Отличное обслуживание клиентов. Девочки очень доброжелательны,во всем помогут разобраться. После посещения банка одни положительные эмоции. Мне нравится.
Очень удобный офис и приятно в нем бывать. Но атмосфера, что до тебя нет никакого дела, что ты не пришей кобыле хвост. Девушки постоянно на телефоне и разговаривают о работе с клиентами.. Меня посторонние разговоры отвлекают от моих вопросов. Так нельзя.. Должно быть изолированное помещение для переговоров с клиентами по телефону как в Сбербанке... У меня деликатный вопрос по суммам и я не желаю, чтобы ожидающие в очереди лица слышали о моих финансах.. Это не правильно.. Вдруг кто-то услышит и нож к горлу....
Хорошее отделение банка, очередей почти нет. Отзывчивые и вежливые сотрудники👍
1
Посмотреть ответ организации
mars hakimov
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Гудимовой Ирине Викторове, очень внимательное обслуживание, всегда поможет в любом вопросе.. Обратился с вопросом рефинансирования, сотрудник подробно рассказал о всех условиях и приемушества дебитововой карты халва. Предложила стать Амбасадорм Совкомбанка, что меня очень заинтересовало, могу получать ещё больше бонусов и дохода. Рекомендую банк всем, всегда обслуживание на высшем уровне.
Качественные специалисты все доступно объясняют , единственное что минус банкомат находится в здании отделения почты что проблематично и недоступно в выходные дни
Обратился в Совкомбанк ст. Динская по вопросу минимального платежа по карте халва, меня обслуживала сотрудник Гудимова Ирина Викторовна. Помогла разобраться в платежах, объяснила всё доступно по внесению минимального платежа. Всегда сотрудник отвечает на все вопросы. Спасибо за вежливое обслуживание и вашу компетеность..
Обслуживание на высшем уровне... Все расскажут, объяснят, разжуют и рот положат... Отношение к клиентам просто огонь... Не чуствствуюешь себя клиентом, а чувствуешь себя как дома очень уютно и приятно находиться в совком банке, очень внимательные и отзывчивые работницы...
На горячей линии автобот, в чате автобот. И это банк, который кредиты предлагает. Сразу наводит на мысль о непорядочности. Вместо процентов по кредиту Совкомбанк списывает проценты по ссуде, которой никогда не было. Наш кредит по уступке перешел с Хоумкредита в Совкомбанк после начала СВО.Второй месяц за нос водят, а вопрос с возвратом нам денег еще не решен!!!! Поэтому 100 раз подумайте брать ли у этого банка деньги.
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Гудимову Ирину за чёткую професоинальную работу , за помощь более правильной использовании карты Халва. Всё обяснила , всё расказала , чётко по полочкам разложила . Спасибо большое и удачи в работе . Видно Професиналь своего дело !
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка мт. Динской Гудимовой Ирине Викторовне. Она помогла разобраться в проблеме, грамотный сотрудник и настоящий специалист в банковском деле. Очень важно, когда тебя принимают и понимают как клиента по любому вопросу, несмотря на загруженность в работе.
Обратилась за консультацию в в офис банка в ст. Динская, Гудимовой Ирине - получила подробный, грамотный ответ и воспользовалась полученным предложением по кредитному продукту по исправлению кредитной истории. Сотрудник всегда была на связи и сообщала всю информацию, которая была необходима на каждом этапе прохождения.
Я очень хочу поблагодарить сотрудника Ксению за ее отзывчивость и всегда готовность помочь ,я буду рекомендовать это банк всем ,уже много лет являюсь клиентом этого банка
1
Посмотреть ответ организации
Vera
Знаток города 11 уровня
24 января
Предлажили распечатать документ с паспортными данными и банковской информацией "за углом, в магазине". Непрофессионально, недоброжелательный сотрудник
Не всегда можно получить то, за чем пришел. Но девочки помогают достигнуть поставленной цели.
Приветливые, терпеливые, вежливые.
А ведь народ приходит разный и не всегда улыбчивый😜
Отвратительное отношение к клиентам.Со мной не закончили ,я с ней разговариваю ,а она демонстративно переключилась на оператора со словами мне надо работать.То есть я это не её работа.19.09.2023г.13:40 ч.
Абсолютное хамство сотрудников этого отделения во главе с их руководительницей к своим клиентам это конек, я бы даже сказал девиз этого отделения. Неоднократно был свидетелем откровенного неуважительного и презрительного отношения к своим клиентам.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Гудимовой Ирине. Помогла с моим вопрс, очень компитента, доброжелательная. Супер специалист!!!
2
1
Р Б
Знаток города 3 уровня
17 сентября 2023
Мне очень нравятся девочки которые работают в нашем банке , по ул . Пролетарская 35 .Уже несколько лет пользуюсь услугами , все доброжелательные , всегда помогут . Спасибо вам за таких сотрудников .
Назарук Юлия Анатольевна сотрудник Совкомбанка Динской, всегда обращаюсь к ней по вопросам карты, всегда помогает и подробно разъясняет , спасибо за помощь
Служба поддержки всегда на связи, реально стараются решить проблему и помочь. Приложение тоже отлично работает. Удобно то, что можно расплачиваться телефоном.
Пришла в отделение банка все очень понравилось, приятное обслуживание, на все вопросы сотрудник Ксения дала ответы, явлююсь постояным клиентом этого банка
Сотрудник банка Ирина, очень хороший специалист, все доходчиво объяснила, кредит оформили без проблем, спасибо большое хорошим специалистам, обслуживание замечательное
Сегодня зашла на встречу. Т к делала заявку по интернету. С Москвы звонили. Пришла мне главный специалист сходу, без оформления заявки сообщила об отказе и начала предлагать кредит под залог. Я отказалась. Пришла домой и мне звонят с Москвы, спрашивают, почему не прихожу в офис. Говорят, нет никакого отказа, тк даже заявки не было. Нужно сразу звонить на горячую линию и говорить о таких сотрудниках. Поеду снова разбираться
Сотрудники грамотные, обслуживание отличное, иду всегда с удовольствием
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Пащенко
Знаток города 4 уровня
23 марта
Менеджер Ксения очень грамотная.
Посмотреть ответ организации
Яна Красникова
Знаток города 5 уровня
26 октября 2022
Консультировалась по обслуживанию карты Халва у консультанта Назарук Юлия, хочу отметить компетентность и доброжелательность сотрудника. Желаю процветания Вашему офису, побольше клиентов и таких приятных сотрудников.
Ребята. Бегите из этого банка как можно скорее. Сервис ниже плинтуса. Деньги замораживают на свое усмотрение.
Если вы сделаете вклад у них. То забрать обратно деньги будет очень сложно.
Моему отцу заблокировали доступ к мобильному приложению, ссылаясь на то, чтобы он лично приехал в офис. Но увы. Он этого сделать не может ввиду своего здоровья.
Дистанционно разблокировать невозможно. Соответственно воспользоваться годами наработанными деньгами нет теперь возможности.
Бегите скорее из этого банка
Обслуживание хорошее и быстрое, только одно но, при замене карты, специалист подключил мне страховку-без моего мнения и согласия. Потом банк мне страховку отключил, но 6 месяцев платила.