Давно являюсь клиентом вашего банка, в данном офисе обсуживалась дважды, точнее один, первый раз не получилось, т к приехала в офис с ребенком на каляске, но не смогла попасть внутрь, т к коляска не смогла проехать в один дверной проем и персонал не смог открыть вторую створку двери и даже не поинтересовался, какой у меня вопрос, так и ушла ни с чем((((. Второй визит был более удачным, но при этом нас дважды выставляли за дверь, по причине работы с банковским терминалом, а я на минуточку была с грудным ребенком в автолюльке и мамой-пенсионеркой с тростью, у которой, проблемы с ногами(((( так и пришлось два раза заходить, выходить и ждать в коридоре. Очень не приятная ситуация(((
Странная контора, сначала сидели в капитале напротив моего отдела , видимо собирали базу данных (бабушек и дедушек), потом переместились на рынок , сидят молодые и неграмотные специалисты. В частности молодая девушка по имени Диана. Прибежала ко мне и начала плакать, что отказывается работать со мной , как с клиентом банка, из за того что я ей лично не понравилась! Богом клянусь !!! Я совсем забыла , что это девушка Юрка , который работает в отделе напротив в капитале!!! Почему личные отношения мешают работе банковской системы!!!
Всегда очереди, может быть, я так "удачно" попадаю. Персонал нормальный. Чисто ( спасибо уборщице), есть кулер - для меня это важно. Расположен удобно. Места для ожидания комфортные.
Уже не первый год являюсь клиентом данного банка, хотелось бы отметить хорошее отношение к клиентам со стороны персонала. Хорошее обслуживание. Спасибо за карту халва.
Являюсь клиентом банка. Прекрасный персонал. Отличное обслуживание. Особенная благодарность сотруднику банка Дмитрию! Умничка! Работает очень оперативно, понимает с полуслова, помогает людям решить их проблемы. Дмитрий, доброго здоровья тебе!
Обрашались в данное отделение за кредитом, хочу отметить,очень чисто и комфортно. Специалист Гордеева Лилия очень ответственно подошла к вопросу нашему, проконсультировала, и на выгодных условиях, помогла оформить кредит. Спасибо большое, рекомендую!
Сейчас только из банка ложили деньги с супругой на вклад.Принимала Чугунова О.С .Эта девушка в присутствии супруги (третьего лица) выдала мой маленький долг по кредитке 3,5 т.р .Сумма небольшая .Скандал теперь дома очень большой.Сотрудница банка получается передала информацию третьему лицу!!!
Удобное расположение офиса банка с наличием банкоматов. Жаль, что банкомат для внесения купюр работает не круглосуточно и общение с сотрудниками проводится не в отдельном кабинете, а в присутствии посетителей. При этом сотрудники очень доброжелательные и компетентные.
Быстро оформили карту Халва. Очень ей довольна. Одни плюсы. Чистый офис, приятные в общении сотрудники. Всё разъяснили.
Николай
Знаток города 13 уровня
21 ноября 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, уважительное отношение к клиентам.
Время ожидания также радует.
Дают кредиты на различные цели.
Карта рассрочки Халва просто супер!
Работники непрофессиональные , отношение к клиентам ужасное
1
Евгения Мендусь
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Отвратительное отделение, приехала на закрытие карты, работают 2 сотрудника, сотрудник, который может закрывать карты, находится на обеде, вторая сотрудница сделать этого не может, сидите и ждите ее. Второй сотрудник, с ее слов, работает в кассе, но передо мной она обслуживала другого человека. С недовольным лицом сказала, что работать у них некому, не хотите ждать, приходите к нам работать. У этого банка постоянные проблемы: то банкомат не хочет деньги принимать, то сотрудники с недовольными лицами, обслуживание «на высоте»
Г. Тольятти ул.Дзержинского 17а. Обращался по данному адресу по рефинансированию кредита. Специалист отделения Немченко Дмитрий, помог решить проблему по снижению процентной ставки. Хотел бы отметить профессиональную работу и компетенцию данного сотрудника. Спасибо!
ужасное отделение, постоянная толчея, а, главное непрофесоонализм менеджеров.Оформляла Халву, ободрали, как липку, большие проценты проценты придется плотить, даже за оформления взяли деньги.Никто ничего не знает, никагого конкретного ответа неуслышала.Вообще несоветую обращаться в этот банк!!!
Персонал подробно объясняет все условия продуктов, помогают разобраться с приложением. Зал чистый. Офис просторный. График работы, скажем так, интересный.
Офис удобно расположен, правда с парковкой не очень хорошо. В нашем случае, общались с приветливыми и компетентными сотрудниками. Иногда есть очереди. Четыре звезды.
Неудачное расположение . на карте пишет тц Капитал, на самом деле расположено левее. Вывеска не очень яркая.
1
Владимир Мамуняк
Знаток города 2 уровня
12 января 2023
Ужасное обслуживание персонала, ничего толком не объяснили по поводу моего вопроса. Пытался задавать элементарные, наводящие вопросы и в ответ пустота, очень разочарован так как был в данном месте первый раз и нужна была помощь, прошу принять меры
Самое отвратное отделение. Два месяца не могут привязать номер телефона к рс постоянно что не так кучу раз просили принести паспорт и подписать заявление, все было сделано. Итог нулевой. Сотрудники не компетентные особенно в отделе бизнес.
В общем не советую это г..... Лучше откройте счёт в любом другом банке и будет все гуд.
При продаже квартиры от меня потребовали справки из психдиспансера и наркодиспансера. Во время сделки не разрешили воспользоваться туалетом а денег после сделки пришлось ждать очень долго.
Вообще, ужас, я сперва думал что ни в банк пришел и время день с ночью перепутал, дом благородных девиц, маму привез по оформлению кредита, предлагают почистить кредитную историю за 9900 рублей, и под залог квартиры через мфц,