Недавно была в офисе, очень уютный и комфортный, удобное расположение и грамотное обслуживание. Сотрудники вежливые и доброжелательные, оперативно решили вопрос.
Являюсь клиентом многих банков, но Совкомбанк хочу выделить как самый лучший в плане консультационной поддержки клиентов. Проблемы решаются быстро и грамотно. Ни раз приходилось обращаться за помощью.
Понравилось обслуживание сотрудников.Очень приятный и вежливый персонал.Сам банк стабильно работает и никогда не подводил.Общее впечатление о банке - хорошее.
я являюсь клиентом Совкомбанк не первый год . и мне очень нравиться как быстро и без комиссии помогают оплатить коммунальные услуги и многое другое..вежливо итерпимо лоялно разрешить проблему рады помочь.спасибо большое. сотрудникам банка.
Обслуживание клиентов на высоком уровне: внимательное, доброжелательное отношение и квалифицированная помощь по любым вопросам по всем продуктам банка! Молодцы! Так держать!
Хороший банк) надёжный! Карта Халва несколько лет- мой фаворит)) надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество)) раньше в основном посещала Дёмское отделение банка, удобнее мне конечно было, но в других отношениях норм) всё, что нужно, и через приложение делаю легко
Хотела карту оформить в этом банке,г.Уфа,Советская,11.
Подсунули документ еле читаемый.
Что, на краску для принтера денег нет?
Да и надменность сотрудницы была неприятна.
Просто развернулась и ушла, не стала с этим банком связываться.
Увидел рекламу в интернете.😍 Новый продукт заинтересовал. 🤔Пришел в офис а там знать не знают про это🤷♀️. Могли бы ознакомить персонал с новинкой а после пускать рекламу.(Это про организованность - *) Ладно оформил ХАЛВУ да карта коварная если попадет в руки неадеватам. 🤗А вот пользоваться ей в качестве дебеторки весьма неплохо. 👌Есть свои плюшки.Много магазинов партнеров и надеюсь будет расширяться.(продукт неплохой+*)👍Приложению есть куда рости. (Интерфейс мог быть и попроще. +1/2*) Офисы маленькие похожи на забегаловки типа микро займов и допотопные банкоматы принимающие по 1 купюре через раз выплевывающи но новые банкноты.🎫 (Спасибо что они вообще есть+1/2*)
Также +* за 12% годовых на остаток. 🏆И тут же -* за некомпетентность персонала или намерение введение в заблуждение.🤷♀️ 12% это первые 3 месяца ясно в последующем 10% как сказал сотрудник. Но позже в приложении я выяснил что не 10 а 8.5.надеюсь про 12 не нае....В целом неплохо👍 ждем реорганизации и обновления.
Абсолютно НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ !!! Старое приложение предложило обновится, т.к. скоро будет не рабочим. Новое приложение загружается ,но не открывается. памяти у телефона более,чем достаточно. Перезагрузка, загрузка с разных браузеров - ничего не помогает, новая версия загружается , но не открывается. В чате сайта банка весь рабочий день только спрашивают - то личные данные, то куда вы заходили,, то куда вы нажимали и пр. В результате сбросили ссылку, по которой ТОЖЕ САМОЕ !!! и посоветовали обратиться в офис банка ...
Скинули адреса офисов в Москве,хотя было прописано, в каком я городе !!!
В офисе промурыжили 1,5 ч !!! и посоветовали ... заменить телефон. Вы, господа банкирные, видимо забываетесь, ваших банков куча ..... и под каждое ваше приложение менять телефон ! ))))))))))
Обращался в офис г. уфа ул Советская 11. С просьбой написать заявление на снижение процентной ставки. Первое заявление отклонили.Второе приняли. Спасибо за помощь сотрудникам
Банк, в котором обманывают при любой возможности. Переводят на минимальный платёж и берут комиссию 30% от платежа. В стандартном платеже одна сумма, в онлайн приложении, в банке другая, якобы это служит основанием для перевода на минимальный платёж и бешенную комиссию. Приложение не просто дурацкое, а вообще худшее из всех онлайн банков. Оплатила 5000 С 5000 взяли комиссию 1300 (написано без комиссии), стандартный платёж 4200, минимальный 1600. Т.е 5000 меньше минимального. Здорово , да?
Отделение на Советской 11. Была в офисе, пополняла карту. Понравилось обслуживание сотрудников. Помогли пополнить карту и установить мобильное приложение. Очень приятный и вежливый персонал
Почти ежедневно звонят из банка и навязывают встречу в офисе для получения карты Халва. Пересмотрите маркетинговые уловки. Они начинают сильно раздражать. Звонящие операторы напоминают скорее попугаев, чем персонал, умеющий вести диалог. Обслуживание в офисе тоже далеко от идеального. Работники офиса напоминают стажеров- для проведения простейшей операции привлекается до трех сотрудников.
В первый вижу чтобы в банке столько видеокамер было только в клиентском зале аж 6 штук, такое чувство что они не за клиентами следят а за своими сотрудниками, и ещё очень медленно обслуживают, не опытный персонал
Каждый день звонят предлагают карту халяву, хотя никогда не было оформлено в данном банке ни одного продукта.Оставляла обращения несколько раз, звонки так и продолжают идти. За чем так тревожить людей своим навязыванием!!!!
Ужасное обслуживание, говорят одно делают другое, зря ушла с своего банка. Проценты за каждый перевод, хотя лимиты не потрачены. Телефон не отвечает и не перезванивают. Сто раз подумайте прежде чем перейти к ним
Неплохой банк
Высокая одобряемость
Есть программа восстановления кредитной истории
Из минусов: слабое ПО
Меньшее количество сервисов по сравнению со сбером