Посетила отделение для того,чтобы открыть сыну карту. Всё чисто, сотрудники приветливы, очереди нет. Научили пользоваться приложением и показали основные функции. Еще ,ребенку в дополнение к карте дали стикер на телефон. Это очень удобно и всегда под рукой.
Крайне неуважительное отношение к клиентам . Обращения о непрофессиональности работников,которые приносят материальный вред клиентам даже не рассматриваются. Данный банк покидаю навсегда и никому не посоветую воспользоваться услугами такого банка.
К сожалению был клиентом данного банка, но не об этом сейчас. Я оцениваю сотрудниц этого отделения. Мой вопрос эти девушки решили быстро и грамотно, девушки профессионалы своего дела, когда я заходил в это отделения у меня было самое неприятное впечатления об этом банке, но когда выходил, то шел домой улыбаясь, только из-за этих девушек сотрудниц, которые все подробно и коротко решили мой вопрос. Еслм в двух словах: позитивные профессионалы. Клиентам совкомбанка соболезную .
Из плюсов наверное что все таки тепло светло и все что касается карты халва или кредитных продуктов "отлетает от зубов".
Из минусов: в малом офисе на три рабочих места работают вечером в пятницу 3 сотрудника один из которых стажируются второго сложно назвать даже стажёром, так как его функции похоже помогать бабушкам совать деньги в купюроприемник.
По факту работает 1 полноценный сотрудник параллельно обучая следующую смену. Полтора землекопа в целом.
На вопрос может ли кто просто принять письменное обращение в банк и зарегистрировать 1 лист А4 либо перегружает мозг сотрудников либо является полосой препятствий для общения с банком в письменной форме с фиксацией.
После полуторачасового ожидания в очереди зарегистрировать обращение все же удалось.
Банк в целом создаёт впечатление микро финансовой организации и атмосфера как будто заставляет ждать подвоха. Контингент клиентов - бедные люди, попавшие в трудную ситуацию из-за отсутствия финансовой и юридической грамотности. Желаю Вам не стать клиентом данного банка. Пусть подобная финансовая нужда обходит Вас стороной.
В офисе быстрое обслуживание, консультант довольно подробно объясняет условия получения и использования карты "Халва", удобное расположение.
Из минусов банкомат в купюроприемник которого считывает только по одной купюре, и процесс пополнения затягивается, но это некритично
Уютный офис, приятные молодые люди быстро обслуживают, грамотно объясняют и предлагают выгодные продукты банка. Удобное месторасположение, центр центрального района, остановки в шаговой доступности
Удобное расположение офиса - в центре. Я оформляла карту "Халва". В очереди был только один человек, так что обслужили меня быстро. Всё подробно девушка-консультант рассказала. Оформление тоже прошло быстро. Уже несколько лет успешно пользуюсь этой картой, часто выручает.
Обратилась в данное отделение банка за справкой о погашении кредита. В ответ услышала, что мое обращение закрыто и справки нет. Пытаясь решить вопрос сотрудники разговаривали по МОЕМУ телефону минут по 15 каждая. Вопрос решен не был и мне же еще сотрудник Дарья нагрубила. Не советую обращаться в данное отделение
Всё отлично! Доброжелательно встретили, объяснили условия использования стикера, а также инициативно предложили и помогли переустановить удаленное приложение банка на айфон!) удачно зашёл, до этого несколько месяцев мучался с веб версией личного кабинета и думал что для айфона нет приложений
Удобное расположение офиса, очень вежливые и оперативные сотрудники! Хожу в зтот офис постоянно, очень довольна и всем рекомендую! Банкоматы не подвисают, проблем не возникает
Муж когда то брал займ в этом банке, каждый раз у них слетает система, что каждый раз приходится приходить к ним, мало того, ещё же и нужно отсидеть целый километр очереди, в которой один человек как минимум по полчаса уходит, так вот как то раз 6 часов пришлось сидеть, только для того, чтобы проверить документы, а в итоге сказали сотрудники филиала что у них сервер не работает и нужно прийти на следующий день, хоть бы по несколько человек работало, чтоб быстро народ отпускать и систему нормально сделать, чтоб раз в полгода к ним не приходить и не высиживать километровую очередь
Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиться с вами отзывом об этом замечательном месте. Была тут недавно и выяснила, что сотрудники просто лапочки, а в самом помещении очень уютно. Рекомендую!
Обратилась в офис по вопросу рефинансирования. Специалист Лукьянова Елена, проконсультировала по моему вопросу, рассказала все преимущества и в короткий срок рассмотрели мою заявку. Выражаю свою благодарность за внимание и профессионализм.
Самый отвратительный банк, на горячей линии отправляют в чат, в чате не отвечают, никакой техподдержки. Максимально неудобный интернет банк. Деньги приходят с задержкой
Egor Minaev
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2024
Банк вроде хороший, развитый нравится подход к клиентам но почему в 2024 г вы не доставляете дебетовые карты?
Нахожусь в режимном месте и мне только доставка нужна но банк не может доставить(
Пожалуй, лучшее отделение в Тольятти по адресу Чайкиной 67(не был только на Революционной). Персонал демонстрирует высокий уровень компетенции по всем вопросам. Стрессоустойчивость поражает, замечено в пик посещаемости. Желаю дальнейших успехов.
Странные условия при кредитовании. Вроде озвучивают - всё красиво, а на деле не дай бог вам допустить хоть одну просрочку, ваша задолженность увеличится в геометрической прогрессии! Без шуток долг станет больше, чем сумма кредита изначально.
Обратилась в офис за получением карты халва, сотрудник подробно рассказал о всех преимуществах , меня интересовала карта с получением доп. Дохода , рассказала о получении процентов на остаток. С удовольствием попробую карту в работе. Офис чистый, приятные компетентные сотрудники. Рекомендую банк всем своим знакомым. Спасибо!
Персонал очень грамотный, в любом вопросе подскажут оптимально выгодную операцию. Жалко только что менеджер одна, а народу много, приходится ждать, но это не критично.
После получения карты холва, банки начали звонить по 15-20 раз в день, я даже заблокировал карту, но звонки не прекротились. Несоветую преобритать карту.
Самый нехороший банк, звонками своими о предложении кредита уж очень надоел этот банк!!! Еще и говорят, что вам одобрен кредит, приходишь в офис но, там и не знают про одобрение..
Обратился в отделение для оформления карты Халва. Получил подробную консультацию, карту оформили в течение 10 минут. Менеджер подробно рассказал условия, помог настроить мобильно приложение. Взял рассрочку в Мвидео на 10 мес, очень доволен картой и обслуживанием, советую к оформлению
Отличное отделение! Обслуживание на высшем уровне. Приходила оформлять карту, рассказали подробно об условиях, показали как пользоваться мобильным банком. Компетентные сотрудники, точно знают свое дело, было приятно с ними вести диалог.
Хороший банк, отзывчивые ребята. Условия, которые написаны в интернете не оч понятны. Пришёл в отделение- всё разъянили на пальцах. Оказывается если пользоваться халвой, можно вообще все проценты по кредиту вернуть! Такого вообще нигде нет. В общем здорово, лучше чем сбер!
Хочу выразить благодарность сотруднику Лукьяновой Елене за подробную консультацию по кредиту и возврат процентов который я могу получить после погашения кредита. Грамотный и вежливый специалист.
Хорошее отделение банка, вежливые сотрудники, моя подруга на неделе положила деньги туда от продажи квартиры, всё объяснили и проценты не плохие, плюс не плохие проценты
Персонал очень медлителен . Всю информацию выдают только на конкретно поставленные вопросы, создается впечатление что все клиенты должны все знать сами. Мне не объяснили по вопросу взятия комиссии за услуги и в тихую забрали 398 руб. за первый месяц и за второй столько же. Мелочь, но не приятно, Осадочек остался. Клиенты ! Будьте бдительны