотруднику, вечно один работает и очередь, можно потерять часа три пока ждёшь банальной распечатки, не приветливые, орут со входу эй человек какой вопрос, вечно зависшие терминалы оплаты, в общем оправдывает название совок, и ещё к тому же прсрочишь платёж на пару дней звонит сразу чувак и орёт что ты *** и он выезжает к тебе домой
4
1
10 марта 2023
Обслуживаюсь в этом офисе уже давно! Всегда довольна качеством обслуживания! Если бы все работали так, очередей и проблем бы не было👍
Желаю всем отделениям работать так же! Все решается быстро и качественно!
14 апреля 2023
Всегда обслуживаюсь в этом офисе. Всем довольны. Я и супруга. Приходим к Эстелине
Всегда все быстро и качественно.
Советую
1
1
29 июня 2024
Лучший современный коммерческий банк.
1 ноября 2021
И так очередное знакомство с этим банком у меня состоялось 30.10.2021 в 10.15 утра.
Ну начну все по порядку.
В последних числах октября я имел не осторожность заполнить онлайн заявление на рефинансирование в Совкомбанке.
Заявление заполнено, отправлено, ждем звонка от сотрудника банка!
Телефон мой зазвонил буквально через 30 минут, звонила девушка представляющая этот банк, мы с ней проверили мои паспортные данные и ВНИМАНИЕ, мне был задан вопрос "на разрешение просмотра моей кредитной истории" я ответил положительно и мы стали ждать ...... ждали пару минут, ответ ей пришел , она сказала все отлично мы Вас ждем.
Встречу пришлось перенести на 30.10.2021 г., и вот настал этот замечательный день, утром попивая кофе я смотрел рекламу Совкомбанка и думал вот актер который его рекламирует не такой он и плохой да и банк идет мне навстречу, жизнь налаживается! тем более мне приходили смс от банка что они меня ждут и пару раз звонил сотрудник.
Помылся, побрился побрызгался одеколоном и в путь , ах да забыл сказать что перед этим я на всякий случай сходил взял справку 2 НДФЛ в бухгалтерии предприятия в котором я работаю.
Все я в машине и мчусь на встречу своей цели, поездка заняла не так много времени ( 25 км это не много).
Все я приехал, документы с собой, маска на лице, банк работает.
Захожу , пустое помещение....в углу сидит молодая женщина (без маски) а я в маске, мило мне улыбается и спрашивает цель моего визита! Во как, я думал они меня ждут, знают о моем визите и подготовились а нет, но если посмотреть с другой стороны они были готовы, готовы не давать мне РЕФИНАНСИРОВАНИЕ а вручить карту "Халва" на мой вопрос зачем мне "Халва" ? Я получил ответ а другого по Вашему кредитному рейтингу мы не дадим!
В голове моей зашумело, я вспомнил актера который рекламирует этот банк а особенно припомнилось выражение одного Великого мастера ( умереть не страшно, страшно что потом тебя сыграет Безруков), припонлил безголосую актрису которая продвигает карту Халва и все встало на место, просто обман , мелкое такое жульничество, как на ранке в Турции или Египте, потребителя нужно затащить к себе в лавку и продать не годный товар, покупатель оболванен, разочарован и подавлен и находится на чужой территории, самое время втюхать залежавшейся продукт!
На мой резонный вопрос "а зачем Вы меня приглашали, присылали смс разыгрывали спектакль с проверкой моей кредитной истории поступил ответ, "это колл-ценр названивает а мы банк!"
Ну в общем вышел я из офиса Совкомбанка, посмотрел на небо и сказал сам себе "что не делается это все к лучшему" к лучшему что я не стал клиентом Совкомбанка, к лучшему что не поддержал бездарную актрису, к лучшему что не поверил двуликому актеру!
Одно жалко , потерянное время субботы и бензина мне жаль 5 литров по 50 руб.
Вот такая друзья история, вывод делайте сами.
7
16 ноября 2022
Выражаю глубокую благодарность Эстелине! Самый чуткий и отзывчивый сотрудник! Прошу поощрить премией за отличную работу!
2
2
9 июня 2023
Всегда помогут, качественное обслуживание, рекомендую.
1
18 августа 2022
Пришел за кредитом. До этого подавался в сбер приходили отказы. Попался к менеджеру Тимофею. Он предложил оформить под залог машины. Мне одобрили кредит за час тау и подписывали в тот же день, после закрытия. Он меня 40 минут ждал после закрытия. Очень классное обслуживание
3
1