Совкомбанк
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Первомайская
75 м
Метро Первомайская
76 м
Посещаемость и график работы
03:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
278 отзывов
22 февраля
В этом отдклении мне понравилось все, от вежливого персонала до чкорости сделки. Обслуживание великолепное, индивидуальный подход к клиенту, время рт ожидания до сделки минимальное, все по делу- четко и профессионально
2
14 декабря 2024
Есть кредит в этом замечательном банке. Решил внести очередной платеж и увидел что теперь есть комиссия за внесение денег на кредитный счет. Решил доехать до банка и уточнить как можно внести средства без комиссии. Приехал, взял талончик, сижу жду. Время 18.00, до конца рабочего дня еще 3 часа. Три рабочих места, на одном пусто, на втором сотрудница сидит занимается своими делами, третья обслуживает весь поток. Обратился к сотруднице что не обслуживает клиентов, на что получил ответ что она уже не работает, обращайтесь в порядке очереди к сотруднику слева. Но любезно согласилась помочь внести платеж через терминал банка, уверив что комиссии нет никакой. После внесения платежа комиссию сняли. На мой вопрос: вы же сказали без комиссии, сотрудница сообщила чтобы мы обратились по этому поводу в свой банк. Верх не компетенции. Далее было еще веселее. Надо было перевыпустить банковскую карту. На что сотрудница сообщила что карту сегодня нам дадут. По дороге домой решил позвонить в поддержку и заказать новую карту заранее. На это поддержка мне сообщила что карты не именные и выдаются моментально. В общем заказали доставку. Через день позвонила девушка из доставки и сказала что назначенное время не может привезти карту, так как у нее тоже должен быть выходной. Пойдя ей на встречу перенесли дату доставки, но и в это время карту не привезли. Итог: сказать что я в шоке от такого сервиса, ничего не сказать. Не рекомендую вообще никому и никогда.
11
1
24 мая
Вчера пыталась оформить дебетовую карту с дин. кэш. в офисе на Первомайской.
Получила незабываемый опыт.
Сотрудница А. не знала о такой карте, собственный сайт банка с информацией о карте называла "не обновлённым", искала информацию, звонила-спрашивала, в итоге - оформила другую карту с 2% кэш., убеждая, что это та самая карта и есть, хотя было ясно, что это не так (и по информации в приложении, и по разным программам лояльности там же).
Поразило ещё, что вторая сотрудница в офисе, Е., обладала большей информацией, судя по репликам, но помогать не стала, ссылаясь на занятость.
Про цеховую солидарность здесь не слышали, да.
В итоге меня отфутболили с ненужной картой. А просидела я у специалистки больше получаса.
2 звезды, а не 1, так как видно, что сотрудницы в офисе перегружены и недостаточно обученны, а это уже вопросы к организации работы, то есть - к руководителю.
Р.S.: звонок в колл-центр помог.
Ольга, спасибо!