Ужасный банк, хотели открыть расчетный счет, но отказали, не называя причины )
Видите ли они так решили. А то что я на вас свое время потратила это кто восполнять будет. Лучше 1000 раз в другой банк обращусь
Отличнон отделение. Менеджеры супер. Хорошее место. Пользуюсь Халвой, посещаю это отделение. И предпочитаю обслуживание именно в этом отделении Совкомбанка. Рекомендую
Хуже банка нет. Навязывание ненужных продуктов. Неправомерное повышение процентной ставки. невозможность найти концы. Одни обещания. Никогда не обращайтесь в этот банк.
1
Andrey Olga Nikita Andrey Olga Nikita
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2024
В течение нескольких лет я неоднократно получал на свой номер несанкционированные звонки от Совкомбанка с предложением кредитов. Каждый раз дело заканчивалось клятвенными заверениями от Банка, что мой номер из списка исключен и звонки не повторятся. Но они, несмотря на это, продложают повторяться и повторяться. Подобного рода звонок произошел с номера, принадлежащего Совкомбанку ... (Яндекс запрещает его публиковать) 16.04.24 в 14.31. Ко мне обратились по имени и отчеству с каким-то очередным предложением. Разговор длился 5 мин 14 сек. В ответ я потребовал предоставить доказательство того, что я давал разрешение на подобный звонок. Оператор сказала, что я "оставлял на каком-то сайте (неизвестно каком) заявку на кредит". Сообщаю, что я никогда в своей жизни не интересовался кредитами, не брал их и нигде никогда не оставлял никаких заявок. Номер телефона я также не менял последние 20 лет. Таким образом очередной звонок я расцениваю как нарушение ст. 18 Закона о рекламе, а также Закона о персональных данных и Закона о связи. Запись разговора сохранена. Буду обращаться в ФАС.
Капец просто недоволен этим местом. Всем просто подуй на тебя. Зашел сюда, потянул талон, сидел ждал пока меня пригласят. Ни одна работница, которая видела, что я стоя стою уже 10 минут жду, ни одна не сказала, что талоны они ради красоты стоят, а в кассу живая очередь. Кассирша сидела тоже чилибосила, пока я стоял перед ее кассой и ждал, не подсказала мне, что я итак могу пройти.
Короче, чертовое отделение. Оценка 0
Удобное расположение и время работы отделения, компетентные сотрудники. Быстро помогли решить вопрос со сменой номера телефона. Ожидание обслуживания не большое.
Жаль, что нельзя поставить оценку меньше 1 звезды. Я бы поставила минус 1000. Отвратительный банк, в котором нет системы работы с клиентами. Настоятельно рекомендую обходить этот банк стороной. В колл-центре сидят тупые подростки, которые отвечают:" я вас понимаю " - и после этого ничего не делают. 41 минута разговора на повышенных тонах... вроде как завтра мне кто-то должен будет перезвонить. Скорее всего, моё дело перерастёт в судебное разбирательство, так как было прямое мошенничество. Без причины банк заблокировал счёт по факту снятия денег в кассе банка. Теперь месяца три банк будет пользоваться моими деньгами, пока я бегаю по судам. Нет возможности связаться с руководством, так как там сидят 18ти летние мальчики и девочки. Пожалуйста, никогда не пользуйтесь этим банком. У меня просто обычный счёт, на который я положила временно деньги и теперь мне их не дают. Я бы с удовольствием засудила этот банк по полной программе.
Безобразие. 1 сотрудник обслуживает офис в центре города. И то еле- еле . На каждого 15 -20 минут. "Всего в очереди 28 человек ". Это рекорд , поздравляю! Вклад продлевать не буду, закрою и забуду про эту конторку.
Ужасное отделение банка в центре Москвы. Сотрудники постоянно меняются. Может работать всего одна касса и одно окно обслуживания. Здесь быстро решить свои вопросы с банком не получится.
Хороший офис. Работает каждый день. Вежливые сотрудники. Всё хорошо и спокойно объясняют. Очередей практически нет, но я обычно днем захожу. Мне понравился.
1
2
Посмотреть ответ организации
анна ша
Знаток города 4 уровня
3 марта
Очень медлительные дамы , плюс ко всему еще и невоспитанные, особенно неприятная - Евгения.
Плюс время ожидание - выше всяких ожиданий.
Отличный банк,карта Халва лично мне нравится,и крайне нравится обслуживание в банке.
К сожалению не запомнил имя очаровательной блондинки что все объяснила доступным языком,спасибо вам большое .
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 17 уровня
8 ноября 2023
Однозначно отрицательная оценка ! Положительные отзывы все в общих чертах от посетителей не решающих серьёзных вопросов в этом отделении, и добавлены бесполезными фото, явно сделанные на заказ, чтобы искусственно поднять заслуженную низкую оценку. Политика банка полностью соответствует действиям сотрудников. Отрицательные отзывы все не на эмоциях, а на конкретных примерах. При открытии счёта не удалось вытянуть нужную информацию. При втором посещении пришлось заплатить за то что потребовались собственные средства. И мне так и не объяснили как решить вопрос без оплаты грабительской комиссии. Судя по реакции сотрудников, они не впервые сталкиваются с недовольными обманом клиентами, с одной стороны и безнаказанностью с другой. Считаю, что оставить это отделение лучше только на карте, как и пару других банкоматов этого банка, которых по факту нет или они недоступны всем клиентам. Хочу не просто поделиться своим опытом, но и помочь не проверять на себе всем прочитавшим. Хотя, если есть желание рискнуть, может и повезёт.
6
1
Посмотреть ответ организации
стас
Знаток города 26 уровня
29 августа 2024
Обратившись в данный офис зря потратите свое время! Сотрудники офиса совершенно некомпетентные, не способны оформить обычный депозит! Нагло навязывают бесполезные опции. На клиентов совершенно наплевать! Пришлось обратиться в другой офис. Очень плохо, что руководство банка не читает отзывы клиентов на сотрудников отделений своего банка!
Отвратительно!
Пришел забрать типовую карту без имени по предварительной записи.
Как итог взял талон и передо мной было 2 человека, которых умудрились обслуживать 40 минут!
При этом мне пытались выдать именно карту Халва, которая значительно хуже по условиям процентной ставки на остаток по карте, так ещё и требует приобретение подписки
Легко избавилась в отделении Совкомбанка от карты Халва. Персонал был невероятно приветлив. Никто не пытался меня убедить сохранить эту карту. Была в отделении на Тверской.
Желаю банку коммерческих успехов и сохранить персонал на том же уровне!
Никому не советую обращаться в Совкомбанк, т.к. данная финансовая организация работает бессовестно и обманывает клиентов через мошеннические схемы. Мы взяли потребительский кредит с возможностью по моему желанию предоставить в залог мой автомобиль для более низкой ставки по кредиту. Автомобиль банк в залог оформил, а пониженную ставку предоставить отказался!!! Итоговая ставка по кредиту получилась 36,9%!!!!!!! Просто ужас, ни я ни мои родственники и знакомые точно не будут обращаться в Совкомбанк и вам не советую!!!
Мне очень нравится этот банк!
Сотрудники всегда встречают с улыбкой, после консультации не остается ни одного вопроса, ни очередей, ни каких-либо минусов я не увидела.
Не знаю откуда негативные отзывы, возможно они проплачены конкурентами))
Натуральное «дно» с точки зрения обслуживания и организации процесса. Про такое говорят - «совок», видимо маркетинг, согласно названию банка. По моему мнению, любой банк может может содержать отделение в чистоте и без посторонних запахов. Да и должна быть хоть какая-то инструкция, что б при скопившейся очереди, менеджеры не выходили курить, а после перекура такой штын от манагера стоял, что подозреваю употребление беломора или примы. Займитесь, руководители, к вам люди ходят, отделение не стоило (отделение на Тверской у метро Маяковская)
Подавал на кредитную, сказали могут только дебетовую выдать. Минут 10 по телефону мурыжили мозг чтобы я пришел в отделение и получил дебетовую. Пришел в отделение, мне сказали в дебетовой отказано
Непонятно что за банк. Непонятные схемы, главное заманивают людей на кредиты, а потом оказывается что а есть ли лицензия на эту деятельность.Ведь банк может производить только операционную деятельность. А вот все остальные операции под вопросом.
Плохое обслуживание просто нет карты и не известно когда будет как понять?
Дарья Степанова
Знаток города 29 уровня
26 июля 2023
Меняла здесь валюту, приобретала дирхамы. Имейте ввиду, нужно иметь рубли в наличном виде. Напротив есть другой банк, где удобно снять сумму больше 50 т. р. Вернулась в Совкомбанк и обменяла на 3000 дирхам. Быстро и оперативно. Приятное отделение и внимательный персонал. Удобно получать талоны на услугу. Ожидание в кассу не более 1 минуты. Спасибо за качественно оказанную услугу.
1
1
Николай Г.
Знаток города 23 уровня
27 сентября 2022
Отделение для физлиц работает до 21:00.
Метро и платная парковка в шаговой доступности.
Есть электронная очередь и достаточно большое помещение для ожидания с шестью посадочными местами и кулером для воды.
Три места приёма операционистами с уютными ширмами.
Обслуживание дружелюбное, но все портит его скорость. Очень медленно. Решать простой вопрос по открытию/закрытию вклада с учетом времени в очереди занимает около часа!
Обратились за кредитом , винансовый консультант Галина Б. Предложила несколько вариантом , так как нам нужны деньги на ремонт, так как одобряемость выше и быстрей , и горонтируемость быстрей и 100 💯 одобрения , посоветовала сходить в мыц оформить документ на собственность нового формата , что сократилось время оформления кредита . Спасибо вам огромное
Пришла в офис по заранее одобренной заявке. Просидела со специалистом полтора часа, за это время только выдали дебетовую карту. До оформления заявки дело не дошло, тк нужно было возвращаться на работу. Специалист мне обещала оформить заявку дистанционно и перезвонить. А звонков так и не поступило!! Вот так работает в этом банке!
Само отделение просторное,а конкрнтно 10января был один единственный опервтор.Бедная девушка даже не обедала(знаю,потому что я была там в 14ч,но прождав 20 мин.,пришлось уйти...и я потом пришла в 18.45....а к оператору попала в 19.35...)