Совкомбанк
76 отзывов
1 апреля
Офис находится рядом с домом, что очень удобно. Время работы отличное, есть возможность посетить офис в выходные. Но вот отношение сотрудников и их компетентность оставляют желать лучшего.
2 мая
В ТИХУЮ списывают деньги, СОВКОМБАНК не лучше мошенников.
Я перешла в ваш банк с хоума. Мне подключили какую-то подписку, а точнее халва десятка, активировав три месяца. Условий не обьяснили. Так вот, я особо и не пользовалась сначала картой, но тут решив активно начать пользоваться, перевела деньги. И! Не спрашивая меня, мне продлили бесплатный период в платный и махом списали с моего поступление за подписку деньги. Было первое число и я попросила в поддеджке отключить подписку и вернуть деньги. Но! По Обращению в банк было отказано (Номер данного обращения 1556286).
Я являюсь клиентом нескольких банков и такое отсутствию лояльности я встречаю впервые. Поэтому я крайне не рекомендую данный банк, за темные подключения подписок и отсутствия лояльности к проблемам клиента.
Естественно не рекомендую сам банк в целом, продукты и работу в поддержке. Больше клиентом быть не собираюсь и так же ВСЕМ не советую.
Вопрос, вам настолько принципиально было списать 399р?
28 февраля
Отличный банк ,условия шикарные ,поддержка всегда поможет и решит любимые проблемы ?советую всем!
1
13 мая
Когда то повелся на рекламу карты, оформил ее и передумал, так начался мой ад утренних звонков с доставкой этой карты, я от нее отказывался, но они продолжали мне ее пытаться доставить ведь им было уже все равно. Отказался я кстати по причине того что лимит по рассрочке у меня по ней был 1 копейка....
4 ноября 2024
Благодарим с понятную консультацию менеджера Анны. Удобное время работы и расположение офиса! Хорошие бонусы и скидки по карте Халва!
1
18 декабря 2024
Мутная контора, обратился для оформления карты, предварительно согласовали с горячей линией банка. В результате отказ, якобы такой карты нет! Банк предлагает,в офисе отказывают.
1
1
3 марта
Никогда не был и не собирался становиться клиентом этого банка
Достали навязчивыми звонками робота с предложениями услуг
Откуда то украли персональные данные
Отвратительная организация.
22 августа 2024
Нужен самый стремный банк на свете ?!тогда вам сюда !
До горячей линии вы никогда не дозвонитесь ,в офисе банка предлагают отказаться от заявки онлайн и оформить ее у них,тк будет более выгодный %
Фактически это обман,% ставка будет одной и той же,тут только выгода менеджера
Ps. Негативное впечатление и о отделении и о банке в целом ,пишу отзыв спустя год пользования данным банком и о качестве сервиса не может быть и речи
4
1
13 декабря 2024
Самый ужасный банк. Хуже, чем СБ. Абсолютно не прозрачны начисления. Не видно платных доп. услуг и подписок. Чат - медленнее некуда. на простые вопросы отвечают по часу.
1
1
12 октября 2023
Удобное расположение отделения, искать не пришлось. От остановки общ. транспорта 1 минута ходьбы, парковка есть недалеко.
Персонал вежливый. Максимально прониклись решением непростого вопроса.
1
1
12 февраля 2024
На Госуслугах выяснилось, что у меня есть куча открытых счетов в этом банке. Приехала в отделение на ул. Лескова. Стала выяснять, что к чему. Одна из сотрудниц, которая принимала меня, сначала дала ложную информацию да еще разговаривала со мной грубым тоном. Объяснив в десятый раз, что именно мне необходимо, та принялась заново смотреть данные в базе. Даже не извинившись, что неверно проконсультировала (стояла до последнего на своем), вместо того, чтобы дать конкретику по моим счетам, начала разговаривать на повышенных тонах. Закончив прием, я попросила дать мне книгу жалоб, на что мне ответили - у нас нет, звоните или на горячую линию, или на телефон на стене, который был подписан как телефон руководства. Естественно по этому номеру трубку никто не взял. Позвонив на горячую линию, автоответчик сообщил, что в связи с загруженностью, невозможно соединить с оператором и попрощался.
Зарекалась не связываться с этим банком никогда!!! И вам не советую!
9
1
5 декабря 2023
Являюсь действующим клиентом банка, недавно появилась необходимость в кредитовании, обратилась в ближайшее отделение банка по данному продукту. Работала двое сотрудников, обслуживание было быстрое, ждала недолго. Сотрудник Ксения, разъяснила все нюансы и ответила на все интересующие меня вопросы. Предложила кредитование с учётом рефинансирования действующих кредитов, что удовлетворило меня по сумме ежемесячного платежа, также посоветовала программу страхования на выгодных условиях
1
25 апреля
Одни проблемы , а не банк . Все хорошо на словах, и до момента приобретениях их «продуктов»
20 февраля
Перерыв в режиме графика работы не указан, только по факту как приедешь табличку прочитаешь и развернешься
9 декабря 2023
Удобное расположение офиса, сотрудники компетентные, вопрос решили быстро. Нравится пользоваться картой Халва, хотелось бы побольше магазинов-партнеров для оплаты картой Халва.
1
11 ноября 2024
Пришла лично в банк, чтобы сделать рефинансирование
В итоге мне открыли счет
Проговорили несколько раз про рефинансирование
А его мне не сделали, просто счет окрыли))
1
10 октября 2023
Замечательный офис! Находится близко к дому, что очень удобно) Отдельное спасибо Евгении за оперативную работу и помощь во всех вопросах!☺️
1
30 августа 2024
Отличный банк! Хорошие проценты на остаток и за покупки. Сотрудники всегда доброжелательные.
2
4 января 2024
Быстрое обслуживание, очень грамотный консультант, помогли разобраться в сложном вопросе, за 5 минут решили техническую проблему со входом в приложение!
1
31 марта 2024
Обращался в офис за консультацией, сотрудник был вежлив, на всё вопросы ответил, очереди не было. Помогли технически обновить приложение. Сотрудник Анна.
1
17 июня 2024
Народ, в данной организации как и в любом другом банке можете брать так называемые кредиты и не возвращать, т.к. у совкомбанка нет лицензии на выдачу какого-либо кредита, как впрочем и у любого банка.
2
3
5 декабря 2023
Сотрудник очень быстро помогла решить проблему, с которой обращалась неоднократно, но не получалось устранить, сменить данные профиля, исправила ошибку за несколько минут. Порадовало вежливое отношение, отсутствие ожидания в очереди.
1
25 января 2024
Я обратился в офис 24 января 2024, для получение детской карты Халвенок и дебетовая карта. На сайте банка написано, что данные карты оформляются без условий и скрытых комиссии. В процессе оформле представлен открытие КРЕДИТНОГО Счета в размере 10 коп. Без его открытие сотрудница отказалась оформлять дебетовые карты, после чего оформление прекратилось и был выставлен из офиса.
5
27 ноября 2024
Ужасная работа горячей линии. Туда не дозвониться от слова совсем …
13 декабря 2022
Сегодня посетила отделение совкомбанк на ул Белинского 118, для оформления карты халва. Прекрасное обслуживание, очень милые девушки. Саидова Анна все рассказала, подсказала все выгоды карты, помогла все подключить и оформить. Спасибо.
1
1
31 мая 2023
Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка г. Н.Новгорода, ул. Белинского, 118/29, Саидовой Анне Николаевне, за профессионализм, компетентность и внимательное отношение к соблюдению интересов клиента банка при оформлении карты халва. Желаю ей и в дальнейшем хороших заработков.
8 июля 2024
После обращения в банк и озвучивания части персональных данных стали звонить ***. Идет слив информации.
13 декабря 2022
Очень профессиональный и отзывчивый персонал, уютная, комфортная обстановка
в отделении банка. Всё понравилось!!!
27 августа 2022
Получала сегодня дебетовую карту, меня приняли за пол часа до закрытия, так как были еще клиенты. Хочу отметить, что сотрудница банка никуда не торопилась (как это часто бывает), очень любезно со мной общалась и донесла всю необходимую информацию. Обычно такое обслуживание мне доводилось встречать только в Сбербанке, тут уровень ни чуть не хуже. Офис маленький, но уютный, работает кондиционер. Ничего не навязывали, не отняли лишнего времени, чему очень благодарна. На самом деле, если бы в банках по типу Альфа-Банк, ВТБ,Почта Банк было бы такое же обслуживание, я думаю и клиентов у них было бы больше. Касаемо самого продукта (дебетовой карты) сказать пока ничего не могу, но онлайн банк показался удобным. Так же немаловажно, что перезвонили мне через 15 минут после оформления карты и пригласили получить ее в тот же день.
29 ноября 2023
Хорошее обслуживание. Все понравилось. Рекомендую к посещению.
7 ноября 2023
Стоило один раз воспользоваться их услугами, так теперь каждый день названивает с целью впихнуть кредит. Уже устал номера блокировать
10 июля 2022
В физическом отделении был два раза - когда много лет назад получал первую карту (это было накануне 23 февраля, подарили прикольные носки 😂), и когда перевыпускал. Всё понравилось, сотрудники компетентные и клиентоорентированные. Сейчас все вопросы решаю через чат в приложении. Тоже претензий нет.
1
23 мая 2022
Спасибо за быстрое качественное обслуживание, консультант Никулина Яна помогла установить мобильное приложение и показала магазины партнеры.
30 марта 2022
Был в нескольких отделениях Совкомбанка. Офисы просторные. Везде работают вежливые расторопные сотрудники. Качество обслуживания на высоте.
2
31 октября 2022
Небольшое уютное отделение, удобно что около моего дома) сотрудники там очень вежливые.
1
24 июня 2022
Удобное расположение офиса, внимательные и приветливые сотрудники банка, быстрое обслуживание
1 декабря 2022
Прекрасное отношение к клиентам,очень обходительные сотрудники Качалова Ирина ,спасибо большое
17 ноября 2021
Название банка оправдывает его сущность))). По телефону горячей линии мне сказали одно, а по факту приехав в банк выяснилось совсем другое. Сотрудники правда достаточно приветливые, но их постоянно нет на месте. Т.е. по факту принимает в основном один сотрудник, а так же мало кто разбирается в возможностях и услугах, которые модет и должен предоставить банк. Кредит принять или выдать, да, но не более того(.
3
30 января 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудника, женщина как продавец гастронома из 90-х, просто не навидит людей, просишь ее что то объяснить она постоянно огрызается, попросил ее добавить номер телефона, так она его заменила а постоянный удалила, вследствие чего не мог неделю зайти в личный кабинет, просто ужас совок он и есть совок !!!
3
3 апреля 2022
Мгновенно реагируют и начинают поиск решения вашей проблемы, что по телефону, что в самом отделении. Для меня это, конечно, ключевой момент в обслуживании. По поводу работы самого банка тоже претензий нет.
1
1
12 октября 2021
Посетила данную организацию. Ждала больше часа, в офисе работает только один сотрудник. Сотрудник работал медленно, больше 50 минут объясняла другому клиенту все тонкости халвы, при чем она читала целую лекцию по пользованию карты. После посещения пропало все желание получить услугу от данной организации.
6
15 июля 2023
Был вопрос по карте рассрочки, очень грубая и не приветливая сотрудница,
22 июля 2023
Все отлично. Спасибо за обслуживание
11 июня 2021
На момент моего визита в отделении работал сотрудник - стажёр. Соответственно, не мог быстро ориентироваться в вопросах клиентов, из-за чего выросла огромная очередь. Один сотрудник ушёл вообще. А я так-то помылся сегодня впервые за долгое время из-за отключения горячей воды и хотел на свидание пойти, а не сидеть тут и потеть. Очень душно в этой коморке 2х2 м
2 часа в очереди, чтобы элементарно получить свою дебетовую карту, по вашему это нормально?!
Что за Средневековье? Колхоз!
1
28 августа 2023
Гусева Евгения работает отлично!
20 октября 2021
Получил СМС,что по моей просьбе заблокировали зарплатную карту,вот уже в течении двух недель не могут или не хотят разблокировать,ссылаясь на то,что я сам это просил.Персонал не грамотный,какой вуз заканчивали не понятно.Филиал на проспекте Ленина.
1
24 марта 2022
Удобно пополнять карту без комиссии переводом со своей зарплатной карты, не нужно ходить в отделение или искать банкомат.
11 июня 2022
Отличный банк, хорошее обслуживание, приветливые работники
18 июля 2022
Очень хороший и комфортный филиал. Рекомендую к посещению.
28 ноября 2023
Удобное расположение