Персонал квалифицированный,по телефонам можно без проблем и быстро дозвониться,отделения небольшие,но чистые и уютные , очередей никогда не бывает, работают быстро и четко, не только в этом банке такие отделения,у некоторых банков вообще нет отделений,это не показатель надёжности банка,проценты на депозиты на должном уровне,вклады застрахованы,мне
всё нравится всем рекомендую и карту халва обязательно!
Там работают замечательные ребята. Очень внимательны, заинтересованы помочь. Было очень приятно общаться с ними и разрешить свои проблемы по счету. Получила грамотную консультацию.
Безобразное отделение,люди сидят в очереди в маленьком душном помещении,из 4 окон работает всегда максимум 2. Если попросить позвать еще оператора,скажут,что когда освободятся,тогда и подойдут. Только с с заботой о людях..... На фото 11.30 дня
Одно из отделений которое принимает и выдаёт валюту. Однако персонал заносчивый и своевольный, при попытке положить на свой счёт 200$, кассир придралась к обеим купюрам.
1 купюра, как из печатного станка, была забракована из за тонкого следа от шариковой ручки длинной менее 1 см, которую ещё и заметить надо умудриться.
2 купюра была забракована, так как на взгляд кассира купюра хоть и без дефектов, но уже имеет старенький вид, в итоге банк отказал в приёме обеих купюр порекомендовав обратится в Сбербанк. Зря потратил время на поездку в отделение.
ужасная работа сотрудников горячей линии.дают ложную информацию с первых минут.в офисе на алтуфьевском шоссе сотрудники в субботу вообще ссылаются на выходные головного офиса.не можем получить справку для закрытия кредита.
Закончился вклад, сделал заявку на получение вклада. Присвоили номер, назначили день выдачи. Приехал в отделение на 1 ямской. Мне говорят извините деньги есть только купюрами в 1 тысячу рублей. Вероятно в банке все организаторские силы уходят на оголтелую рекламу достоинств банка. Качество обслуживания клиентов не является приоритетным.
Во всех отделениях Совкомбанк, в которых мне довелось побывать складывается ощущение, что помещение арендовано на месяц, максимум два. Офис тесный, неуютный. Не складывается впечатление, что банк хороший надёжный. Не покидает ощущение того, что тебя обманут и через месяц ты здесь офис уже не найдешь и не с кого будет спросить) Картой Халва пользуюсь почти 6 месяцев, претензий никаких. Но вид отделений банка удручает.
Брал кредит на ремонт, заявку рассмотрели быстро. Девушка быстро все оформила, ничего не навязывая. Платеж получился небольшой. На все мои вопросы получил ответы.
3
Посмотреть ответ организации
Ммм001
Знаток города 9 уровня
3 мая 2022
Забыла у вас в отделении кошелёк, оперативно связались со мной и вернули, я даже опомниться не успела))) большое вам спасибо за человеческое отношение!
Надёжный банк, в котором ценят отношение и отзывчивость к нуждам клиентов.
Выражаю благодарность руководству банка за возможность получить необходимые финансовые средства в нужный момент на хороших условиях.
Всем рекомендую пользоваться услугами банка.
С уважением Евгений
Самый ужасный банк в котором я обслуживалась, работающих в выходные банкоматов практически нет в Москве.
Обслуживание отвратительное.
А тем кто писал рекламу этого банка хочется плюнуть в лицо.
Работа с юр лицами просто огонь, пришел в отделение, ни одного клиента в зале, прошу сотрудника по юр лицам, говорят подождать немного, спустя пол часа спрашиваю долго ли еще ждать, 10-15 минут отвечают мне, спустя 20 минут от меня тот же вопрос, и ответ примерно тот же 5 минут еще, спустя час ни чего так и не произошло, советую тем кому дорого свое время, не связываться с данным предприятием 🤷🏾♂️🤷🏾♂️🤷🏾♂️
Постоянно пользуюсь услугами этого банка. Отделение маленькое, но чистое. Чего не скажешь о самом помещении в котором оно находится. Консультанты стараются помочь, но не всегда получается. Зайдя в здание не покидает ощущение, что ты находишься далеко от Москвы.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 октября 2020
Браво тем, кто придумывает банку рекламу. Часто так бывает, что все эти бонусы, перечисленные в договоре, практически невозможно получить. Но я попросил менеджера все объяснить подробно, внимательно прочитал написанное мелким шрифтом, и в итоге остался доволен условиями.
Абсолютно бесполезный банк, как и объект, где он находится.
1
1
Посмотреть ответ организации
Simon B.
Знаток города 8 уровня
13 февраля 2020
Знаю этот офис уже 10 лет. Делали несколько раз перестановку. Но все равно офис маленький, ориентирован не прием 2-3 человек одновременно. Мест для ожидания очень мало. Сотрудники приветливые, но видимо уставшие, так как идут в основном пенсионеры, которым нужно по несколько раз одно и тоже объяснять.
В колцентре отправили во второе отделение, которое должно было быть "обязательно открыто". По факту - закрыто.
Колцентр похоже не в курсе, что происходит с отделениями банка