Совкомбанк
250 отзывов
17 января
После посещения остался очень доволен, грамотное, профессиональное обслуживание, помогли во всём разобраться, всё вежливо, тактично, девочки молодцы. Однозначно "5".
1
3
16 марта
Оформила здесь стикер для ребёнка Халвау. Очень удобный стикер, клеишь на телефон и ребёнок им расплачивается в школе в автомате, и в магазине. Вежливые грамотные сотрудники, всё быстро оформили и объяснили как найти стикер в приложении.
17 ноября 2024
Чистое посещение, приветливый персонал, который подробно объясняет пожилым людям условия вкладов или других банковских продуктов. Есть удобные диваны для ожидания своей электронной очереди. А так же терминалы, с помощью которых можно самим провести часть операции,воспользовавшись приложением телефонным поиложением
1
4
11 марта
Отличный банк! Мне нравятся услуги этого банка, выгодные предложения по карте Халва, а также квалифицированные сотрудники. Мои вопросы быстро решили в отделении банка, оно единственное в городе и здесь прекрасные работники.
1
1
24 февраля
Никому не советую данный банк. Обратился улучшить кредитную историю, посмотрели мой потенциал, сказали все улучшим и по итогу дадим без проблем 500 тыс кредит. В итоге подписал договор на программу "Кредитный доктор", 1,5 года потратил на эту аферу, со своей стороны вложил по программе своих 35 тыс, все платил во время. В итоге кредит предложили только 250 тыс, спросил почему , отвнт менеджера тупее некуда: "Я не знаю". Но больше всего разозлило, что у меня спустя 1,5 года участия в этой идиотской программе "кредитный доктор" мой кредитный потенциал не улучшился ВООБЩЕ!!!Я не брал ни одного кредита пока был в этой программе и этот банк НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛ И НЕ ДАЛ ОБЕЩАННЫЙ КРЕДИТ. Менеджеры готовы навязать все что угодно, красиво все рассказать и просто в итоге обмануть. Никому не советую идти в этот банк, особенно лезть в программу "Кредитный доктор", это лживая афера вранья!!!!
2
1
15 января
Это худшее отделение банка, которое может существовать. Сидели час в очереди, что бы установить приложение на айфон, так как нужно было именно приложение. За это восхитительное проведенное время в банке, естественно захотелось в туалет, которого нет для посетителей, было бы не плохо попить кофе, но такого тоже нет. Возможно я многого ожидаю, но на дворе 2025 год, последний раз я в такой очереди в банке сидел в 2017, деградация это наше все. Хочется отметить, что персонал выполняет свою работу на все 100% и очень вежлив. Данный отзыв относиться именно к управляющему данного отделения
3
13 марта
Персонал подобран хорошо, что сразу заметно пока ждешь своего вызова. Обслуживание быстрое, грамотное, профессиональное. Без решения своего вопроса не уходишь! Одно слово-все по-взрослому!
1
15 ноября 2024
Самый ужасный банк. Обслуживание на нуле. Все отзывы, где более 2-х звезд - накрученные!
Совок - есть совок. То не дозвониться по телефону, то сотрудник не может решить вопрос, говорит, «пишите в чат в приложении или на сайте и помогут» а по факту в отделении никто не в состоянии решить вопрос. Банально закрыть счет не могут.
Скми себе напридумали какой то перерыв и выгнали посетителей из зала и закрыли входную дверь, обусловлено это было тем, что ей якобы перерыв нужен. Ни в одном банке нет такого отвратительного отношения. Зато рекламу с Безруковым крутят постоянно по ТВ, на более не способны.
5
27 февраля
Самый поганый банк,вместе с его сотрудниками.Не компетентные,злые,не довольные хамки.Закрывала кредит в этом банке через терминал,ели допрасилась помощи,в итоге меня тыкали в этот терминал с визгами читайте там все написано..почему надо так относиться мне не понятно,ведь человек может просто плохо видеть,или что то не понять.ужасное поведение сотрудников да к тому же женщин..не советую ни кому обращаться в этот филиал.
2
14 февраля
Отделение чистенькое, небольшое. Взяли талон, были одни в очереди с маленьким ребёнком, зашла женщина подошла «только спросить» в итоге сотрудник посадил их за стол разбираться в ситуации а мы дальше сидим и ждём. Работая с людьми можно хотя бы предупредить что они уже были и вопрос на 2 минуты. Или хоть как то обозначить что мы там стоим не для мебели
1
27 ноября 2024
Народ, если кто-то планирует пользоваться данным банком, воздержитесь. Это ужасный банк с отвратительной системой обслуживания. Это долговая яма даже для тех, у кого есть деньги. Её очень тяжело закрыть, и только через дурацкое отделение, где даже парковки нет. Сидишь три часа. Два сотрудника, которые вообще не шевелятся. Место отвратительное.
3
1
23 апреля 2024
Очень добрый день, всем кто читает!
Хочется сказать, отличное удобное, уютное отделение банка, где чувствуешь себя комыортно и безопасно, а опытный, добрый, отзывчивый персонал всегда поможет и подскажет. Сидеть в очередях ничего не понимая не придется.
Лучшие из лучших!!!
2
4 ноября 2024
Всё супер!!! Всё, как всегда быстро и чётко!!!!
Сколько раз была в этом отделении, всегда оставалась довольна работой и обслуживанием персонала банка.
Спасибо большое!!!
3
29 ноября 2024
Вынужден согласиться с другими авторами..взял талон в 14:33, 1 оператор. Ушел из банка в 15:15, на простейшей операции.
Выглядит так, будто сотрудники не заинтересованы в оперативном решении вопроса клиента. Просто время отсидеть..
Жалко, раньше все было оперативнее, позитивнее..
Не смертельно, но желания иметь дело - отпадает
6
2 апреля
Столкнулась с мошенническими действиями сторонних лиц. При обращении на горячую линию банка в помощи было отказано. Пришлось обращаться в отделение. Сотрудница операционного зала Любовь помогла с оформлением заявления и всячески содействовала разрешению ситуации, Выражаю благодарность за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
1
27 ноября 2024
Ужасный банк, долго обслуживание, приложение вообще не работает, закрыть карту халва не могу через него, пришла в банк тут бардак, талоны не выдают, очередь не двигается, специалисты ооооооооочень долго принимают
Можно потратить около одного часа, а то и больше
Перед мной люди по два часа сидят
Ужас
4
1
29 апреля 2024
Приветливый персонал,доброжелательное отношение,обслуживание в порядке очереди по талонам,чистое помещение,комфортное пребывание в ожидании своей очереди,не столкнулась ни с каким негативом,проконсультировали по всем интересующим продуктам.Пользуюсь картой «Халва»,первые два года не активно,а сейчас да,оплачиваешь покупки и копишь кеш бэк и баллы.Меня устраивает.
3
13 декабря 2024
Был 9.12 приблизительно 14.00, принимает одна сотрудница, на вопрос где вторая ,отвечает обедает, обед не указан у данной организации, много людей в очереди, пришла вторая с обеда, ответа на свой вопрос я так и не получил, вернее получил и не правильный, по поводу блокированнной карты
2
12 марта
Длинные очереди, неудобные диваны, мало работников, нет даже автомата с кофе. Ну и сам банк, в целом, совсем не клиент ориентирован. Даже если клиент платежеспособен.
14 августа 2024
Хочется сказать матом, но к сожалению не опубликуют. Как и все у нас в стране банк давно уже не выполняет свои функции, только выдают кредиты, зачем у них существует контактный центр вообще не понятно. Пыталась поменять валюту, специально предварительно позвонила чтобы заказать сумму, и узнать есть ли вообще валюта в наличии, на что оператор мне сказала в любом офисе, любая сумма есть в наличии, ничего заказывать не надо. Приезжайте, я попросила уточнить в ближайшем ко мне есть ли, при этом ближайший ко мне находиться в 30 минутах езды на машине. Приехала - и что????? Конечно же ничего нет! Пыталась оставить жалобу в контактный центр🤣🤣🤣Меня продержали минут 5 задавая бессмысленные вопросы и даже не пытаясь узнать суть жалобы. Работайте над сервисом!!!! Отвратительный банк!
7
11 марта
Просидела в очереди 1.5 часа. Обслуживание клиента занимает очень много времени (не по вине сотрудников!), а работают всего 2 сотрудника. Отвратительный сервис.
1
11 марта
Один сотрудник на обслуживании в выходной день?! Вы серьёзно?! И кредит выдавать, оформлять и отвечать на простые вопросы сидеть в очереди - очень долго!!!
1
19 марта
Отвратительное обслуживание, ожидание по 40 минут , работает один сотрудник, две сидят в телефонах , общаются друг с другом , хамство , самое ужасное отделение
9 марта
Мой идеальный автокредит от Совкомбанка!
Вы доставили мне много ярких эмоций! Спасибо!!!
16 февраля
Клиенты в этом офисе очень мешают персоналу (по мнению персонала) работать. Часто, чтобы не мешали работать предлагают выйти и подождать за дверью
1
1
16 августа 2023
Сегодня посетила офис Совкомбанка в городе Раменское. Получила грамотную консультацию от менеджера Дмитрия. Приятно, что специалист всё доступно и грамотно объяснил , показал новые для меня возможности приложения. Обслуживание было быстрым и полезным.
4
17 января
В зале 2 оператора, касса и..10 человек на стульях в зале. Да, ещё в кассе есть обед, когда она не работает.
4 марта 2024
Посетил данное отделение 22 февраля 2024 года, с целью закрыть старые счета, получить консультацию по банковским картам. Остался доволен, поэтому исправил прежний отзыв. С момента получения талончика в терминале на электронную очередь, до момента приемом банковским сотрудником, ожидал где то 10 мин., по мне это Отлично. Счета все закоыли быстро, получил консультацию о банковском приложение для ios платыормы, оформил Платежный Стикер, к имеющиеся карте рассрочки Халва. Так же дали совет, как удвоить кешбек при оформлении инвестиций! Все обьяснили достаточно просто, понятно. Так же в отделении ни душно, ни холодно! Светло. Чисто. Много мест для ожиданий. В том числе с Детьми! Комыортное, не большое отделение, с радушным персоналом!
3
11 января
Отвратительный банк. Никогда не связывайтесь с ними. При заключении договора на кредит, подсунули договор, в котором скрытые платежи и ненужные услуги, а так же страховки. Кредитный менеджер причём уверяла что без этого кредит просто не одобрят.
Когда вы узнаете об обмане, отказаться от них уже нельзя.
Если вы пропустили платеж, даже если деньги не зачислились по вине банка, ваши проценты вырастут в 3.5 раза, а срок кредита увеличится в 7 раз.
Подумайте 10 раз перед тем как связываться с этим бесчеловечным банком.
5
21 июля 2023
Отличный банк, очень профессиональный персонал. Классные предложения по кредитам . Мне очень понравилось, все доступно объяснили . Обязательно буду отслеживать предложения банка и уверена, что вернусь сюда снова. Приходите, не пожалеете.
1
3
30 апреля 2024
Хорошо что рядом есть вся инфраструктура.. Совком банк работники очень приветливые, хорошо всё объясняют. Рекомендую рядом живущих. Обращаться.
2
26 ноября 2024
Посетил данный чудный офис 19 ноября. Что сказать, такого обслуживания и хамского отношения к клиентам я ещё не видел. Обслуживание нулевое, из 3 сотрудников еле-еле работал один. Двое других просто ходили по магазинам и смеялись в подсобке. За 2 часа ожидания очередь не продвинулась от слова совсем. Пожилые посетители попросили стаканчики попить, столкнулись с ответом идите в магазин и покупайте всё что вам нужно. Жаль нет оценки"0".
3
25 декабря 2023
Посетили офис Совкомбанка в Раменском. Всё очень понравилось. Очень вежливый, грамотный персонал. Консультировал сотрудник банка Евгений. Очень помог!
1
2
27 июня 2023
Давно пользуюсь услугами Совкомбанка. Всегда приятно возвращаться в данное отделение, сотрудники очень вежливы, отзывчивы. Отдельное спасибо сотруднику Виктории. Желаю сотрудникам только роста! Спасибо!
1
2
19 февраля 2024
Сегодня была в офисе Совкомбанка,сотрудник Оксана очень доброжелательно и профессионально все обьяснила,СПАСИБО огромное
3
3
5 июня 2023
Всем добрый день.
Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке.
Начну с того , выражаю благодарность менеджеру зарплатных проектов Эдварду, его работа не вызывает никаких нареканий.
А теперь о самом банке и людях , которые управляют и принимают решения.
Срочно потребовался кредит на рефинансирование , я участник зарплатного проекта. Обещали ставку 6.9% и РЕШЕНИЕ ПО КРЕДИТУ ЗА 15 минут.
1. Подаю заявку на 450 т.р. на 5 лет. (платеж 8800р.) Принципиально хотел платеж до 10т.р. и подбирал сумму кредита исходя из этого.
Перезванивает менеджер , уточняем детали с ней. Все говорит хорошо,но вам надо закрыть кредитную карту другого банка (которую не хотел закрывать, она мне удобна была). Ладно, думаю, закрою. Отпрашиваюсь с работы, еду закрывать карту и трачу 9000 руб на закрытие (это ладно, все равно закрывать). Отправляю справку о закрытии, сказали все "ок", оформляем договор и через 10 минут получите деньги.
2. Перезванивают НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ и говорят - даем только 320 000 на 5 лет, (платеж 6700р.) Сказал ладно "ок", давайте хотя бы 320. Сказали "ок" оформляем договор, ждите деньги.
3. В этот день вечером звонят еще раз и предлагают новый вариант.
Можем закрыть ваш кредит в другом банке и остаток от суммы 450т.р. прислать вам на карту или 320 т.р. на 5 лет как ранее уже одобрили.
Говорю 1 вариант меня устраивает больше, т.к. изначально хотел закрывать другой кредит. Сказала "ок" , подаем новую заявку . И что вы думаете ? Опять звонят и говорят.... даем 450т.р. НА ТРИ ГОДА с платежом 14200р. ЗАЧЕМ ????? мне такие условия. Говорю давайте 320 на 5 лет, нельзя говорят , заявка уже закрыта (((.
Каждый раз разный сотрудник из кредитного отдела общается, ничего не возможно решить.
Итоговое предложение от Совкомбанка - 350т.р. на 3 года с платежом 10700р (ВООБЩЕ не то что мне нужно).
ВООБЩЕМ ВМЕСТО 15 МИНУТ , УЖЕ 4-Й ДЕНЬ НЕ МОГУ НИЧЕГО ПОЛУЧИТЬ ОТ ЭТОГО БАНКА.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАДЕЕТСЯ ЧТО ЗДЕСЬ ЧТО ТО БЫСТРО РЕШИТСЯ И ВЫ ПОЛУЧИТЕ УСЛУГУ , КОТОРУЮ ХОТЕЛИ.
В итоге обратился к конкуренту где за 2 часа получил грамотную услугу и деньги.
Всем добра .
6
31 августа 2024
Отвратительное отделение банка, всегда большая очередь, большинство сотрудников не компетентны, обслуживают долго. Парковки у банка нет. Дверью в банк можно убить, как её открывают пожилые люди не представляют (((
5
30 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Наталье Б. Профессионал своего дела, быстро, чётко, доброжелательно объяснила все нюансы по вкладам, проконсультировала по возможностям карты Халва и всего за 10 минут оформила ОСАГО по самым привлекательным условиям.
1
3
22 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый! Отношение к клиентам хорошее, общение вежливое, внимательное. Время ожидание на оказание услуг незначительное.
3
2
15 ноября 2023
Прекрасные отзывчивые сотрудники, во всем разобрались, во всем помогли, вошли в положение. Удобное расположение. Выгодные акции.
3
2
28 марта 2024
Прекрасные и вежливые сотрудники банка, всегда все подробно подскажут. Нет очереди, что большой плюс!
1
3
13 августа 2024
Ужасный банк и полное отсутствие нормального обслуживания! Отказали даже в обычной смене номера и не позволяют закрыть карту которой даже не пользовались!
4
26 августа 2024
Ужасное обслуживание. Мадам в окошке общалась 30 минут не по теме банка с клиентом, далее вызвала человека без талона из очереди по личной симпатии. Ужасно. В итоге сижу больше часа
3
14 августа 2023
Всем добрый день!
Хочу поделится положительным отзывом о том, что с помощью Натальи Б. , мне вернули часть процентов за весь кредитный срок.
Оформила кредит под ноль процентов и по условиям нельзя допускать просрочек и пользоваться картой халва. В одном отчетном периоде, я не выполнила условие и все % сгорели для возврата. Но Наталья помогла мне составить обращение и Банк вернул мне часть процентов. Я была приятна удивлена и думаю, что в скором времени повторно обращусь за кредитом.
Благодарю Наталью за отзывчивость и помощь в возврате процентов по кредиту.
4
1
26 октября 2023
Вполне себе хорошее отделение. Не понравилась очень тугая на открывание входная дверь. Полное отсутствие парковки! За это минус 2 звезды.
Обслуживание достойное, всё объяснят, особо не навязывают дополнительные услуги. В целом нормуль.
1
15 августа 2023
Сотрудникам этого отдела — 5/5, они лучшие, максимально приятно общаться, позитивные люди. Работе самого банка — 1/5. По телефону оператор сообщил что доступна карта халва с кредитными лимитом, просто прийти и забрать. Как выяснилось — даже заявки в БКИ никакой не было, только заявка внутри банка. По итогу отказ, только потратил время
2
1
1 января 2024
Пользуюсь карточкой ХАЛВА. Очень удобно, рекомендую. Культурно все объяснят, кредит дали под высокий процент, правда в конце вернули проценты, но все ☹️
1
1
11 сентября 2023
Очень хорошая команда сотрудников. Откликнулись быстро. Всем хорошого дня и отличного настроения! Спасибо, все супер!
1
16 января 2024
Карта супер. Прекрасные условия. Всегда быстрое обслуживание в офисах. И быстрое решение любых вопросов.
2
1
30 августа 2024
Лучший офис Совкомбанка, дружный коллектив, ребята молодцы 👍
2