Совкомбанк
84 отзыва
3 февраля
Очень понравилось обслуживание в отделении по улице Гагарина, 30 Сотрудники вежливо и доступно объяснили по всём возникшим вопросам, помогли с оформлением карты и счета. Побольше таких грамотных сотрудников!
31 марта
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Полине! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за ее работу.
17 мая
Пришла в данное отделение для покупки валюты, долларов даты после 2013 года, так как за границей небольшая проблема расплачиваться старыми купюрами. Кассир веда себя очень странно , хамовато и высокомерно, про клиентоориентированность речи вообще нет. Сказала что она не знает какого года них валюта и просматривать она не будет, если хотите берите и смотрите. Я говорю давайте и она через окно показывала мне каждую купюру, потом говорит я думаю продолжать смысла нет, они все такие, до свидания. Я в шоке от такого отношения к клиентам. Была в кассах других банком, везде очень вежливые и готовые помочь сотрудники, а здесь поразило хамство и безразличие, полное отсутствие клиентоориентированность. Сама больше сюда не обращусь и остальным не рекомендую.
26 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за быструю выдачу кредита, а также за великолепную работу сотрудников отделения в рамках обслуживания. Сотрудница Ани всегда была максимально приветлива, вежлива и терпеливо отвечала на все возникающие вопросы. Также хочу отметить работу Ярослава. Молодой человек также предельно вежлив и всегда был готов придти на помощь. А также благодарность Ксении Ивановне за корректные формулировки при написании запросов и обращений. В общем от сотрудничества с Совкомбанком в лице данных сотрудников остались великолепные впечатления! С таким коллективом Совкомбанк будет в топ 3!!! Спасибо!
1
21 марта
Неуютно, тесно. В лучшем случае обслуживают только двое. Очередь, долго ждать. Сесть, маленький диванчик у входа и все! Места нет! Из персонала информацию порой еле выдавишь! Заявленные проценты по факту могут и не быть, обман. Лучше пройти мимо и обслуживаться в другом банке, однозначно!
8 марта
Быстрое обслуживание, вежливые компетентные сотрудники. Хорошие процентные ставки по вкладам и бонусы при использовании карты халва
1 апреля
Один сотрудник, сижу в очереди третьим уже час чтобы внести средства через кассу на депозит т к. Сотрудник не уверен что кассир справится сам. Сам сотрудник молодец, показывает минут 20 уже как пользоваться приложением халва, в зале помимо меня ещё человек 5
20 марта
Если желаете убить много времени-то присылайте заказы с AliExpress сюда!
30 минут сижу в очереди, жду свой заказ. Менеджеры и заказы выдают, и кредиты оформляют, поэтому сидишь ждешь как проклятый.
1
28 марта
Небольшой офис, при этом сотрудники оперативные и дружелюбные, быстро помогли решить вопрос
16 декабря 2024
Все понравилось, есть обмен валюты по хорошему курсу, были доллары нового образца но немного.
9 апреля
Хорошее отделение, девочки всегда помогут, иногда звонят и предлагают новые продукты банка или информируют об акциях.
8 ноября 2024
Посетил этот филиал 08.11.24 с целью установить приложение банка на телефон. Потрачено 40-50 минут моего времени и немного нервов из-за отсутствия компетенции сотрудницы. Пыталась оформить мне ненужную карту (под предлогом того что номер карты понадобится для входа в приложение), пыталась заполнить анкету с данными моих близких родственников и друзей. А всего лишь нужно было мне сказать что зайти можно не только по номеру карты, но еще и по номеру кредитного договора. В итоге спустя почти час ожидания и споров я додумался до этого сам и ушел из филиала раздосадованный
1
13 сентября 2024
Нравится в целом работа банка: четкость, понятность приложения, четкость и понять программ, в отделениях на все вопросы отвечают, хорошо работает чат. Есть с чем сравнивать по другим банкам
16 мая
Ужасное обслуживание ждала больше часа в очереди, на весь банк один сотрудник просто кошмар какой то
21 марта 2024
Очень доброжелательные сотрудники ,всегда помогут и уважительно отнеслись. Спасибо Ани , достойна карьерного роста ,за быстрое решение всех вопросов
1
19 июля 2023
Нравится пользоваться картой халва, регулярно бывают выгодные предложения , например рассрочка 18 месяцев которой я пользуюсь, так же снятие без комиссий с подпиской. Осень выгодная карта рекомендую, так же понравилось обслуживание и отсутствие очередей в офисе на Гагарина 30
2 мая 2024
Спасибо большое Ярославу. Очень отзывчивый сотрудник. Несмотря на то, что я пришел под закрытие, он до конца помогал мне с моим вопросом. Добрый, отзывчивый, вежливый, придет на помощь 🤝😊
28 июля 2023
Странный банк. Пришëл оформить кредит и столкнулся со странным отношением банка к клиентам!!?? Во-первых в отделении банка всего один сотрудник, который выполняет весь функционал банка и поэтому чтобы приняться я выждал огромную очередь примерно 1,5 часа. Далее при оформлении заявки на кредит сотрудник сообщил, что срок оформления и получение кредита от 3 до 7 дней и это при том что у меня отличная кредитная история. Услышав что долгий срок рассмотрения заявки я всё же решил подать заявку и посмотреть на алгоритм получения кредита.... И тут начались круги ада: начались бесконечные звонки якобы специалистов банка и задавали бесконечные вопросы про меня у меня и моих близких и знакомых. Я просто устал от этих звонков и бесед от "сотрудников банка"........ В итоге после бесконечных звонков и опросов в получении кредита мне отказали, хотя сумма была небольшая и кредитная история у меня отличная.... Не рекомендую обращаться в эту шарашкина контору!!!!
6 июля 2023
Посетил данный офис не в первый раз. Остался более чем доволен. Грамотные, вежливые и компетентные сотрудники. Хотел отметить работу старшего финансового консультанта Нины. Все разъяснила доступным языком и была очень внимательна.
1
2 апреля 2024
Академия слуха- подбор слуховых аппаратов, тест слуха и консультация совершенно бесплатно. Вежливые и профессиональные сотрудники. Сервисное обслуживание.
13 июля 2021
Это отделение Совкомбанка на Гагарина мне подходит по многим параметрам. Оно удачно расположено, и сюда легко добираться как на городском транспорте, так и пешком. Внутри помещение красиво оформлено, да и персонал всегда вежливый. Возник вопрос по очередной выплате по кредиту – девушка быстро и профессионально ответила на мои текущие вопросы. Только один раз попал в день, когда был большой наплыв посетителей, пришлось подождать в очереди. Но это был реально какой-то исключительный случай.
3
2
26 марта 2023
Больше положительное впечатленте! Сотрудники хорошие, терпеливо объясняют всем, всë что не понятно. Но тут есть минус. Нехватка сотрудников. Иногда, пока сотрудники банка разжëвывают как и чем пользоватся, скапливается очередь и приходится долго ждать. Тем кто не доволен халвой. Вы не умеете ей пользоватся!) В приложении всë можно включить и отключить. Все условия прочитать. Если вас не устраивают условия, то никто не заставляет вас подключать ту или иную услугу. Просто внимательно надо изучать ту или иную услугу, а соглашатся или нет это дело каждого лично. И не надо потом ныть что с вас денег взяли. Бесплатно вам никто ничего делать не будет.
П. С. Сам несколько лет пользуюсь халвой, всë норм. Внимательней надо быть. Перед оплатой у партнëров проверяйте, есть ли этотпортнëр ещë в списке.
25 августа 2023
Обратилась сегодня в отделение банка,старший финансовый менеджер Нина помогла мне полностью разобраться с приложением,грамотно и доступно ответила на мои вопросы.Была очень вежлива и компетентна в своём деле.
1
9 июля 2024
Нормальный банк, беспроблемно решили свои неожиданные затруднения, возникшие не по вине банка. Бпанк как банк, а что еще нужно клиенту?
13 июля 2024
Отзыв не про данное отделение, а в целом о банке. Вы в своём уме?? Суббота, выходной день и мне в 8.00 звонят ваши представители. Кроме негатива ничего не вызываете! Плюс вчера названивали целый день с разных номеров и просто молчали. Если у вас проблемы со связью, значит решайте их и потом уже звоните клиентам. В этот банк никогда не обращусь именно из-за такого отношения к клиентам.
13 июня 2023
Очень понравилось обслуживание в данном офисе, все доступно и грамотно объяснили. Пользуюсь уже долгое время халвой, прекрасная карта
1
28 октября 2023
Очень рада сотрудничеству с Совкомбанком. Отдельное спасибо за кэшбэк по карте Халва. Очень удобно платить за покупки по карте и потом вносить сумму по частям.
17 января 2024
Отличный банк, есть рассрочка во многих магазинах, плюс хороший кеш бек после совершения покупки
22 января 2024
Лучшее отделение, с кассой и 2мя сотрудниками, что сокращает время ожидания, всегда открыто, а то есть отделения на дыбенко например, то открыто то закрыто
2
19 января 2024
Отличное обслуживание, удобное расположение, режим работы замечательный
30 марта 2023
Оформляла в этом офисе дебетовую карту Халва. Была скептически настроена, но финансовый консультант Екатерина Фадина объяснила мне все плюсы, минусов не нашлось😅 Устроили и порадовали выгодные условия акции 5 на 10, кэшбек и уровни, как своеобразная игра, за которую ты ещё и деньги получаешь. Затем узнала о выгодных условиях и ставке по вкладу. Переложила всю сумму из другого банка под ооочень выгодные проценты, хожу и радуюсь. Понравилось, что все сотрудники встречают с улыбкой, вежливы и доброжелательны, всегда помогут. Спасибо за вашу работу!!
29 марта 2023
Поставил одну звезду в основном в целом самому банку. Да можно и конкретному офису поставить одну звезду. Пользовался кредитными продуктами Совкомбанка несколько лет. Брал заёмы и без задержек вносил денежные средства, а проценты в данном банке не малые. Пока в один прекрасный момент банк не признал мои действия мошенническими (без объяснения причины) и не заблокировал мои счета. Заставил побегать меня , тратя моё личное время, в поисках доказательства о моей непричастности к мошенничеству. Каждый раз приходя в отделение банка, ожидал своей очереди к сотруднику по "живой очереди", а сотрудник всегда работал в одиночестве. И каждый раз удивлялся, когда люди уходили из отделения в гневе, так как считали , что их обманули, не предоставив полной информации по их вопросам. Никогда не пользуйтесь услугами Совкомбанка! У них один обман!
2
16 декабря 2022
Давно уже являюсь клиентом совкомбанка, очень нравится халва, всегда выручает не встречала ещё карт где покупки можно совершать в рассрочку без всяких комиссий. Нравится офис на Гагарина 30, опытные менеджеры, всегда объяснят и расскажут , последний раз обслуживала менеджер Ольга, на все мои вопросы ответила, подсказала как пользоваться бонусами карты халва, вообщем осталась довольна рекомендую.
2
2 сентября 2024
Спасибо сотрудникам банка - Ани и Полине. За помощь и за помощь выбора открытия вклада.
1
16 декабря 2022
Выражаю большую благодарность специалисту совкомбанка старшему финансовому эксперту Ольге, за грамотное обслуживание, доброжелательность и оказанное внимание, т.к после инсульта очень трудно социализируюсь. Плюс еще очень приятно когда обслуживают очень красивая девушка. Спасибо 😍
1
13 августа 2021
Пришёл за кредитом. Сотрудники сообщили что чтобы оставить заявку на кредит нужно обязательно оформить кредитную карту халва. Пришлось оформить. На вопрос как закрыть карту халва ответили что только через пару недель можно написать заявление. Обратился на горячую линию оказалось, что вовсе не обязательно оформлять карту халва и закрыть её можно в день открытия, что я и сделал. Обратите внимание обладание картой халва это дополнительная кредитная нагрузка. Т.е. обладание ею может стать причиной отказа в кредите. Информации о кредите который я просил нет уже три недели, ни отказа ни одобрения ничего. Итог: потратил время на оформление документов, обманом навязали кредитку.
Вывод: банк опасный сотрудники врут в глаза ради выполнения плана.
Ворожбит Алексей Владимирович.
4
1
8 декабря 2023
Очень странный банк! Условия завуалированы, уточнить не у кого. Дозвониться до сотрудников невозможно, автоинформатор совершенно не информативен
1
13 января 2023
Очень нравится карта Халва, придя в Банк остались очень хорошие впечатления, меня обслуживала сотрудник Захарова Ольга, всё объяснила, показала спасибо большое за такое отношение , такие сотрудники нужны везде!!!
12 июля 2022
Отделение расположено недалеко от дома, грамотные специалисты всегда помогут и доходчиво объяснят. Карта Халва всегда выручает!
1
22 сентября 2023
Обращался в данное отделение по вопросу,связанным с картой Халва, благодарю менеджера Ксению Л. за быстрое и компетентное обслуживание!
7 сентября 2023
Прекрасное отделение. Приятные сотрудники , всегда помогут и подскажут
1
9 сентября 2022
Отличный банк, хорошие акции, и кэшбеки с подпиской. Если всем грамотно пользоваться, то всё отлично.
Перестала работать функция покупки валюты.
30 июля 2022
На мои вопросы терпеливо , доходчиво , ответили . Приятно было общаться с квалифицированной сотрудницей Кариной. Выразили готовность освещать мной непонятые вопросы в работе банка.
3 июля 2023
Все отлично, персонал очень дружелюбный! Но нам не подошли условия
13 января 2023
Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Наталье за быструю и качественную работу, помогла разобраться с вопросом, сотрудник подошел к вопросу с ответственностью и заинтересованностью решения проблемы
1
16 декабря 2022
Спасибо сотрудникам. Все тихо спокойно. Сотрудник Наталья просто умничка. Спасибо ей отдельное. Направила, разъяснила - помогала.
2
15 мая 2023
Сидят два сотрудника причем один в наушниках и работу с клиентами, т е живой очередью не ведет вообще(в очереди 4 человека , на каждого тратится около 15-20 мин. Так почему сотруднице в наушниках, не отложить свою непонятную для кого работу( причем все это время она молчала и не общалась по телефону) и не взяться за горячих клиентов в зале?
1
2 декабря 2022
Обращалась в оыис, обслуживала меня менеджер Ольга,вежливое обшение,асе доступно обьяснила, очереди а банке нет. Вме понравилось
1
7 июня 2022
Удобное расположение офиса, грамотные сотрудники, небольшие очереди, приятно приходить сюда
1
10 ноября 2022
Раньше был хороший банк, сейчас испортился условия стали хуже. Снимают деньги как гопники в подворотни, возвращают только по заявлению. Сотрудница Ольга вообще говорит, что она к банку отношения не имеет. И ничего поделать не может. Ключевой партнёр банка Озон уже не партнёр, рассрочки нет. Банк об этом никого не предупредил. Хочу однозначно открывать не советую все ее преимущества со временем расставили. Есть гораздо более выгодные карты и банки. Написал заявление на закрытие вклада закрыли халву без моего ведома и за годовую подписку деньги отказались возвращать. Сказали плати по новой, то есть если пользоваться картой на прежних условиях нужно повторно оплатить подписку "десятка". За одну и ту же услугу платить дважды!
1