Совкомбанк
202 отзыва
22 мая
В этом отделении не нравится отношение к клиентам, в окошках встречают с недовольным лицом. На кассе где работают с деньгами, там сотрудники нормальные. Последний раз не предложили выгодные для меня условия, хорошо что сама заранее об этом посмотрела на сайте. Как не придёшь, работает в основном только одно окно,и соответственно ждёшь, даже тогда когда нет очереди. В других отделениях Совкомбанка не была, но это отделение не нравится, обращаюсь туда только из-за того, что оно ближайшее.
4 августа 2024
Обслуживание хорошее. К клиентам всегда внимательны и дружелюбны. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Быстро и качественно обслуживают. Все доходчиво и понятно объясняют.
1
5
24 сентября 2024
Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Днем ранее с этим же вопросом обращалась в центральное отделение банка, но из-за большой очереди не успела решить свой вопрос. Пока ожидала, взрослая семейная пара решала вопрос закрытия халвы, они ранее написали заявление на закрытие карты, но им ее… эммм… не дозакрыли и продолжили списывать по 500₽ ежемесячно за какую-то подписку. Молодцы! Зарабатывают как могут. Я тоже ранее сталкивалась с вопросом неправомерных списаний, мне суммы вернули. Но такое себе удовольствие перепроверять за банком каждую копейку. Ну и вишенка на торте- долгое время не пользовалась картой и получила сообщение от банка, что если не начну ею пользоваться, то годовое обслуживание составит 900₽. Стала уточнять на горячей линии- ответили, что карта бесплатная, а такое сообщение направили, чтобы стимулировать меня пользоваться халвой. Вы серьезно??? Ну что за детский сад… Не банк, а шапито. Однозначно не рекомендую.
12
9 декабря 2024
Продоклиие.27.11.24г. в 13.20 пришел в банк и в течении 35 минут ждал когда 2 сотрудницы безуспешно разберутся с предыдущим клиентом. Одна сотрудница тупо рядом.Создалась очередь.Сотрудница нахамила клиентке и ушла. мое предложение одной из них заняться другими клиентами они обиделись и затаили злобу.
3
30 января
Самый лучший банк,обслуживание на высоте. Менеджер отвечает на вопросы даже после посещения банка. Условия по карте халва очень порадовали.
4
8 ноября 2024
Банк не понравился. Что б закрыть халву надо просидеть с очереди 60 мин это жестко. В банке , где четыре окна для специалистов, работает только одно, хотя людей в очереди 10 человек.
И самое главное оформив халву, начали каждый день наяривать их операторы, предлагать всякую хрень. А после закрытие эти же операторы по четыре , а то и по пять раз в день наяривают своими тупыми вопросами, зачем закрыли карту, не хотите новую( это капец , как бесит). Как по мне не связывайтесь с этим банком. Своими операторами они просто достают и бесят, тем самым провоцируя клиента поскорее с банком покончить все отношения. Фу...фу..фу...🤮🤮🤮 вы лучше работу организуйте своих отделений нормальную...
7
28 мая
Отделение хорошее. Девушка быстро решила вопрос. Сам банк ужасный. Молча меняют условия, проводят скрытые списания. Узнаёшь, что у тебя списали деньги и поделать ничего не можешь. Только судиться. Закрыть счёт и карту по телефону не дали. Надо ехать в офис. Закрыл все счета и не собираюсь открывать.
1 июля 2024
Обслуживание на высоком уровне, объясняют всё досконально, на понятном уровне. Персонал вежливый, тактичный. Скорость обслуживания достаточно оперативная.
Всё понравилось.
1
4
22 сентября 2023
Отличный банк. Выгодные продукты. Замечательная карта халва с длительным сроком рассрочки и высоким кеш бэком. Приятный и удобный Халвенок для ребенка, оформили сегодня быстро.
Благодарю сотрудника за быстрое и качественное обслуживание.
2
8
11 июля 2024
Я уже несколько лет являюсь пользователем карты Халва от Совкомбанка. У меня ранее были кредитные карты разных банков, считаю что карта Халва самая удобная. На покупки у партнёров банка (кредитными средствами) большие периоды рассрочки. В июне 2024 я приобрела бытовую технику с рассрочкой на 36 месяцев, очень удобно. У меня только положительное впечатление от пользования карты Халва.
1
4
7 октября 2024
Отвратительный сам банк! Пополнение карты платное в любом виде, через перевод или через банкомат.. без разницы. Обдерут как липу в ЛЮБОМ случае. Скрытыми комиссиями или мелким шрифтом. Девочки операторы не раскрывают о рисках и дополнительных комиссиях. Могу с четкой уверенность сказать, что следующий кредит брать у них не будем и мало того, будем писать во все инстанции, чтобы у них отозвали лицензию. Как бы не сложилась жизнь, не берите в этом банке!!! Лучше берите в проверенных годами с зеленым логотипом банках, а этот обходите стороной
6
1
1 декабря 2024
Спасибо большое специалисту Сафоновой Анне. Ты просто умничка молодец успехов тебе во всем лучшая в своей работе.
4
7 февраля
Не один раз посещал этот банк. Всегда мне помогали быстро решению моих вопросов. Очень быстро обслуживают.
3
30 января
Спасибо большое! Работники всегда внимательные и доброжелательные!
3
20 января 2024
Быстрое обслуживание, доступная информация к продуктам банка, удобная и выгодная карта халва, грамотные специалисты, знающее свое дело. Обращаюсь всегда в это отделение, очень довольна.Советую.
8
6 марта
Брала в этом офисе кредит 7 апреля 2024 г. Сотрудники помогли очень быстро. Все понравилось.
2
1
23 июля 2024
Ужасное отделение
Пришел во вторник
Очередь была из 6-ти человек
4 окна для обслуживания,работали в этот день всего 2
Просидел больше часа
Моя справедливая оценка - 1
Улучшайте сервис и скорость работы обслуживания клиентов и будет вам счастье
6
1 сентября 2024
В офисе по улице 64Армии хороший персонал, отзывчивые, вежливые, всегда придут на помощь, если возникают вопросы
1
4
10 декабря 2024
Был. Вопрос решил. Всё прилично. Персонал, образован и, знает свою работу.
3
21 мая 2024
18 мая была в этом офисе пришла закрыть карту кредитную сотрудник сказал справку о закрытии карты выдаст 21 мая сейчас звоню в банк чтобы удостовериться что справка о закрытии карты готова а мне говорят будет готова только 25 мая в течение 7 дней стоит пометка ✅ получаеться сотрудники сидят и нагло врут на своем рабочем месте ! Куда смотрит руководитель этого офиса таких сотрудников нужно уволить в первый же день ! Офис банка находится Коммунистическая ул.9 город Волгоград.
5
2
1 сентября 2024
Хотелось бы отметить финансового консультанта ДОХОЛЯН МАРИЕТУ АРМЕНОВНУ. Повторно в этом отделении и очень приятное общение с этой девушкой. БЛАГОДАРЮ ВАС, МАРИЕТА!!!!!!
2
5
3 октября 2023
Очень удобно и прозрачно.
Хорошие условия кредитования.
Палочка-выручалочка на все случаи жизни. Ну и бонусная программа неплохая. Но главное не заиграться и сопоставлять с платёжеспособностью
2
5
6 октября 2024
Прекрасные отзывчивые специалисты.Особая благодарность Старшему специалисту Ирине!
1
5
11 июня 2024
Быстрое профессиональное обслуживание.нравится отношение персонала. Всегда помогут ,если обратился с проблемой иди просто с интересующим вопросом
1
5
18 августа 2023
Хочу поблагодарить любимый банк за клиентоориентированность. Регулярно посещаю этот офис, пользуюсь продуктами банка, всегда все понятно и прозрачно. Обслуживание на высоте, советую этот филиал!
4
3
29 января
Хочу поделиться мнением о карте халва !!! Внимание ‼️ теперь это не карта рассрочки , это кредитная карта с варварскими процентами !!! Сначала платеж был стандартный 5 т . Сейчас стал 10т . Неоднократно пользовалась картой халва - все было нормально до настоящего времени . Объясняют невыполнением условий - так я их никогда не выполняла .
Категорически никому не рекомендую!!!
4
11 апреля 2024
Хороший офис ,сотрудники всегда доходчего все объясняют,оформила халву и халвенка очень удобно пользоваться
3
2
8 октября 2024
Банк подная шляпа, время ожидания более 40 минут, принимает 2 оператора, пропускают кого хотят и как хотят! Короче бардак полный, не советую и не рекомендую! Это просто болото какоето!!!
6
4 мая 2024
Сотрудники банка вежливые и помогли с решением вопроса при обращении. Ожидание правда иногда долгое, но не критично. Удобная оплата через терминалы а их там несколько, так что очереди труда нет.
1
4
23 ноября 2023
Обратилась к сотрудникам совкомбанка по решению своего вопроса по вкладам. Быстро, в уважительной форме все об’яснили, помогли оформить. Очереди практически не было. С Совкомбанком работаю уже несколько лет. Нареканий нет. Рекомендую к обслуживанию. И дочь и муж тоже пользуются продуктами этого банка.
3
3
18 октября 2023
Отвратительное отношение к клиенту, неуважение! Хотела взять кредит на покупку машины, позвонили что одобрено 600(хоть я и просила чуть больше), сказали в приложении придет ссылка, нужно ознакомиться с Документами, ссылка пришла, но документов по ней нет. Пишу в поддержку, звоню в поддержку... Ожидайте. 40 минут прошло, звонят, банк пересмотрел условия, одобрено 500тыс...подумала ну ок, пусть 500.опять документов нет, звоню в поддержку... Ожидайте... Опять проходит около часа, звонок... Банк пересмотрел условия, одобрено 480 тыс,но снизить ставку на 2%..не нужны уже ни ваши деньги, ни ставки, себе оставьте. Это они 20 тыс зажали, подумали что за 5 лет 480 вы плачу, а 500 нет. Смех да и только. Никому не советую кредитоваться в этом банке, где пересматривают уже одобренные с двух сторон условия по три раза на день. Только время потеряла
7
1
10 ноября 2023
Однозначно НЕ рекомендую!!! Отвратительный банк. Во всех продуктах скрытые условия и дополнительные комиссии. Вы никогда не получите то, что вам обещают ни по вкладу ни по кредитному продукту. Отношение к клиенту ужасное. Рассчитывайте на то что Ваши проблемы это Ваши проблемы и сотрудники банка их решать не собираются, даже в отношении продуктов банка. Для закрытия счета простояла в очереди более часа в итоге меня отправили на горячую линию банка. В итоге только после общения в 4-мя специалистами горячей линии мне удалось (я надеюсь) решить мой вопрос. И всем действующим и будущим клиента если вы все таки советую держать свои финансы в этом банке под постоянным контролем чтобы избежать неприятных сюрпризов.
7
1
16 января 2024
Отличный персонал, всё подробно разъяснили по интересующему меня продукту. Вообщем всем доволен, всем советую!
6
27 ноября 2023
Все понравилось, хорошое приложение пользуюсь картой активно выручает в трудный момент.В офис обращался все обьяснили доходчиво
2
5
29 января 2024
Обращаюсь очень часто в это отделение,оформлено очень много продуктов в этом банке. Есть персональный менеджер,всегда на связи. Всем рекомендую
4
27 октября 2023
Решили все поставленые задачи с моей стороны - без ожидания ( очень понравилось обслуживае, квалефецированный специалист быстро все оформил. ( время 5-7 мин)
3
4
25 марта 2023
Хитрый банк. Обслуживание не нравится, долго и вяло, могут сказать "Не могу принять, нет времени". В БАНКОМАТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОЧЕРЕДЬ. Банкоматы стоят на входе и это очень не удобно. Комиссия за покупки товаров не у партнера - это супер гадко. Тут же навязывают выгодно, то шиномонтаж, то страховки, то прочие не нужные вещи. Зачем? Банк указывает что мне покупать? Словом, карта не удобна. В магазине не смогла купить товар с хорошей скидкой по карте ХАЛВА , так как банк берет большую комиссию с магазина.
13
1
22 сентября 2023
Хороший банк. Помогли оформить платежный стикер для телефона, так же ознакомили с условиями использования. Всё быстро и без очереди. Вежливые сотрудники. Рекомендую!
4
16 августа 2023
При открытии банковского продукта менеджеры ничего не рассказывают о его существенных особенностях. Из-за этого можно попасть на всевозможные комиссии, на начисление процентов и т.п. Одним словом вы может не дополучить денег. И кстати, после посещения офиса на следующий же день на телефон поступает лавина звонков с левых номеров от имени Совкомбанка. Почему так происходит - каждый сделает выводы сам.
9
1
17 июля 2023
Хороший банк , пользуюсь давно все очень нравиться , приветливые сотрудники , отличное обслуживание , рекомендую
3
1
12 октября 2023
Отделение банка хорошее, персонал приветливый, к каждому клиету свой подход. Сегодня оформила рефенансирование, уменьшила свой процент вдое. Спасибо!
3
3
30 ноября 2023
С этим банком сотрудничаю давно, нариканий нет,
Пользуюсь картой Халва, уже наверно лет 8, маленькая палочка выручалочка, и технику берëшь не в кредит, а в рассрочку, да ещё и кеш нормальный падает
1
5
19 апреля 2023
Странный и не понятный банк, похожий на мошенников. Без всякого запроса оформляет кредит на огромную сумму, звонят и просят нажать кнопки для подтверждения или отказа. И скорее всего любая нажатая кнопка станет подтверждением. Никогда не была клиентом этого банка, свои данные им не оставляла, тем более не просила ни кредит, ни кредитные карты, да еще на миллионные суммы. Могу только посоветовать всем сильно остерегаться этого т. н. банка. Стырят личные данные в другом банке и оформят на вас многомиллионный кредит.
И самое интересное, что невозможно узнать по этому вопросу вообще ничего, даже по горячей линии невозможно связаться с работником этого банка.
А с оформленным без моего запроса и согласия кредитом придется разбираться в прокуратуре.
11
25 марта 2023
Странный банк, причём странный во всём.
Когда звонят их сотрудники с рекламой услуг, всегда ощущение что звонят ***, ибо настолько непрофессиональная манера общения, что сразу кажется что тебя разводят ***, а не звонят сотрудники реального банка.
Главной целью существования банка является навязывание всем вокруг карты Халва. Хочешь потребительский кредит, тебе его ещё даже не одобрили, но уже названивают курьеры и уточняют адрес, куда приехать чтобы передать Халву. Зачем мне эта карта, если я запросил у банка другой продукт?
При звонках сотрудников банка постоянно запрашивают все паспортные данные. То есть звонит один и просит данные, через полчаса может позвонить другой и тоже скажите ему данные. Никогда с таким не сталкивался, это сразу вызывает недоверие, ибо называть свои данные по телефону не пойми кому, такое себе дело.
15
2
29 августа 2023
Давно посещаю офис на коммунистической. Хочу взять кредит под 0 процентов. Отличная акция в совкомбанке. Которая дает клиентам не переплачивать. Консультанты любезно предложили под залог авто. Условия шикарные. Рекомендую участвовавать в супер акции
4
2
8 мая 2023
Здравствуйте. Обслуживание и отношение к клиенту тут замечательное. Время ожидания не долгое, а порой вообще отсутствует. Сотрудник банка всегда внимательно выслушает, даёт совет, терпеливо и понятно все объясняет. К отделению банка и сотрудникам претензий вообще нет.
Есть только один минус: Возле банка вообще нет парковки для машин. Она просто запрещена.
4
3
17 июля 2024
Люблю Совкомбанк за оперативность и помощь в решение задач, карта Халва лучшая
1
5
21 сентября 2023
Хочу поблагодарить коллектив офиса данного отделения банка за вежливое обслуживание, профессионализм при разрешении моего вопроса, быстроту при оформлении Документов
2
5
19 октября 2023
Добрый день.
В банк Совкомбанк по улице Комунистической 9 обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне.
3
3
26 февраля 2023
Посетила офис в г. Волгограде по ул. Коммунистической 9,получила консультацию по вопросам которые меня интересовали. Консультант Елена была вежливая и грамотно могла объяснить все нюансы по продуктам Банка.
4
5