Самый ужасный банк, с которым я когда-либо связывалась. Ситуация следующая.... Взяла технику в кредит, дали расписание платежей, которые я должна вносить. Каждый месяц на протяжении года добросовестно вносила необходимую сумму и вот мой последний платёж тоже погашен, я счастлива. Но не тут то было...... Этот замечательный банк выставляет мне сумму задолженности на 14 т. р. Начинаю разбираться, ничего доказать не могу, у них на всё есть ответ...... Сказать, что расстроена, ничего не сказать. Дорогие люди, которые думают залезть в эту долговую яму, не берите у них ни кредиты, ни рассрочки.... Они что хотят, то и творят...... Это мой не первый кредит, брала в других банках и очень всё было прозрачно, без всяких подводных камней. Но тут...... Нет слов.......
Чтобы закрыть срочный вклад от Хоум банка,мужа направили в Совкомбанк.Т.к. наличные были не нужны, он,чтобы не связываться с картами и банкоматом,попросил перевести всю сумму на счет дочери в этом же Хоум банке,который слился с Совкомбанком.Но нет,категорически отказали!Сагоева Алена,работница банка, настойчиво навязала пожилому человеку жуткую проблему- перевод на его карту Сбербанка!Мы отказывались.При этом она резко отвечала на все его доводы,а мои просьбы обойтись без снятия вклада на карту грубо игнорировала,хотя он и просил поговорить со мной,т.к.чувствовал себя очень плохо.Мы уже ранее проходили такую пытку при снятии вклада через банкомат и не собирались еще терять % за комиссию на перевод на карту другого Сбербанка,а потом еще раз переводить на дочь в другой банк.Это настоящая головомойка и нервотрепка для больного старого человека,который вообще не разбирается в картах и банкоматах!Сагоева на все возражения отвечала,что Хоум банка уже нет,а все наши предварительные разговоры с центральными офисами по горячим линиям для них ничего не значат!Так вызывающе грубо ни в одном банке нас не обслуживали!О чем я и сказала при всех.В итоге мужчину она чуть не довела до инфаркта.Мы же ушли ни с чем.Почему Сагоева не сделала там онлайн-перевод без потерь и жутких заморочек?Для чего нужен этот офис,чтоб стариков изматывать,зная ,что они не владеют картами и интернетом?Это просто безобразие и некомпетентность.Никому не советую туда даже заходить!
Не понятный вообще банк. Крохотный офис, помещение в 20-30 кв. ну это смешно для банка. Несколько раз приходило предложение, причем уже с одобренным решением, пришел в отделение говорят отказ. Отправлял сам заявки ответ положительный нужно придти забрать деньги и расписатся. Прихожу показываю на телефоне что уже все одобренно нужно просто подписать бумаги, вместо того что бы распечатать договор они отправляют заявку занового, естественно банк отказывает потому что до этого было одобренная сумма готовая к выдаче в итоге снова по вине сотрудников отказ. Даже карту они мне не смогли сделать
Ужасный банк. Одни разводы. Вообще не советую. С ХКФ банка передали в совкомбанк,типо без изменения условия. Но нет: вместо 12 месяцев сделали 59 месяцев,что в 2 раза надо переплачивать. Проценты увеличили. Коротко и ясно не связывайтесь. Месяц как не могу решить вопрос о увеличении графика платежей,без моего согласия увеличили аж на 5 лет,каждый раз завтраками кормят.
Замечательные сотрудника банка, вежливые, доброжелательные. Попали к сотруднику по имени Анжела, к сожалению , не спросили фамилию, профессионал, очень приятная в общении, огромное ей спасибо!!!
Очень остался довольным работой менеджера, имя к сожалению не помню, но сидит справа при входе в банк, детально и доходчиво всё объясняет касаемо продуктов банка, не раз обращался именно к этой сотруднице, приятно иметь дело с сотрудником знающего своё дело!
Сначала место и удобства сделайте для клиентов, хотя бы просто постоять и подождать мог он в очереди, потом приглашайте!! Отвратительное место, как подвал какой то, стоять негде даже, не то, чтобы сидеть! Из 2 терминалов работает 1,из 3 операторов сидят 2, притом одна из них минут 20 смотрит на монитор компа! Ушла, так и не дождавшись, оператор, кстати, так и осталась сидеть и смотреть на монитор. Возможно, интернета скорости не хватает им, не знаю! Передо мной тоже ушёл человек, не дождавшись. А после меня ещё сколько уйдёт, неизвестно!!
Ужасное маленькое помещение, людям негде присесть , стоит 8 стульев и все. Ладно присесть , стоять то особо негде. Да и расположение на столько неудобное, на против центрального рынка , машин много припарковаться негде. По обслуживанию так себе , девочки много отвлекаются на тех, кто просто "спросить" поэтому очередь двигается очень медленно
Не раз обращалась в этот банк и в Москве и в Нальчике.Прошла все этапы услуги»Кредитный доктор»,все предельно ясно.Недавно оформляла кредит наличными,(банк правда немного не оправдал мои ожидания в плане одобренной суммы😕),но я не об этом.Сотрудник отделения Совкомбанк в г.Нальчик-Диана,не вспомню фамилию точно.Максимально корректно донесла всю нужную информацию до меня,все сделала как полагается,и не с лицом будто я пришла милостыню просить)Очень грамотный,тактичный,вежливый сотрудник!Рассказала все плюсы и минусы,спасибо большое за такое обслуживание клиентов банка!И не только со мной,я сидела в очереди и наблюдала,какая же грамотная,стрессоустойчивая девочка!спасибо!
Есть отдельный банкомат для внесения платежа
Нет обеденного перерыва, что очень удобно. Мне пору раз попадались не очень вежливые сотрудники, естественно, что было неприятно.
Очень нравится карта Халва, выполняющая одновременно функции и сберегательной и кредитной карт. Приятные бонусы, кэшбэк, множество магазинов партнеров делают ее одной из самых востребованных и адаптированных под людей картой.
Надо улучшать всё, от организации до работы с клиентами. Это то ли банк то ли бог знает что. Финансовая организация считающая себя банком не может так плохо работать.
Обслуживание ужасное, клиент сидит,а они минут 20 разговаривают по телефону,даже если и с руководством. Пригласили,сказав,что одобрили Халву с беспроцентным периодом 10 мес,а по факту впаривают абсолютно другую услугу.👎
Отвратительное отношение к клиентам банка. Полный зал клиентов, работник банка сидит и обзванивает клиентов навязывая услуги. Тех кто пришёл нормально не могут обслужить. О каком привлечении может идти речь?
Ужасное отношение к клиентам. Грубые , не умеющие общаться. Как будто ты не у банка кредит берешь, а у этих девушек которые там сидят . Особенно хочу отметить тех кто сидят слева ...
две особы
Сотрудники ведут себя как продавцы колбасы при социализме. Большая часть людей не знают как пользоваться банкоматом, а они сидят пока не попросишь подойти .
Ужасная карта никогда бы не воспользовалась если бы знала что такие проценты.Одно пишут совсем другой счет выставляют.Да у всех банков свои проценты но Совком сверхпроценты берет.Никому не советую.
Пользуюсь картой халва.Очень удобная карта.Сотрудники в офисе всегда готовы помочь
2
4
Посмотреть ответ организации
Мурат
Знаток города 9 уровня
27 февраля 2024
Сотрудники не знают ответов на простейшие вопросы, долгое обслуживание, предоставляют неверную информацию по своему же продукту. Очень некомфортный офис и расположение
Спасибо девочкам которые разобрались с моей проблемой,долгое время не могла разрулить долговой возврат,заключала договор в Москве,я уточню имя девушки,которая вернула мне лишние деньги которые удерживали нечистоплотные на руку работницы банка в Москве,на метро,Строгино...у меня ещё много вопросов к ним,Но я это разберу, по приезду в Москву...
4
5
Посмотреть ответ организации
Гурман
Знаток города 11 уровня
4 апреля 2023
Обещают 12%, а по факту таких ставок у них нет, всем дают 33%. Обслуживание отвратительное, очень надменное и хамовитое. Ощущение как-будто ты пришел домой просить денег у самих этих горе-сотрудниц. Решили не терпеть подобное хамское поведение (да ещё за такие %) и ушли в другой нормальный банк. Никому не советую тратить там своё время.
Кроме рекламы у этого банка нет ничего стоящего...(( Хабенский сильно рискует репутацией... В единственном офисе на Республику в терминале не приняли деньги ибо ждали инкассацию. Девочки в офисе видимо измучены нарзанном. Или скорее посетителями...)) Но держатся...)) После оформления кредита этого банка в автосалоне мы заметили навязанные комиссии и услуги... ставка оказалась выше чем у конкурентов... автокредит на деле оказался потребительским...(( Вот вам и для людей...((
Очень маленький неудобный душный офис! Находится в качестве клиента в этом банке сущий ад(( бедные работники , которые находятся там целый рабочий день !
Всем привет, здравствуйте! У каждого банка есть свои плюсы и минусы. И в этом плане, Совкомбанк ничем не отличается от других банков. Просто решите для себя, готовы ли вы терпеть минусы банка ради его плюсов. Всё очень просто. Ведь никто никого ни к чему НЕ ПРИНУЖДАЕТ!!! Просто идите в Сбербанк и будьте счастливы!😊
С картой рассрочки ХАЛВА покупки вкусеее -🍄 рекомендую! Если у тебя еще нет этой карты, оформи заявку ПО ССЫЛКЕ 👇 Соверши за первые 10 дней покупки в магазинах-партнёрах ХАЛВЫ заемными средствами на общую сумму от 1000 руб. и получи 500 баллов кэшбэка в подарок! Ссылка на заявку
💯 https://halvacard.ru/if/3791506194
Очень не понравилось обслуживание...Во первых ,девушка долго смеялась над чем -то.Я сначала думала,что она смеётся надо мной.Потом нервничала,что я отказалась от кредитного доктора и нахамила мне...Вот и все .