Являюсь клиентом Совкомбанка около года, но с первых дней поняла, что все остальные карты, других банков, просто закрою. Очень удобный банк, в городе есть несколько отделений, пользовалась услугами в банке по переулку Красный шахтёр 153. Оператор очень подробно объяснила , помогла с приложением. Вообще все, начиная от сотрудника Амины, которая рекомендовала данный банк, Константина, который привёз карту, сотрудника банка оставили отличное впечатление о банке!!!
В данном банке есть теле грам канал очень-очень рекомендую 👍
Отвечают на все вопросы.
Это просто ужас какой-то.....моему отцу 73 года...остался кредит после смерти жены.... небольшими суммами он погашал его....и тут за два дня до пенсии , у него наложили арест на пенсионную карту....я с ним в банк, оказывается, что Совкомбанк подал в суд, без уведомлений и предупреждений....ладно, хорошо...мы к судебным приставам там сумма 142000., а в банке другая сумма выставлена 126600, прошу справку с банка , они пишут сумму 126600, отношу приставам, они корректируют сумму...на следующий день иду в Совкомбанк и оплачиваю через их терминал 127000...за справкой сказали прийти на следующий день, так вот прихожу за справкой и тут бах сюрприз...оказывается что погашена не вся задолженность, ещё надо погасить 2880??????от куда это сумма, девушка сказала , что не знает!!!!!??! Вот как объясните....отцу 73..это я хожу и разбираюсь, а вот люди такого возраста, как могут разобраться??????
Данное отделение банка "Совкомбанк" - однозн ачно, лучший пример для других отделений и даже отделений других банков. Сотрудники всегда приветливы, клиентоориентированы, безукоризненно все от начала до конца. Рекомендую 100%!
Здравствуйте. Сотрудники банка зачастую не договаривают всю информацию. Грубые. Хотели внести остаток по кредиту умершего человека. Один мотрудник сказал, что нужен паспорт и номер договора и может оплать через банкомат или в кассу, другой сказал, пока не оформите карту деньги внести черещ кассу не получится, предложил внести через банкомат, но мелочь терминал в размере 20₽ не принимает. Предложили пойти поменять. Клиентоориентированность супер.
Хочу выразить искреннюю благодарность молодому сотруднику -Дмитрию Анатольевичу, рабо тающему в отделении банка 364 в гипермаркете Магнит г. Шахты. Отзывчивый, душевный парень , сделал все, чтобы помочь моей пожилой маме. Хотелось бы , чтобы и руководство банка отмечало и поощряло таких сотрудников!
Пользоваться услугами банка,кредит и карта халва, с акцией все под 0. Только что закончился весь период платежей и вуаля , действительно % вернули. Как и обещал банк,а по нынешним временам спустя 3 года,банк сдержал слово и это дорогого стоит! Браво. Рекомендую👍🏻
голос из народа👍🏻
Пользовался кредитом с акцией "все под 0". После выплаты кредита проценты зачислили на счет, на котором был кредит. Вывести через приложение не возможно. Пришел в данное отделение и девушка моментально все перевела на карту Халва. Заодно сделала мне стикер для оплаты телефоном. Все быстро и оперативно
Мы с женой являемся клиентами Совкомбанка 22.03.2024г.обратились за разъяснением по вопросу оплаты процентов по карте "халва" В центральное отделение по адресу: г. Шахты ул. Советская153 и столкнулись со стеной хамства, грубого и издевательского отношения со стороны( надеемся в скором будущем - бывшего сотрудника) Смольник Анастасии Витальевна, которая своим отношением довела супругу до слез. 23.03.2024 г. Мы вновь приехали в отд. Банка уже к руководителю которого не оказалось на месте и тел. Не отвечал. Смольник вообще предложила выйти на улицу и " Разобраться" (Почти как в 90 х. )
Надеемся, что Управление Совкомбанка примет во внимание наше обращение и разберётся.
На камерах видео наблюдения всё факты зафиксированны.
22.03. Время около11 часов
23.03 время 11.30-12.00часов
Удобное расположение банка, самый центр города, остановки общественного транспорта. Персонал вежливый, корректный, отвечают на все вопросы, помогают. Условия обслуживания очень привлекательные.
Нахожусь в данный момент в офисе, здесь творится полный бардак. В кассе нет сдачи! Сотрудники друг у друга все спрашивают, как будто не знают что ответить. Печатают не те документы, потом перепечатывают. Терминал даёт талоны через раз, поэтому в очереди путаница. В офисе грязно, ну и слишком близко столы расположены друг к другу, никакой приватности.
Доброжелательность сот рудниц данного филиала всегда на высоком уровне.
Приятное обращение с посетителям и вежливое "ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ"общение с людьми.
Очень приятно вернуться именно в этот филиал.
Работают там одни высокомерные . Стою возле терминала оплатить кредит,первый раз это делаю. Спрашиваю, что тут делать, на что вижу только недовольные лица, которые не желают даже помочь. Будьте проще, каждый может столкнуться с такой ситуацией.
Не любитель я всех банков, но с этим знакома. Оформляла, как-то Халву, с дуру, не поняла, как ей пользоваться, чуть позже закрыла, так как она мне не пригодилась. Говорят типа много партнеров, но по факту если ориентироваться на наш город, оказывается их не так много. Помещение маленькое, не комфортно находится, персонал нормальный.
Несколько лет пользуюсь картой халва, всем доволен, очень выгодные условия: хороший кешбек и бонусы.
Сотрудники в офисе всегда вежливые и доброжелательные. Все нравится! Всем рекомендую!
Списывают все деньги под чистую, не предупреждая человека смс уведомлениями . ОТВОАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, а владельцам карт советую быть внимательнее
Не понятно,какие мага зины являются партнёром халвы.в интернете прочитала Мегафон партнёр,а в итоге после покупки сняли комиссию 900 рублей.звоню им,а они говорят, по Шахтам Мегафон не партнёр.как быть?где узнавать?
Претензий как таковых нет. Но иногда возникает вопрос зачем девчата-администраторы вообще сидят там. Просто кроме оформления кредита или карты "халва" все вопросы надо решать по телефону горячей линии. Был случай: сломался телефон халву(для покупки нового) случайно заблокировала, пришла в офис девушка менеджер выслушала позвонили с их телефона, решили проблему.
Хороший банк. Не первый раз обращаюсь.
Приятная дружественная атмосфера.
Спасибо, девочкам за быстрое обслуживание.
Всегда быстрое и четкое решение любого вопроса.
Дают кредит 100 тр под 33,9 это просто уму непостижимо, обходите его стороной и не приближайтесь некогда а если есть кредит делайте рефенансирование в другом банке
Ужасное обслуживание, персонал как будто взяли с улицы. Позволяют материться при клиентах!!!!!! Хамское отношение, внешний вид.... Не советую данную контору
1
4
Алисия Беркутова
Знаток города 13 уровня
12 апреля 2023
Время ожидание минимальное. Отношение к клиентам теплоё, обслуживание качественное. Но не стоит обольщаться, все это только для того, чтобы "впарить" вам карту, или какие-нибудь платные услуги.
Отвратительный банк. Это не про сотрудников суть всей системы вы травить, выжить и т. д. И т. п
Ваши кровные. Не пользуйтесь услугами этой кредитной системы!!!!! Опасно!!!!!
Никогда не пользовалась услугами этого банка,настойчиво названивают и предлагают взять кредит.На просьбы удалить мой номер из их базы,никакой реакции .