Отличный офис Совкомбанка! Вежливые сотрудники чистое красивое просторное помещение! Приятно находиться в этом офисе Совкомбанка! Оформлять банковские продукты в этом офисе было хорошо!
Сотрудник (не помню имени к сожалению), оказалась полностью некомпетентна
Закрывала карту и счёт по карте в данном офисе в октябре - ноябре 2023. Спустя почти год узнаю, что счёт не закрыт, карта просто заблокирована.
При закрытии счета попросили просто паспорт , никакого заявления о закрытии данного счета на подпись выдано не было
Из всех банков, сюда буду обращаться в последнюю очередь
Хороший банк с отличными условиями. Есть различные программы лояльности, при выполнении которых можно неплохо сэкономить (даже возврат всей суммы за ОСАГО). Помещение небольшое, но уютное, иногда приходится подождать.
Обычно не возникает проблем при совершении платежей за коммунальные услуги. Однако, лишь спустя несколько месяцев я заметила, что в двух квитанциях мне выставляют задолженность, хотя оплачиваю все регулярно.
Стала разбираться, искать эти платежи в истории (в приложении) и оказалось, что с ними в тот день возникли какие-то проблемы и были указаны исправляющие документы. Мне было непонятно списались ли деньги и почему платежи не дошли до получателя.
В итоге я написала в чат, оператор Ксения Р-на пояснила, что деньги не были списаны, а платежи не прошли из-за ошибки в реквизитах. Она также прикрепила мне выписку в подтверждение своих слов. Все было быстро и доступно, как и всегда в Совкомбанке. Спасибо вам.
Сотрудник который меня обслуживал, оказалась полностью некомпетентна. Закрывал карту и счёт по карте в данном офисе ещё 16.11.2023. Сейчас узнаю, что счёт не закрыт. А карта просто заблокирована. А в мобильной версии счёт не закрыть. Скорее всего придётся опять ехать закрывать счёт. А путь не близкий 100 км в одну сторону.
Хороший банк. Пользуюсь картой рассрочки Халва. Если и появляются проблемы чат всегда на связи. Любой вопрос решается очень быстро, нет необходимости ехать в офис.
Елена
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2024
Я давно являюсь клиентом совкомбанка. Хорошая программа лояльности. При возникновении вопросов все можно решить в чате банка быстро и в любое время суток.
Лучший банк, расположен недалеко от дома. Менеджеры всегда приветливые, помощь оказывают оперативно. Менял ранее рубли на доллары, курс лучший был. Но главное получать кэшбэк сплошное удовольствие.
Офис на улице юбилейная 62 данного банка, работают бестолковый дамы!!! Первый раз столкнулись с этим банком, карт их нет. Погасили кредит через банкомат большей суммой(через кассу не приняли, причина - нет кассира) , а что бы вернуть излишки, кормили завтраками(приходите завтра, приходите позже). Хотя можно было просто перекинуть на баланс телефона. Много не договаривают.
Посетил сегодня банк с мамой. Ей 91 год. Сотрудница банка вежливая, терпеливая. Пыталась нам переоформить вклад, но программа не работала. Вообщем у нас не получилось переоформить, но обслуживанием остались довольны. Спасибо. Крылечко только надо почистить, а то кажется, что в это отделение никто не ходит
Добрый вечер, сегодня довелось посетить ваш банк...Решила досрочно закрыть кредит. .Конечно не в восторге от посещения....В ШОКЕ..... СПЕРВА ОПЕРАТОР РЕШИЛ СВОИ ЛИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, а потом только спустя 10 минут решила мои вопросы. Я, в ужасе от ваших операторов, которые решают свои проблемы на рабочем месте, да ещё мало разбирается в своей работе (делает ошибки в докумнтах)
Будте внимательны при оформлении карт, подключают подписки о которых не дают достоверной информации, не надейтесь о беспроцентной рассрочке и других благах, как рассказывают в рекламе.