Пришло сообщение, что долг передан в коллекторское агенство, звоню в банк у меня спрашивают ФИО , год рождения, где родился говорит девушка на проводе: да передали в коллекторское агентство ,взыскание задолжности , когда уточняю я что то у вас брала?:говорят да ваша карта халва восточный перешла в Совкомбанк и передали ее коллекторам, на вопрос, когда я брала у вас карту ? Соединяют с другим специалистом опят уточнение данных, и говорят этот номер указан как контактный ? Вопрос : Вам человек представился , уточняя про какой кредит и долг речь идет, сотрудник банка слышит фио другого человека и продолжает говорить о каком то долге на мне с предложением пройти по ссылке. Вы прежде чем смс такие слать, уточните пользуется ли тот человек что брал кредит этим номером. После вашего смс человека трясло еще пару часов. , жалобу так же напишу , на первую сотрудницу точно, которая слыша совершенно другого человека и фамилию утверждала что я долга , пока голос не повысила. Никто не извинился . Разговор весь записан.
Отличная обстановка, вежливый персонал, приемлемые предложения по продуктам банка. Однажды мне здесь сильно помогли, за ту помощь очень благодарен. Здоровья и процветания.
Отличный банк, сотрудники приветливые, пользуюсь только этим банком, работают на все💯 приходила и буду приходить в этот банк. Объясняют всё доходчиво и ясно.
Удобно в центре города.
Не много не удобная парковка для автомобиля, приходится оставлять прям на дороге. Т.к. времени не хватает ставить в положеном месте.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2023
Отличный банк.в прошлом году делала страховку на машину а в этом месяце получила кешбек в размере 5000р .честно в шоке и не знала что так будет. Очень приятно. В офисе банка самые лучшие сотрудники ни чего не скрывают всегда помогут
Самый клиентоориентированный банк. Все неоднозначные ситуации рассматриваються, как правило, в пользу клиента. Кэшбек по страховке ОСАГО, это лучшее предложение на рынке. Спасибо!
Очень медленно. Пропустили клиента с кредитом без очереди. Пытался сдать посылку ДПД. Сначала говорили, что нет нужного менеджера и он будет с 11:00. Приехал после 11, сказали, что нет доступа к программе. Потратил уйму времени, чтобы отправить посылкк. Раньше другие менеджеры были и быстрее всё шло.
Постоянно большие очереди, очень долго работают специалисты, парковки нет, служба доставки работает через этот банк , вообще кошмар, выделенного специалиста нет...
Брали потребительский кредит, сунули подписать договор без объяснения и навязали кучу платных, ненужных услуг. При отказе от их услуг проценты по кредиту в случае досрочного погашения не пересчитываются. Сотрудники вечно на телефоне с предложением оформления карты Халва, а ты сидишь и ждёшь когда примут.