Совкомбанк
147 отзывов
28 декабря 2024
Оформил онлайн-заявку на карту халва. Ранее уже неоднократно пользовался услугами этого банка - делал покупки в кредит. Все кредиты закрывал раньше срока, без задержек и пропусков платежей. Заявку на халву приняли, подтвердили, назначили доставку курьером. Карту привезли в назначенный срок мне на работу. Оформление заняло около 20 минут. Получил карту. Было сказано - активируется в течение трёх дней (придёт смс). На пятый день смс не пришло, в приложении данные о карте не появились. Звоню в поддержку банка, а мне отвечат - вам отказано в карте. На каком основании разумеется не объясняют. Карта у меня на руках, но мне отказано. Маразм 80 уровня. Ребята под конец года просто отрабатывают план продаж по карте халва. Не более того. Жаль потраченного времени. Больше услугами этого банка пользоваться не намерен.
P.S. При этом продолжаются ежедневные звонки от этого банка с предложением взять денежный кредит на любые цели 🤦🏻♂️
3
2 февраля
Спасибо за добросовестное отношение к пожилым людям. Мы постоянно пользуемся услугами филиала в г.Балашиха,ул. Советская 2/9. Персонал всегда старается ответить на все возникающие вопросы , проявляя терпение, компетентность и уважительное отношение. УДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ. Сегодня свои лучшие качества проявил Саранцев Александр, который старательно и аргументировано отвечал на все наши вопросы, помог разобраться с "тёмной" для нас проблемой работы с СКБ в мобильном телефоне.
1
1
4 февраля
Увидел на днях на сайте у СОВКОМБАНКа предложение оформить Дебетовую УМНУЮ карту с динамическим кэшбэком до 10% и подумал: почему бы и не попробовать? Посетив 3.02.2025 офис, озвучиваю свое желание приобрести у Банка Дебетовую УМНУЮ карту с днамическим (как указано на сайте) кэшбэком. И в ответ слышу, что в офисе такие карты не выдаются и необходимо сделать заявку. По которой карта мне будет доставлена курьером. Что ж… Курьер, так курьер… Заполнил вечером 3.02. заявку прямо на сайте, и буквально через минуту мне по телефону, а затем и посредством уведомления, было сообщено, что 4.02. я могу получить интересующую меня карту непосредственно В ОФИСЕ Банка (как и написано на сайте).
4.02. я в офисе Совкомбанка (Московская обл., г.Балашиха, ул.Советсткая, д2/9, помещ 24Н) озвучиваю свое намерение получить Дебетовую УМНУЮ карту. И слышу в ответ… что таких карт в офисе нет! И мне предлагают сделать снова заявку. Показываю в своем мобильном приложении уведомление, в котором написано: «ждем вас в офисе 4.02…». Спрашиваю – а такая Умная карта вообще в природе существует или ее просто в таком виде, как она показана и заявлена на сайте, нет в принципе? Хочу Умную карту. А мне начинают предлагать Халву, как якобы обладающую всеми теми же функциями. Нет, говорю, мне нужна карта, как на сайте - синяя с надписью "Умная карта". Девушка встает, идет к шкафу, достает конверт с какой-то картой внутри... Не доставая карты из конверта, девушка говорит, что карту надо будет активировать. Для чего совершить предварительно покупки/оплату на общую сумму в 2 000 рублей!!! Значит, спрашиваю, пока 2000 руб не потрачу, карта не активируется? - Да! И кэшбэк не получу за эти 2 000? – Получите… Не понимаю, как такое может быть? Ни в Тарифах использования дебетовых карт, ни в Программе лояльности ничего подобного я не нашел. Спрашиваю – каким документом такое условие предусмотрено? Конкретного ответа не получаю и просто слышу, что я получу карту, которую хочу, после подписания Договора банковского обслуживания (ДБО). То, что ДБО мне, в части содержания отдельных пунктов, не понравился - это уже совсем другая история, но то, что информация на сайте откровенно не соответствует реалиям, когда, к тому же вдруг откуда-то появляются ничем не подкрепляемые, усложняющие жизнь, дополнительные условия, меня однозначно, не устроило.
Я так и не понял, - существует ли вообще в СОВКОМБАНКЕ эта загадочная Умная карта или нет… Ни в одном другом банке ни с чем подобным я ранее не сталкивался, а поэтому кроме полнейшего разочарования я из Совкомбанка сегодня, увы, ничего, не вынес.
3
24 апреля
Прождать полчаса, чтобы ничем не помогли.
Пришла для сдачи биометрии, банк указан на гос.услугах, как подходящий для этой опции и что занимает несколько минут. ожидала в очереди 20 минут, после вызова к специалисту ни о чем не предупредив, начали оформлять заявку на предварительную запись и сообщили, что только после этого со мной свяжутся и необходимо будет снова приехать для оформления. О том, что у вас особенный порядок прохождения биометрии стоит предупреждать при выдаче талона либо хотя бы сразу, когда садишься к специалисту, чтобы не тратить время зря!
13 мая
7 мая открывала вклад копилка..
Активация карты 2000. Себе на мобильный.. не поняла)))но оплатила..
Говорят обслуживание бесплатно.. но списали с карты 2700))типа через год вернут))смешно.. но бесплатно..
Посмотрим как кэшбек будет))
Спасибо Елизавете -менеджеру.. умница . И красивая девушка. Установила приложение.. и очень спокойная ..
Насчёт банка пока не поняла)))все как то мудрено))посмотрим!
18 декабря 2024
Если хотите три дня нервотрепок и грубости, просим в Совкомбанк!!! Самый убогий банк, друзья не обращайтесь, даже хваленную халву при первом платеже блокируют, ущемляют права, задерживают денежные средства, хамовитые и грубые мелдеры, в филиалах работают безграмотные работники, спустя шесть часов, чтобы разблокировать карту написала второе заявление, так как в
Офисе на Николоямской даже не знают как помочь клиенту банка!!!
3
17 мая
Жаль,что место для парковки только рядом с МФЦ,где не всегда есть места для авто. Есть банкомат, вежливый и общительный персонал.
1 декабря 2024
Оформлял на сайте Кредитную карту 180 дней, одобрили, сказали подойти в отделение. Пришел в отделение, ожидание очень долгое, в итоге специалист Александр сказал что они такие карты не выдают и навязывал мне карту Халву. Позвонил на горячую линию, сказали в любом отделении выдают кредитную карту. Вопрос к специалисту банка"Вы издеваетесь над людьми?".
1
10 октября 2024
Я пользуюсь картой Халва около полугода. Вот что мне нравится.
1. Интересные условия по кэшбэку от 10 тыс. Рублей.
2. Беспроцентная рассрочка на покупку в магазинах партнёрах банка , кэшбэк 2% , за оплату услуг ЖКХ -1%.
3. Баллы ежемесячно доступны для возмещения, получается до 600 рублей.
4. При оценке покупки у партнёра Халвы получаю подарок.
5. По промокоду начисляются бонусы , так в сентябре получил 500 рублей.
6.Начисляется процент на остаток своих средств.
7. Удобное приложение.
Обратился в банк 10.10 закончился срок действия договора. Через минуту ожидания уже получал ответы на вопросы от директора офиса Анастасии. Очень вежливо и доходчиво. Что очень важно для меня пенсионера, мне 78 лет. Продлил договор на следующий срок.
Ежемесячно пенсией пополняю карту Халва.
,
1
2
12 мая
Самое дно работает 2 окна обслуживают по 30-50 минут клиента из за одного минутного вопроса просидел 2.5 часа . Клиент встал назначили нового через 10 секунд назначили по моему талону прошло 4-7 секунд вышел новый талон по очереди и сказали брать новый талон не советую туда да и вообще банк
17 декабря 2024
Вежливый персонал всё доходчиво объяснили
Работают быстро
Ожидание в очереди 15-20минут
1
24 ноября 2024
Всегда самый лучший курс по валюте.Доброжелательный персонал,оперативно работают
15 апреля 2024
Всем привет. Я обратился в Совкомбанк, в Балашихе, на Советской 2/9 в декабре 2023. Перед этим, прошёл по близрасположенным другим банкам.
Искал кредит потребительский, под ремонт жилья. Искал схему кредитования, подходящую под мой график производства работ.
В отличии от других банков в Совкомбанке, мне объяснили всё максимально понятно и доходчиво. Выбрали наиболее подходящий продукт, по оптимальной ставке. Терпеливо помогли с планированием, и подсказали удобные инструменты и возможности карты Халва. Благодарю финансового консультанта Омарову Марию, с помощью которой я оперативно выполнил несколько первых основных условий, в соответствии с которыми мой процент был зафиксирован на обещанном уровне, и что должно позволить мне по окончании срока кредитования, получить дополнительную выгоду.
1
3
27 декабря 2023
25.11.2023 была в офисе в городе Железнодорожном, очень понравилось чистый и уютный зал. Вежливые консультанты, все хорошо объясняют про продукции банка. Желаю в предверьях нового года развития банка и успехов всем сотрудникам.
2
2
21 августа 2024
Очень жуткое отделение.
Надеюсь в других не так.
Я не являюсь клиентом данного банка, но вот пришлось проводить сделку в «совке».
Взял талон в кассу, но в кассу талон братььне надо- живая очередь, но чтобы пойти по живой очереди, сначала нужно взять талон к сотруднику, спрашиваю: какой талон? Да любой берите, кроме кассы.
В кассе овчарка, парни-сотрудники в зале нормальные, смогли всё разъяснить.
3
9 января
«клиентоориентированность» - это не про отделения Совкомбанка. 5 человек - открыто только 3 стола.
Консультации долгие, в грубой форме.
2
10 января
Одолели звонками,через каждый час с предложением кредита,звонила оператору обещал всё удалить,видно до сих пор кнопки ищет для удалени...жесть
24 августа 2024
Самый худший банк что я встречал ! После закрытия Хом кредита , договор перешел в совком банк , сколько же нервов это приносит , досрочные погашения списываются через одно место , приложение тупит ,после нажатия кнопки пополнить пишет нет интернет
Не советую брать какой либо продукт у этого банка , вы будете каждый месяц названивать в банк и решать проблемы !
2
11 мая
Помещение маленькое для такого наплыва клиентов, обслуживание персонала нормальное.
29 августа 2024
Если можно было бы, поставил бы 0.
Знайте, если вы сюда попали, вы в аду. Вам могут поменять срок кредита, условия без вашего ведома, а потом вы будете писать обращения и ждать месяц что бы все вернуть назад. Ах да, ваши проценты они оставят себе, так уж принято. Настоящий Совком.
1
27 декабря 2023
Прихожу в отделение для стандартных операций, сотрудники офиса всегда вежливы и приветливы, уделяют внимание каждому клиенту, впечатления только положительные, даже если осередь, стараются подсказать по быстрым вопросам.
2
11 августа 2024
Ужасно долгое обслуживание, впаривают клиентам все что не попадя, лишь бы растягивать время. Пожилых так вообще на всё раскручивают. Ужасно в общем!!! В выходные так один бедолага сотрудник сидит, который еле справляется с наплывом клиентов. Ещё раз повторюсь ужасное отделение, ужасное обслуживание,ужасный банк.
1 декабря 2024
Добрый день.
Жуткое место, без комментариев.
Совкомбанк, Вам не стыдно принимать клиентов на таких стульях?
31 мая 2024
По сравнению с качеством работы старых банков, поход в Совкомбанк ощущается как поход в сельпо магазин после ГУМа. Выбираю талон для открытия вклада, меня направляет в кассу сразу. Сотрудники не знают что делать :/
Совкомбанк на порядок хуже других в плане работы отделений
1
12 января
Отличное отделение, вежливые и компетентные сотрудники.
20 сентября 2024
Были сегодня у Саранцева Александра, это просто специалист высшего уровня, всем бы такого терпения и таких сотрудников!!! Благодарность от души!!!
3
1 ноября 2024
С этим отделением никогда не было проблем. Очереди небольшие. Неоднократно покупала доллары. Курс в совкомбанке всегда очень хороший!
10 марта
Маленькое, душное отделение. Когда посещала, валюты никакой не было, это было в районе 13 часов.
11 октября 2023
Являюсь активным пользователем карта халва. И очень доволен данной картой, так как кэшбек начисляется в рублях и его можно потратить на любые покупки либо снять наличные. Недавно 25.09.2023 был проездом в Москве каким то образом слетело приложения и я обратился в офис город Балашиха советская 2/9 и хотел бы поблагодарить Марию за качественную помощь и оперативное обслуживание. А так же узнал от Марии о программе лояльности и то что я могу дополнительно заработать кэшбек.
2
1 февраля 2024
Крайне не рекомендую обращаться в отделение по адресу Советская ул.2/9.
Сотрудница кассы 20 минут рассматривала и пересчитывала мои деньги, чтобы протянуть время до момента, когда курс станет выгоднее для банка и не выгоден для клиента.
С таким отношением к людям и стремлением к сиюминутной выгоде долгосрочный бизнес не построишь.
Я была крайне разочарована банком и таким отношением.
2
3 ноября 2023
Офис не большой, но достаточно комфортный, нсть касса, есть терминал для оплаты и Банкомат, так же там работает не один стол с сотрудником, что очень удобно, сотрудники вежливые, при обращении за помощью всегда подскажут
15 мая
Никому не советую этот банк, если хотите. Побегать за собственными деньгами то вам сюда
3 мая
Любимый банк ! Всегла хороший кэш ,вклады и кредиты с возвратом процентов
8 августа 2024
Был там 2 августа 2024 года. Отделение ужасное, маленькое, очереди. Люди уходят не дождавшись. Сотрудники ведут себя так, как будто они срок отбывают, в клиентах не заинтересованы!
13 мая 2024
Банк нарушает Федеральный Закон О рекламе постоянно совершая спам-звонки и полвчает персональные данные от третьих лиц. Данные об этих нпрушериях переданы в ФАС.
Не рекомендую связываться с этой организацией
1
10 июля 2023
В 12.00 1 июля 2023 года, пришёл забирать посылку с почтомата, размещённого внутри данного отделения банка. По НИКОМУ неизвестным причинам отделение ЗАКРЫТО. Звонки в службу поддержки НИКАКИХ результатов не принесли (операторы Совкомбанка абсолютно не компетентны отвечать на вопросы и хоть как то решать возникшие по причинам банка проблемы (Светлана, Екатерина)). Благодаря Вашему банку я свой заказ не получил, Вы подставили как свой банк, так и компанию, где был оформлен заказ. Была бы возможность поставить «ноль» я бы поставил. Всем читающим: если у вас есть возможность избежать взаимодействия с данным банком, воспользуйтесь ею, если не хотите тратить время и деньги. У кого такой возможности нет - сочувствую, крепитесь.
В дополнение к отзыву.
10 июля мне позвонила женщина с Совкомбанка, которая сообщила, что «у нас вообще то банк работает с пн по пт и это везде написано и указано на офиц. сайте и т.д.», т.е. пыталась выставить меня невнимательным растяпой. Я конечно понимаю что всю инфу за 10 дней вы там у себя в Клоунбанке поправили, но я то представил скрины и фото работы отделения, на кой ляд звонили не понимаю, обо*рались, так ещё и названивают выкрутиться, наглость просто запредельная. Видимо правда, что чем крупнее организация, тем она дальше от людей. Квалификации и опыта в урегулировании различных вопросов - нет (и с таким подходом не будет). Предложение - сделайте ребрендинг, название подсказал.
2
5
3 мая 2024
Выручают втрудную минуту сколько раз оказывалась в тяжелом положении всегда выручала Халва.Сотрудники хорошо обьясняют и помогают
1
7 мая
Банк для профессионалов, где работают профессионалы!
14 октября 2023
Персонал очень приятный, всё помогли сделать быстро и без проволочек. Один минус-в выходные поток людей в первую половину дня ужасный, была достаточно длинная очередь. Но ждать пришлось не долго.
Спасибо за качественное обслуживание!
6 января 2024
Обслужили быстро,профессионально, доброжелательно. Была перед Новым годом вручили подарок фирменную книжку и ручку
26 апреля 2024
Получили карту Халва социальная. За год пользования поняли что это СИСТЕМНОЕ воровство денег клиентов. Туда тянутся старенькие бабушки, ведясь на Советский, не обманут... Однако списывают деньги, просто воруют. Если вы заплатили за покупку сумму разбивают на платежи в 10 месяцев. В графике это видно, потом вы допустим отказались от покупки и вам приходит возврат на счёт, вроде всё хорошо, но в графике платежи остаются и вы будете продолжать платить, при обращении к "специалистам" они заявляют, что удалить платежи технически не Возможно! При требовании списка транзакций , ответ тот же, технически невозможно!
22 августа 2024
Грамотные и вежливые сотрудники.
Спасибо за помощь и решиние проблемы.
1
1
19 сентября 2023
Обслуживание на среднем уровне, место для ожидания одно-диван на трёх персон. Отношение к клиентами могло бы быть лучше. Время ожидания-колоссальное, приехал в 11 утра подписывать документы, в 9 вечера отправили домой так и не подписав договор... Персонал вежливый.
1
1
3 мая 2024
Выражаем огромную благодарность Борисовой А.Н., за отличную работу и хорошее отношение к клиентам!!!
2
29 августа 2023
28.08.23 посетила с утра банк и на целый день девушка подняла настроение своим обслуживанием! Это было выше моих ожиданий, так как на горячей линии совсем не радужные действия мне описывали и естественно уже были совсем другие ожидания, но благо есть такие опытные, милые, вежливые супер специалисты ❤️
2
1 октября 2023
Посещение данного отделения всегда проходит положительно, удобное расположение, приветливые и грамотные сотрудники.
2
30 мая 2023
Оформил рефинансирование в Совкомбанке в Балашихе на советской. Очень грамотные специалисты все объяснили и рассказали. Ставка 9.9 всем рекомендую, специалисты грамотные и хорошие!)
4
1
27 сентября 2022
В Совкомбанке в городе Балашиха , по адресу Советская 2/9 работает сотрудница банка, Аверина Диана Евгеньевна , была к нам внимательна к при оформлении карт. На наши вопросы рассказала, как правильно пользоваться. Очень и очень внимательно выслушала все наши вопросы и по по полочкам нам всё объяснила и отвечала , спокойно, что очень многое для нас посетителей значит. Диана Евгеньевна, нам ни разу
не ответила отрицательным ответом. Было очень приятно, работать с сотрудницей банка . Это очень ценный сотрудник. АЛМАЗ банка. Больше бы таких внимательных сотрудников. Предлагаем поощрить сотрудницу банка, Аверину Диану Евгеньевна. Мы в банк только ходим к ней. Спасибушки банку за ценного сотрудника. Как сотрудница она очень внимательная, вежливая, уважительна. Всё доходчиво объясняет. ОГРОМНЕЙШЕЕ ДИАНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ, СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО.
2
3
14 мая 2023
Удобное расположение отделения банка.
Пользуюсь услугами банка 3года и очень довольна и картой халвой и кредитом наличными. Все прозрачно,понятно. Всем рекомендую
1
1
2 января 2024
Иногда пользуюсь офисом, но очень далеко от дома. После реконструкции стало намного лучше. Нет больших очередей.
1