Хотела купить валюту, взяла талон, сразу высветилось, что могу пройти.
Кассир на мой вопрос продают ли юани, тут же ответила, что у нее обед. Ок, все мы люди, обед -дело святое. Уточнила сколько длится обед, в ответ 30 минут, но мне потом некогда, у меня инкассация.
Тогда зачем стоит автомат на электронную очередь, который выдает талоны на обеденный перерыв сотрудников?
По итогу : я не только не получила то, зачем пришла, но и не узнала информацию продают ли они или нет. Зря потратила время и испортила настроение.
Замечательный филиал! Удобный офис по расположению: в нем сразу и консультация, и касса. Получил хорошую консультацию от сотрудника Алексея по кредиту.
Ну что начнем с того , что люди не когда не делайте моей ошибки и не связываетесь с этим банком , очень много рекламы знаменитых артистов но по факту худшее программное обеспечение , приложения для айфона нет , а через онлайн категории нельзя выбрать ) , есть сторонние приложение .
Знаете в чем у меня вопрос был с которым я разбираюсь неделю , где выбрать категории кеш бека ) самый простой вопрос я его решала через обратную связь не кто мне не помог , одни операторы меняют других и просто пишут описки общего характера .
Мне в этом отделении уже дважды нахамили. Понимаю, что работа у них нервная, много людей пожилых, которые мало что понимают в банковской работе, им приходится долго и нудно объяснять, но это не причина хамить. Крыльцо в этот банк не снабжено системой для людей с малой подвижностью. При мне упал пожилой мужчина, в трёх местах об ступеньку рассёк лицо, пришлось скорую вызвать.
Есть небольшая парковка. Помещение тоже небольшое,но есть удобная зона ожидания. Приветливые сотрудники,квалифицированные консультанты,озвучат вам даже те плюсы,о которых вы не знали. От посещения этого офиса банка осталось самое теплое воспоминание. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за лояльное отношение и квалифицированную помощь.
Во всех информационных источниках указан один режим работы отделения на ул. Высотной. По факту оказывается, что касса банка закрывается на час раньше в 19.00 клиенты об этом не имеют информации, это жирный минус. Просидев в очереди около часа для закрытия счета я получила выговор от кассира за то что оператор провела выдачу денежных средств со счета двумя расходниками и теперь кассиру придётся задержаться позднее 19.00. Сервис и клиентоориентированность работника кассы в общении в клиентом просто восхищает(( ощущение, что попали в Советский Союз
Отвратительный банк. Категорически не советую. Если вам нечем заняться и вы готовы ждать 2 часа, когда специалист решит ваш вопрос, то вам сюда. Ну или даже не решит.
Сотрудник Алена Искренне благодарю Вас за плодотворную, качественную работу, за Ваши высокие, профессиональные знания и богатейший опыт, особенное трудолюбие — всё это позволило достичь блестящих, высокоэффективных результатов в решении сложных задач!Спасибо вам
Странная организация! Переводиш собственные средства на их карту и у тебя возникают ограничения пользования собственными средствами. Хорошо хоть не было необходимости воспользоваться заёмными средствами.
Банк с очень интересными условиями кэшбэка, особенно при покупках на большие суммы у партнеров, которых у этого банка очень много и они действительно стоящие. Есть также кэшбэк на коммуналку, что редкость на рынке банковских услуг)
Данилова Алена Валерьевна. Очень хороший специалист, всегда поможет в решении любых вопросов. Очень довольна что попала именно к ней,я всем рекомендую обращаться с любой проблемой именно к этому сотруднику банка,.
Жара. Кондиционер не работал. Включили после просьбы. Специалисты хорошие. Народу было много. Пришёл неадекват пьяный, охрана ехала очень долго. Первый и последний раз сюда обращалась.
Это ужас. Кассир далека от клиентоориентированности.
Пришла по расписанию работы кассы, она закрыта, сотрудник на кредитах сказала к ней постучаться.
Я стучусь, она там сидит болтает, при этом полный игнор. Рабочее время - она решила закрыться просто. В итоге почти 30 минут ожидания и ничего. Странная дама, работает как хочет
Отвратительное обслуживание, сидишь ждёшь по два часа, работает одна девушка и то с таким лицом "Вы что сюда припёрлись".Карта одобрена и лимит установлен, по факту ждёшь повторной подачи заявки и отказ. Отвратительный банк.
Удобные терминалы, быстрое обслуживание, удобная парковка. Банк есть банк. Персонал всегда готов помочь, подсказать как правильно провести транзакцию и если что, провести операцию вручную
Ужасный филиал. Работает всего одна девочка, очереди, вместо дебетовой карты зачем-то оформили кредитную, сказав, что дебетовые не выдают. О готовности обещали сообщить на следующий день, но так и не позвонили. Через полторы недели снова позвонили и пообещали выдать дебетовую. Хотя в филиале заявили, что у них нет таких карт
Сегодня хотела получить справку, о погашении кредита. Пришла в 17.12, а банк закрыт! По расписанию до 19.00 видите ли у них ревизия! Об этом в яндексе сказано ни слова! Потеряла время.
Работники работают просто отстойно. Вздыхают, делают недовольное выражение лица. Зачем таких брать? Впечатление о сомкомбанке ужасное. К вам больше не ногой.
После посещения я был приятно удивлен. Обслуживание клиентов достойное, ко всем людям сотрудники добры и пунктуальны. К тому же, ещё быстро обслуживают
Ужас полнейший… Помещение большое, а работает только один человек, очередь километровая. Девушка (якобы администратор) ничего не знает, ничего не может и никому ничего не скажет… жесть