Совкомбанк
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Парк Ангелов
49 м
Посещаемость и график работы
12:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
49 отзывов
22 мая
Первый раз сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным банком. Позвонила сама в банк, сказала, что делаю стать клиентом и заказала дебетовую карту с доставкой на дом, договорились, что курьер от банка приедет на следующей день с 9:00 до 11:00. На следующий день мне сделал обзвон бот банка и спросил по чьей причине перенесена встреча 🤔, по моей инициативе или курьера? Я очень удивилась, но ответила боту, что по инициативе курьера. Так как номер телефона у меня определился, как номер озон банка, а я договорилась с Совкомбанком, естественно я сама опять набрала Совкомбанк и у оператора уточнила про мою заявку и карту, и то что у меня интересовались по поводу переноса встречи. Оператор подтвердил, что заявка есть, курьер с картой приедет, но к 13:00, то что встречу перенесли, мне просто не успели сообщить. Хорошо, подтвердила, что согласна на 13:00, но всё-таки пусть курьер перезвонит предварительно перед приездом ко мне. По итогу просидела прождала до 15:00, никто не перезвонил, никто нечего не объяснил, не написал. Как так то? Клиент сам к вам идёт, а представители банка так работают?! Вернее не работают!!! Надеюсь мой отзыв дойдёт до начальствующего состава банка и данная ситуация не повторится с другими потенциальнвми клиентками! Не рекомендую обращаться!!! Даже одной звёзды мало для такого отношения!!!
12 апреля
Посетила вчера офис на Ленина, 24. Время в очереди более 15 мин, я была вторым клиентом, первый находился на обслуживании. Пришла, чтобы закрыть счет, специалист нехотя взяла мой паспорт, нажала 2 кнопки и сказала, что счет закрыла. Даже не дав мне поставить подпись в документе, что странно. Сказала, что мне лучше подойти во вторник (я была в пятницу 11.04.2025), когда будет больше специалистов. Думаю, что счет она так и не закрыла. Когда я садилась в машину, она вышла покурить на крыльцо, видимо очень торопилась.) Отношение отвратительное, надменное. Может более квалифицированными специалистами обзавестись следует данному офису?
7 декабря 2024
Просто безобразное отношение к клиентам. Сотрудник банка назначил мне встречу в отделении банка который оказался закрыт, несмотря на то что график работы обозначен, а о том что отделение сегодня закрыто нет информации. Я позвонила на горячую линию где девушка меня направила в другое отделение банка и вот сюрприз это отделение тоже оказалось закрыто. Я позвонила опять на горячую линию где меня даже не стали соединять с оператором.
Вот и все отношение к клиенту. Браво.
2
2