Совкомбанк
214 отзывов
14 марта
Удобное расположение! Очень приветливые и отзывчивые сотрудники!
Оксана супер - помогла мне установить мирпэй, все объяснила, не чувствовала себя обузой. Очень понравилось обслуживание 👍
18 января
Хочется отметить специалиста Викторию. Очень доброжелательный человек. Подсказала,объяснила, показала . Спасибо ей огромное. Побольше бы таких грамотных специалистов.
26 сентября 2024
Отличный банк! С самой лучшей системой рассрочки. Много магазинов партнёров и фирм. С акцией « халва десятка », постоянно беру бытовую технику. Рассрочка при этом 10 месяцев на товар. Куча акций и бонусов, кэшбэк, большой процент по вкладам! Отличный офис суперский персонал. Доступно и быстро мне рассказали про карту Халва. Четвертый год её всем рекомендую. Деньги храню только на ней теперь. Халва рулит!!!
14 декабря 2024
Ужасное отделение и отношение! Не хватает мест для ожидания. 14 декабря просидели полтора часа в очереди , за уже одобренной картой. Мало того что сказали заново оформлять заявку (хотя уже все одобренно с лимитом), так ещё и влетела женщина и влезла за стол чтоб ей помогали , и абслуживающая девушка за столом 5 полностью забила на уже сидящего клиента(очень странное поведение и полное неуважение), который прождал полтора часа . По итогу ушли ничего не оформив.
1
28 апреля
Пришел в банк 28.04.25 в 19:45 купить валюту, взял талончик но вызов по нему пропустил, зашел в 19.50 в комнату обмена, а там уже жалюзи закрыты, женщина их открывает и начинает на меня в агрессивной форме кричать и пытаться принизить, но получив ответ, сразу сменила тон. Прошу провести разъяснительную беседу с данной дамой , что с незнакомыми людьми так общаться недопустимо, а тем более в банке.
Думаю, запись аудио и видео у вас там точно ведется.
9 мая
Профессиональные сотрудники, обслуживают быстро и вежливо. Всегда готовы помочь, если у клиента появляются вопросы или возникают сложности.
18 апреля
Ужасное отделение, сотрудники не компетентны, не знают свою работу, особенно сотрудник по имени Ольга, во время обслуживания разговаривала по телефону, сидела с недовольным лицом, какой список документов она не знает, пока сама не напомнишь, в итоге неправильно оставила заявку и я не смогла снять свои же средства с карты.
17 февраля
‼️Будьте внимательны, оператор Наталья вместо обычной карты Мир подсовывает пенсионерам кредитную карту с рассрочкой! И далее требует для активации карты сделать любой платёж или перевод «кому угодно» на 2000 прямо при ней, чтобы она убедилась что карта активирована. ⚠️ Центральный Банк должен обратить внимание на это отделение.
1 марта
Меня обслужила очень приятная и симпатичная девушка🥰😍Спасибо ей большое , за старания и выдержку по моему вопросу👍❤️
20 мая 2024
Удобное расположение отделения. Есть детский уголок, с удобным столиком, раскрасками и карандашами. Сотрудники работают довольно оперативно. Оптимальные продукты у банка.
2 марта
Впервые оформлял карту и было не ясно много вопросов, но сотрудники, причем даже на пару очень душевно и "по человечески" с улыбкой рассказали про продукт и все к нему относящееся, опции, привилегии и т.п.
Быстро и оперативно все отработали, и пока по работе с обратной связью для меня это лучший банк, а в частности здесь молодая девушка с светлыми волосами и ее коллега очень круто знают свое дело, спасибо!
28 января
Была сегодня на Балканской 5 в отделении Совком банка. Взяла талон просидела пол часа. На мониторе загорелся мой талон и ровно через секунду пропал. Оператор девушка окно №2 взяла другого клиента который только зашел в банк. Отношение к клиентам ужасное
3 июля 2024
Тут скорее отзыв о самом банке, а не об отделении. Руководитель Эвелина, за это 1 звезду накинул. В общем она хотя бы показывала заинтересованность в решении проблемы.
А так банк очень грустный, взяли рассрочку. Выплатили раньше, пришёл за супругу по доверенности закрыть счёт. Подчеркну закрыть, а не открыть. Но не могу этого сделать за один приезд в отделение, потому что проверка доверенности происходит очень долго. По приложению этого сделать нельзя. Открыть счёт можно на расстоянии))
Прошу лично от себя вознаградить работников в отделении. Они действительно пытались решить проблему как можно быстрее.
1
20 октября 2024
Самый худший банк , вам вешают лапшу , вы берете кредит и потом находитесь в шоке от их процентов .
Не удобная оплата
Затягивают со временем в платежах
Ненужные страховки и проценты
В самом банке , что бы получить справку просидел час , что бы взять бланк 10 на 10
Всё ооооочень долго . Не берите тут кредит !
1
11 июля 2023
Хороший банк , прикольные сотрудники , кассиры очень добрые и вежливые, всегда помогут , подскажут.
Радует расположение, и атмосфера,очень тихо и приятно , так же есть детский уголок
1
3
3 марта 2024
Крутой банк!
Пользуюсь Халвой постоянно очень много плюшек дает
Главное что бы оборот по карте был не менее 10 тыс и не менее 5 покупок и все работает
Подписка бесплатное
ОСАГО вернул стоимость полностью так как у меня полис до 5000 р
Всем рекомендую
4
30 января
Ранее был закредитован. В этом отделении очень безграмотные, или старающиеся быть такими, сотрудники.
1 октября 2024
Отличный офис банка. Людей ,как ни странно,не так много . Обслуживание быстрое,что не может не радовать. В целом рекомендую к посещению,если вам это необходимо.
14 сентября 2024
К сожалению так и не попал на приём... Ожидание в выходной день больше 40 минут... Меня хватило только на 20 минут, был вынужден уйти... Работала одна девушка... Жадность на зарплату сотрудников порождает уток клиентов
13 января 2024
Я 2 года назад открыл карту Халва в Совкомбанке. Вообще всем доволен. И процентами на остаток, и кэшбеком на остаток. Да и проценты на вклады тоже неплохие. Деньги за обслуживание карты возвращают через год. Оформил в прошлом году в банке ОСАГО, обещали вернуть деньги через год. Обслуживанием в банке тоже доволен, всегда расскажут о всех продуктах. И приложение очень понятное и удобное.
1
2
24 апреля 2023
Единственное ближайшее отделение недалеко от посёлка Шушары. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Помогут в любом вопросе и действии, даже подробно расскажут, как пользоваться банкоматом. Всегда, когда захожу в этот филиал, радует приятная атмосфера.
2
16 сентября 2024
Отделение на Балканской площади отвратительное. Сотрудник очень долго работают , спросить ни чего нельзя . Сразу говорят я тут не работаю !! А на самом деле работают . Ужасный сервис .!!
2
26 января 2024
Очень хороший банк! Обслуживание всегда без очередей, с минимальным временем ожидания. Персонал приветливый и квалифицированный.
1
1
20 октября 2024
Очередь из 10 человек, которая не двигается. Ждали 40 минут, чтоб получить справку. Сотрудников мало, работают не все окна, хотя выходной день.
Решили уйти от этого банка
1
8 августа 2022
Удобное расположение офиса, приветливый персонал.
Особенно хочется выразить искренние слова благодарности Андреевой Екатерине. Очень доброжелательная девушка, грамотный специалист, знаток своего дела. Оперативно помогла в решении финансовых вопросов.
Спасибо ей большое.
1
12 декабря 2023
Чистый уютный офис. Сотрудники очень приветливые и компетентные. Всегда помогут подскажут. Обращаюсь не первый раз и только туда.
1
2
29 февраля 2024
Обслужили быстро, всё понятно объяснили, но вот при свободных консультантах пришлось подождать минут 10. В целом, мой вопрос был решен очень оперативно.
1
27 ноября 2023
Отличный офис, внимательный грамотный персонал, минут20 заняло оформление кредита. Спасибо сотруднику Марина. и всему коллективу.
1
7 октября 2023
Клиентоориентированность ? - нет не слышали , 12 дня суббота работают 3 сотрудника с 3 клиентами + 3 в очереди , периодически 2 сотрудницы куда-то постоянно выходят и возвращаются, через некоторое время 1 из сотрудниц закончив с клиентом просто встает и уходит не возвращаясь ( прошло уже 40 минут ), еще через время к одной из оставшихся сотрудников приходят «гости» , с которыми конечно же надо непременно поздороваться, пообниматься и поцеловаться на весь офис , ну как же без этого 😂 затем все дружно решают также выйти , оставив клиента в легком шоке, через время сотрудница все же возвращается решив поработать , клиентов в очереди уже 4, продуктивность на минимуме , прошло почти 50 минут, 3 сотрудницу потеряли , видимо, работа работой, а обед по расписанию 🤣
Резюмируем:
Обслуживание - 0
Отношение к клиентам - 0
Персонал - 0
Время ожидания - бесконечно 😂
7
1
18 декабря 2022
Хороший банк, выручает не первый год) мне нравится и я рекомендую карта Халва, действительно очень удобные условия для совершения любимых покупок. Отделение рядом с метро, что очень удобно.
1
1
14 февраля
По всему процессу обслуживания в данном банке всё устраивает. 👍
5 декабря 2023
Зашли вечером, в 18:30, когда самый пик, работали 2 менеджера, народа много, вышла третья сотрудница, села, стала переписываться в телефоне, потом разговаривать по нему. На очередь даже не обратила внимание, пока ее не позвала на помощь ее коллега., она помогла вне очереди клиенту и сразу снова ушла в служебное помещение, в очереди 4 человека. Мрак . Хотели стать Вашими клиентами, но с таким обслуживанием теперь сижу в очереди и сомневаюсь.
2
3 апреля 2024
Отделение на Балканской площади
Очень сонные операторы. Очень долго и мучительно Очередь ждёт, когда свободные опрататоры пригласят для оказания услуг. Само обслуживание вежливо и профессионально.
2
10 августа 2024
Вечные очереди,наверное 10 раз посещала это место для возврата страховки,но как я поняла все бесполезно.Банк сам ужасный-страшные проценты
7 ноября 2022
В офисе на Балканской пл. оформляла карту Халва. Андреева Екатерина очень подробно, грамотно и доброжелательно оформила, обьяснила как пользоваться картой и приложением. Очень приятно! Спасибо!
11 октября 2023
Как хорошо, что прекратил кредитные отношения с этим банком. персонал постоянно угрюмый, хмурый. Сегодня досрочно погасил кредит. Касса по графику открывается с 10.00. Фактически начал работу в 10.30. Клиенты сидели в зале ждали. на вопрос "почему касса не работает" - персонал банка ответил, что перерасчет в кассе. Какой перерасчет с утра? Лапшу клиентам вешают. Это такое отношение к населению, к свои клиентам. После мытья полов уборщицей, в зале появился неприятный вонючий запах. А в помещении кассы так вообще невозможно было находиться. Ужасно воняло. Хорошо, что еще существуют более приятные банки с приятным обслуживанием и вежливыми работниками.
2
1
14 апреля 2024
Совкомбанк. Большое отделение. Народу мало (может я просто попал в такое время, было 17:00) Процесс обмена денежных средств прошёл быстро. Вход не с лицевой стороны здания.
1
4 марта 2024
Отличное отделение, зашёл пополнить халва, менеджеры все поздоровались, обратили внимание, рассказали об акции приведи друга, думаю кого из друзей ещё пригласить у кого нет халвы😁 можно заработать 1500р😱👍
1
7 ноября 2023
Совкомбанк очень технологичный банк, не уступает лидерам в стране.
Обслуживание очень быстрое, качественное.
Получала платежный стикер, меньше 5 минут на все! Без бумаги и подписей, все в приложении банка 👍
1
1
18 декабря 2024
Приходил закрыть счет, оператор сказала, что через 3 рабочих дня счет закроют. Прошло 2 месяца, спамят смс с предложениями взять кредит в совкомбанке, счет также закрыт не был. Ужасное обслуживание, ужасный банк
23 апреля 2024
Отличный офис, девочки все хорошие, приятные, опрятные. Расположение хорошее.
25 октября 2024
Обслуживание , отношений к клиентам , расположение банка , приветливый персонал
1
6 октября 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Карту оформили буквально да 10 минут. Удобное расположение, рядом с метро, отсутствие очереди
2
1
25 февраля 2023
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Борису за оказанную помощь и содействие в решении моего вопроса .Спасибо за профессионализм , компетентность , внимательность и доброжелательное отношение .Посещение офиса оставило самые лучшие впечатления , спасибо !
1
1
29 сентября 2023
Отвратительный банк. Не соблюдают никаких условий и ничего внятного не могут сказать. Крутят и вертят как хотят и как им выгодно. На любой вопрос отвечают шаблонно и общими ответами. Никогда больше этим банком не воспользуюсь и другим так же буду «рекомендовать» его, чтобы при возможности обходили его стороной. Не компетентны ни в одном вопросе. Просто тихий УЖАС!
3
1
12 сентября 2023
Прекрасное обслуживание,вежливый и компетентный персонал. Обращаюсь в этот филиал уже не первый год и очень доволен. Всем рекомендую именно этот филиал банка
1
1
28 августа 2022
Отделение банка удачно расположено. Сотрудники банка внимательные , вежливые с клиентами , услужливы и доброжелательны . С удовольствием посещаем данное отделение банка, потому что всегда остаёмся довольными результатом их работы . Очень нравится карта Халва банка . Очень выручает ! Спасибо банку !
1
1
4 августа 2023
Спасибо за профессиональную помощь Борису. Очень приятный молодой человек. Всё грамотно объяснил и помог в решении вопросов.
1
1
26 апреля 2023
Чистый офис, вежливые, компетентные сотрудники!!! Хожу именно в это отделение банка. Всегда помогут и все объяснят. Спасибо Совкомбанк за чудесную карту Халву!
1
2
21 июня 2023
Спасибо за классное обслуживание и профессиональных сотрудников. Быстро решили все мои вопросы при том без очереди и проволочек. Близко к метро
2