Отличный Банк.
Отличное обслуживание! Специальное Спасибо девушкам -специалистам -
Мамыкиной Ольге и Румянцевой Галине!
Обслуживание выше всяких похвал - информативно, оперативно, когнитивно доступно и адекватно!
Честные внятные условия кредитования и рефинансирования, доступность заёмных средств и оперативность рассмотрения!
Средства одобрены и зачислены в течении минут тридцати с момента начала визита!
Соответственно, по умолчанию - фирменная корпоративная и социальная вежливость, высокий профессионализм указанных специалистов, уровень профильных компетенций, опыт, эрудиция, лёгкость в общении, и конечно - Женское Обаяние!
Спасибо!
До скорой встречи - есть определённый интерес ко всей номенклатуре банковского продукта.
Оформлял здесь карту "Халва" год назад.
Дружелюбный персонал, во время консультации разобрали все важные моменты, очереди в отделении обычно не бывает.
Пару минусов тоже отмечу: живу на Ключевой, соответственно далеко сюда добираться. Во время оформления карты несколько раз предлагали ненужную для меня подписку.
Офис Совкомбанка на пр. Ленина,13- один из лучших в городе. В помещении светло, свежо и чисто. Менеджеры внимательны и профессиональны. Меня обслуживала Анастасия: ответила на все вопросы, подобрала самый выгодный для меня продукт. Очень удобное расписание работы: всю неделю без выходных, даже в воскресенье и праздничные дни сотрудники трудятся. Сразу видно, что данный банк существует для людей, а не наоборот. Рекомендую!
Очень нравится карта "Халва". Отличный инструмент для совершения долгожданных покупок в любых категориях. Также нравится консультация специалистов на горячей линии банка.
Очень быстро перевыпустил специалист карту халва. Хорошо, что заменили терминал на более современный, можно теперю по несколько купюр пропускать, это экономит время.
Офис в центре города. Просторное помещение, чисто. Оборудованы места для ожидания, есть кулер с водой.
У банка есть интересные продукты. Интернет-банк, мобильное приложение удобные.
Обслуживание клиентов в офисе ведут несколько специалистов. Есть касса. Специалисты профессиональные, доброжелательные.
Рекомендую присмотреться к продуктам этого банка.
Совкомбанк - это первый банк, где я являюсь его клиентом!
Очень нравится. Во первых рядом с моей квартирой, во вторых: очень знающие работают в банке специалисты!!!
Были с мужем 24.01.2024года на проспекте Ленина,13 .Приятно удивлены обслуживанием и радушными улыбками сотрудников.Менеджер Яна профессионально ответила на все наши многочисленные вопросы.Чувствуется ,что она работает от всей души.Как сказано в Библии:"... хорошо и правильно для человека: он должен есть,пить и получать удовольствие от своего труда." С уважением,Любовь.
После объединения с Хоум постоянные проблемы с приложением: то вообще не открывается, то невозможно отследить расходы по карте, теперь не могу снять (перевести) деньги с накопительного счета. В офисе один работник, две других сотрудницы бродят просто так…
Очень выгодно,хорошие кешбэки,рекомендую всем! Сотрудники очень вежливые,в очереди стоять не нужно,сразу объясняют всё чётко и понятно. Я очень довольна картой Совкомбанка.
Специалисты сидят в глаза долбятся, зачем им паспорт для указания сведений о тебе , если по итогу ты открываешь реквизиты, а там ОШИБКИ В ФАМИЛИИ, ВЫ В БАНКЕ РАБОТАЕТЕ ИЛИ ЧТО
Огромная оагодарность специалисту банка Веронике,много раз обращалась с разными воаросами ,Вероника всегда отзывчива.
Услугами банка пользуюсь более 5 лет,все нравится.
Удобна рассрочка по карте «Халва»
Была сегодня в этом банке по ул. Красноармейская. Было две очереди: в банкоматы и к операторам. Около 12 часов дня оператор - молодая девушка, громко заявила что идёт в магазин и удалилась. А к операторам была вообще-то очередь. Безобразие!
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику Роману, очень грамотный,вежливый сотрудник,только благодаря его профессионализму исполнилось наша мечта!
Часто обращаюсь в данный офис, именно в нем мне оформляли карту "Халва". Сотрудница объяснила все преимущества, объяснила, как пользоваться с максимальной выгодой. Выгода за пару лет составила не менее 20 тыс в виде кэшбэка!
Сотрудники на операционных окнах в целом вежливы и стараются оперативно решать стандартные операции. Однако при возникновении нестандартных или сложных ситуаций зачастую приходится долго ждать консультации, объяснения неоднозначны, а иногда и вовсе непонятны.
Оценка в основном из-за помещения. С парковкой сложновато, помещение маленькое (для ожидающих в очереди всего три сидячих места, если больше - стойте, пожалуйста), отдельного помещения кассы нет и даже, если решишь обналичить или внести n- ную сумму денег, то будешь это делать на всеобщем обозрении присутствующих (кстати два из трёх мест для ожидающих будут у тебя за спиной всего в полуметре).
Быстрое обслуживание, внимательный персонал. Всё подробно объясняют. Хорошее отношение к клиентам. Время ожидания 1 минута. Быстро оформили карту и рассказали о плюсах.
Что бы закрыть счёт кредитной карты ХАЛВА, пользование которой вроде бы должно было быть бесплатное, которую мне настойчиво подарили при оформлении автокредита, пришлось ехать с паспортом в отделение банка, искать пол часа парковку в центре города, стоять в очереди. Хотя по своему опыту знаю что во многих банках такие вопросы решаются, дистанционно. Сотрудники приветливые хоть и сначала "навялили" мне эту карту а потом отговаривали закрывать, они я думаю не виноваты что работают в системе. О банке который после закрытия карты "ХАЛВА" увеличил мне ежемесячный платёж по автокредиту примерно на 10% ссылаясь на кредитный договор только отрицательные впечатления.
Платежи в интернете - кошмарно, учет мнения потребителя - никакой.Даже сумму платежа в платежке (плачу через компьютер) ввести можно только по отдельной цифре - после каждой тебя выкидывает из этого окошка. Только что сняли СМС уведомления для приема платежа - теперь только пуш уведомления, что крайне неудобно. Периодически платежи вдруг невозможно ввести, причем система не пишет, почему. То есть если Вы хотите здесь платить за ЖКХ, то это ошибка - в любом другом банке будет удобнее. Здесь - невероятно плохо. Хорошо только в офисе обслуживают - к этому претензий нет.
Самый грязный и отвратительный офис...если вы себя уважаете, то не придёте в этот банк и это отделение. грязь, вонь, жара, мало света, полно народа всегда. Один терминал, старый такой, что ужас) .
Плюсы: качественное обслуживание клиентов. Минусы: отсутствие в офисе банкомата на снятие денежных средст и единственный банкомат на внесение, который не редко выходит из строя.
Обратился в данный офис для обмена валюты, сотрудник Радчиков Дмитрий помог разобраться с курсом и весь процесс давал необходимую консультацию. Очень подробно Дмитрий рассказал о преимуществах карты «Халва», очень жаль что не было документов, но обязательно вернусь за ней! Огромное спасибо банку в целом, а также за замечательных сотрудников!
Отличное обслуживание , картой подьзуюсь давно. Получила стикер пей для повышенного кешбека, теперь не нужно носить карту: оплата проходит по стикеру, что очень удобно
Любимый банк уже 2 года! Отличные условия по карте халва - проценты на остаток, оплата коммуналки без комиссии, выгодное ОСАГО, супер кэшбеки, возможность воспользоваться заемными средствами в рассрочку на 10 месяцев, если это необходимо! Пользуюсь каждый день и нарадоваться не могу!
Оформляю ежегодную спортивную страховку для дочери в Совкомбанк Страхование: быстро, удобно, дёшево. В прошлом году дочь получила травму, лечились в частной клинике. Сразу уведомил Совкомбанк Страхование, получил инструкции. Всё предельно четко и корректно. Отправил необходимые документы по указанному адресу. Сначала думал будет бумажная волокита и много не заплатят. На удивление через неделю деньги пришли на счёт и даже больше чем рассчитывал. Большое спасибо. Быстро, удобно, надёжно. Очень приятно.
Обращался несколько раз, всегда вежливые и грамотные сотрудницы. Жаль что маленькое помещение, соответственно мало сотрудников может вести прием. Иногда приходилось долго ждать.
Отличные условия, приобрела стикер пей в отделении офиса для повышенного кешбека, удобный стикер не видно под чехлом и повышенный кеш при покупках
1
Посмотреть ответ организации
Павел Кравцов
Знаток города 6 уровня
29 октября 2024
Ставлю 5
Но из минусов
Парковки нет обычно
Терминал на прием из прошлого десятилетия очень долгий
Очереди
Нет банкомата 24 часа могли бы и придумать уличный как вариант
Добрый день всем! Я периодически посещаю офис Совкомбанка на Ленина, 13, где всегда получаю исчерпывающую информацию от менеджеров банка. Обслуживанием очень довольна, грамотные специалисты всегда разъяснят, подскажут, помогут, ответят на все вопросы. Очень удобный график работы офиса. Спасибо за работу.
Здравствуйте, хотелось бы сообщить вам что приложение очень долго думает. Особенно очень долго прогуржает главную страницу. Поработайте пожалуйста над быстродействием. Спасибо ☺
Недавно меняла валюту. Вежливые девушки, хороший курс, очередей нет и расположение в центре - очень удобно! Обслуживанием осталась довольна. Спасибо)
1
Посмотреть ответ организации
Target
Знаток города 9 уровня
30 июня 2022
Офис находится центре города. Банк регулярно предлагает интересные предложения по вкладам. В офисе чисто, достаточное количество посадочных мест. Электронная очередь. Вежливые, компетентные специалисты. Есть касса, но не отдельное помещение, что небезопасно для посетителя при получении наличных средств. Банкомвт на выдачу не рвботает. Удобное приложение. Карта Халва обладает ряд преимуществ.
Обслуживание на низком уровне. При наличии очереди в зале персонал уходит пить чай. Это сказано самим сотрудником. Длительное ожидание в очереди, но быстрое обслуживание.
Здравствуйте всем. Я вам хочу рассказать историю как дурят пенсионеров в этом чудо банке.а про коллектив этого банка и говорить нечего. Объясню вам ситуацию. Мама взяла кредит 145000 на три года мы заплатили в этот банк за 5 месяцев в общей сложности 45000 р. Мы посчитали что очень большая переплата решили перекредитоваться в сбербанке и закрыть у них кредит. потому что в сбере меньше процент пришли закрывать досрочно и оказалось что она им должна ещё 165000!!!Да мы не юристы но одно непонятно взял 145000 вернул за 5 месяцев 45000 и ещё должен 165000.Советую всем брать кредит в этом банке с юристом или с человеком что то в этом понимающем. А мы туда больше не ногой и всем знакомым буду рассказывать эту чудную и правдивую историю.
Много лет пользуемся Вашим банком. Очень рады, когда нас встречает Александра Викторовна. Нам нравится её чёткая, пунктуальная работа. Удачи и здоровья Вам и успехов банку.