У меня карта рассрочки Халва и потреб.кредит в Совкомбанке,который я погашаю личными средствами на карту Халва.Успешно пользовалась рассрочкой по Халве,за что банку спасибо,но год назад допустила задержку платежа по кредиту и по карте,выплатила долги,заплатив штрафные проценты.Банк запретил мне на карте Халва какие- либо операции,кроме пополнения карты Я ею пользоваться,собственно и не имею желания.Прихожу в филиал на Красном пути22, чтобы погасить кредит через терминал и сотрудник просит мою карту и паспорт,сверяет данные,корректирует что то и делает замечание,мол,почему вы не пользуетесь рассрочкой по Халве? По условиям договора вы обязаны,это в ваших интересах.При попытке рассчитаться картой( не зависимо своими средствами или заемными) оплата не проходит,приходит смс,о том,что банк операцию отклонил.Пишу жалобу в чат онлайн- приложения,передо мной извиняются и просят понять и войти в положение.Вопрос- почему в филиале на Красном пути 22 работают такие некомпетентные сотрудники,которые держа в руках паспорт клиента,смотрят его кредитную историю,его персональные данные и ничего не видят и не знают?Дают советы и рекомендации,которые ставят человека в такую глупую ситуацию?Мечтаю о дне,когда выплачу последний взнос по кредиту и закончу общаться с банком,который когда- то выручил меня,предоставив кредит и навязав мне карту,а потом поступил и не раз подобным образом.

Юрий

Знаток города 3 уровня

Худший банк. Много раз в этом убеждался. Последний пример сегодняшний отказ в выдаче средств из банкомата за день до Нового года, когда собирался купить подарки и запастись кэшем перед праздниками. При попытке получить свои собственные средства, под предлогом борьбы с мошенниками заблокировали все карту, приложение. Служба безопасности допытывалась какие именно подарки я хочу купить, модели, марки, цены, а потом предложили купить это безналом. После моих возражений о том что еще хочу иметь наличные в кошельке вообще заблокировали все. Мое обращение в банк будет рассматриваться банком 10 дней и мои новогодние праздники и подарки близким накрылись...

Татьяна Чепалова

Знаток города 9 уровня

Была проездом в этом отделении. Заходила чтобы пополнить карту Халва. Были сложности с банкоматом - девушка менеджер помогла разобраться. Заодно и про текущие акции рассказала. Одной я даже воспользовалась. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

17 отзывов