Совкомбанк
65 отзывов
28 апреля
Ещё не успела завести с данной организацией никаких отношений,а уже негативный осадок. Сделала заявку на выдачу карты, согласовала по телефону с оператором время выдачи, прихожу -закрыто не по расписанию, на следующий день снова согласовываю выдачу в банке,прихожу- опять закрыто! Желания идти, снова к закрытым дверям, нет. Оператор обещает, что отделение сами выйдут на связь- а воз и ныне там, прошло уже 5 дней. В общем пока впечатление не очень((((
1
20 марта
второй день хожу в этот офис, чтоб заменить пластик, сломался, вчера программа не работала, сегодня обед сейчас начнется, и это все одна и та же операционистка, при входе сидит, притом что самая дальняя девушка-операционист, работала и была с клиентом, что вчера,что сегодня. у меня младенец, бегать в единственный офис в нашем городе больше не буду, принято решение ухожу в другой банк, карту халву закрываю,
4
9 марта
Первый и единственный банк, который в конце срока кредита пересчитал проценты и вернул их на карту. Я активный пользователь карт многих банков. Карта халва выручает, когда до зп осталось пару дней, а деньги нужны сегодня.
Сотрудники банка обслуживают быстро и вежливо. Спасибо вам, буду рекомендовать друзьям 😊
1
1
11 декабря 2024
Очень долго ждала ассистента...., почему то он был только один... и то видимо на обеде. Когда дошла до меня очередь ассистент сделал очень много ошибок...., во-первых взял мой телефон в свои руки и плюс к этому изменил мои настройки... и не поинтересовался куда привязан личный кабинет.
2
1
21 апреля
Банк может и не плохой, консультируют хорошо, но потом, звонками просто заколебут, звонят без разбора, день, вечер, присылают сообщения постоянно. Даже после отказа с ними сотрудничать, продалжают звонить, писать. Блокировка номеров не помогает.
1
24 июля 2024
Ранее был очень доволен, насколько Совкомбанк являлся клиентоориентированным. Сейчас же ситуация поменялась в полностью противоположную сторону. 16.07.24. была произведена необоснованная блокировка карты банком. На мои возмущения по данной ситуации, в контактном центре несколько раз обещали перезвонить "старшие сотрудники", после того, как никто не перезвонил, я обратился с вопросом в чат банка 17.07.24г, там также после продолжительной переписки с РАЗНЫМИ ботами, на связь вышел специалист, который обещал что сегодня-то точно с Вами свяжутся, но нет. 18.07.24 я обратился с данным вопросом на Банки.ру где 19.07.24 Спиридонова Маргарита попросила направить письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения, приложить ссылку на отзыв, что я и сделал. Сегодня 23.07.24. никакой реакции не последовало. Не рекомендую данный банк, если у вас нет желания неделями ждать решения вашей проблемы.
3
1
4 апреля
Вежливые и грамотные консультанты. Карта Халва и программа лояльности очень нравятся.
1
2
13 января 2024
В целом Свкомбанк достойные банк. Приложение, бонусные и программы лояльности - достойный продукт.
Клиентский офис:
Персонал - уставший, не довольный, слегка хамовитый, улыбка натянутая. В большинстве случаях на рабочем месте не более одно специалиста.
Обслуживание - очень, прям очень медленное, не во всех вопросах компетентное. Отсутствует зона ожидания.
1
15 марта 2024
Банк хорош, только если выполнять все условия договора безукоризненно, но вся политика банка на то и построена, что пользователи не роботы, а живые люди.Это касается параграммы всё под 0, так как даже внося регулярный ежемесячный платёж можно остаться без возврата процентов если хотя бы за 1 месяц не выполнишь план трат по карте (об этом напоминаний нет)
10 октября 2023
В данном офисе на Гагарина 18 оформлял кредит и получал карту Халва. Обслуживание на высоте, все понятно и ясно объясняют. Если что, можно всегда обратиться в техподдержку, где можно с робота переключиться на оператора, который даст ответ на все вопросы. Выражаю отдельную благодарность Нестеровой Яне (ведущий финансовый эксперт), которая так же всегда поможет и проконсультирует в любой ситуации. В офисе очень уютно, есть терминал, зона ожидания и в целом комфортная и спокойная обстановка. Рекомендую!
2
3
26 февраля 2024
В офисе на Гагарина 18, мне предложили карту Халва. В целом меня всё устраивает, предложения по карте всё в силе. Больше всего мне понравился сотрудник банка Яна Леонидовна, вежливая и всё объясняет понятно. Всегда отвечает на поставленные вопросы. Вежливая и отзывчивая. По больше бы таких сотрудников.
1
2
10 апреля 2023
В данном офисе оформила кредит с частичным рефенансированием. Помогла оформить, доступно рассказав о всех нюансах, финансовый специалист Яна Леонидовна. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный сотрудник. С ней приятно взаимодействовать - все четко, ясно и с учетом индивидуальных запросов. Спасибо Вам Яна за помощь!
3
1
29 июля 2023
Пригласили на реструктуризацию кредита. В офисе банка на Гагарина 18 в Березовском работают очень отзывчивые сотрудники, общались очень хорошо, все доходчиво объясняли, помогали, если что-то не понятно было. Я не первый раз прихожу в этот офис , и всегда ухожу с решёнными проблемами. Спасибо
2
3
23 мая 2023
Посещала отделение банка для оформления карты Халва и дальнейшего получения кредита. Условия кредита на устроили, поэтому оформлен он не был и карта Халва была уже не нужна. Ее закрыть можно только в офисе, поэтому я заблокировала ее в приложении и направилась в офис. В офисе мне сообщили, что карта закрыта и договор будет расторгнут через некоторое время. Даже заблокировали мой личный аккаунт в приложении (непонятно зачем). Через 2 месяца решила убедиться в том, что договор на карту Халва расторгнут, но была неприятно удивлена, ведь это было совсем не так (по словам сотрудника службы поддержки). Карта как была, так и есть, а личный кабинет мне заблокировали видимо для того, чтобы я не смогла увидеть, что договор расторгать никто мне и не собирался. Очень неприятный опыт, возвращаться к этому банку точно не собираюсь, ведь сотрудники офиса разочаровали своим отношением и нежеланием помогать
4
6 февраля 2024
Огромное спасибо сотруднику Нестеровой Яне, всегда поможет в той или иной ситуации по карте, всё расскажет и покажет, отличный консультант
1
3
21 сентября 2023
Отделение с некомпетентными сотрудниками(может специально врут что не могут помочь)Оформляли рассрочку на авто,через 5 платежей увидели,что сумма долга почти не уменьшилась,а платежи уходили на оплату некой комиссии....какой,никто не знает.Условия рассрочки были соблюдены.Написали претензию,ждем ответ.От этого банка надо шарахаться как от чумы
2
1
15 июля 2022
Прекрасное отношение и обслуживание сам хожу и многим уже посоветовал девушки вежливые и все отлично объясняют душевные побольше бы таких спасибо вам за таких девушек и отметьте пожалуйста их за этот не лёгкий труд заранее благодарю Заикин Александр Иванович
2
2
13 февраля 2024
Персонал не профессиональный. Замучили. Три раза гоняли за правками, чтобы решить один вопрос. О закрытии страхового взноса. Закончится срок по вкладу, обязательно сменю банк.
3
1
12 ноября 2022
Обслуживание на высоте. Расширить зону обслуживания , открыть кассу . Офис нравится и сотрудники всегда помогают. Ставки по вкладам всегда хорошие))
Елена компетентный сотрудник, всю информацию рассказала
2
3
8 августа 2023
Спасибо консультанту Яне. Всегда готова помочь. Даже без посещения офиса. На все вопрсы ответит, подскажет как лучше.
2
4
10 октября 2023
Была в офисе банка по поводу обновления приложения все обьяснили сотрудник Елена все показала оассказала отличное обслуживание
1
3
2 января 2024
из-за необоснованных решений операторов блокируют карту, лишают человека действий своими денежными средствами и получения дополнительных средств
3
17 сентября 2023
Агрессивное навязывание услуг. Несоответствие слов и дела. Мое мнение такое - я ни когда не стану обращаться в эту финансовую организацию. Я банально не верю их словам
1
2
10 августа 2023
Спасибо, что у нас есть такой Банк!!! Спасибо за таких внимательных, грамотных и отзывчивых сотрудников, в частности Яна Нестерова
3
17 мая 2022
Замечательный офис, замечательные девчонки! Очень люблю сюда приходить, всегда приветливые специалисты,помогут в любом деле. Рекомендую к посещению однозначно!
2
31 июля 2023
Нужно было срочно ОСАГО. Вспомнил что по карте Халва идёт возврат по стоимости заехал и оформили быстро. Теперь только сюда за бесплатным ОСАГО
1
2
7 октября 2023
Всё было отлично. Персонал вежливый. Всё объяснили доступным языком
1
2
13 мая 2022
Решил написать отзыв! Являюсь постоянным клиентом банка уже 3 года! Офис по адресу Березовский, Гагарина 18 расположен рядом с моим домом. Очень удобно. Два банкомата, просторное помещение с диваном и стульями. Приветливые сотрудники! Всегда рады меня видеть, на любые вопросы отвечают. Помогают разобраться во всем! Нравится мне обслуживание здесь! Рекомендую
1
3
21 июня 2022
Получали карту ХАЛВА позавчера в субботу в отделении Совкомбанке, г.Березовский. Огромное спасибо за работу оператора Елены Артемовой, и её заботливое отношение к клиентам. Искренне пожелания Елене успехов во всём. Да и процветания всему вашему прекрасному банку!!!
2
4
24 октября 2024
В данном банке карта и кредит, всё доступно объяснили. Оформили быстро.
1
15 января 2024
Отличное обслуживание вежливые консультанты. Сегодня был в офисе банка по гагарина 18, помогли разобраться с моей проблемой
1
3
11 ноября 2022
Минусы не обнаружены. Приветливый персонал со знанием своего дела. Всё объясняют грамотно и терпеливо.
2
3
16 октября 2024
Просто достали звонками, в 8 утра.
5 октября 2021
Очень хорошо что есть офис Совкомбанка в Березовском. Вежливые и грамотные консультанты. Спасибо им. Карта Халва и программа лояльности очень нравится. Банк свои обязательства выполняет быстро и четко .
2
5
16 июня 2024
Закрыто в рабочее время.
В целом банк нормальный
29 июля 2024
Только реклама и все. Хорошего мало
3
16 сентября 2022
Это отделение банка хорошо тем что в нем работает девушка Яна опытный сотрудник добрая и отзывчивая которая в любой момент все подскажет.Огромное ей спасибо!
1
22 июня 2022
Хочу сказать большое спасибо Анжеле, сотруднику банка!!! Всегда приветлива, вежлива с посетителями банка. Очень рады, что попали к ней!!!!
3
1
23 августа 2022
Очень компетентный сотрудник Нестерова Яна, все делает быстро, уверенно,спокойно и оперативно!
3
1
25 июня 2022
25 июня был в офисе банка, оформил карту, получил консультацию по кредиту, понравилось обслуживание, компетентный и вежливый специалист Елена
2
4
9 июня 2022
9 июня был в офисе у сотрудника Елены, обслуживание понравилось, обьяснила все четко и подробно
2
3
2 июля 2024
Работают отлично
1
9 февраля 2023
Хорошее отношение к клиенту. Всё доступно объясняют. Хороший банк
2
3
17 июля 2022
Так себе.... лучше уж у людей знакомых чем сюда. Неясно чем и какие продукты они втюхивают.. и карта халва это просто загоняйки в долги!
2
15 мая 2021
Сам банк задолбал рекламными звонками, а когда я согласился на получение "Халвы", то стали звонить по несколько раз в день, пока не оформил карту. Весь негатив скрасили сотрудницы офиса Яна и Анжела. Все разъясняли и показывали. Дали сотовые номера для звонков им по любой ситуации.
2
25 ноября 2021
Это худший банк, а карта халва просто ужас, есть кошмарные скрытые комиссии унесшие половину моей зарплаты! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!
3
3
16 января 2024
Все быстро ихорошо
4
26 декабря 2021
Зашел сделать осаго .сказали сейчас сделаем но нужно сделать карту халва .согдасился.халву сделали а осаго нет .полный обман
4
2
21 сентября 2021
Как здорово, что имеется отделение банка в Березовском! Была ситуация и в банке моментально помогли. Привет сотрудникам)))
3
2
23 мая 2022
Очень приятная эксперт, Нестерова Яна, молодец, умница.
1
2