Хочу предостеречь всех клиентов этого банка! 3 месяца не пользовался картой "Халва" и вдруг мне приходит сообщение, что необходимо пополнить карту для выполнения очередного платежа по рассрочке! Даже план платежей приложили. Оказывается мне автоматически, без уведомления, продлили какую-то подписку! Посетив 26.01.25 банк, мне толком ничего не объяснили, сказали, что эта подписку они продлевают автоматически для кэшбека и увеличения процента от вклада. Напоминаю, картой не пользуюсь. Поэтому у меня кэшбек оказался со знаком "-". Потребовал отключить услугу, на что мне сказали, что отключат,но должен ещё заплатить по рассрочке за последний месяц!!! В итоге пришло оповещение, что подписка отключится 25
11, т.е. по окончании срока подписки! Это как называется?! На лицо мошенничество!!!
хотел сделать карту жителя, сначала заставили подписать какие-то обязательства и соглашения о передаче моих данным куда только можно, а потом, оказывается, мы не можем сделать вам карту, ведь в базе написано что у вас уже есть она))) сразу же не сказать было, да? и все, вы и ваши данные гуляют где попало, а вы уходите с пустыми руками в итоге, биомусор лицемерный работает, а не сотрудники
Довелось посетить данный офис в банке и что Честно говоря для меня было открытием было приятно удивлена.
Всё по порядку пришла там в помещении находил всё один сотрудник который обслуживал клиента увидев что я ожидаю он поднялся И извинился перед клиентами и пригласил ещё одного сотрудника Из Служебного помещения для того чтобы он мог со мной поработать. В общем Я оценила потому что действительно порой бывает ждёшь ждёшь а в общем никто так и не выйдет Хотя это уже в принципе был конец рабочего дня и я так понимаю что они не были настроены Как говорится работать до последнего клиента Тем более что на улице безумная жара и честно говоря все немножечко чумные.
Что по касается консультации в принципе сотрудник сказал всё что я хотела услышать поэтому я оцениваю высоко точка Что касается помещения то Ну конечно небольшое если посещаемость высокая это Маловато но если посещаемость не такая активная то в принципе наверное хватает.
Открыл карту жителя Мурманской обл. Пришел в банк спросить почему такой маленький кэшбек? , попал к крутому специалисту - огромные часы , весь на костюме современный( офисный планктон.) его ответ был такой-- потому что ты нищий пенсионер и у тебя не хватит денег. Пришось закрыть карту и уйти в другой банк.
Не советую ни кому иметь дело с этой банкой.
Работники не профессионально работают. На все вопросы, по всем вопросам отправляют в приложении банка.
Один раз предложили обращаться лично к Путину.
Итог. Ни когда и не при каких обстоятельствах не буду обращаться в эту банку.
Хочу выразить благодарность от всей души сотрудников: Свистова Романа, Свистова Андрея, Балееву Дарью и Максима Шкурко! Спасибо за заботу, внимание, доброту! Всегда готовы помочь, очень отзывчивые сотрудники
Большое спасибо финансовому консультанту Игорю Филиппову в оформлении кредита, очень довольна обслуживанием, грамотно и терпеливо все объясняет, очень доходчиво и понятно. Консультирует по использованию карты Халва. Хороший банк советую воспользоваться услугами банка.
Оформила рассрочку на 36 месяцев на лечение зубов в Клинике Кристалл Клининг на Павлого 9 имею кредитную карту Халву для погашения долга , абслуга приятная , специалисты хорошие .Карту оформила на погашение кредитных долгов
Хороший банк, удобное расположение офиса. Вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить Завьяловв Сергея Александоовича все очень доступно обьясняет, вежливо видет диалог. Спасибо. Приду еще.
Ужасный персонал, отдельный привет мужичку, который видимо сам придумывает правила для банка и что самое главное не выдают дебетовые карты ссылаясь на какие-то новые правила, люди, уважайте себя, никогда не приходите именно в это отделание банка
Призываю жителей города Мурманска не размещать свои деньги на депозит в этом банке. Получить их стало очень проблематично, работает программа по всем операциям, кроме выдачи денежных средств.
Как клиент Банка, хочу отметить высокую отдачу в работе Шкурко Максима Александровича - дал схему для сравнения, варианты решения, свой телефон - был в курсе дела, сразу все пояснит. Также благодарим Филипова Игоря за качество обслуживания и Банк за предостережения о мошенничестве. Щербина Артем Владимирович.
Обращалась в отделение банка по адресу:Мурманск,пр Ленина 45 по вопросу продукта дела жизни.Получила полную консультацию по продукту.Все специалисты компетентны.Особенно консультанту Свистову Андрею!
Обращалась несколько раз, коллектив доброжелательный.
Но по обращению сразу ответить могут не всегда, пишут заявку в вышестоящий центр и приходится ждать
Хочется выразить благодарность сотрудникам СовкомБанка на Ленина 45 (Мурманск). Отличная организация работы и взаимодействие с клиентами, доброжелательные сотрудники)
Мобильное Приложение на телефоне в котором всё доступно ,я думаю ,для всех, максимум информации. Обещают кэшбеки - реально начисляют и выплачивают. Расчеты прозрачные и все отражено в личном кабинете.
Ужасное обслуживание. Консультанты по сути толком ничего не знают, постоянно консультируются по теоефону с другими консультантами. Куда ходят, уходят. Потом после обслуживания еще и касса сказала 15 минут перерыв. Шок. И снрва ожидание. В результате почти час был в отделении, хотя все делается в 10 минут максимум
Очень хороший банк , если умело пользоваться картой Халва , то все будет замечательно. Персонал вежливый и очень грамотно и доступно ответит на вопросы. Я рекомендую .Время ожидания зависит от количества клиентов. Вообщем все хорошо.
Обратилась в отделение Совкомбанка, финансовый консультант Тимофеев Глеб проконсультировал и рассказал о продуктах банка, консультация оказалась полезной.
Быстро решила свой вопрос. Осталась очень довольна. Быстро всё решили, за одно посещение!!! Обслуживал меня стажёр, но он ответил на все вопросы! Отношение к клиентам вежливое!
Добрый день. Около недели назад обращался в отделение по данному адресу. Сотрудник оперативно обслуживают, всегда дают развёрнутый ответ, помогаю в решении проблем. Всем друзьям советую данный банк
Рекомендую банк. Выгодные условия по карте Халва. Сотрудники отделения банка
компетентны, вежливы в общении, рассказали и помогли в пользовании картой.
Обращался в офис по поводу комунальных платежей, получил исчерпывающий ответ и консультацию, менеджер Анастасия помогла мне в этом вопросе, за что приношу глубокую благодарность и успехов в работе
Хороший банк ,а самое главное грамотные специалисты !
Меня обслуживала менеджер Анастасия ,ответила на все мои вопросы ,была очень приветлива .Большое спасибо за таких ответственных работников )
13 апреля посетила ваше отделение на Ленина 45 для оформления дебетовой карты. Очень понравилось как сотрудник Свистов Роман Александрович подробно рассказал мне про бонусную программу банка, про кешбек и про магазины партнеров банка. Вся информация была доступна и довольно полезна. Спасибо большое за обслуживание!
Обратилась в Совкомбанк за консультацией по поводу вклада, рассмотрели все варианты накопительных счетов, предложили самый выгодный под 8%, сотрудник объяснил все легко и доступно, вежливый персонал.
Хороший банк, пользуюсь халвой уже не один год, условия честные, рассрочка удобная. Недавно решил оформить полис ОСАГО на выгодных мне условиях, в отделении всё подсказали, рассказали, рекомендую
Обслуживание на уровне, отлично что работает и по субботам и воскресеньям, есть возможность на выходных решить свои вопросы. Минимальное время ожидания, специалисты вежливые.
Был в офисе на Ленина 45.
Сотрудник Свистов Роман, проконсультировал по всем вопросам, помог разобраться с приложением. Побольше бы, таких грамотных специалистов своего дела! Обслуживание просто шикарное!)
Обычное отделение банка. Банкоматы. Что понравилось, так это доброжелательность и отзывчивость работников банка, готовых помочь и ответить на любой вопрос вне зависимости за каким "специализированным" столиком они сидят...
Большое спасибо финансовому консультанту Сергею Завьялову, очень довольна обслуживанием, все обьесняет очень дохотчиво и понятно, большое спасибо, еще не один раз приду к нему за оформлением новых продуктов банка:)
Не было очереди, объяснили всё доходчиво и быстро оформили то, что мне требовалось, буду обращаться ещё
Посмотреть ответ организации
Василий К.
Знаток города 15 уровня
30 августа 2023
Будьте внимательны, работают люди хорошо, отрабатывают свою зарплату отлично! Но и психологи они знатные! Навязывают свой кредитный «продукт» с бешеным процентом и глазом не моргнешь! Будьте бдительны и внимательны!