Банк -позитивный и притягивающий к себе клиентов по многим интересным факторам. В таком же ракурсе - и персонал. Доброжелательный и приветливый, готовый помочь в разрешении возникающих вопросов и проблем. Но, как говорится, в каждой отаре всегда найдется хромая овца. Возможно мне не повезло в тот день с обращением в Банк по ул.Менделеева, 141. Чёрствое, бездушное и абсолютно безразличное отношение сотрудницы - девицы с наушниками, для которой моя проблема и вопрос оказались ей "интересными" так же, как зайцу махорка..! Но, Слава Богу, позже нашлись те, которые проявили искреннюю Человечность и Внимание, вникли, поняли и помогли разрешить ситуацию, за что я сердечно БЛАГОДАРЕН им.!!! Уверен - ложка дёгтя не испортит репутацию Банка, поэтому ,как клиент этого банка-рекомендую.!!
ужасное обслуживание. консультантам до клиентов нет дела. хорошо встречают только юрлиц и молодых людей к пенсионерам ничего не хотят объяснять по банковским продуктам сразу говорят что вам кредит не дадут и уходят . хотя пенсионер работающий имеющий хороший официальный доход и в онлайн регистрации почти одобрили кредит и было много предложений.
Нормальный банк. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам отличное. Вежливый и опытный персонал. Время ожидания приемлемое. Милена и Наташа очень хорошие девушки, помогли и подсказали. Мне всё понравилось.😊👍✌️
Вношу презнательность и благодарность руководствую Совкомбанка, за открытие мне кредита. Благодарна сотруднику нашего уфимского филиала Анне за быстрое оформление всех необходимых документов, подробное обяснение пользования Карты халва, получение кешьека и привелегий. Карта мне понравилась идут хорошие кешбеки. Благодарю за оформление мне кредита за открытие своего бизнеса. Благодарю руководство совкомбанк, за отношение, доброжелательное отношение уифмского филиала, в частности Анну, которая быстро и грамотно оформила все документы, обяснила сроки оплаты, чтобы не было просрочек. Желаю всем сотрудникам совкомбанка, успехов, процаетания и фин благополучия, банкирам хорошей зарплаты, здоровья!
Не рекомендую этот банк, очень плохие воспоминания связанные с совкомбанком, не компетентные сотрудники, которые не всегда говорят правду по программе кредитный доктор, считаю что если сотрудники банка и руководители которые подают в суд на клиентов , за халатное и непрофессиональные действия сотрудников, люди больше бы обращались, НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СОВКОМБАНК.
Очень грамотный персонал. Грамотно ответили на вопросы. При мне помогли полу глухой бабушке. Ответили тактично на все вопросы. В помещение работает кондиционер, можно забрать посылки с Али э
Отличный банк! Сотрудник банка Фаягуль компетентная, доброжелательная и грамотная, все доходчиво обьясняет! Подробно рассказала о карте Халва, которой с выгодой и благодарностью пользуемся! Накопительный счет с использованием карты очень удобен в пользовании в повседневной жизни!
Мой опыт общения с сотрудниками данного филиала больше положительный, поэтому 4 звёзды, но было и то что мне сказали не правду, и пришлось потом решать вопрос уже с оператором call-центра.
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина М.
Знаток города 4 уровня
10 апреля
Понравилось обслуживание, все быстро и качественно. Помогли. Сотрудники приветливые.
Часто обращаюсь по любому вопросу в этот банк . Довольна как быстро и качественно решают мои вопросы. Спасибо большое за внимание и заботу к клиенту банка.
Пришла к сотрудникам совкомбанка за получением заказа (они работают как пункт выдачи). Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не умеют пользоваться программой, не выдают заказ. После обширного скандала начали звонить руководству и спрашивать как выдать заказ. Задают некорректные вопросы из разряда «а че у вас заказ не оплачен, не могли сразу на сайте оплатить?»
Прошло 1 час 40 минут, я не выдержала и ушла без заказа…
Отвратительное место!
Приехала поменять карту. Впихивают платные услуги, которые мне не нужны. Ужасный персонал!
3
Scorpion
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2023
Месяца 2 назад, если не 3 я приходил в этот Совкомбанк на оформление кредита , всё вежливо мне объясняли, но почему-то Москва не одобрила. Но 4 балла не за это, а за вежливые отношения к клиентам. Объясняют сотрудники всё популярно. Спасибо им.
Отзыв именно по отделению Менделеева, 141. Решили оформить женой вклад, который не предусматривает обязательного оформления карты Халва. Сотрудница Милена (с её слов, бейджа не было) категорически отказалась оформлять нам вклады без оформления карты Халва. Мало того, сказала или оформляете карту или вклад оформлять она нам не будет (я честно говоря пребывал в шоке). Выйдя на порог офиса я набрал горячую линию совкомбанка где мне сказали, что оформление карты необязательно и предложили ещё раз зайти в отделение. Я не стал портить себе настроение и поехал в другое отделение банка, где мне быстро все оформили без оформления карты Халвы ( при этом надо отдать должное менеджеру она рассказала про все плюсы карты). Итог- один менеджер в погоне за планами и карту не "продал" и 2 вклада не оформил, а другой получил двух благодарных вкладчиков. Кстати, в данном отделении самая низкая оценка по отзывам, теперь я понимаю почему😎, буду впредь обращать на это внимание. Отзыв объективный, написанный не на эмоциях👍
Обращалась в это отделение по поводу пользования картой, спасибо девочкам всё объяснили, разъяснили. Теперь с удовольствием буду пользовался услугами банка, планируя свои покупки.
Подавал заявку на кредит наличными сотрудник объяснил что нужно на сайте куда нажать в итоге случайно нажал на оформление халвы вышел не заполнив все до конца и в итоге мне названивают уже 9 дня с этой картой с 9 утра! За то по моему попросту основному не решили. В жизни не обращусь в этот банк и общего иметь нечего не хочу и другим не советую
Навязчивый персонал.
Ещё ничего не взял, по телефону "наяривают" по 5-6 раз в день.
Ч/з каждые 1.5 -2 часа -звонок.
Процент в Рекламе по кредиту - 5-6 %
По факту (консультанты онлайн) оговаривают -от 12% а это -значит может быть 15, 20 и т.д. %