Совкомбанк
52 отзыва
5 февраля
Пятизвездночные отзывы накручены, если зайти в профиль людей, увидите еще кучу отзывов на другие отделения в других городах, какое совпадение)). В данном офисе два окна, одно из которых не работает. Сидишь в очереди по 1-2 часа. Менеждер в одиночку решить проблему не может, созванивается с коллегой, которая помогает ей. Из-за этого после тебя собирается толпа людей, котрые сидят недовольные и бубнят на тебя и на менеджера.
Впихивают пожилым людям годовое страхование, уверяя, что это спасет их в непредвиденный случай. Впаривают так же пожилым подписку месячную, говоря, что им будет приходить кэшбек 3000₽, но не все догадаются спрость за что и что для этого нужно сделать, чтоб получить полную сумму 3000₽.
Если люди оформляют карту халву, вместе с ней в придачу дают карту совкомбанка, и только в конце визита говорят, что с нее нужно потратить 2000₽ для активации карты. Самое смешное, что в каждом офисе говорят разное количество дней, которые даются для активации карты. В офисе на Гагарина знакомой сказали 5 дней, в офисе на Петра Алексеева женщине говорили потратить в ближайшие 1-2 дня, иначе карта не активируется
Выводы делайте сами
1
5 февраля
Самый ужасный банк и офис на петра Алексеева.
Одни минусы ..
Брала в рассрочку телефон от этого банка ,рассрочка одобрена ,смс на номер телефона при оформлении приходили от банка ,в приложение по номеру телефона входила .
Через пару дней просто перестало работать,якобы у них нет моего номера телефона(что уже смешно тк рассрочка одобрена была) я не клиент банка.
При обращении в чат поддержки в котором просто пол жизни нужно прождать ,переписка у них при выходе из чата оказывается не сохраняется и ты просто как попугай пишешь одно и то же разным операторам по сто раз ,прикрепляешь все данные ,селфи,паспорт и тд ..тебе говорят мы можем в итоге отказ ,и номер телефона возможно подтвердить только лично обратившись в офис банка.
Обратившись в банк я поцеловала дверь тк на сайте написано ,что банк работает до 19.00,а по факту до 18.00
На следующий день я пришла,работает естественно одно окно и время ожидания в очереди составило 1,5 часа (это заняло обслуживание одного человека,который на момент прихода уже находился у специалиста бог его знает сколько времени до того ,как пришла я )
Попав к специалисту я попросила внесли мой номер телефона в компьютер,которого у них нет якобы ,чтобы пользоваться приложением банка.
На что мне было сказано :а Вы не сможете войти пока не приобретёте карту Халва 😄и виноват м-видео ,что мне этого не сказали .
Хотя в м-видео было сказано ,что карта оформляется по желанию и прямо там при оформлении я в приложении нажала отказ от карты .
Я сказала девушке специалисту ,что мне не нужна ваша карта какая бы она там не была прекрасная .
На что она добавила в компьютере мой номер телефона сказала попробовать войти в личный кабинет.
Я зашла и мне написано :введите номер карты ,которой у меня естественно нет ,на что специалист сказала :вот видите,без карты не получится ((
Ниже пролистав я увидела "войти другим способом" и введя номер договора о,чудо -я вошла)
Бежала я оттуда сломя голову и надеюсь больше не придется связываться никогда с данным банком и их сотрудниками .
И да ,многие хвалебные отзывы ,если войти к комментатору в профиль как оказывается накрученные.
1
10 августа 2023
С конца 2021 год стала клиентом Совкомбанк! В офисе на Петра Алексеева работает очень доброжелательный, квалифицированный персонал! Всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы! Особую благодарность в работе с клиентами хочется выразить Лабузову Дмитрию Вячеславовичу. Консультации по всем вопросам на 5+. Побольше бы такого персона.
2
1
18 января 2024
Длительное время являюсь пользователем данного банка, очень довольна. Все вопросы решают быстро, работают чётко. Вежливый и грамотный персонал! Радуют бонусы банка и карты
1
24 апреля 2024
Являюсь новым клиентом банка, очень доволен обслуживанием и персоналом. Минимальное время обслуживания, не занимают драгоценное время. Очень радуют бонусы и кэшбэк.
3 апреля 2023
Длитетльное время являюсь клиентом Совкомбанк! В офисе на Петра Алексеева работает очень доброжелательный, квалифицированный персонал! Всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы! Особую благодарность в работе с клиентами хочется выразить Лабузову Дмитрию Вячеславовичу, Москвичевой Виктории Викторовне и Несмачной Марии Михайловне
1
30 ноября 2023
Была в отделении банка 30.11.23, нужно было проконсультироваться по вкладам , сотрудник Сверлович Алина Владимировна все подробно рассказала не только про вклады, а так же про дополнительные и выгодные продукты банка. В общем я очень осталась довольна, спасибо, за таких сотрудников, радеющих за своих клиентов.
1
1
26 сентября 2023
Обращалась в офис на Петра Алексеева,скажу так- работают профессионалы!Все рассказывают, объясняют дословно, помогают выбрать магазины для выгодных покупок. Сотрудница Александра Ризванова во всем помогла , рассказала о всех возможностях карты, которые я даже не знала, теперь я зарабатываю кэшбек и очень довольна. Спасибо Совкомбанк
1
15 сентября 2024
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК НА СВЕТЕ!!!!!! НИКОГДА НЕТ СВОБОДНОГО ОПЕРАТОРА, НИКТО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ВОПРОСЫ! ! !
ВСЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ
ГОРИТЕ САМИ ЗНАЕТЕ ГДЕ
1
29 декабря 2023
Обратился в офис Совкомбанка на все мои интерисуещие вопросы ответили и помогли с столкнувшейся проблемой, помогли. Остался очень доволен. Большое спасибо финансовому консультанту Алине.
1
9 августа 2023
9 августа посетила отделение банка , была приятно удивлена, финансовый консультант Алина , ответила на все интересующие вопросы, вежливость и компетентность на высшем уровне, спасибо за таких сотрудников 🔥🔥🔥
1
2
4 августа 2022
Благодаря, вашему работнику Москвичей Виктории Викторовне,я являюсь клиентом уже много лет.Таких внимательных,корректных и очень любящих свое дело,мало работников.Квалифицированный сотрудник Виктория Викторовна заменит несколько сотрудников,грамотно подходит к своей работе.Хочу выразить огромную благодарность за подбор правильного персонала,а при таких сотрудниках оттока клиентов у вас не будет.Хочу пожелать успехов всем вам!!!
2
2
20 марта 2023
Всегда относилась с осторожностью к банкам, но когда первый раз взяла кредит в Совкомбанке и мне предложили карту ХАЛВА, я ни чуть не жалею. Всё покупки и расчёты делаю только по Халве, это просто и удобно, а главное, делаю себе подарки, какие захочу, очень здорово, все мои друзья и знакомые по моему совету тоже пользуются этой картой и очень довольны!Пожелание расширить партнёров или без процентов в других магазинах.
1
22 марта 2024
Просто десть, пыталась оформить ипотеку. Сотрудник был не компетентный! Оформляла впервые и по скайпу с другим сотрудником. Больше в этот банк ни ногой.
5 октября 2023
Являюсь клиентом банка уже два года. Вежливые сотрудники, всегда стараются помочь по максимум. Желаю расширить штат, так как из за выгодных условий банка клиентов становится больше
1
28 сентября 2022
Клиентом Совкомбанка являюсь недавно. Хотела бы отметить работу сотрудника Москвичевой Виктории, выразить ей благодарность за профессионализм, внимательное отношение к клиентам и доброжелательность. Грамотно разъясняет, ответит на любые вопросы. Очень приятно, когда с клиентами работают приветливые сотрудники, которые всегда рады помочь.
1
1
16 сентября 2022
Выражаю отдельную благодарность,Москичевой Виктории за внимательность к клиентам,отзывчивость,индивидуальный подход,проффесионализм.Благодаря таким сотрудникам как Виктория, хочется приходить в банк все чаще и с удовольствием.
1
1
22 сентября 2023
Хороший банк! Отдельная благодарность сотруднику Вячеславу Николаевичу за отзывчивость и постоянную помощь при обращении!
1
28 сентября 2022
Я Прокуденков Н.П.обратился в данное отделение банка,по вопросу неначисления мне кэшбека по акции приведи друга.Работник банка Москвичева Виктория Викторовна ,помогла мне оформить претензию,в кратчайшие сроки мое заявление рассмотрели и удовлетворили мои требования.Выражаю огромную благодарность, работнику банка за чуткое и внимательное отношение к клиентам,за желание помочь в решении возникшей проблемы.
1
1
29 июля 2022
Являюсь клиентом Совкомбанка, оформляла карту халва. Сотрудник Виктория помогла скачать приложение, рассказала как пользоваться и получать максимальную выгоду от карты. Качество обслуживания очень понравилось.
1
2
22 июня 2022
Хорошие условия по карте Халва. Но в данном конкретном отделение менеджеры не отличаются ни доброжелательностью к клиентам, ни профессионализмом. В отделение на Киселевке персонал намного приятнее.
1
1
13 августа 2022
В офис обращаться приходится нечасто, мои вопросы всегда решались при обращении.
Большая часть проблем решается в приложении или в чате онлайн. У Совкомбанка одно из лучших банковских приложений.
1
1
2 августа 2022
Хорошее качество обслуживания,приветливый персонал.Совкомбанк дает возможность заработать на акуиях приведи друга,за выданные продукты банка(Осаго-500,оформление кредита 1000,если отпоавляете ссылку на карту халва 500р)
1
1
5 марта 2022
Самим банком доволен, да и приложение супер! Но конкретно в этом отделении абсолютно некомпетентный менеджер, грубит и не в курсе предоставляемых услуг. Несколько раз пытался объяснить про виртуальную карту МИР, что привык к оплате телефоном NFC, он бубнит что работать не будет, а после 3 попытки даже начал повышать голос))) В итоге дома вечером обновил приложение и и настроил МИР ПЭЙ.
1
26 сентября 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Виктори за решение всех моих вопросов.Виктория очень вежливый и компетентный сотрудник
1
26 июля 2022
Отличный банк, хорошие предложения и обслуживание, очень удобно, что могу все вопросы решать с конкретным менеджером по телефону, а не с голосовым меню на горячей линии.
1
1
2 июля 2022
Спасибо за качественное обслуживание. Все очень подробно и понятно объяснили!.Так держать!
1
16 ноября 2023
Все хорошо. Вежливый персонал.
1
20 января 2022
Ранее обслуживались в Восточном банке, после закрытия перевели в Совкомбанк. Больше всего раздражают звонки в 8.00 с предложениями кредита, грубый и безграмотный персонал. Ужасное обслуживание.
4
10 октября 2022
Хочу поменять отзыв.
Невероятно долго ждать. Один человек на обслуживании. Ничего не меняется, закрывать надо вклад
2 августа 2022
Недавно получил карту халва,активно пользуюсь,получаю различные бонусы.Всем рекомендую.
1
1
26 января 2024
Постоянные клиенты данного банка
1
25 августа 2021
Не всегда консультируют правильно по вкладам,в последнее время бывает,что не обслуживают физических лиц и предлагают пенсионерам ехать на Николаева(по- моему) в головной офис.
1
27 января 2022
Обслуживание ужасное, тесное маленькое помещение, информацию получаешь не полную. Часто зависают программы по распечатыванию документов.
2
1
12 июля 2023
Отношения персонала на пять.
8 ноября 2022
Персонал вежливый, но сама организация доверия не вызвала
1
5 ноября 2022
Удобно, быстро, качественно
1
11 июня 2021
Напишу обязательно после посещения.Всем хорошего Дня.Ну вот посетила Банк и не прошла Фейсконтроль.Говорили ставка 5,5 процентов а,в наличии 16,8.и то не одобрили.Жуть буду советовать не посещать такие.Банки.
5
25 июня 2022
Мало народу, вежливые и компетентные сотрудники.
2
3 февраля 2022
Очень понравилось обслуживание в банке ! Быстро ) конкретно ) без очереди !
1
15 июня 2023
Хорошие, профессиональные сотрудники.
26 июня 2021
К банку, как учережлению, претензий нет. А вот менеджеры (некоторые) просто безграмотны.
4
26 ноября 2019
Посетил офис в три часа дня. Работает только один человек по юр. лицам. Не поздаровались.Пока сам не обратился не сказали что нужно подождать,т.к сотруник на обеде.
4
2
9 мая 2023
Все 👍
7 октября 2020
Хорошие условия кредитования, быстро получила одобрение.
2 августа 2022
Хороший банк.
1
18 сентября 2020
Столов много, работает только два. Сорок минут простоял с пустяковым вопросом.
2
9 января 2020
отличная карта и ооооочень хорошие сотрудники)))
4
23 сентября 2021
Убого и не удобно.
3
12 января 2020
Предлагают кредиты а потом отказы,грубый персонал
5