Здравствуйте, читаю плохие отзывы и удивляюсь, банк любой - это не мама родная, считаю, что надо во первых самому стремиться к грамотности, а так же не уверен спроси. В любом банке есть плюсы и минусы, подводные камни и т. д. В этом банке я взяла рефинансирование кредитной карты сбера. И если сравнивать мою ситуацию, считаю здесь помимо кредита есть плюсы, как я говорю плюшки, а вот Сбербанк не дал мне рефинансировать карту и условия погашения кредита мне не нравились, а вот плюшек ноль. И даже пенсию я не стала оформлять в сбере. Всё познаётся в сравнении. Всём удачи и выполняйте во время обязательства , тогда и проблем будем меньше.
Удобное расположение недалеко от центральной улицы города,
внимательный персонал помогает пенсионерам и людям в возрасте понять премудрости Халвы)
отличная команда !
Уважаемые Ярославцы будьте осторожны с банком Совкомбанк и с их продуктом Халва. Смотрите что они делают выдают кредитную карту Халва и типо беспроцентный период и покупки нужно делать в магазинах партнёра банка. Но я конкретно с просил у оператора являетмя ли партнёром банка Газпром АЗС и Татнефть, да является но только у определенных юридических лиц. Газпром оказывается у него много разных юридических лиц. Поэтому не советую пользоваться этим банком (Совкомбанк) и очень хитрым продуктом ХАЛВА.
Сколько можно, крик души, сколько из нас будут делать дураков. Что не читаем условия мелким шрифтом, или всё таки если у банка что то меняется, не должны они нам об этом говорить. Когда им выгодно они все телефоны оборвут, а тут при отключении услуги .. Ни слова не полслова, что изменились условия. Специально людей загоняют в долги...Очень хочу подать на них в суд, справедливость ни кто не отменял
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв отделению Совкомбанка по адресу ул. Большая Октябрьская, 124/15.
Была недавно в офисе, нужна была консультация по карте Халва. Понравилось обслуживание, очень приятные сотрудники. Проконсультировали по моему вопросу, также рассказали о дополнительных услугах, про выгоде оформления ОСАГО, о возможности платить ЖКХ через халву.
Банк уже не в первый раз производит приятное впечатление, люблю их продукты и уже давно являюсь клиентом.
Желаю Совкомбанку дальнейшего развития и хороших клиентов!
Отличный опыт получил от сотрудничества с данным банком. Взял кредит, при оформлении навязали доп опций и страховок, неоднократно уточнял можно ли их закрыть при досрочном погашении, менеджер повторял конечно можно и все будет с перерасчетом. Оплатил кредит на 3й месяц досрочно, но доп опции банк отказывается закрывать мал услуги оказаны мы ничего незнаем. Составил обращение #84318427. Попросил менеджера распечатать приходы денежных средств от меня, дак распечатали все кроме сумм переплат за доп опции, почему суммы разные ответить отказались, мал печатаю что в компьютере и все, разговаривать нет смысла тк менеджер девушка лет 20, неоднократно просил перевести на более старшего и опытного получал отказ. Ответов не найти, услуги оказаны. Ужастное отношение к клиентам банка, обман и ложь.
1
Сергей Чердовских
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Пользуюсь ТРЕТИЙ год услугами Совкомбанка, как физическое лицо.
......ОТЛИЧНЫЙ БАНК, с парковкой, компактный, удобный, приветливый и деловой! И что не мало важно и привлекательно, ПЕРСОНАЛ на протяжении двух лет стабильно ПРИВЕТЛИВ и ТЕРПЕЛИВ!!! И что для меня , да и наверно многих других клиентов Совкомбанка, особенно предполагаю для пенсионеров ВАЖНО , НЕТ текучки кадров в операционном зале, в отличии как в других многих банках или к примеру, отделениях Сбербанка. А отсутствие текучки кадров, вызывает большое доверие к банку!!! ....
..... Процветания , Здравия и Стабильности сотрудникам и руководству такого классного банка! ...
.....До сих пор в большой благодарности, что КАК ТО СЛУЧАЙНО , но как выяснилось, с БОЛЬШОЙ пользой и ВЫГОДОЙ для себя, стал владельцем карты ХАЛВА! ДАЖЕ НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ, смело приобретайте эту карту ХАЛВА!
Несколько лет,являясь клиентом банка все было хорошо. И проценты по вкладам,которые я регулярно открывала и переоформляла и обслуживание. Но в декабре 23 г. случились сразу 2 неприятности. Первая-20 декабря вместо одного раза с меня списали три раза сумму 2699 за заказ на Озоне. И теперь надо ждать 30 дней возврата-так ответили в чате банка.А вторая-24 декабря,придя за деньгами по закончившемуся вкладу в офис на Комсомольской ул. оператор перевёл мне на карту Халва другой вклад,который у меня заканчивался в январе этого года. Попросила меня зайти в личный кабинет,взяла мой телефон и ничего не объясняя, закрыла мой вклад,лишив меня процентов.Заметив это дома, я обратилась в тот же день на горячую линию,обещали 10 дней на расследование случившегося. Серьёзные уроки мне провел совкомбанк!!
На протяжении нескольких лет пользуюсь Совкомбанком, картой халва. В отделении всегда встречаю доброжелательный подход, профессионально и оперативно решаются возникающие вопросы. Спасибо!
После посещения офиса остается приятное послевкусие)
Сотрудники всегда радушно готовы помочь по любым вопросам!
В офисе комфортно, и что немало важно нет длительного ожидания в очередях.
Хочу написать отзыв об совком банке а в частности об его продукте карте рассрочки халва. У меня была карта рассрочки хоумкредит банка с условиями 90 дней без процентов платёж делился на три равных платежа в течении трёх месяцев в любых магазинах и сервисах. В один прекрасный день банк хоумкредит передал карту рассрочки на правах уступки банку партнёру Совкомбанку. Теперь моя карта стала картой рассрочки халва где сообщалось выделенным текстом без изменения условий. И при первой оплате этой картой рассрочки за сервисное обслуживание в спектор авто Ниссан Митсубиси платёж разделили на восемь равных платежей в течении восьми месяцев. Но 29.12.2023г. и 6.01.2024г. при оплате картой рассрочки халва за сервисное обслуживание в том же спектор авто ниссан-митсубиши я у видел в мобильном приложении Совкомбанка всего два платежа в течении двух месяцев плюс комиссия 3.4% от суммы платежа за использование карты не партнёров банка плюс 299р. за то что истратил более 30000р. ни о каких комиссиях в мобильных приложениях банков информации не было. Сотрудник банка сообщил что эту информацию можно получить на сайте банка и то что партнёры банка могут периодически меняться. Вот такая карта халва будьте осторожны при её использовании проверяйте партнёров банка каждый раз и не тратьте более 30000р. одноразово
если не хотите платить комиссию.
Хотел оформить карту "Халва", оставил заявку на звонок, мне перезвонили, сформировали заявку уже на карту, ждал минуты 4, мне сказали: "Давайте заполним данные". Все продиктовал, данные паспорта, год рождения и др., потом ждал еще минуты 2, сказали "можно будет подойти в выбранное отделение банка, там более точно вам скажут на какую сумму банк сможет одобрить карту "халва". Хорошо, я выбрал, собрался, потратил время. Прихожу в отделение, даю паспорт, а мне говорят, что от 20 лет только можно. Вопрос, почему мне об этом не сказали по телефону ни разу??? При том что я несколько раз говорил свою дату рождения!!! Я думал первый оператор ошибся и не сказал, но нет, и во время второго звонка на заявку этой карты, мне ни разу не сказали про возраст! Про то что сегодня я им звонил сообщили. На вопрос оператору, девушка мне сказала,что "вы все можете узнать на сайте", я ещё раз переспросил, почему вы мне не даете эту информацию по телефону, мне снова повторили, что все можно быстро узнать в интернете. Узнать то можно, но и сообщить о том что клиент не может воспользоваться услугой банка, оператор обязан!
Купила автомобиль в рассрочку. Согласилась со всеми условиями по карте Халва. На третьем платеже из за болезни не смогла выполнить условия банка и мой платеж получился в три раза больше! Сотрудник банка помогла составить обращение в администрацию банка. Если честно я даже не надеялась ни на что!!! И о боже!!! На следующий день мне пришел ответ, что все деньги обратно пришли на мой счет! Банк с пониманием отнесся к моей проблеме, за что я очень им благодарна! Спасибо большое!
Хуже банка я не видел честно скажу.
У январе я взял кредит на 3 миллиона рублей, во время разговора с менеджером говорил раза 4 что мне не нужна страховка, менеджер сказал что её не будет в итоге она есть.
Узнал о том, что она есть случайно, через два месяца после оформления кредита через чат, до этого не мог это увидеть т.к как график платежей, не понятно из чего состоит полная ежемесячный платёж.
Как узнал что есть страховка, обратился в банк, там мне сказали что возврат не будут делать.
Решил сразу закрыть кредит и тут опять началось!
Пополнить кредитный счёт просто невозможно.
Представьте, у вас кредит на 3 миллиона, вы хотите сделать досрочное погашение.
Как это сделать?
Очень сложно.
1. По Сбп лимит 300 тысяч в месяц!!
2. Другие варианты вообще не удобный почта какая-то и другое. Неудобно.
Я решил перевести на Совкомбанк 3 миллиона сразу со счёта и ИП и какое моё было удивление когда с меня сняли 400 тысяч рублей за пополнение!!!!
Кто-то может себе представить этот шок???
Я немедля поехал в их главный офис и устроил скандал!!
Деньги пришлось просто отбирать свои, прямо как от бандитов!
Я настоял что платёж был произведен ошибочно и чтобы они сделали возврат!
Вот такой банк!
Это вы нищий, конечно обслуживайтесь, но если у вас доход выше среднего, ни в коем случае! Останетесь без всего!!
До поддержки не дозвониться, совсем!
Единственное на что реагирует бот, это не слова Взять кредит! Решайте сами!
Я свой выбор сделал! Закрыл кредит и уничтожил карту!!!
Большое спасибо! Консультант Илья А. быстро оформил карту Халва, понравилось вежливое обращение, разъяснили все правила пользования картой, оформили все привилегии! Советую для обслуживания данное отделение банка.
Быстрое обслуживание, время ожидания не превышает пяти минут. Очень внимательное отношение к клиентам. Персонал аккуратен и компетентен, очень четко и быстро решает возникшую проблему.
Прекрасное место , проконсультировали по всем интересующим вопросам , в том числе ОСАГО , остался доволен обслуживанием, приятный отзывчивый персонал , намерен дальше пользоваться услугами
Осталось хорошее впечатление, рассказали о бонусах, и решил все таки по новому попробовать использовать халву дальше. Посмотрим на сколько буду удовлетворён
Впервые обновление приложения в рабочее время, вот именно сейчас не могу перевести средства детям, не могу оплатить услуги. Обновление приложения нельзя было запустить в ночное время? Предупреждайте пожалуйста!)))
Вежливое и внимательное обслуживание, клиенту терпеливо доносят всю нужную и важную информацию. Персонал учтивый. Очередей нет, а если бывают, то быстро рассасываются. Мне очень нравится.
Пришел менять валюту, оператор в обменнике недовольная женщина. Швыряет всё в лоток и показательно силой его толкает еще и цокает, вздыхает. Желания туда приходить больше нет и вам не советую.
Обратился, по поводу получения кредита, как трактует Совкомбанк от 6.9 % годовых. Пришёл в доп. офис по адресу: ярославль, Московский проспект, 115. Менеджер, кажется Денис, через 10-15 минут, перезвонил и сказал, что мне одобрен кредит под 27.9 % годовых. Таких Процентных ставок, я не когда не слышал. Есть разница от 6.9 и выросла до 27.9 % годовых. Заметим, я до этого ему сказал, что пенсионер, ветеран труда. Он, сказал, ну давайте отксерим пенсионное. За всю свою жизнь, работая в районах Крайнего Севера, ипотеку и кредиты выплачивал, досрочно, благо зплата позволяла. Может быть менеджера смутила моя Северная пенсия.
Не один год уже пользуюсь халвой, всё хорошо. Но недавно заказала телефон в мегафон, он партнёр. Думала, рас кидается платёж на три месяца, ну как обычно, а нет, захожу в график, платёж разбился на два и плюс комиссия, вот тут я офигела. Ничего не понимаю.
Всегда очень доволен работой данного отделения банка. Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Удобное расположение и график работы. Все для людей. Рекомендую.
Валютно кассовые операции не по талону (хотя такой вид услуги есть в терминале), а в живой очереди перед кассой. Имейте в виду, что кассир может уйти на обед.
После обращения в банк по телефону, через час начали звонить ***.(может просто совпаление). Консультации на ноль с минусом, ещё и требуют все данные. Ну думаю консультант неопытный, приехал в кредитный отдел, хотел взять автокредит, вообщем к кредиту приросло непонятно откуда 120тр, и процент 15.9, одним словом наглость, убежал от туда не оборачиваясь. Взял у конкурентов без обмана, мелкого шрифта и каких либо доп багажей. Будьте бдительны, читайте мелкий шрифт и узнавайте всё подробно. С банком не имел ни каких отношений и не буду. Данный банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Обращался по вопросу по́лучения кредита, а также некоторым вопросам по карте Халва. Вежливые сотрудники, грамотные консультации, никаких очередей! Лучший банк! Лучшая карта! Так держать! Сотрудничаю с банком несколько лет.
Офис супер, сервис "на высоте". По возникшим вопросам проконсультировали подробно и быстро. Персонал работает профессионально, вежливо. Впечатление больше, чем хорошее. Всегда буду сюда ходить. Благодарю.
Выбираю офис за удобное расположение и отсутствие очередей. Сотрудники вежливые и грамотные, всегда стараются понять потребность клиента и подобрать оптимальный вариант. Пользуюсь картой Халва и очень довольна.
Замечательный офис по работе с клиентами. Всегда вежливы, внимательны. Все расскажут и подскажут по всем интересующим вопросам. Данным офисом банка пользуюсь свыше 10 лет.
Являюсь клиентом этого банка. По персаналу который в офисе и за офис плохого не скажу.... Но сам банк и руководство которое отвечает на вопросы по телефону, кидалы!!! Ни в коем случае не берите там кредит, тем более если они обещают низкий процент при использовании халвы! Это развод. Потом кидают... ПРОВЕРЕНО!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Очень мне не понравился этот банк и этот офис. Отвратительная организация электронной очереди: всех направляет в одну очередь, хоть категорий в терминале много, что не выберешь, окажешься все равно там же.
При чем, есть категория касса, но когда дожидаешься своей очереди по такому талончику в кассу, тебя все равно направляют к операционисту, который говорит, что оказывается тебе талончик брать не надо было, а просто в живую очередь в кассу. Так тогда почему терминал у вас выдает талончик в кассу?
В общем отвратительно организовали.
И пока ждала я своей очереди наблюдала просто феерическую картину: операционист обслуживала клиента, потом такое ощущение, что ей кто-то позвонил, она надела гарнитуру и начала разговаривать, сказав клиенту, что ему придется подождать. И так разговаривала минут 15 точно. Итога этой ситуации я не дождалась.
Дозвониться не получается. Автоответчик гоняет по кругу и на выбор кода не реагирует. Поступило предложение на оформление кредитной карты на 1 млн руб. Я не работающий пенсионер. С этим банком не имею дел. В кредите не нуждаюсь! Однозначно звонят ***, а банк не отвечает на вызов клиента.
В целом все хорошо, нареканий нет. Если возникают вопросы, то всю информацию смотрю в приложении, а при возникновении проблем решаю в чате техподдержки, удобно.
Я являюсь клиентом Совкомбанка много лет. Кроме слов восхищения и благодарности ничего сказать не могу. Ни в одном банке нет таких программ как оплата ЖКХ без процентов .А новым клиентам 12 ый месяц оплачивается банком в подарок за регулярные платежи в течении 11 месяцев . Очень выгодная Халва десятка позволяющая 10 месяцев рассрочки без процентов в магазинах партнёров. Более того оплата за пользование в полном объёме возвращантся по окончании года. Также и автомобильная страховка. Цена ниже чем у других и при безаварийном вождении банк вернёт деньги за страховку на карту. Спасибо за то что вы есть.
Столярова Светлана Викторовна
Обратилась за рефинансированием, начали впаривать карту халву. Зачем? Объясняя, что все средства придут туда. Опять вопрос зачем? Есть офисы, пришел в кассу и получил, для чего мне геморрой? Ладно фиг с Вами, далее само по себе рефинансирование нужно для уменьшения процентной ставки, ежемесячного платежа и условий. Получилось в итоге вместо 14 тысяч 20,5 тысяч ежемесячный платёж, говорю по итогу сумма огромная в конце получается, беру 400 000 возвращаю 738 000, это 338 000 тысяч - это 28% в год! вместо обещанных 6,9%? , ответ меня убил, а мы Вам переплату процентов потом вернём на карту халва. У меня вопрос, ЗАЧЕЕЕМ? я сейчас буду переплачивать, чтобы потом мне эти проценты типа вернули? Ну ребята! Это грабёж! Не советую, и просто возьмите ежемесячный платёж и умножьте на кол-во месяцев, Вы будете в шоке от итога! А верить тому, что их Вам вернут, когда-нибудь, это бред! Любое нарушение , день просрочили и никто Вам ничего не вернёт! Будете в 2 раза больше платить, читайте МЕЛКИЙ ШРИФТ! И ещё! Оператор хамка редкостная, муха сонная, назвала отзывы клиентов "обиженными жизнью" . Это вообще что такое? Кто Вам давал право ставить диагнозы людям. Люди думайте, прежде, чем подписывать документы!
Рекомендую указанный филиал Совкобанка. Являюсь клиентом банка длительное время. Необходимо отметить компетентентность персонала, профессиональную работу с посетителями.