Совкомбанк
173 отзыва
1 августа 2023
Открыт вклад в вашем банке, пользуюсь активно картой Халва. По любым вопросам обращаюсь к специалистам отделения. Обслуживание на самом высоком профессиональном уровне!
1
3 сентября 2022
Банк небольшой, но условия для держателей карты Халва очень заманчивые, если вникнуть в описание и все нюансы, то можно извлечь выгоду, есть подписка "Десятка" по которой увеличивается сумма переводов без комиссии в другие банки, процентная ставка на остаток по карте и много чего еще (включая кэшбэк 10%). При этом деньги на подписку можно вернуть, если часто картой расплачиваться.
1
3
22 июля 2023
Уже не первый раз приезжаю в это отделение, ужасно долго, кондиционер не включен, женщинам в положении очень трудно, находиться. Талон нет, специалистов мало, три окна из них работают дай бог одно-два в лучшем случае, на просьбу позвать еще специалиста, ответ : «больше специалистов нет!»
3
1
18 марта 2023
Пожалуй самое убогое отделение банка, которое я посещал за последние несколько лет. Никакой клиентоориентированностью здесь и не пахнет, по крайней мере в общей картине данного дня. Ощущение, что приходишь к барину на поклон)) Пока сидел в ожидании своей очереди, наблюдаю «сверхзвуковую» скорость работы «специалистов» данного отделения, стал свидетелем ситуации, когда женщина обратилась с простым односложным вопросом, дабы не ждать просто так. Ее сухо отбрили : «Не мешайте мне работать с клиентом». Я, честно говоря, даже в шиномонтажках таких ответов не слышал от механиков)) По своему вопросу просидел просто так 1.5 часа, в итоге выясняется, что программа у них не работает. Никаких уведомлений, предупреждений об этом ни от кого не поступало. О понятии уважения клиента сегодняшние сотрудники явно не в курсе. После посещения общественного городского туалета остаются более приятные впечатления, чем после нахождения в данном отделении! В первом - хотя бы удовлетворяется потребность вашего прихода!
4
1
2 августа 2022
Очень понравилось обслуживание. Брала кредит наличными и карту Халва. Девочки всё доступно объяснили. Нет никаких подводных камней как бывает во многих банках(особенно с кредитными картами).
3
2
22 марта 2023
Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка, но в этом отделении был сегодня впервые. Отличное обслуживание и доброжелательное отношение от персонала. Быстро и оперативно открыли вклад, рассказали все условия, очень понравилось.
3
1
2 мая 2023
Второго мая, обратился в отделение банка по адресу город химки, улица Маяковского 21/13 по вопросам оплаты платежей по карте и кредиту. Сотрудник Щевцова Елена помогла произвести все платежи, установить приложение на новый телефон, а также перевели бонусные баллы в рубли, сотрудник дал очень подробную консультацию. Само отдление банка нравится, особенно по графику работы. Карта легкая в обслуживании, нравится, что при приходит кэшбек от покупок.
1
2
1 апреля
Мне всё нравится и устраивает Совкомбанк спасибо.
23 октября 2022
Хорошее отделение банка. Когда я посещала это отделение там было два сотрудника. Очереди не было. Одна девушка которая обслуживала меня вежливая ,очень хорошо все объяснила и очень подробно ответила на все мои вопросы. Но вот вторая девушка грубоватая. Отвечала неохотно и на повышенных тонах. Но все равно это отделение оставило приятное впечатление от обслуживания
1
2
7 октября 2023
Замучали звонки робота с предложением о кредите. Оператор не может пояснить от куда взялась "заявка на кредит" и вообще мой контактный номер телефона. Понятно, что эти холодные звонки с подачи руководства - не туда рулите господа...
15 августа 2022
Отличный банк, рядом с домом, удобный график. Нравятся предложения банка. Радуют приветливые сотрудники. Пользуюсь услугами несколько лет, очень доволен.
1
1
22 июля 2023
Самое днищенское отделение банка. Пришёл менять 850 евро на рубли. Кассир Журавлева Ольга отказала в обмене одной купюры (на фото). Внятно объяснить почему отказ, не смогла, сослалась на правила банка, правила не предоставила «долго читать». Старшего не позвали. Отвратительный банк.
В соседнем банке поменяли всё без вопросов.
3
14 февраля 2023
Удобное расположение офиса, доступный график работы, приятные и вежливые сотрудники, внимательно относятся к клиентам, подробно все объяснят, очередей никогда нет.
3
9 февраля 2023
Хочу поблагодарить финансового консультанта Шевцову Елену за внимательное отношение к клиентам, добросовестное выполнение своих обязанностей и оперативное решение всех вопросов. Руководству Совкомбанка пожелать создать более комфортную обстановку в помещении для работников и посетителей. Проходимость офиса высокая, много пенсионеров.
1
3
2 ноября 2023
Всё понравилось, сотрудники были вежливыми и обходительными. Быстро решили мою проблему.
2
3
25 января 2023
Отличное отделение банка!
Порядок (даже под конец рабочего дня поддерживается) отсутствуют очереди как к банкоматам, так и к сотрудникам, а если возникают трудности, то можно воспользоваться мобильным приложением, по скольку имеется сеть вай фай.
Отдельное спасибо сотрудникам данного отделения, за то что они грамотно выполняют свои обязанности!
Буду советовать этот банк своим друзьям и близким.
1
2
5 мая 2024
Помещение очень маленькое,но персонал - грамотные и вежливые
10 сентября 2023
Ужасное место , обслуживание тоже оставляет желать лучшего, персонал обслуживает не охотно, видимо нет мотивации, ничего не смогли объяснить. Ушла ни с чем
27 октября 2022
Являюсь клиентом банка, активно пользуюсь Халвой. По рекомендациям сотрудников банка воспользовался Кредитным доктором, историю поправили, получил кредит, собираюсь выйти в ипотеку от Совкомбанка.
Хотелось бы отметить очень высокий уровень квалификации сотрудников, которые предложили и рассказали оптимальные для меня финансовые инструменты, а также удобное расположение офиса.
Благодарю Екатерину и Ольгу, за то что выслушали и проконсультировали по продуктам компании, которыми активно пользуюсь.
2
2
8 августа 2022
Атмосфера рынка и обмана. Сотрудник мило улыбается и пытается невинным взглядом навешать кучу лапши на уши. Распечатала график платежей, но «это не точный платёж, он будет на 2-3 тыс.руб больше, потому что он примерный расчёт даёт». Ну да, в 21 веке компьютеры не умеют правильно считать, наверное так пыталась донести информацию милая сотрудница. Да ты честно скажи, что «в сумму кредита я вам подключу кучу разных ненужных продуктов, а вы радуйтесь и платите». Мало того, пыталась ещё и доказать, что при пользовании картой «халва» кредит в 31% годовых, станет абсолютно бесплатным и ставка станет 0%, тыкая пальцем в листок где чёрным по белому написана сумма переплаты в размере 210 тыс руб при пользовании карты. Возможно сотрудник данного отделения считает клиентов нездоровыми на голову, которые верят в байки о сломанном кредитном калькуляторе, не видят цифр, которые указаны на листе. Сложилось впечатление, что это не банк , а микрофинансовая организация. Расположение офиса тоже так себе - отсутствует пандус, сбоку что-то похожее на подъёмник для инвалидов, то судя по внешнему виду просто не рабочий и прикреплён для антуража. Знакомым однозначно советовать данное заведение не буду.
3
14 июня 2023
Прекрасное отделение банка.отзывчивые сотрудники.Быстрое решение вопросов.высокий профессионализм.
1
2
30 июля 2021
Режим работы не соответствует действительности. Подъехали в 20:35, но банк был уже закрыт и свет выключен.
Адрес в смс был указан:Ленинградское шоссе, вл1/1
Вот тут конечно и нужно было уже понять, что это не отделение банка, о котором нам говорили по телефону, а просто стол и стул для оформления карты "Халва" (в здании магазина "Хофф").
Более того, под видом потребительского кредита вам будут "впаривать" всем известную карту рассрочки. Звонить и выяснять в банк бесполезно, так как это вы сами виноваты во всём. Банк даже не принесет никаких извинений за доставленные неудобства. Можно было просто извиниться и уже внутри своей организации разбираться кто из сотрудников виноват. Отвратительный, лживый и наглый персонал.
3
1
30 августа 2024
Отвратительный банк и отвратительное отделение и такое же обслуживание.
1
6 марта 2023
Положительно только отношение к клиентам со стороны персонала этого отделения банка.
Политика самого банка строится на «скрытом обмане». Самовольно могут поменять условия договора без предупреждения объяснений. Например, за снятие своих собственных средств в этом же банке стали брать ОГРОМНЫЕ комиссионные, скрыто и отдельной опцией, совсем в другую дату.
Написал претензию, Ответ пришел от зам начальника управления Романенко Т.М.: «Комиссия начислена правомерно» Но сформулировать согласно какого пункта и какого документа специалист так и не смог, а вопросы моего письменного обращения просто проигнорировал. (Рыба гниет с головы) При всем уважении к сотрудникам данного отделения банка … - не рекомендую!
Довольно «мутный» банк.
4
12 февраля 2024
Лучший банк из которых я знаю. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам уважительное. Что касается персонала, девушки прекрасные умные и добрые.
1
2
12 мая 2023
Как общаться с клиентами сотрудников явно не учили. Видела отзыв, что создается впечатление, что приходишь к барину на поклон - чистая правда. 12.05 пришли с мужем узнать условия кредита, не знаю как звали девицу «обслуживающую» нас , но слишком надменно она общалась для рядового сотрудника банка (рядом сидела девушка сотрудница со стрижкой каре , та общалась уважительно со своей клиенткой ) морду бы попроще , такой только на кладбище работать
3
18 сентября 2023
Всё понравилось, на все интересующие вопросы получила ответы, очень вежливые сотрудники, Спасибо)
1
1
15 июля 2023
Небольшое помещение. Есть банкомат. Недалеко от остановки общественного транспорта.
2
25 апреля 2021
Головная боль. Уговорили меня на халву в магазине партнеров вместо рассрочки. В результате пришлось оплатить товар самой и полностью, потому что по халве, по какой-то причине, не проходила оплата. Когда думала, что все выяснили, мне написали, что карта заблокирована, потому что не предоставила 2ндфл. Ещё умудряются навязать какие-то подписки, объясняя, что, если я не отреагировала на смс, то подписка автоматически подключается. Мне приходится тратить своё время на выяснение и решение глупых вопросов.
6
14 ноября 2022
Хочу выразить благодарность Ольге за помощь в решении моей проблемы: все четко, быстро и понятно для меня. Осталась очень довольна работой сотрудника банка. Буду обязательно советовать всем знакомым данное отделение.
2
4
30 октября 2024
Тесно, не уютно. Много народа, хотя может нам не повезло.
25 января 2023
Удобное расположение офиса. Оформляла карту, Елене спасибо большое за помощь, хорошее обслуживание!!!
1
29 марта 2023
Отвратительное отделение, была 4 раза за 2 недели, очередь из 2х человек минимум час! Работает 2 сотрудника, 3й возможно их обучает в процессе их работы с клиентами. Убедительная просьба, обучайте сотрудников не в зале, нанимайте квалифицированный персонал, обучайте перед выходом в зал! Сделайте что-нибудь! Клиентом вашего банка быть не хочется!
3
12 апреля 2023
+ ответственные и хорошо разбирающиеся в продуктах банка сотрудники;
+ быстрое обслуживание;
- очередь, так как почти всегда большое кол-во клиентов.
1
1
14 февраля 2024
Внимательно и вежливо,но оооочень маленький зал ожидания
3 мая 2023
Являюсь постоянным клиентом банка. Часто посещаю офис банка в Химках на ул. Маяковского, д. 21/13. С удовольствием пользуюсь продуктами Банка и хочу отметить качественное обслуживание.
1
1
3 декабря 2020
Позвонили пригласили за халвой. Потом позвонили сказали, что не дадут, так как стажа на последнем месте не хватает. Теперь мне каждые несколько дней звонит автоинформатор и напоминает, что нужно зайти за халвой. Как отключить эту дрянь в виде назойливых автоматических звонков - непонятно. Задолбали этими звонками, долбаные дилетанты. Я на такое не подписывался.
4
23 мая 2023
Обратилась в банк на Маяковского 21/13, 23 мая, нужна была помощь с личным кабинетом. Операторы девочки-красотки всё быстро установили, я всё вовремя погасила.
И вообще мне нравиться этот банк, очень лояльный, рекомендую!!!
3
13 апреля 2023
Обращалась не однократно в кассу , почему то всегда нет наличных денег для обмена валюты. Но! Это один из банков, где часто самый высокий курс из все банков г Химки. Позиция этого банка остаётся для меня загадкой
1
1
17 декабря 2021
При выполнении всех условий по карте Халва не прибавили к вкладу 1%, в качестве отговорки придумали, что оплата по реквизитам ( ТСЖ коммунальные платежи) не учитываются банком. В договоре такого нет, тем более, что в остальные месяцы учитывались. Не советую верить их добавкам к вкладу, потратите время на выяснение, написание заявлений, в итоге банк придумает, как вас обмануть.
4
2
22 сентября 2022
Отличный Банк, карта «Халва» супер. Спасибо консультанту Алине, очень отвественный сотрудник. Спасибо
1
1
23 мая 2023
Воспользовался услугой кредитный доктор,исправил свою кредитную историю. Посоветую знакомым. Спасибо за помощь сотрудникам. Внимательно подошли к решению проблемы.
2
3
19 октября 2023
Чистый и уютный офис. Вежливые сотрудники. Отлично
17 июля 2024
Фото к сожалению нет, но скажу что ожидал я долго!
13 июня 2022
Сегодня позвонила девушка с наверно личного номера и сказала, что я оформила карту в их банке в 2020 году. Это получается во время пандемии, когда нам запрещено было перемещаться по городу и теперь я должна приехать к ним в банк. Зачем мне это, если я не когда не оформлял никогда этой карты халва.
1
1
26 мая 2022
Что творится с этим банком!? Заходишь в офис на тебя не кто не обращает внимание( клиентов нет). Персонал глазом не повернет. Начинаешь работать с банкоматом проходит время, толко потом слышешь что случилось?? И это косается не только этого офиса :((( печалька что так относятся к своим клиентам......
3
14 октября 2020
Вежливость работников магазина на высоком уровне, сервис я ценю больше всего. Пришла закрывать карту Халва, которую мне втюхали консультанты в Хофф, поняла что карта мне не нужна, не буду ей пользоваться.
Очень быстро закрыли карту, порезали при мне ножницами. Консультант был вежлив и спокойно выполнил мою просьбу.
Спасибо за это. 😌
3
1
2 декабря 2021
График работы поменяли до 20-00 , при этом на сайте информация до 21:00 , в последний день месяца вообще оказывается работают до 19.00, об этом тоже нигде не сообщают, по телефону отвечает только робот, задать свой вопрос не представляется возможным
3
1
22 марта 2023
Я являюсь клиентом банка. Доволен обслуживанием персонала. Мне предложили стать амбосадором. Я согласился- очень интересное предложение!!!
1
1
8 марта 2021
Банк полное дно. Хотите возненавидеть банковскую систему? Вам сюда. Абсолютно не компетентные сотрудники которые нечего не знают и пытаются переключать с одного на другого. Уменьшить платеж по ипотеке не дают, страховку рассчитать правильно не могут то донесите денег то по итогу ой у вас лишние. А лишние не 500 рублей, они в том году ошиблись на 22000 рублей! в этом на 1000. Сумму уплаченных процентов сказать никто не может, дают распечатку и сиди сам дома складывай! А еще они как свидетели Иеговы пытаются вручить свою карту халва. Короче банк для людей у которых стальные нервы и просто слишком много времени.
4