Совсем маленький офис, работает три менеджера и касса. Когда делала карту, обслужили быстро. А когда пришла решить технический вопрос, сидела в очереди почти час, так как в это время оформляли кредит три клиента, а это процесс не быстрый
Сотрудники офиса обманывают, полключают ненужные опции, за которые мне пришлось заплатить больше чем я потратила в магазине. Это при том, что в течении нескольких дней на карту вернула все средства
2
А
Анонимный отзыв
18 января 2022
Ужасно долгое обслуживание, дефицит персонала, не доброжелательные и не вежливые сотрудники. Одним словом ужас
Согласно договору по автокредиту необходимо делать КАСКО. Принес договор КАСКО с квитанцией об оплате, менеджер сделала круглые глаза и сообщила,что нужен чек на оплату. Т.е. квитанция в ее понимании не является подтверждением оплаты. Попросила еще "какие то чеки". Я сообщил ей, что запрошу в страховой документы и готов ей выслать на почту, на что она еще больше округлила глаза и сказала что у нее почта "корпоративная" и я не смогу ей отправить. Возможно,я не вовремя зашел (примерно после 14:00 06/02/2020), дамы-менеджеры были не в настроении. Итог: потраченное время и никакого желания сотрудника Совкомбанка пойти на встречу.
Была 03.09.2020 в этом отделение,больше ни ногой ! Такого ужаса я не встречала,ужасное поведение и манера общения сотрудника из 2 окошка.
Никакого регламента общения с клиентами нет,разговаривает ну крайне грубо!
Была 1 раз (переоформить вклад). Не понравилось как общалась работник банка! Не могла нормально объяснить, почему я должна приобретать карту "халва" (карта мне не нужна). Работник была не очень вежлива .
Очень хорошее отделение! Маленькое! Никаких "десяти окошек". Очередь небольшая (меньше чем в Сбербанке). Обслуживают быстро безо всяких электронных подписей. Всё как по маслу. И в двух шагах от метро!
Наверно самый ужасный банк, в котором я побывал! Тесно как в консервной банке, при этом сидит в очереди куча народу. За открытие просто текущего счёта запросили 5000р годового обслуживания!!! Причем консультантка так хамовато разговаривала со мной, как будто я не клиент, который деньги приносит, а всю жизнь уже им должен. Стали называть свою кредитную карту халва, при этом дебетовую карту мир, заявленную на сайте выдать отказались, сославшись, что она у них только для зарплат и пенсий. Вобщем, счастлив я, что оттуда выбрался живым, и уж точно больше туда ни ногой!