Отвратительный банк!!! Сплошная обдираловка!!! У меня был товарный кредит в ХоумБанке, но после двух ежемесячных платежей мой кредит перевели в СКБ и начаэлся полный бардак. Кредит у меня был всего на один год, но СКБ его
САМОВОЛЬНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ провели рефинансирование и уменьшив платеж увеличили срок до трех лет. И 60 процентов моего ежемесячного платежа стало уходить на процент банку СКБ. Я пришёл в отделение банка СКБ, чтобы закрыть досрочно этот суперкредит, но оказалось не так то просто. С карты Альфа банка его переводом закрыть невозможно (благодаря профессионализму обслуживающего персонала) и пришлось бегать искать банкомат Альфа банка. Итогом досрочного погашения, которое обычно занимает в приложении пару минут обошлось в отделении в пару часов.
Хороший банк, вежливые, компетентные сотрудники. Иногда довольно долго приходится ждать в очереди, но не из-за сотрудников, а скорее из-за посетителей. Каждому хочется всё узнать как можно подробней, когда подходит его очередь, хотя тех кто сидит в очереди это иногда просто бесит. Но когда доходит их очередь, они ведут себя точно также. Интересно что в других банках, в среднем, время ожидания не меньше. Начал оплачивать коммунальные услуги с карты Халва и оказалось что в Кузнецком банке это делать лучше, хотя у них проценты по вкладам ниже. Во-первых Газпром вообще не получилось оплатить, а Водоканал, хотя и оплатил, но показания счётчика надо передавать отдельно, а это неудобно.
Хочу написать отзыв по карте Халва, предварительно одобрив карту и после того, как курьер её доставил, оказывается банк отказал в лимите. Не объясняя причины. Смысл тогда вы звоните клиенту и привозите карту? Не понятно.
Филиал на ул. Калинина. Это вообще ужас!
Пришли узнать информацию, тк я клиент хоум кредит, и без моего ведома мне заблокировали личный кабинет и перевели в Совком банк. И как платить кредит теперь неизвестно. Пришли, маленькое помещение, дуют кондиционеры. Два сотрудника. Одна молодая девочка, которая ничего не знает и все время дергает другую. Другая работает за всех. В прямом смысле!
Консультирует в нашниках кого-то, прыгает к этрй девочке без конца! Очередь стоит на месте! Возятся с бабульками по 50 мин!!! Глупые вопросы : а вот пришла смс я не знаю где и от какого банка. И в итоге на клиента уходит минимум 30 мин!!!! Мы простояли в очереди 50 мин! И за это время очередь продвинулась на 1 человека!!!!! Это просто ужас!!! В итоге я простыла, простояв под кондиционерами! Другого места там нет! Информацию так и не узнали!
Много лет являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна этим. Пользуюсь картой Халва, имею вклад, а также счёт-копилку. В-основном, посещаю именно этот офис. Работницы банка всегда приветливы и доброжелательны, объяснят и помогут, если что-то непонятно. Единственное, что хотелось бы улучшить - это сделать автостоянку рядом, не всегда можно поблизости машину поставить.
Сегодня приехала оплатить кредит в отделение по ул.Володарского 74, заранее навела справки по обслуживанию, касса оказалась закрыта, хотя про это нигде не написано. Через терминал по реквизитам- менеджер крикнула что сдачи не выдает с крупной купюры. Пришлось идти в другое отделение по жаре +29, где касса оказалась рабочей. Итог, испорченное настроение, расстаявшие продукты. Разместите верную информацию об обслуживании работы кассы и терминала!
Очень хорошее раположение офиса. Приятное и чистое помещение. Вежливый и отзывчивый персонал. сотрудники всегда готовы выслушать твой вопрос, и помочь в его решении.
Пытаюсь закрыть счёт уже месяц почти, ходила 3 раза в отделение банка. В итоге справку о закрытии счёта так и не дали, на электронную почту отказались высылать. Отношение сотрудников отвратительное, особенно не понравилась девушка, которая сидит слева за столом. Жаль я не снимала весь этот цирк на видео. Сначала мне сказали, что заявление невозможно написать на закрытие счета и нужно прийти в другой день что бы мне дали справку, что счёт закрыт, ок, я пришла, справку не дали, но дали заявление на закрытие счета, которое якобы подать нельзя.
Посетил офис, спокойно грамотно решили вопрос, хотя относился скпетически изначально, но поменял свой взгляд благодаря профессиональной грамотной консультации. Сам офис чистый, комфортный, всё быстро и хорошо
Здравствуйте хочу поделится негативным опытом программы Кредитный Доктор Совкомбанк. Ни кому не советую проходить его.Это обман. Я прошла перый этап,второй, за это время у банка проценты были грабительские. Пройдя без проблем и третий этап ,за это время по процентам банку был выплачено сто двадцать тысяч рублей.дойдя до четвертого этапа мне отказали без причины.Никому не советую.Рейтинг ,как обещают в банке не поднялся. Те деньги которые Вам якобы дает банк,,,,,на самом деле это Ваши деньги и банк не тратил ни копейки своих.И еще обогатился на сумму в 120тысяч. Вот так обманывают людей.Осторожней!!!!!!!
Это не банк, а просто обман.... особенно с картой халва...Обратилась с получением кредита навязали халву, на оставшуюся сумму нужно было оплатить в течение 28 дней покупку с партнёрами банка, что бы была не завышена ставка, в банке дали распечатку партнёров....Я выбрала кухню в Марии, так как в распечатке как партнёр есть кухонная фабрика Мария и оплатила стоимость кухни...Звоню в банк сказать, что все условия я выполнила и узнать какая будет %ставка....На, что был ответ %ставка высокая так как Мария в Пензе не является партнёром....Я просто в шоке....На, что мне ответили, что нужно было ехать в Саратов и там заказывать кухню....Но я то не в Саратове, а в Пензе... Получается это полный обман клиентов... Теперь они с меня требуют платить огромные% на которые у меня нет финансов и на такие процентные суммы я не рассчитывала.Буду обращаться в суд... нельзя дурачить людей.Не от хорошей жизни люди влазиют в кредиты.
Срочно нужно было деньги на карту, но карту забыл дома. При посещении офиса на ул. Володарского 74, сотрудники быстро решили вопрос, помогли внести деньги по номеру договора. Обслуживание на высоте.
Очередь по талонам ,как попало,- кто пришёл раньше отодвигают назад, кто позже, вызывают первым.Обслуживание очень долгое ,сидят в зале 3 человека ждут,а на экране по талонам человек 7-8.,и их нет.
Приложение отвратительное. Сотрудники некомпетентные. Нужна была выписка по счетам для госслужащих. Во всех банках даже виртуальные помощники сообразили о чём идёт речь. Здесь сотрудник так и не понял что от него требуется. Хотя давно существуют утвержденные формы таких справок. Вместе с тем, во всех банках спокойно относятся к задержке оплаты по кредиту до трёх дней. В этом банке снимают все четко и не дай бог заплатить после 18.00, платеж перейдет на следующий день. Никому не советую связываться с Совеомбанком по кредитными продуктами однозначно.
Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка Дряниной Елены Владимировны всегда приветлива грамотно отвечает на все вопросы готова показать как обращаться с картой халва. Благодаря ей я все прелести халвы освоила. Очень довольна и рекомендую другим что бы пользовались ей. Побольше бы таких сотрудников.
Отличный офис. Деликатное и быстрое решение вопросов. Приятно удивляет, что банк помнит положительного клиента и без задержек предлагает опции для возобновления отношений после перерыва .
И даже, более того , сохраняет за клиентом накопленные льготы .
Офис на Володарского, два полусонных сотрудника которые делают свою работу так медленно,что хочется просто матом выругаться на весь зал.
За банальной операцией по снятию денег с р/с я прождал полтора часа,за это время впереди меня было 5человек в очереди.
Тихий ужас,не обращайтесь в этот банк никогда!
В этом отделении приобретал карту халва пару лет назад. До сих пор как дебетовую использую карту этого банка. Как карта для рассрочки халва самая топовая, которую я знаю. Там есть услуга "халва-десятка" - по ней можно у партнёров магазинов приобретать товар в рассрочку на 10мес.это бомба! Рекомендую этот банк.
Настал знаменательный день закрытия халвы, прихожу в банк, сидят два сотрудника, ковыряются, очередь, в помещении не подохнуть, пахнет сыростью, перегаром. Сотрудники банка, проветривайте свое помещение!
Раньше по кредиту сидел один сотрудник и работал быстрее.
Разочаровалась в банке!Очень медленное обслуживание,огромные очереди,из четырех окон работает одно окно в спящем режиме!Чтобы распечатать всего лишь сведения о наличии счетов ходила 3 раза!
Очень часто обращаюсь в это отделение банка, быстрое обслуживание , очень добрый и вежливый персонал.
1
2
Посмотреть ответ организации
Валя
Знаток города 3 уровня
30 августа 2022
15 лет пользуюсь услугами вашего банка с удовольствием .Здесь работают внимательные профессионалы,отзывчивые и внимательные.Желаю вам развития и процветания.
Пустая трата времени. По телефону вам одобрено, а на деле нет. Но вы можете платить банку три месяца денги за воздух, а после вам обезательно дадут кридит.
Да, "Экспресс-Волга" банк, откуда сюда перевели сотрудников по работе с физлицами, старательно подбирал, обучал и выстраивал атмосферу в коллективах офисов. Поэтому при невысокой зарплате на работу туда хочется ходить, поэтому и создавать хорошее настроение посетителям для работников уже стало приятным и привычным делом.