Сложно описать то с чем мало сталкивался, но для чего то был открыт там продукт о котором я даже и не знал пока не сделал запрос в другом месте, дикие проценты
Хочу поблагодарить, кредитного специалиста Диденко Анастасию, за отзывчивость, желанию помочь, прекрасной консультацией и хорошим настроением, в отличие от прошлого "специалиста" куколовой ЕГ, я ушёл с отличным настроением, и получивший, то, что я хотел от банка!!!
Пишу просто отзыв на работу всего банка и его сотрудников, с которыми пришлось общаться.
Приложение банка создано в качестве буфера от граждан с их вопросами и обращениями. Очень трудно дождаться ответа реального оператора. Отсутствие обратной связи вообще теряет смысл создаваемого личного кабинета и переписки. Про Эл. почту вообще нечего говорить...как в космос отправляешь информацию...а потом и не знаешь кем и как она была использована, а потом мы все с вами получаем звонки на личные номера от непонятных и незнакомых нам людей. А как же тогда закон о персональных данных?
Попытки прямого общения с сотрудниками по телефону также ни к чему разумному для клиента не приводят...смысл создавать кучу ненужного, если все равно приходится ехать в подразделение банка...???
Сидела вообще некомпететный оператор-не могла объяснить почему банкомат не выдаёт нужную сумму, насчитала какие-то проценты-999р., првда потом банк вернул эти деньги.
Хочу выразить огромную благодарность финансовому консультанту, Екатерине Кукловой. Ответила нам с мужем на все интересующие нам вопросы, очень подробно рассказала. Внимательный и ответственый сотрудник по отношению к своему клиенту. Обязательно вернёмся именно к вам. Были по адресу: Машиностроителей 37 Совкомбанк.
Сам банк ОТЛИЧНЫЙ, руководитель специалистов, высший балл.
НО, специалиста КУКЛОВУ ЕГ, никому, никогда не посоветую. Обращение к клиентам оставляет желать лучшего, после такого работника уходишь в очень плохом настроении. Данный специалист портит репутацию о банке.
Данному работнику, нужно научиться работать с клиентам. Иначе, зачем нужен такой "специалист"
Пользуюсь картой" Халва" давно. Очень удобно,везде выручает. Недавно ездила на юг на машине,платила картой за бензин в рассрочку. Не надо с собой брать наличные.