Прошу отметить премией работу опытной выдающейся сотрудницы Шиловой Светланы Леонидовны.
Она ездит во Фрязино из Щёлкова. Работает в офисе на Проспекте Мира, 8. Ещё до 9-00 уже обзванивает клиентов. До начала рабочего дня! Да и потом работает по-стахановски! И не ошибается, что просто удивительно! Всё знает, всё умеет. На любой вопрос с ходу отвечает. Вести стажёрку ещё успевает!
Прямо быстро умеет обслуживать, сразу с несколькими клиентами работать. Пока один ждёт, пропускает второго, третьего. Очереди быстро рассасывает. Сэкономила людям десятки минут на приёме. А сколько таких приёмов было! А ведь время - деньги!
А 11 февраля, по-моему, утром сама починила сломавшийся терминал ещё до приезда мастера! Людей не задержала, в первую очередь пенсионерок.
Поверьте, это редко в каком банке увидишь, редко у какой сотрудницы.
Это не офис, а тихий ужас. Постоянная очередь, менеджер один и очень медлительный. Неужели нельзя еще одного в офис прислать. А про услуги вообще молчу. Про кредитование говорят красиво, а на деле проценты немереные. В договоре так все завуалированно, без юридической помощи не обойтись. Не ведитесь на красивую сказку про карту халва. Без моего ведома сняли не маленькие деньги за какую то подписку, без которой рассрочка не действует. В приложении нет полной информации о сумме , которую должна внести для полного погашения. Что бы закрыть кредитный договор, обязательно нужно идти в банк. По телефону и в чате не могут это сделать. Дур дом одним словом В общем бегите из этого банка.
Проблему решить никак не помогли. Сказали звонить и решать через горячую линию, тогда как на горячей линии изначально предложили подъехать в данное отделение банка и там нам помогут.
Второе: работает 1 сотрудник, два других сидят за разговорами просто для антуража, видимо. И один сотрудник вынужден общаться с клиентом, отвечать на звонки, ещё и бегать помогать людям с терминалом.
Ну и третье, самое забавное: уборщица начинает мыть полы за пол часа до закрытия отделения, предлагая посетителям поднимать ноги и не топтать. Прекрасно))
Доброго времени суток в целом пока что доволен всеми функциями Совкомбанка приложение онлайн банка стало значительно быстрее чем было надо бы ещё больше уделить внимание скорости и корректности работы приложения и модернизировать приложение ещё больше лучше быстрее и качественнее и так всё ни плохо но может быть лучше если уделите больше внимания именно на онлай направление от оперативности и корректности работы приложения судьба компании будет меняться таким же образом в том же диапазоне что приложение банка Совкомбанк и усовершенствование онлайн банка на максимум отдача будет однозначно я верю в вас ;)))) вы будете на одном уровне со всеми лидер компаниями
Людей много, сидят два специалиста, одна занимается дистанционным обслуживанием клиента и ни на минуту не может оторваться, чтобы раскидать очередь, есть ещё затяжные люди с непростыми ситуациями и приходиться сидеть часами
Не люблю представителей банка. Звонят навязчиво с рекламой, даже если вы не являетесь клиентом банка. Когда просишь вычеркнуть твой номер из базы начинают настойчиво требовать твои личные , дополнительные данные… вплоть до номера и серии паспорта. Ополоумевшие сотрудники к которым подходит поговорка « заставь дурака богу молится он и лоб расшибет.»
Хотела бы выразить огромную благодарность за оперативность и компетентность в своей работе сотрудника банка,Панкову В.Н. г.Москва ул.Вавилова д 24. Автомобиль был в залоге у банка!!! Никогда не покупала так автомобиль, но уж очень мне понравился автомобиль и решила рискнуть и не пожалела! Владимир (сотрудник банка) от начал и до конца был со мной на всей сделке,мне все показал, рассказал про авто ,на площадке прокатились (где стояло авто) меня все устроило! Пошли в кассу банка, оплатили и все автомобиль мой! В этот же день Владимир поехал к приставам чтоб они сняли юр.ограничения на авто! На следующий день проверила в ГИБДД ограничений уже не было, моей радости не было предела!! На третий день банк тоже снял о том ,что авто находилось в залоге у банка!! Еще раз выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Владимиру сотруднику этого банка!!! Сделка состоялась на все 100%!!!
Банк хороший! Есть большие плюсы- вклады, карта рассрочки! Много магазинов-партнеров с хорошим кэшбеком.
Но есть и минусы - сложно получить в чате поддержки быстрый и понятный ответ. Включается бот и достучаться до специалиста сложно. Да и не всегда ясен ответ. До сих пор я так и не поняла, что я сделала не так и как не повторить в будущем этой ошибки. Вынуждена была пойти в отделение банка и отрывать специалиста от более важной работы. Но однозначного ответа так и нет. Поэтому оценка на 4.
Персонал приветливый, уже не первый раз выручают в нужный момент в кратчайшие сроки, квалификация сотрудников отличная.
Справку можно получить какую необходимо и мгновенно!!!
Добрый день! Оформляла рефинансирование в этом банке. В отделении всё максимально удобно и обслуживание клиентов на высоте. Специалист банка Юлия отличный грамотный специалист, всё подробно объяснила: и условия, и возможности. Буду рекомендовать знакомым.
Часто обслуживаюсь в совкомбанке. Доволен обслуживанием сотрудников,но бывает очередь,хотелось бы побольше сотрудников,а не одного человека в мини офисе. В целом банком доволен
Совкомбанк один из самых привлекательных по вкладам. Пользуемся услугами карты Халва всей семьёй. Отличные предложения по кешбеку и различные акции по покупкам. Спасибо за прекрасное и внимательное обслуживание в офисах банка.
Благодарю вашего сотрудника Шилову Светлану! Прекрасный работник. Благодаря ее консультациям и приветливости я ушел из Сбербанка в Совкомбанк. И очень доволен этим. Очень располагающий и квалифицированный специалист. Спасибо за таких работников.
Нормальное отделение. Чисто, светло, есть маски и антисептики, компетентный персонал. Немножко удивило, что только один менеджер работает.
п.с. На этом сайте только одно фото соответствует реальности.
Являюсь постоянным клиентом банка , размещаю денежные средства под проценты.Обратилась в отделение банка, для закрытия счета ( срочно потребовались деньги ) , сотрудник предложил не закрывать счет, тк потеряю проценты, а оформить акционный кредит под 0,где в конце срока банк возвращает все проценты. Благодарю за бдительность и внимательность ! Очень довольна обслуживанием! ! !
Обращалась в отделение банка за консультацией по линейке вкладов
Грамотные и вежливые сотрудники
Лучшие предложения по вкладам на рынке
Обслуживанием довольна,спасибо
Нивкоем случае не обращайтесь в этот банк. Сначала вам говорят что вам всё одобрено и вы соглашаетесь на их условия. Очень внимательно читайте что вы подписываете!!!!!! С нами они поступили очень безсовестно. Мы внесли досрочное погашение в первом месяце оплаты а они решили списать все деньги на страхование и комиссии. Ужастный банк
Очень плохонько. Один специалист. Огромная очередь. Да и сам банк не ахти. Меня лично коснулся навязчивым оформлением карты Халва при покупке кухни в Леруа. В очередной раз подтверждён постулат о бесплатном сыре. Никому не рекомендую это пробовать!
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Я захотел произвести рефинансирование автокредита. Совкомбанк одобрил мою просьбу. Очень помогла в этом главный финансовый эксперт Юлия в отделении Фрязино. Огромное спасибо !
Открывала вклад в отделении на Первомайской, 77. Все были услужливы и довольны. Но когда пришла закрывать счет, маски были сняты. Хамство, неуважение ко всем, кто задает неудобные, для персонала вопросы. Реально "совок". Больше в этот банк не приду и никому его не посоветую., к сожалению.
Являюсь клиентом Совкомбанка, прохожу программу по исправлению кредитной истории ! По состоянию здоровья , были допущены несвоевременные выплаты . Внимательные и компетентные сотрудни
ки позвонили и пригласили пройти этап повторно без нарушений и просрочек ! Моя цель исправить кредитную историю , а Совкомбанк мне в этом помогает ! Огромное спасибо
Много рекламы по Телевизору и не только. Но не говорят о том что снимаешь 100000 и кладёшь через месяц минимальный платёж к примеру 4.800 что на карту приходит на 4.800 а меньше, с этой суммы снимают 3% от оставшейся суммы долга примеры угловых 4.800 а приходят 1.700
Зашëл. Сидела менеджер. Никого не было. Хотел снять деньги в банкомате. После того как у меня чуть не "съело" карту, эта менеджер соизволила поднять глаза и сообщить, что банкомат давно не работает..