Какая шикарная реклама.... В отделении тишина, народу много, очередь "живая" прошлый век. Три сотрудника одели наушники на вопросы не реагируют. Двое работают с живой очередью. Знакомая (43 года) пыталась взять кредит не дали, кредитной истории у нее нет 🤦🏻. Персонал по телефону советают взять на кого-нибудь или залог квартиру. Простите низко.
обращалась в банк за оформлением карты халва. получила отличную консультацию у менеджера Дарья М. и очень довольна продуктом! всем рекомендую банк и отличного консультанта Дарью М.
Благодарю Директора офиса за отменную работу и профессионализм в своём деле Новоженина Алёну Николаевну, провела предварительную консультацию по кредиту. Профессионал в своём деле, приятная девушка знает ответы на все вопросы.
Был в отделении банка по вопросу вклада, хочу открыть, консультировался финансовый консультант Масленникова Дарья. Грамотно и быстро все объяснила, обязательно к ней вернусь для открытия вклада
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Матрёнин
Знаток города 4 уровня
9 июля 2024
Лучшее место, хорошая доступность и обслуживание, знают свою работу на отлично.
Обслуживание на высшем уровне.
Очень профессионально и клиентоориентированно помогли закрыть мой вопрос.
Большое спасибо Масленниковой Дарье за консультацию.
Добрый день, обращалась в банк для оформления заявки, консультант Косьянчук Дарья доходчиво рассказа про условия оформления, обязательно обращусь к ней как надумаю, спасибо
Ужасный банк! Хотел взять кредит, посмотрел на их гениальные ставки, отказался, но сотрудники этого банка, как заноза каждый день звонили и предлагали другие условия по кредитованию! Ужас!
Добрый день, консультировался по вкладу у специалиста Косьянчук Дарьи, все мне разъяснила, рассказала как лучше сделать, чтобы были более выгодные ставки, как только сниму деньги, обязательно вернусь к ней, спасибо
Хотел оформить вклад на долгий срок по более выгодной ставки. Обратился в отделение банка к сотруднику Дарьи М. Девушка рассказала о всех действующих вкладах и как получить дополнительный 1 процент по вкладу. Клиентом банка ранее не был, теперь буду активно пользоваться, спасибо Дарье!!!
Я подавала заявку на кредит в интернете, после чего позвонил сотрудник банка и назначил встречу в офисе. Я пришла в офис, менеджер сказала что отказано в кредите или одобрена меньшая сумма. Я позвонила на горячую линию, менеджер по телефону сказала, что заявки из офиса в базе данных нет.
Прекрасная девушка в офисе просто от балды сказала что ей пришло на ум.
Так же по телефону сказали, что при отказе приходит смс.
У меня не рабатало приложение на телефоне, обратилась в отделение г. Подольск проспект ленина 107 \49 сотрудник новоженина Алёна помогла установить и поддробнопроконсультировала по карте. Очень довольна офисом и сотрудниками
Добрый день, обратилась для того, чтобы вклад сделать, сотрудница Косьянчук Дарья всё объяснила, разъяснила, спасибо ей за это, рассказала про кредит под залог машины, как раз думали взять для покупки новой сыну, обязательно приедем к ней как соберёмся.
Не рекомендую . Персонал не приветлив,сидят в линию как в вагоне ,ничего им не интересно,никакой заинтересованности . Банку бы задуматься зачем нужна вторая точка совкома.
Брали автокредит в Совкомбанк в феврале 2021 г, это был первый опыт в получении именно автокредита. Специалист банка сразу навязал страховку, пояснив что без нее будет либо высокая ставка или же последует отказ, пришлось согласиться,причем это уже было на момент когда выбрали машину и просидели в автосалоне с ребенком часов 6 ! Но очень вежливый сотрудник заверил что страховку по Егап можно будет вернуть при досрочном погашении кредита,что в целом меня и устроило,но так как ранее был опыт с потребительским кредитом я у него поинтересовалась ,что точно только при досрочном погашении,а не в течение 14 дней,на что он уверил - что ее вернуть можно исключительно при досрочном погашении кредита!!!! А вот дальше начинается самое интересное..... Когда менее чем за год я закрываю кредит полностью и подаю документы на выплату страховки ( при этом хочу отметить,что прекрасный в кавычках специалист Совкомбанка видимо заведомо не отдал документы по страховке что бы я их дома более детально не изучила на возврат страховой премии!) мне приходит отказ, сказать что я была в шоке - это ни чего,не сказать...так как возврат с перерасчетом ( опять же таки отмечу этот расчет приводил мне лично сотрудник банка составлял около 60 тыся руб, согласитесь сумма не маленькая...) Звоню в банк- милейший сотрудник уверяет что произошло недоразумение и нужно подать повторно заявку - подаём ( каждую заявку рассматривают 10 дней) опять жду - результат отказ! Так продолжалось потом раза 4-5 и каждый раз они уверяли что моя страховка подлежит возврату и проблем не будет, при этом при каждом звонке я предупреждал специалиста ( если можно из так назвать ) что наш разговор записывается и их это не смущало врать по телефону, в итоге прошу их прислать письменный отказ для подачи заявления в суд,так как вводят в заблуждение и кормят постоянно завтраками и вместо денег предлагают повышенный кешбек на их карту ( т.е я должна сначала потратить свои деньги и не маленькие ,что бы вернуть свои же деньги за страховку!!!) Прислали письмо ,и не поверите указывают причину отказа - что страховку я должна была вернуть в течение 14 дней с момента получения кредита!!!! Так как договора на страхование у меня на руках не было ( кстати по всей видимости это у них обычная практика не отдавать его,так как когда искала информацию в интернете оказалось что я не одна такая ...) согласитесь когда вы берете кредит все документы у вас выдаются в одной папке и храните вы их до момента закрытия кредита тоже в папке и где нибудь на дальней полке, я пошла в банк и попросила девушку сотрудника Совкомбанка распечатать мне договор на страхование,на что она мне заявила ,что все документы хранятся в архиве и эта услуга платная ( вот только цену сейчас не вспомню +- до 1 тысячи рублей) я конечно отказалась и хотела уже идти писать заявление в суд без этих документов на страховку и что бы в суде их сами запросили у банка , но милейшая девушка перезвонила буквально через час и говорит: вам же нужны документы для подачи заявления в суд? На что я отвечаю: совершенно верно! В ответ слышу: приходите через пару часов я вам их распечатаю..... Объясните пожалуйста Совкомбанк это как так возможно,сначала плати ,а потом она посмотрела по базе у вас где то выяснила для чего мне это нужно и приходите мы сделаем бесплатно все?! Но на этом цирк не закончился,просто по другому не назовешь - это первый раз я так попала ,до этого был кредит в другом банке проблем не было ни разу !!!! Прихожу через пару часов и она мне распечатывает договор по страховке,при чем хочу особенно отметить факт того ,что помимо интересующей меня страховки по Егап ,она мне распечатывает целый том бумаги и оказывается что ещё есть какая то опция золотой ключ ( тоже платная!!!) + Есть ещё доп страховка на 55000 тысяч или карта что ли, и только потом этот Егап с которого все и началось.... Я офигела ,как круто меня развели на деньги при том что ,когда подписывала договор ни кто за это даже не говорил , а мне так уже на тот момент нужно было все это побыстрее подписать и уехать так как ребенок 1годик уже настолько устал со мной сидеть в этом салоне ,что повторно читать договор уже не было смысла,так как они до этого показывали что включает в себя кредит и это была страховка Егап которую же сотрудник банка рассчитал как она будет возвращаться!!!!! Я вышла из банка,села в машину и начала читать ,и какое было мое удивление когда я обнаружила в середине этой кипы документов мелкими мелкими буквами ,что страховку можно вернуть в течение 14 дней - это как понимать??! Т.е у сотрудников банка уже отработанная схема как вводить в заблуждение своего клиента и как сделать так чтобы он в ближайшее время не ознакомился с договором, а я ещё забыла уточнить что когда я пришла заказывать документы по страховке мне так же сказали что в течение 10 -14 дней, так вот если даже придя домой вы не обнаружите у себя документы на это страховку ,шансы сводятся к 0 ее получить,так как пока закажете ,пока дождетесь ее и ознакомитесь!!!!! Так пусть моя история вам будет уроком касаемо Совкомбанка и надеюсь что кто прочитает этот отзыв не будет связаться с этим "прекрасным" Совкомбанком!!!!! Я лично ни одному человеку его не посоветовала бы , даже если это был бы единственный банк- это не банк ,а ***!!!!!!!!!!!!!!
Филиал совкомбанка в городе Подольск, Удобно расположен, Никогда нет очередей к специалистам. Можно оплатить кредит через терминал либо через кассу. Сотрудники вежливые. В целом впечатления хорошие остались.
Обращалась в банк чтобы узнать про оформление кредита, специалист Дарья Косьянчук все мне разъяснил очень грамотно, обязательно к ней повторно обращусь,
У меня заканчивался вклад, обратилась в отделение банка к Масленниковой Дарье, чтобы узнать % ставки по вкладам. Сотрудник помог получить максимальную выгоду по вкладу и подробно рассказала про халву
Это поросто ужас !! Сотрудники не договаривают условия халвы , на нее сначала надо деньги положить , как дебетовая , это просто кошмар , не ходите в этот банк !!
Воспользовался услугой кредитный доктор, прошёл три этапа,все оплатил, толку нет, полный обман! Услуга полностью предназначена для выкачивания денег с клиента! Ссылаются на якобы какой то арест в 500₽ которого нет! Не связывайтесь !!!
Банк в целом хороший, но данное отделение ужасное…персонала нет на месте по 15-20 минут..,принимает один менеджер из-за этого очереди. Персонал не приветливый, грубый…остался не приятный осадок после посещения это отделения. Лучше ездить в Троицкое отделение…не рекомендую, если не желаете испортить себе настроение, ищите другое отделение
Обслуживание супер, отношения вежливый, персонал хороший, жадный на выдачу кредита просили 800т₽, дали 400т₽ под залог недвижимости, а так конечно всё хорошо