обратилась в чат приложения совкомбанк, с вопросом о замене паспортных данных ( поменяла паспорт). Загрузила фотографии паспорта и селфи. Фото паспорта не подошло. Оператор очень вежливо и понятно объяснила как загрузить фотографии, для того, чтобы изменить паспортные данные не обращаясь в офис банка. Большое спасибо!!!
Хотела закрыть кредитную карту, обратилась в совком банк, женщина, консультант, обвинила меня в мошенничестве, ,я спросила, можно ли перевезти деньги на карту, она ответила, что банк не переводит средства, отношение к клиентам плохое, не приду больше в этотбану
Отличный банк, хорошее приложение банка.
Выгодные вклады . Очень много магазинов с кэшбеком.
Не большой процент кэшбека за покупки до 5000 тыс. руб. всего 2% в магазинах партнерах, и 1 % кэшбека за покупки от 1000 тыс. руб. не в магазинах.
1% кэшбека за оплату ЖКХ .
Хороший банк. Проходил программу кредитный доктор, всё устроило. Дали кредит, первый не большой, затем второй уже сумма хорошая, главное соблюдать условия. Все условия работают, кеш бек, рассрочка, скидки, акции. Продолжаю сотрудничать.
Отвратительно. Народу много, обслуживают по 1.5 часа каждого клиента. Передо мной сидело 9 человек. Я просто потратила единственный выходной на то, чтобы просидеть в банке. 👎
Приходил оплачивать кредит. К банкомату всегда подойдет сотрудник и поможет оплатить. Так сделала Наталия Шарапова. Одновременно проконсультировала по рефинансированию кредитных карт. Тут же оформила и помогла закрыть карты. Теперь плачу в два раза меньше, сэкономил на процентах. Все благодаря финансово грамотному специалисту. Я благодарен банку и Наталие за грамотный и индивидуальный подход к клиентам.
Так как я выполняю определенные условия по карте халва мне начислили бонусы добра. Я решила внести их в фонд. Но не знала как это сделать.Для уточнения как это сделать обратился в чат поддержки. Мне чётко и оперативно оператор объяснила как надо сделать. Спасибо ей за это.
Оформлял карту халву и получал кредит в этом отличном банке,выгодные условия,отзывчивые сотрудники.В особенности специалист Анна Николаевна,всегда проконсультирует и ответит на все вопросы,очень внимательный и компетентный сотрудник
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Справляются со своей работой на все 100%
Анна Николаевна помогла с вопросом по кредиту и ответила на все заданные мной вопросы, квалифицированный сотрудник
Несколько лет пользуюсь услугами Совкомбанк, приветливые, грамотные сотрудники. Сотрудник Анна помогла с оформлением ипотеки. В дальнейшем планирую сотрудничество с данным банком
Отличный банк, открывала краткосрочный вклад, т.к. самые выгодные условия по сравнению с другими банками. Являюсь активным пользователем карты Халвы - нравятся рассрочки, кэшбэки. Персонал всегда вежливый, разъясняют всё грамотно и максимально быстро.
Я никогда не была клиентом этого банка, но их звонки по 30-40 раз в сутки очень напрягают. Каждый раз звонят с разных номеров, бот. Всех в ЧС кидаю, у меня уже чёрный список их номерами забит под завязку.
Пользуюсь Халвой с 2017 года, бывают очень хорошие акции, жалко, что не стало 12проц кэшбэк при оплате телефоном, в 2017 году специально купила телефон ради этого кэшбека
Прошли одну из программ банка по исправлению кредитной истории,по окончании программы обратились к специалисту банка за консультацией, к нашему разочарованию специалист не смогла должным образом проконсультировать, отнеслась к нам с какой-то предвзятостью и грубостью, объяснить ничего не смогла, после чего нам пришлось ехать в другое отделение Совкомбанка нашего города по ул. Суворова где другой специалист дружелюбно ответила на все наши вопросы и подсказала что делать дальше в нашем случае. На Проспект Победы больше не поедем, на Суворова специалисты более уважительно относятся к своим клиентам.
Перешли в Совкомбанк после хоумкредита.после их слияния т.е добровольно-принудительно.Много лет пользовалась картой"Польза"платежи вносила своевременно , претензий у банка не было.Деньги вносила в конце каждого месяца зачислялись в начале следующего.В марте деньги внесла в середине месяца за апрель.Совкомбанк работает по своим правилам деньги они видят ,но списали их за март .Вникать даже не собираются в систему оплаты в результате образовался долг за апрель.
Ужасный банк оборвали пенсионера на1000руб.еще иштрафами грозятся.
В этом банке работаю МОШЕННИКИ хотел взять кредит! Предложи программу кредитный доктор, нужно было ложить на карту три месяца по 3648 сделал! Объяснили что деньги вернут , позвонил , сказали нужно еще ложить 12 месяцев 😀вообщем кредит не дали деньги сняли причём ещё больше чем надо по договору! Вообщем не банк а блуда ! Не ходите туда люди! Щас пойду в прокуратуру писать заявление ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Никогда больше не обращусь в этот банк и никому не посоветую. Специалисты вежливы только тогда, когда впаривают тебе кредит или берут деньги. А как отдавать, то мы ничего не знаем, это не наши обязанности, звоните по общему телефону, где с тобой общается робот. Деньги свои обратно получить оказалось большой проблемой
Пришла в банк по записи.Простояла в зале 20 минут,никто не обратил внимания,не поинтересовались по какому вопросу человек стоит,как будто пустое место.Зачем звонить,записывать и потом игнорировать???Странное отношение к клиентам.Ушла не солоно хлебавши
Обслуживание хорошее, персонал адекватный и грамотный, все понравилось, время ожидания минимальное
1
1
Посмотреть ответ организации
Nata_Ural
Знаток города 13 уровня
1 августа 2021
Самый отвратительный банк из всех что я когда либо использовала . Приходила за картой халва , прождала час в очереди в итоге мне халву не дали отказ пришёл а вот дебетовую карту мне всучили без моего согласия . Конечно я попользоваться ей толком не смогла потому что мне не понравились не условия по карте и я практически сразу ее и закрыла . Больше никогда сюда не вернусь .