Отзыв больше о самом обслуживании операторов. Предлагают, а вернее будет сказать нагло впихивают вообще не те продукты которые вас изначально интересуют. Пасивно агресивные. Не советую. Культура отношения к клиентам строится по девизу «без лоха и жизнь плоха»
Зашел передо мной один человек . Ровно час я ждал. Это безумие а наши дни так красть время людей. Позвонили сказали приходите карта готова, по факту сижу пол часа и сказали что не готово ничего. Делают с нуди. Что за отношение??
Хочу выразить благодарность специалисту Анне ( работала 17.07.24 офис Кудрово)
Отозвалась к проблеме по человечески. Дала совет, который дал результат. Вопрос почти решен, теперь зависит только от дальнейших специалистов.
Специалист горячей линии - так же внимательно выслушал и дал рекомендации решить вопрос. Это отлично.
Сам банк рекомендую. Проблем с ним не возникало.
Обходите, проходите мимо!!!!! Не то вы будете должны Совкомбанка всю жизнь!Банк свои кредиты выдает от микрофинансовая организации Совком Экспресс. Под 175%. Когда же их лишат лицензии. Ведут себя как ***.
Была проездом в Кудрово. Посетила отделение Совкомбанка. Офис небольшой, всё удобно. Имеются банкоматы для снятия наличных и для оплаты услуг. Удобно расположен диван для ожидания, имеется кулер, работает кондиционер. В отделении есть детская зона, состоящая из столика и двух стульев. На столе есть раскраски, альбом, карандаши. В отделении есть информационные бумажные буклеты по продуктам банка. Сотрудник банка Вера помогла мне в моём вопросе. Грамотно и профессионально пояснила вопросы по вкладу.
Являюсь клиентом Совкомбанка. Очень нравится, отличные специалисты , знающие свое дело, всегда вежливы и добры.В офисе всегда комфортно, есть уголок для детей что очень удобно. Обслуживание на высшем уровне.
Банк оооочень маленький.Работает 1 специалист,которая либо работает 2 дня,либо сама по себе такая-не компетентная,всю информацию надо клешнями вытаскивать,отказывала в помощи заполнения договоров-везде догадайся сам!Впервые с таким сталкиваюсь,во всех банках сотрудники-чуть ли не за тебя все заполняют,вежливые,отзывчивые,а тут такое🙈.Сам банк-худший из всех,с которыми бы я сталкивалась!Кредиты и рассрочки по бешенным ставкам,льготный период не такой,какой обещают изначально.За вас понавключают доп.опций,плата за которые очень ощутима.Требования расплачиваться в магазинах и маркет плейсах их картой.Партнёров у них мало,а если расплатился не в партнёре,то бешенный процент.Звонками заваливают,что в будние,что в выходные -и пораньше!В общем,как по мне,так это худший банк
Не офис , а забегаловка какая то. Хотел открыть дебетовую карту для зп. На горячей линии всё оформили. Пришёл в офис, один сотрудник. Ну ладно, это терпимо, сказал прийти через час. Рядом живу, пришел. Долго что то возился с данными и в итоге отказ в дебетовой карте. Не кредитка. Позвонил опять на горячую линию. Да можете в офисе оформить, пришел опять. Сотрудник, нет не можете, звоните на горячую линию и так по кругу. Итог: я без карты и ни на ногой в этот банк, отношение супер. Хотят оформить только кредитку, а с дебетовой им неинтересно связываться, вот и футболят.
Компитентный сотрудник,вежливый молодой человек быстро все объяснил,закрыл договор и сказал когда подойти для закрытия счёта! Карта очень выручает ,лимит увеличивается на усмотрение банка,но плачу без процентов ,чтоб не переплачивать больше минимальной суммы!
Ужасное отделение! Один сотрудник,хотя можно добавить ещё одного!!! Зачем открывать такое маленькое отделение? Три человека до часа может пройти пока ждёшь просто спросить! Не ходите в это отделение и вообще в этот банк, только время потеряете! Если бы можно было все сделать в ЛК по своему же кредиту то ни ногой сюда!)
Банк очень нравиться, консультанты приветливые, доброжелательные, отзывчивые. огромное спасибо финансовому консультанту Анне, за помощь в сложных вопросах.
Сегодня обратилась в отделение Совкомбанка.Анна Игоревна помогла мне решить вопрос с моей картой за кратчайшее время.
Сотрудник приятная девушка,которая знает своё дело!
Вообщем я осталась очень довольна!!!Сейчас редко встретишь доброжелательных сотрудников банка.
Мелкий офис, 1 сотрудник, который как и в других отделениях сидит, как оператор и впаривает услуги (такую дичь больше нигде не видел XD). Пока не договорит, будешь стоять и ждать.
Зашел закрыть все счета, Халва, как и любая кредитка 45 дней закрывается. Основной счет при этом не закрыли, пришлось закрывать в другом отделении.
Попросил справки, а они видите ли не стандартные, которые банк дает, поэтому их можно только заказать и забрать дней через 10. Удобно же (нет).
При закрытии основного счета попросил прекратить обработку ПДн в соответствии со 152ФЗ. Итог официальный отказ из-за 115ФЗ, типа идентификация должна быть. Поздравляю Вас, но это Ваша проблема, когда коллизия в законе, запрос в ЦБ напишу попозже.
Халва настолько крутая (нет), что надо в приложение 3 раза в месяц заходить и не отключать рекламу, причем даже на уровне андройда (кек), иначе извольте 100 руб. в месяц списать. Либо платите 2,5к в год и карта станет крутой (в целом да, крутая тема, но блин не во всех магазах будет работать).
Абсолютно не понравилось. Маленькое помещение и всего один человек принимает. Неуютно, некомфортно и ощущение какого-то обмана. Как будто ты попал не туда.
Ну и конечно процентные ставки конские и условия мягко говоря невыгодные. И звонками потом засыпают ( спамят), а ты как попугай одно и тоже им отвечаешь. Потому что звонят разные сотрудники, как будто у них не остаётся информации что уже звонили.
Не рекомендую !
Банк оказывает уникальные услуги с картой Халва, удобство пользования является однозначным преимуществом, рассрочка сейчас фактически везде, все проценты уже заложены в покупку.
Пришел за час до закрытия..никого не было.Помещение маленькое,душно.Сотрудник милая девушка,всё рассказала и объяснила.Не представляю что там творится,если внутри будет ожидать хотя бы пара человек.
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанк. Очень нравятся условия , которые предоставляет банк. Постоянно пользуюсь картой. В отделении работает очень приятный сотрудник Анастасия , всегда приветлива и компетентна во всех вопросах.
Была сегодня в отделении в Кудрово по поводу открытия карты Халвы.Была приятно удивлена доброжелательным консультантом Макарян Мариам Араратовна.Безумно доброжелательный и милый человек и плюс к этому очень грамотный консультант.Все рассказала не поленились, объяснила мне все тонкости карты.Показала где отслеживать все и в добавок проконсультировала о других продуктах банка.Я осталась очень ваши давольна Мариам! Надеюсь ваше руководство это прочитает и тоже будет гордиться вами! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОГО ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА!
Посетил 24 августа 2022 году данное отделение. Был удивлён хорошим отношением и пониманинием сотрудника Макарян Мариам, человек знает своё дело!!! Оперативно и грамотно подошла к моей просроченной задолженности и решила вопрос. Уже 25 числа, т. е. на следующий день вопрос был закрыт, ещё с 50% скидкой по задолженности. Так же Мариам проконсультировала меня Кредитному доктору, что бы можно было улучшить свою кредитную историю после просрочки. Очень благодарю Совкомбанк и в частности Мариам.
Сижу в очереди, сотрудница в банке сама решает кому вперед пройти, просидел 1,5 часа
Пришли люди оформлять кредит , они соответственно вперед, наглым лицом заявляет мне, что они вперед, без оснований. В итоге сижу и жду приоритетных клиентов.
Пришла на услугу рефинансирования, которую предложили по телефону в офис на Европейском 13
Женщина специалист была крайне недовольна и без настроения 😒
Очень жаль что такое безразличие и отношение к клиентам
С такими специалистами не хочется общаться совсем
Просидела час в ожидании, пока единственный сотрудник освободится, в очереди передо мной никого не было. Спросила, сколько еще ждать? Мне ответили «долго». Несерьезный подход
Это самое лучшее отделение в Совкомбанк, консультант Анастасия всегда на связи даже в свои выходные помогает решать любые вопросы по карте, одна просьба замените банкомат очень не удобно вносить деньги.
Маленькое светлое помещение. Работник один . Два банкомата . Плохо одно , нет кассы для перевода на другой счет, другого банка Берется комиссия . В целом не плохо
Отвратительно.
В картах указано что работают до 19:00
А по факту почти весь сентябрь они закрыты после 18;00
Следить и давать актуальную информацию в банке видимо не считают нужным.
Только зря потратил время…
Банк обмана. Причём во всём. Кэшбэк это не об этом банке. Нал положить на счёт вообще миф. Банкоматы только в офисах и то через раз работающие. Звонящие люди как бы, или из их банка такое ощущение, что читают по листику. Не важно, что, короче приходи в офис банка. Офис это отдельная история, запись не запись, сидишь в очереди, потому, что там обед. И не важно сколько времени. Любой другой банк только не этот, и НЕ халва. Интернет банк работает с опозданием до трёх суток
Самый без ответственный банк к людям. Мотают людей в офис по несколько раз и толку ноль. В офисе говорят звоните в центр а в центре говорят что обращайтесь в офис. Не советую обращаться в банк.
Обратился в офис Совкомбанк к сотрудникам Анатасии и Дарьи , очень вежливые сотрудники все грамотно и доходчиво обьясняют , очень доволен обслуживанием
Хотела оформить ипотеку в Совкомбанке. Чтобы подать заявление, нужно получить карту Халва. Оператор меня заверила, что это дебетовая карта, и, пока я её не активирую, она в кредитной истории просматриваться не будет. В итоге в этом банке отказ, в другом банке пишут, что у меня уже есть дополнительная кредитная нагрузка. Заказав кредитную историю, я увидела, что это из-за карты Халва. Вывод : все усилия банка направлены, чтобы всучить вам эту карту, ипотеки они не выдают. Написала жалобу в центробанк. Может, они займутся этим банком.
Хотела оформить ипотечную страховку жизни и здоровья. Зашла в офис банка. Малюсенький. Один менеджер. Сразу отказала, мол, это надо в городе в офис обращаться 🤷♀️Не самое приятное впечатление.
Насчёт данного места ничего не знаю, но взаимоотношениями с банком доволен! Отзывчивый и клиентоориентированный персонал, удобное приложение, топовый продукт Халва!
Благодарю за помощь менеджера Анастасию Сомову! Я пенсионер и всегда обращаюсь к ней. Спасибо за отзывчивость!
1
Анна
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2023
Покупают левые базы, а потом навязчиво звонят со своими предложениями. Звонков им показалось мало, они решили оставтять голосовые сообщения. Если вы хотели вызвать 100% отвращение к своему банку - молодцы, вам удалось
01.08.2022 Долгое обслуживание, 20 минут сидел прежде чем поинтересовались с каким я вопросом, после чего пришлось самому спросить через сколько времени сможет меня принять, в итоге ушел, разочарован, поеду в главный офис, если и там так же то буду отказываться от их услуг