Расположение удобно, минус отсутствие парковки. Персонал опрятный, вежливый, достаточно компетентные сотрудники. К клиентом отношение на высоте. Кредитные портфели как у многих банков, но иногда бывают и достаточно выгодные предложения.
Удобное расположение банка, сотрудники положительные заказывал кредитную карту халва ,обьяснили все условия по халве доступно и понятно пользуюсь картой постоянно.Из минусов это помещение банка маловато.
Спасибо за профессиональное обслуживание, работают грамотно, понятно все разъясняют, вежливо, я всем осталось очень довольна
Посмотреть ответ организации
Екатерина Шмакова
Знаток города 8 уровня
24 ноября 2024
В этом банке Вам дадут кредит только под залог чего-либо. Даже недвижимости Ваших родителей. Ничего другого больше не предложат. Такого бреда я ещё не встречала ни в одном банке.
Хотела взять кредит. Выясняют кучу информации , особенно доп контакты. По итогу, задалбывают эти доп контакты, вся цель не дать кредит, узнать данные потенциальных клиентов. Потом еще раз через неделю звонят, дайте еще контакт...
Обращалась за консультацией в данный салон, сама являюсь держателем карты халва, интересовало рефинансирование
, сотрудник банка рассказал условия, рассчитал примерный платеж под ставку 9.9%. Обслуживанием довольна, спасибо большое. Буду оформлять
Абсолютно не компетентные сотрудники. Кассир никогда не работает. До управляющего не дозвониться. Банк находится в подвале, что уже о чем то говорит. Сотрудники этого отделения Андрей Осипов и Павел Марынов абсолютно не компетентны. Не хотят помогать, грубы. Не посоветую никому этот банк
Лучше не связываться с этим банком.
очень много подводных камней, о которых клерки не рассказывают.
Навязывают кучу предложений, не знаешь как и отказаться.
Отказывался от уведомления смс телефона, до сих пор не выполнили просьбу.
Самый хороший банк на сегодня, дают кредиты, процент ниже чем у других, действуют государственные программы, хорошее одобрение, единственный банк, который дает кредиты без официального трудоустройства.
Очень внимательный персонал, получали карту халва, все рассказали, помогли установить приложение. Объяснили все преимущества, где и что можно посмотреть чтоб картой пользоваться с максимальной выгодой.
100/10 даю этому банку. (Благодаря работе сотрудников КОЛЛ-ЦЕНТРА, а не данному отделению банка, лично там была просидела 40 минут, пока сотрудник принимал 1 человека!!! И при этом не ответил ни на один мой вопрос, хотя удаленно в колл центре все эти вопросы решались за секунду, по итогу ч просто потратила время и уехала ни с чем.)
Даю максимально честный отзыв. Год назад обратилась в автосалон за кредитом. Мне его одобрили сначала на 11.3% затем сотрудница сказала, что банк решил дать 10,3 % я была приятно шокирована. Затем мне продали страховку жизни молодого водителя (100тр) , сказала, что она обязательная( по факту нет, но заверила, что мне вернут деньги). Пока пользовалась кредитом я с ними часто контактировала. (Не с отделением багка в Кирове, а с колл-центром)На любую мою просьбу я получала быстрое решение моей проблемы и удивительно , что сотрудники колл-центра никогда не спорили и были очень вежливы) когда я закрыла кредит , оставила заявку на возврат страховки , то они мне вернули 30т из 90т. Я потребовала перерасчет, сначала меня пытались уговорить, но в итоге вернули ещё 30 т. Я посоветовалась с юристом, и он объяснил, что я могу спокойно требовать полную сумму, мне ее вернут. По итогу я снова потребовала перерасчет, и мне полностью возместили страховку до копейки.
Я очень и очень довольна. К слову, я сотрудничала с разными банками и поняла, что остальным наплевать на клиентов и они не заинтересованы в лояльности клиента. А совком банк превзошел мои ожидания. В моем личном рейтинге он занимает твердое 1 место!
Консультант не рассказывает детали, отвечает очень обтекаемо или говорит, всё в документах. Документы читаешь -- вместо оговоренных 9,9% кредит оказывается под 29,9%! Неподписанные документы, в которых уже проставлены личные данные, не хотели отдавать.
А в итоге оказалось, что кредит оформили даже после нашего отказа, без подписанных документов, с аргументацией "ну вы же так просили, мы решили ускорить решение". Подано заявление о мошенничестве.
Обращался в разные банки по кредитованию, везде был отказ без объяснения причин. В данном отделении менеджер Анастасия Наговицына помогла оформить карту Халва, всё подробно и чётко объяснила про условия и спустя несколько недель банк одобрил кредит с возможностью возврата процентов. В других банках не смог получить кредитование месяцами.
1. Уважаемый управляющий отделением, обратите, пожалуйста, внимание на чистоту внутри помещения.
2. Условия по кредиту: я понимаю, у вас гениальный отдел маркетинга, и как их коллеги, аплодирую. Но, если уж, клиент задает конкретный вопрос о %, и уже понял Вашу схему, будьте любезны отвечать.
3. я 4 раза заполняла анкеты 3 раза по тел и 1 раз лично. последний звонок от банка просто поверг в шок: 1. Девушка на другом конце трубки постоянно смеялась 2. Ее вопросы были некорректными. Пересмотрите скрипты и, если кто-то накурился из сотрудников, так пусть не работают, пока их не отпустит.
Отвратительная работа банка. Электронную почту им голуби носят. Арест со счетов снимать не умеют. Информации в компьютере не видят. Ни чего не знают. На горячую линию, если и дозвониться, передают по пять раз разным менеджерам,, но ни кто конкретно не может ответить на вопросы. Ни кому не советую этот банк. Хорошо работает, только служба безопасности, да и тех не информируют о каких либо изменениях
Это единственное отделение данного банка, которое работает по субботам во всем Кирове. А так как все мы люди работающие, получается выделить время на посещение данного отделения только в свой выходной, т.е. в субботу. И уже в который раз не возможно заплатить деньги за кредит, терминал у них вечно не работает, касса тоже. Сидит один специалист и к ней стопятьсот человек в очереди. Не понимаю, а если срок оплаты кредита выпадает на субботу и у них ни один терминал не работает, на кассе тоже никого нет, то что тогда? В общем, минус - это очень не удобный график работы Совкомбанка, ( не именно данного отделения, а в целом), а также вечные проблемы с поломками терминалов. Поэтому по выходным дням альтернативы никакой и удобства тоже.
Доброе утро. Подавали заявку на ипотеку. Одобрили, сотрудники банка сказали надо быстрее оформится под ставку 6.9. Нашли квартиру, все по условиям ипотеки. Едем в банк, первоночальный взнос 20%на руках. А там батц и отказ. Уважаемые руководители банка, так ведь нельзя.
При переводах онлайн на счет в банк, который заявлен как партнер списывают астрономическую комиссию. При этом когда производится сам перевод сумма комиссии была указана в 10 раз меньше, спустя время в личном кабинете появляется информация о том какая фактически была списана комиссия. Банк с элементами мошенничества. Размещать вклады там точно больше не буду.
звонят, предлагают карту. не зная кому звонят. тараторят без остановки, не давая возможности вставить слово. просто возмутительно. в конце только сказали что совкомбанк. где берут телефоны? никогда не был их клиентом.
В целом банк сам по себе шарага. Повесили на меня просроченную задолженность, которой нет. Еще и звонят с угрозами. Не связывайтесь с этим банком. Я попал к ним не по своей воле, был клиентом другого банка, который и купил Совок. Теперь мучаюсь.
Корректное, доброжелательное, профессиональное обслуживание. Рекомендую Совкомбанк и карту Халва.
2
Посмотреть ответ организации
Е
елена д.
Знаток города 3 уровня
28 августа 2022
Это мой любимый банк из тех 6, с которыми я работаю в настоящий момент. Всегда можно решить любую проблему в чате с банком. Кэшбэк по карте Халва всегда начисляется точно и перечисляется сразу после выбора покупки, по которой нужен зачет
Мерзкий банк заблокировал мои счета с мотивировкой проведения сомнительных операций. Я пенсионер, ветеран труда остался без средств существования. Нужно оплачивать коммуналку и кредит.
Брал автокредит в этом банке , попользовавшись кредитом 3 месяца из 24 я решил вернуть навязанную ими страховку . Но не тут то было . Как мне сказали при оформлении оформлено было каско. но в итоге оказалась совсем какая-то другая страховка
Второй раз связываюсь с этим банком и второй раз жалею об этом .
Удалённо у банка было положительное решение. Поехал на оформление отказали. Вопрос, удалено можно было отказать в кредитовании, чтобы не ездить и не тратить своё и чужое время.