Совкомбанк
127 отзывов
22 марта
Сегодня посетил это отдаление в первый и к счастью, в последний раз. Подъехал в 13.45. Несмотря на заявленные на сайте банка часы работы до 17.00, отделение было закрыто. Нашёл мелкое упоминание об обеде (!) с 13.00 до 13.30. Звонок отсутствовал, на стук никто не открывал. Пока решал что делать дальше, подошли две энергичные старушки, которые начали энергично ломиться внутрь. Их активность была вознаграждена, появилась сотрудница банка, которая приоткрыв дверь объявила, что перерыв до 14.00 и повесили соответствующее объявление ( перерыв 13.40- 14.00). Ровно в 14.00 она открыла дверь и пригласила заходить. В офисе была одна.
Произошедшее лишний раз подтвердило мне правильность ухода из этого банка.
2
11 марта
Выдают кредиты пожилым людям с бредовым расстройством личности под повышенные проценты для перевода мошенникам в Днепр (Украина).
Так получилось с моей мамой 75 лет. В конце 2021 года Совкомбанк выдал ей кредит 250000 и она перевела телефонным мошенникам с Украины эти деньги.
Имеет ли этот банк договоренность с мошенниками? Вопрос открыт, ведь другие банки отказали в выдаче кредита 75 летней старухе. Совкомбанк выдал.
Потом коллектор этой конторы вел себя не адекватно.
Даже уголовное по факту мошенничества, которое отложили до выяснения и поиска неизвестных лиц, не остановило коллекторов, они не успокоились. Вчера звонила коллекторская контора. Совкомбанк продал эту задолженность коллекторам.
Больше не связываюсь с Совкомбанком. Берегите своих близких и нервы.
2
15 марта
довелось мне обратиться в эту контору,в которой в очереди я просидела уже час,а далее зашел какой-то мужчина с улицы и его пригласили на обслуживание передо мной,хотя талон у него был получен после меня.
далее я подошла поинтересоваться у работников зачем этот аппарат вообще,если очередь не двигается.
меня начали ИГНОРИРОВАТЬ в банке,а затем хамка сотрудница еще меня обвинила в том что мол из-за меня очередь задерживается,так как я видишь ли скандалю...
потом она не хотела мне оформлять карту дебетовую.
сидела крутила паспорт и говорила что она не хочет оформлять карту мне раз у меня такое поведение.
а то что у них люди идут без очереди ТАК ЭТО ОТЛИЧНО ПО ИХ МНЕНИЮ!
далее с горем пополам она все-таки оформила карту,при этом поучая меня "как надо "общаться.
над ней висит камера видеонаблюдения,посмотрите с чего началось.будет интересно.
после того как выдали эту горе карту,они как спамеры мне каждый день звонят,требуют ее активировать,мол я им должна 2000 там потратить с нее.
это дебетовая карта,я не кредит у вас оформляла!
о хамстве сотрудников тут каждый второй почти отзыв.я в шоке!!!
7 марта 2025 года это было.
11 апреля
Это максимально «сов» банк, хотите советского обслуживания и сервиса, а точнее его отсутствия в принципе, тогда вам сюда. Являюсь клиентом этого «банка» , позвонил оператор, пригласил в офис для получения дебетовой карты, прихожу в офис, сотрудник говорит, что операторы на телефоне говорят всякую ерунду и дебетовых карт у них нет, только кредитные, открыть накопительный счет, чтобы отдать им свои деньги в пользование без кредитной карты не получится, что ж пойду искать другой банк, которому деньги еще нужны… сов он и есть сов…
1
3 февраля
Офис в СПб на Савушкино 143 к.1
Работает один сотрудник, который не успевает отрабатывать заявки, заранее объявляет, что не может обслужить всех клиентов за почти полтора часа до конца рабочего дня. (со слов оператора горячей линии времени на выдачу карт должно быть достаточно), подхамливает. В самом отделении не хватает сидячих мест, нет электронного табло. То, что работает один человек, на такое количество клиентов - нонсенс и минус банку. Не рекомендую ни продукты, ни этот офис. Сам откзался от получения карты, планирую перейти на другую автомобильную страховку.
2
16 апреля
Всего 1 окно работает. Отстоял минут 40 очередь с такого, чтоб сделать ипотечное страхование, которое меня обязал делать этот же банк, сказали, что можно прийти в любой офис. В итоге в этом офисе они не делают страхование. Гениально! Нигде об этом не написано. Отвратительно! По возможности избегайте офис и банк.
1
29 января
Ужасное отношение к клиентам. Оператор Анна хамка самая настоящая, очереди НЕТ, но дождаться своего приема я так и не смогла! Хамоватая девушка ответила, что у них собрание и ей некогда. Мол сидите и ждите, когда я вас позову.
В общем ужасное мнение сложилось о данном отделении банка.
2
1
21 декабря 2024
Отвратительное отделение отвратительного банка.
Хамоватый персонал. В офисе не было НИ одного клиента, но дождаться обслуживания мне не удалось!
Пришлось уйти ни с чем ... Только хамство от оператора
Приходила закрывать их бесполезную карту.
3
9 февраля
В этом банке работает одна невменяемая сотрудница девушка, которая при любом обращение к ней начинает орать и хамить. Фото ее тут уже выкладывали ранее. Научите своих сотрудников держать себя в руках или отправьте к психотерапевту!
2
2 ноября 2024
Одна девушка работает. Одного человека обслуживала 30 минут, уже очередь. С ее слов проблемы со связью. Мою заявку на получение дебетовой карты найти не смогла. По времени у нее обед. Заранее не предупредила и стала мне и другому клиенту говорить, что после 40 минут ожидания надо будет ещё час подождать так как обед. Я по своей проблеме стала звонить на горячую линию. Там мою заявку видят и удивляются почему офис мне не может выдать. Даю трубку сотруднику. Выяснили, что в этом отделении нет таких карт. Но зачем мне пришла СМС с этим адресом и почему по телефону мне предложили это отделение так и осталось загадкой. Поехала в офис на туристской... Отзыв про них будет там
5
12 октября 2024
Огромное спасибо персоналу данного офиса за внимательное отношение, за хорошее обслуживание. Банк вернул проценты за кредит в конце по акции! Участвуйте и всё вернётся. Всем буду рекомендовать!
3
4 февраля 2024
Удобное расположение, грамотные консультанты, которые работают быстро и по делу. Оформили карту Халва – я ни разу не пожалела (она меня ни раз выручала). У банка много магазинов-партнеров, в которых начисляется до 10% кэшбека. В конце месяца получается приличная сумма.
Лишних "опций" мне консультанты не навязывали, что тоже даёт ещё один плюсик к этому отделу и банку в целом.
3
11 октября 2024
Совкомбанк самый лучший банк, лояльный подход к каждому клиенту. В 2021 году оформила карту "Халва" и ни сколько не пожалела, напротив довольна и активно ей пользуюсь. Специалисты всегда на связи, очень доброжелательны.
2
8 мая
да , банк полное гГГГ. нормально переводы не осуществить , как будто попал в прошлый век . почта Просто летает по сравнению с качеством обслуживания этого банка .
14 февраля
Открылись в 9.03, после стука в окно. В целом помогли, но пришлось искать банкомат для снятия наличных. У них отсутствует касса. Это большой минус.
1
26 августа 2024
В отделении на Савушкина работает 1 сотрудник, всегда очередь. 3 человека передо мной - 40 минут.
В отделение пришлось идти, т.к. в чате невозможно поменять паспортные данные - полтора десятка фото и сканов их не удовлетворили. Самое главное - спустя 6 дней после визита в отделение ситуация не изменилась, банк заблокировал платежи из-за "неактуальных" паспортных данных, и получается я не могу внести платеж на погашение рассрочки из-за того что в этом банке все тупые
3
29 октября 2024
Вообще не понятно чем руководствуются банки выдавая кредиты,маргиналам у которых дохода нет,студентам и пенсионерам готовы по 100 кредитов дать, а нормальному работающему человеку которому реально надо-отказ,зато ненужную карту халва дали, которая нафиг не нужна!
2
1
1 октября 2024
Что за жуткое место. Во первых карту онлайн не закрыть, во вторых оператор еле шевелится. Я следующий в очереди но сижу уже полтора часа.... Банку должно быть стыдно за такие отделения.... Либо закрывайте, либо набирайте персонал, из трёх окон работает одно..
4
21 марта
Обновили приложение, восстановили доступ в личный кабинет. Хороший офис. Утром очередей нет.
1
12 апреля 2024
Пришел за 50 минут до закрытия и не успел попасть на прием! Всего 4 человека передо мной было!!! Всего один специалист работал
Когда настала моя очередь мне сказали: "Придите в следующий раз. У меня 9 минут до закрытия"
Впервые такое отношение вижу! Кстати менеджеры позвонили раз 10 за день и проинформировали о неправильном режиме работы
5
11 января
Быстро и качественно решили вопрос, рекомендую
2
19 декабря 2023
Отличный офис,всегда приветливый персонал, отменная скорость обслуживания, приятные плюшки от банка и всегда выгодные продукты
4
22 мая 2024
Пришел забрать посылку, одна девушка была занята, одна свободна. В итоге сказали ждать. Ждал 15 минут. Попросил вторую выдать посылку. Отказала. Завтра придется опять заезжать так как я очень торопился( обслуживание нулевое.
2
20 апреля 2024
Не берите кредиты в этом банке, счета закрыть не сможете, так и будут висеть, пока за обслуживание денег не захотят, потом должны еще будуте! В отделении один сотрудник, который вежливо откажет вам в обслуживании, т к ей надо домой)))
4
21 марта 2024
Обслуживание у Богдановой Марии Алексеевны отличное. Внимательность к деталям. Спасибо. Приятно
3
25 мая 2024
Работают до 17 , но когда я подошел по своему вопросу в 16.30, сказали подойти в понедельник. Потому что пришел слишком поздно. На двери вроде как написано что работают до последнего клиента
2
31 августа 2023
Была в офисе на Савушкина , очень понравилось обслуживание , консультант Роман рассказал все о карте , продолжу ей пользоваться , установили приложение, всe показал , рассказал. Советую всем обращаться к данному сотруднику
6
26 июля 2024
Не смогли решить проблему с картой, ничем не помогли. Описывать проблему долго, но вкратце, взяли на меня рассрочку на продление подписки на год без моего ведома.
2
16 марта 2024
Это не банк, а микрофинансовая организация, которая начисляет ежедневные платежи при отсутствии открытых кредитов, при этом "специалисты" не могут объяснить, откуда берутся эти списания.
Ещё один талант "банка" - накрученные положительные отзывы!
3
31 января 2023
Обращался в данное отделение банка и остался доволен. Сотрудники быстро помогли решить проблему.
Спасибо сотруднику Вавиловой Алине! Девушка грамотно все объяснила, помогла. Отдельное спасибо за вежливость, красивый внешний вид и хорошее настроение!
Рекомендую!
1
2
23 января 2023
Добрый день. Сегодня был в этом отделении Совкомбанка. Оформоял продут банка дебетовую карту Халва. Отделение чистое, уброное, очередей небыло, сотрудники банка компетентны в своей работе. Хочу отметить работу сотрудника Ольги, которая оформила мне дебетовую карту, при этом была очень вежлива, чётко и подробно всё мне объяснила, оветила на все мои вопросы, в полном объёме! Я очень даволен!!! Рекомендую для посещения и оформления продуктов банка этот офис на улице Савушкина 143 кор. 1.Обслуживание на высшем уровне, отношение к клиентам великолепное!! Время ожидания нет, все бысро и без очередей! Спасибо.
4
23 мая 2023
Пришёл чтобы оформить карту Халва. Обслуживание понравилось. Доброжелательные, приятные в общение сотрудники рассказали о преимуществах данной карты, уделили мне немало времени. Отделение рекомендую.
5
20 апреля 2023
20.04 обращалась в отделение банка. Спасибо сотруднику Владиславу! Молодой человек грамотно объяснил и помог решить проблему. Настоящий профессионал и специалист своего дела! Большое спасибо Банку!
3
18 августа 2022
18.08.22 посетила офис на Савушкина 143/1.
1) сотрудники очень вежливые и быстро всех обслуживают ( не пришлось долго стоять в очереди)
2) мне предложили оформить карту Халва, по которой сейчас идёт акция рассрочки на 24 мес на товары для школы ( очень актуально перед 1 сентября)
3) также консультант Чехлистова О. рассказала про рефинансирование ипотеки и предложила заполнить анкету для связи со специалистом.
4) Про ОСАГО с возвратом 5000 балов на карту Халва ( что актуально для нашей семьи)
Большое спасибо за подробное разъяснение, помощь и комфортное обслуживание в данном офисе.
4
23 мая 2023
24 апреля 2023 г. посетила это чудное отделение!
Меня обслуживала девушка - специалист Амина. Оформила мне карту, подробно рассказала об условиях пользования, сделала даже больше, чем от нее требуется по стандартам!
Была в восторге после такого обслуживания. Отделение работает на высшем уровне! Отдельное спасибо Амине, толковый специалист!
6
21 февраля 2023
Недавно обращался в это отделение банка.
Не мог разобраться с платежами. Спасибо сотруднице Вавиловой Алине! Очень вежливая, доброжелательная красивая девушка, быстро помогла решить проблему, во всем разобрались, все объяснила. Большое спасибо!
5
23 декабря 2023
Спасибо, очень быстрое обслуживание, компетентные специалисты. Ненавязчиво.
5
30 сентября 2024
Замечательный офис и сотрудники. Огромное спасибо.
2
29 ноября 2022
Пришла сегодня (29.11.22) в данный банк, чтобы забрать посылку с АлиЭкспресс. Ждала 10 минут и все это время мне говорили «Секундочку, к вам сейчас подойдут». Никакого постамата здесь нет, нужно ждать, пока к вам лично подойдёт девушка, одна единственная девушка работающая с посылками. В зале сидели 4 работницы, сколько сотрудников в «служебном помещении» - без понятия! Раз у вас случилась «Внештатная ситуация», значит постарайтесь не доводить ее до критической и помогите бедной работнице! Опоздала сегодня на работу, спасибо за «сервис».
5
29 августа 2022
Обратилась за картой "Халва", довольна отношением к клиентам, в частности ко мне, Чехлистовой Оксаны! Её профессионализм доброжелательность, оперативность- восхищают! Всё на высочайшем уровне, Благодарна! Спасибо "Совкомбанку" за таких сотрудников!
5
15 февраля 2024
Не выдали заказ DPD потому что сотрудник, ответственный за выдачу, сейчас находится в отпуске (!!!)
Однозначно не рекомендую
5
26 декабря 2023
Зачем делать пункт выдачи в банке без отдельной очереди?!
Я ждала в очереди час!!!
Либо делайте отдельную очередь под выдачу либо человека ещё одного ставьте. Это издевательство
5
9 декабря 2023
Халва максимально комфортный кэшбек сервис. Всё просто, понятно, удобно.
1
3
26 декабря 2023
это теперь называется ХАЛВА, и оказывается DPD доставляет сюда посылки, не предупреждая что это офис банка а не постомат. Живая очередь, АД
5
28 февраля 2023
Обратилась в отделение банка, меня обслуживал сотрудник Артемий. Очень довольна отношением к клиенту, то есть ко мне, несмотря на то, что Артемий обслуживал меня во вне рабочее время. Оценка сотрудника 5 баллов. Очень вежливый персонал.
5
16 июня 2023
Отделение комфортное. Сотрудники вежливые и внимательные. Объясняют все доходчиво. Рекомендую.
3
23 ноября 2022
Отличный сервис и профессионализм, вежливые сотрудники.
Сотрудник офиса Полина быстро вошла в ситуацию и моментально разрешила все вопросы.
Благодарю.
2
10 сентября 2024
Сидит один сотрудник по всем вопросам! Прошло три человека больше, чем за час!
2
12 августа 2021
Очень круто выбрали расположение офиса, удобно добираться, самое главное, что просторный, в условиях пандемии это важно, всегда чисто и сотрудник отделения очень порадовал, все рассказал, подобрал, осталась довольна.
2
26 ноября 2024
Постоянно работает один человек, очереди огромные ужас
2