Давно деньги лежат на вкладе в этом банке, но ваше мобильное приложение с каждым обновлением все хуже и хуже!!! Теперь сделали так что при открытии вклада в мобильном приложении не указано в информации по вкладу какой процент на вкладе и какая сумма процентов будет по итогу. Это как вообще??? По телефону тупой автоответчик, а в самом приложении такой же автоответчик в чате. Сиди гадай, какая у тебя сумма процентов на вкладе. Самое худшее приложение, но конечно, кучу бесполезных акций по Халве и прочее добавить в приложение не забыли.)
Из-за этого как закончится срок действия вклада, поменяю банк. Надеюсь, отзыв дойдёт до руководства и что-то их в их приложении изменится.
Удобное расположение офиса, в центральной части города. Внимательные и мобильные сотрудники. Обращалась в данное отделение ни один раз по разным причинам, всегда оперативная и качественная помощь от представителей Банка. Благодарю!
Удобное расположение,приветливые ,компетентные и доброжелательные сотрудники. Пользуемся много лет. Полная противоположность вышесказанному сотрудник за 4 столиком. Хамит,вводит людей в заблуждение,если очередь попадает к ней меняю талончик. Такое впечатление, что в банк пришла с базара. Портит репутацию мною уважаемого банка.
Была бы возможность, не поставила бы ни одной звезды. Хотели разбить с мамой вклад, в итоге соврали, что только при приобретении карты халва можно это сделать. Как оказалось это вранье. В итоге мы ушли ни с чем! Нас ввели в заблуждение! В главном офисе сказали, что не обязательно приобретение этой карты при открытии вклада! Жаль не запомнила фамилию этой девушки, которая к тому же еще разговаривала по-хамски!
Оформляла ипотеку в этом офисе на втором этаже. Сделка была назначена на конкретное время, поэтому ждать не пришлось. Сотрудники внимательные, грамотные, компетентные. Ипотека была оформлена за считанные минуты. Подъезд к зданию удобный, большая, вместительная парковка. Всем рекомендую!
Постоянно пользуюсь услугами банка,а также картой халва,делаю покупки в рассрочку, покупки у партнёров с повышеным кэшбеком,если возникают проблемы или вопросы сотрудники банка всегда помогают разобраться
Надо было перевести деньги с карты "халва" на оплату телефона. Оказалось, эта несложная опция стала недоступной. Делаю вывод, что пора завязывать и с банком, и с картой. И не надо при открывании вклада навязывать свою карту, если даже простейшую операцию при острой необходимости по ней невозможно провести.
Сегодня была в банке на Калиновском рынке,девушка сотрудник банка за четвертым окно Настя ( потом узнала) НАСТОЯЩАЯ ХАМКА ни совести ни стыда ,таким работникам в банке не чего делать,ей работать только дворником,гоните ее в шею.
Хороший банк. Отделение небольшое, но функциональное, есть банкомат, работают2-4 менеджера. Всё менеджеры-специалисты. Но один менеджер Фролова-человек настроения. Если настроение плохое, то не получите ни консультации, ни помощи. Понаблюдала как она работает. Как барыня, к которой пришли кланяться холопы. Старайтесь избегать этого специалиста.
01.04.2024, в 13.15 в данном отделении была необходимость воспользоваться терминалом. Попросил менеджеров в зале о помощи, получил ответ:"вставьте карту, дальше разберетесь", т.е в консультации мне отказали.. Кроме меня в зале банка никого не было. К сожалению это не первоапрелькая шутка((((. Уважаемые руководители, уровень сервиса- прошлый век, Проведите пожалуйста разбор данного кейса, как пример сходите в десяточку посмотрите как там работают консультанты на терминалах.
Одно из лучших отделений банка в Костроме. Сотрудники всё быстро и точно объясняют. Всегда выгодные акции и хороший кешбек по карте Халва. Спасибо большое! Всем рекомендую))
Удобное расположение. Качественное и вежливое обслуживание. Светло, чисто, уютно. Открыл Халву в этом офисе. Менеджер все подробно рассказала и ответила на мои вопросы по использовании картой.
Посещала офис для консультации по вопросу ипотеки, сотрудник грамотно рассказала о всех ипотечных программах, об этапах сделки, о необходимых документах для оформления. Очередей не было, все было быстро и понятно, вопросов не осталось.
Отвратительное обслуживание, особенно девушка с тремя пальцами (сами посчитайте, мы не обязаны это делать) вообще то вам люди деньги несут (делали вклад) руководство поработайте с персоналом
Замечательное отделение банка. Сотрудники всё быстро и продуктивно объяснили. Подключили продукты которые постоянно теперь несут бонусы и кешбэки за обычные покупки и рассказали некоторые лайфхаки пользования картами. Минусов не обнаружил. Спасибо большое персоналу. Рекомендую👍
Вполне себе приличный филиал Совкомбанка. Всегда много народа, хороший персонал, решающий любые проблемы. Всё очень быстро и удобно. В очереди сидишь недолго.
На прошлой неделе посетил этот офис, порадовало быстрое обслуживание, приветливые сотрудники, вопросы мои были решены, от общения с сотрудниками остались положительные впечатления.
Хороший офис , мало народу. Удобное расположение. Обращалась несколько раз всегда вопрос был решён. В этом филиале можно снять наличные, перевыпустить карту.
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2023
Врут безбожно! Отвратительный сервис! Пришел получить халву, заявку которой я уже оформил на сайте. По телефону оператор объяснил, что я могу сделать минимум заемных денег- как мне нужно. В общем заказал, пришел в офис , а они говорят, что никак не работают с этими заявками ( те или они сливают заявки или что-то еще, и я зря тратил на это время). После долгого оформления ( минут 15-20) карта предодобрена на большую сумму и изменить сумму не могут(оператор по телефону точно сказал что можно сделать минимум , который в 3 раза меньше), а значит в отделение меня нагло обманули или по телефону , в любом случае явный обман. Все очень долго и муторно, куча подписей и соглашений на спам. Не рекомендую! Честно говоря разочарован в таком некачественном обслуживании!
Офис Совкомбанка, размещенный в зданиии "Калиновского рынка". Удобный доступ, большая парковка. Из минусов: не очень большое помещение, при этом достаточно много народа. Для этого места с такой проходимостью нужен офис с как минимум раза в два большей площадью. В офисе расположен только один терминал, к которому, естественно очередь. Терминал без выдачи денежных средств. Банкомата в офисе нет, так что если хочешь снять наличные - сиди в очереди к оператору и в кассу. Очень неудобно.
Хочу оставить очень положительный отзыв ! 3 года назад оформила кредит « Всё под ноль). Соблюдала все условия по кредиту и по использованию карты Халва. Совкомбанк после закрытия кредита, выплатил полностью все проценты по кредиту! Были сомнения! Но вышло всё по - честному! Я очень рада и бесконечно благодарна банку! А так же менеджеру совкомбанка Злобиной Анастасии, ответственно выполняющей свои обязанности! Очень приятна в общении! Спасибо огромное Совкомбанку ! Процветания! Всего самого хорошего! Рекомендую Совкомбанк!
Расположен в удобном для клиента месте, где можно после решения финансовых вопросов, спокойно преобрести товары для дома, себя и многое другое всё в одном месте! Из минусов, что ценник на продуктовом рынке - немного, но выше.
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел Николаевич Майоров
Знаток города 3 уровня
5 октября 2022
В совкоманке на Калиновском рынке обслуживаюсь много лет, удобное расположение офиса, парковка, сотрудники офиса всегда отзывчивые, доброжелательные, готовы помочь по вопросам вкладов и как получить максимальную выгоду от использования карты халва, сегодня узнал что в совкомбанке можно оформить полис ОСАГО, посчитали стоимость цена приятно удивила, когда подойдёт срок обязательно оформлю
Я обратилась в офис банка к сотрудникуФроловой Анастасии мне очень понравились банковские продукты и я бы порекомендовала всем знакомым,а также родным и близким этот банк.Все честно и понятно.
Обратилась в отделение на Калиновской 42,к Фроловой А. С. Менеджер оказался очень приятной и квалифицированной девушкой. Всё разъяснила максимально подробно, помогла решить мой вопрос. Рекомендую всём данное отделение и специалиста.
Отделение банка клиентом которого являюсь давно. У сожалению в отделении нет банкомата. Вносить наличные через терминал не удобно, в кассу можно попасть только отстояв очередь к операционисту.
Вчера посетил офис Совкомбанка чтобы переоформить вклад. Помимо оформленного вклада мне сотрудник Юлия рссказала о карте Халва, которая у меня давно была но я ей не пользовался. Оказывается выгодная карта, не только в рассрочку можно покупать но и свои деньги храьинь под проценты. В итоге часть вклада на карту прложил, как раз скоро должны понадобиться.
Очень нравится данный банк. Карта Халва это самая лучшая карта которая только может быть. Покупки в рассрочку от 10мес, кэшбэк на покупки своими деньгами. Приложение очень классное и очень понятное. Если сотрудничать то непременно с совком...