Совкомбанк
75 отзывов
20 мая
Внимательно читайте договоры! Заявку на кредит оформил по телефону, а для дальнейшего оформления приехал в отделение банка, чтобы получить кредит. Нужно подключить карту Халва для активации, которой нужно совершить покупку на 2000 рублей о которой никто не сообщает. Срок кредита отличался от заявленного по звонку после прочтения договора, который дали в банке (24 месяца, в банке 60 месяцев. До последнего момента молчали про платную страховку, отменить которую сотрудник так и не смог. Стоимость страховки в месяц 6500₽ на 60 месяцев, ежемесячный платеж 13500₽ на 60 месяцев страшно даже представить как 240тысяч рублей, превращаются в 1🍋 200 тысяч рублей!!! Номер телефона руководителя банка, который висел на стене для решения подобного «безобразия» (как я подумал тогда), абсолютно не как не помог мне в решении проблемы «у меня закончился рабочий день и нет доступа к базе» «мы здесь не причем, вы же по телефону оформляли заявку»
20 февраля
Это просто УЖАСНО ! Действиями сотрудника данного банка у меня пропали деньги с карты Халва с личных (как пропали : они КАК БЫ ГДЕ-ТО есть , но в приложении в личных средствах стоит 0 т.е ими я воспользоваться никак не могу, и как сказали, сделать, чтобы они отобразились - пока не знают как. Хорошо что только 600 рублей было , а если больше ...?
13 марта
Обратился в данный филиал совкомбанк с проблемой получения карты,в короткий срок (+-30 минут) сотрудники оперативно решили мою проблему выдав моментальную карту и зарегистрировав в личном кабинете,всем большое человеческое спасибо ❤️
3 марта
Это шутка какая то да? Или это серьезно, что в будний день у вас на 15 человек работает 2 окна, а что бы снять деньги сверх 200 тыс мне надо сидеть и ждать что бы они меня направили в кассу?!? Отвратительная организация обслуживания. Куча бабулек которые по 30 минут консультантам рассказывают свою жизнь а те сидят и кивают.
17 декабря 2024
Хороший банк, отличное обслуживание, приятные сотрудники
2
1
10 декабря 2023
Обратилась с целью заменить карту халва, которая закончила действие еще 1,5 года назад. Обслуживание на 100+, девушке огромное спасибо за вежливость, грамотность. Было ощущение, что человек всей душой готов помочь и все объяснить. Ни разу не создалось впечатления, что от тебя хотят по быстрее «избавиться». Девушка за 1 окном- огромное спасибо!
2
3
22 сентября 2024
Персонал не компетентен! Все заточено на обман клиента! Ввод его а заблуждение! А затем оперативно от него избавиться! Был в офисе 20 сентября 2024 года! Лапшу на уши там вешать умеют!
2
2 ноября 2024
Не рекоменгдую!
Не дозвониться до оператора и просто автоответчик мягко "послал" обратиться в чат-бота
да и в принципе по опыту использования карт данного банка негативное отношение.
3
21 августа 2024
Лучшее отделение, только тут смогли помочь! Девушка решила мой вопрос за пять минут, а в филиале на володарского меня пять дней гоняли туда сюда.
2
1 декабря 2024
Прекрасный банк, пользуюсь услугами банка очень давно! Приложение логически понятное, хорошая услуга по рассрочке
1
14 ноября 2023
Часто обращаюсь в это отделение банка .Сотрудники вежливые, всегда грамотно и доходчиво все объясняют. Так же очень удобное расположение и график работы .Рекомендую.
2
3
23 октября 2023
Отличный банк, всем рекомендую. Комиссии и абоненских платежей за обслуживание нет. Хорошие кешбеки, жалко только с сентября кешбеки начисляю только от 1000, но зато за комуналку кешбек остался. И если правильно пользоваться уровнями и подписками, то кешбека можно много заработать и после перевести его в реальные деньги.
3
3
30 марта 2024
Удобное расположение офиса, замечательные сотрудники. Все объясняют доходчиво! Поэтому рекомендую!!
12 декабря 2023
Недавно посещал этот офис, хотел получить консультацию по ипотечному кредитованию. Сотрудница соорентировала меня по текущим ставкам, возможностям её изменить в меньшую сторону, в целом по условиям и срокам, ждать очереди долго не пришлось, не смотря на загруженный вечер буднего дня, спасибо, остался доволен
2
1
18 августа 2024
Рекомендую очень. Хорошие сотрудники и офис. Удобно прям у дома!
10 ноября 2023
Очень хорошее обслуживание, приятный персонал девочек, вежливое отношение к клиентам. Всегда помогу разобраться в любой ситуации. Спасибо Вам)))
1
2
28 ноября 2024
Оперативное решение возникшего вопроса.
Минимум затраченного времени,максимум полученной информации.
1
1
23 августа 2022
Меня все устраивает,грамотный персонал,обслуживание быстрое,персонал вежливый,время работы устраивает,хорошие проценты по вкладам,а самое главное что мне ниавиться это карта"Халва"я пользуюсь ей постоянно уже давно.
28 декабря 2022
Очень нравится! Интересно проходить этапы. Прикольно, что возвращается кэшбэк. Хорошая рассрочка. Буду рекомендовать друзьям! В банке очень приветливые работники. Понятно и доходчево обьясняют, если возникают вопросы.
1
1
21 апреля 2021
Граждане будьте внимательнее, являюсь к сожалению клиентом данного банка, при оформлении кредита на вопрос о процентной ставке по моему кредиту, сотрудница меня уверила, что ставка составляет 16.9, что я попал под акцию якобы, далее я не обналичивал денежные средства и когда настал момент покупки, ещё раз просмотрев договор, заметил что процентная ставка составляет 22.9, естественно меня такая ставка не устраивает и я ни в коем случае деньгами не воспользовался бы. Я следом поехал в банк и ещё раз уточнил по процентной ставке уже у другого сотрудника, мол тут же написано 22.9, на что меня опять заверили, что я при оформлении попал под акцию и моя процентная ставка составит 16.9..... Сняв средства со счета я обнаружил, что никакой акции я не удостоился и моя процентная ставка составляет 22.9!!! Вот так я был обманут дважды сотрудниками банка!!! Тех поддержка меня аккуратно послала, дав понять мне, что в данной ситуации я являюсь дураком, мол в договоре все прописано.... а что сотрудники меня обманули, тут они якобы провели беседу..... Отвратительное отношение к клиенту!!! Ни кому не советую этот банк, так как получается я поверил сотруднику, попал из за своего доверия на 22.9 и выше стоящие лица мне ещё раз напомнили, что без лоха и жизнь плоха.....
7
1
30 марта 2024
Зашли оформить дебетовую карту. Дали заполнить анкету- анкету на кредит)) сказали только такие. Развернулись и ушли
1
9 июня 2023
Отличное обслуживание, отличный персонал, всегда добр к клиентам, не большое время ожидания.
1
1
19 июля 2023
Общаются с клиентами так, что клиенту ничего не понятно. В итоге вместо кредита пенсионеру запросто подсунут грабительскую кредитную карту
1
12 июля 2024
Самая высокая процентная ставка по потребительскому кредиту 38%
19 марта 2023
Пользуюсь услугами этого банка давно. Очень довольна. Отдельно хочу отметить компетентных и всегда вежливых сотрудников в офисе на проспект Строителей,48. Рекомендую)))
1
1
23 апреля 2023
Часто очереди, не всё из обслуживающего персонала вежливые. Женщина сотрудник банка по имени Оля по моему постоянно использует не уместный сарказм , перебивает клиента не выслушав, то и гляди скандалить начнёт. К её столику доже подходить не хочется..
2
23 февраля 2022
Были дважды по поводу оформления вкладов. Ничего плохого сказать не могу. Оба раза без эксцессов, специалисты грамотные, особых очередей не было. В общем, довольно неплохо, чего не могу сказать про офис на Калинина, туда не советую обращаться.
1
1
27 сентября 2023
Чистый офис,приятное и быстрое обслуживание,информирование по продуктам.
1
1
16 декабря 2022
Обратился в офис для, консультации по халве. Сотрудник предложила рефинансировать халву и дополнительную сумму получить на руки. И ещё будет возврат процентов. Спасибо за отличное обслуживание
1
1
20 декабря 2023
Обращался с вопрос о Карта всё решили.Персонал отзывчивый!
2
10 января 2024
Очень хорошие специалисты, компетентные сотрудники
2
30 сентября 2024
В общем и целом все хорошо.
1
12 мая 2022
Не связывайтесь, обещают все хорошо, только потом подключаются какие то подписки и начинаешь платить ни за что. Не пользуешься услугами, а комиссии платишь, пробуешь отключить, а все равно платишь.
4
14 октября 2022
Удобная локация офиса, есть парковка. Грамотные сотрудниуи, всегда идут на помощь. Отзывчивые.
1
3
17 июля 2022
Очень доволен. Хороший персонал работают быстро, объясняют понятно корректно. Был три раза претензий нет. Рекомендую 👍👍👍
1
2
22 августа 2021
Весь рабочий день в воскресенье небыло интернета.Нет возможности оплатить услуги ЖКХ.Неужели за весь рабочий(акцентирую)день техподдержка не сработала.Или это лень сотрудников?!
2
18 июля 2023
Небольшой уютный офис. Обслуживание прекрасное.
1
1
31 мая 2022
Быстро, удобно, надежно. Хороший сервис, люди, остался доволен, рекомендую..
2
1 сентября 2023
Отличный офис, всё нравится, прихожу туда не в первый раз
1
1
22 мая 2022
Головной офис Пензы, работает один оператор. Постоянно очередь. Третий раз прихожу и не могу снять деньги со счета отсуженные у этого банка
5
27 сентября 2023
Банк мне понравился. Персонал не плохой. Жалко очереди часто.
1
1
20 апреля 2023
Бардак полнейший. Работает один специалист, а клиентов много. 3 часа ждал своей очереди. В помещении очень душно. Идти туда не советую.
4
10 ноября 2023
Обслуживание персонала на лучшем уровне
1
2
15 июля 2023
Очереди . Один сотрудник на всех. Остальные столы пустые
3
19 сентября 2022
Целый час в очереди сидеть это конечно жесть. Работает один человек. Другая девушка ушла по магазинам. Просто жесть.
4
8 августа 2022
Хороший офис, рядом большая парковка! Хорошие специалисты!
2
30 октября 2021
Хороший офис. Грамотные специалисты. Удобное место положения.
3
24 марта 2021
Все хорошо, только деньги в кредит не дают, 2 раза обращалась. И суммы то смешные, больше не буду просит
1
2
8 октября 2023
Хорошо консультируют, всë понятно.
1
1
13 декабря 2022
Всегда обращаюсь в этот офис,всё прекрасно объясняют ,рекомендую
1
1