Сам Совкомбанк неплохой.И этот филиал довольно удобно расположен-рядом с метро.Но само помещение очень маленькое.Все сидят и смотрят,и слушают о твоих вкладах и доходах.Никакой коммерческой тайны.
Сотрудникам по работе с клиентами явно требуется поучиться деловой этике. Считаю, что комментарии менеджера из-за соседнего стола, занимавшегося параллельно другим клиентом, "всем понятно, вам одной непоняно", "что тут неясно" в ответ на просьбу дать разъяснения в отношении данных предоставленной выписки неприемлемы.
Выражаю благодарность сотрудникам офиса совкомбанка.Офис конечно маловат,но отношение перекрывает этот минус!!!!!Отдельное спасибо менеджеру Боранбаевой Ю.С. за терпение в работе со мной))))
На улице жара,в банке работают кондиционер)))девушка обслуживала мужчину,здесь же говорила по телефону о своей ипотеке,когда завершила разговор ,грубо ответила (с каким вопросом пришла((
Сотрудники шустрые, банкоматы работают, очереди нормальные, офис чистый, полы не грязные. Короче говоря, банк как банк. Не на что жаловаться, мне понравился опыт посещения.
В субботу никакой ваш банк не работает оказывается. Тогда зачем людей вводите в заблуждение отмечая в некоторых местах рабочий день?ужасно все у вас!!!!!!!!
Посетила сей банк для решения не большого вопроса. В итоге попала к стажеру (все понимаю человек возможно не знает некоторые нюансы, тут без притензий) но никто не хотел помочь стажеру в решении проблемы, элемертарно подсказать как лучше сделать... все три специалиста сидели с каменными лицами и даже не попытались "протянуть руку помощи". Когда один из специалистов уже решил помочь прошло 1,5 часа. Итог вопрос был решен за 15 минут.
5
1
CMER4
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2022
Тесно, сотрудники медлительные, операционист в кассе при получении крупной суммы требовала сначала расписаться за получение наличных , а только потом их выдать, угрожала охраной
Я являюсь клиентом Совкомбанка,возник вопрос с перерасчетом процентов,написала заявление на пересмотр . В течении часа позвонили,все оперативно сделали ,за что выражаю благодарность.
Ужасное место. На тебя смотрят как на быдло, хотя ты просто пришел поинтересоваться. Узнать условия и что выгоднее. Но в ответ говорят, типа ты нифига не понимаешь и вообще зачем пришел, мы уже устали весь день объяснять. Сотрудники вы зачем вообще тут работаете, вы же знали что это и как работает. Будьте человеками. Не все продвинутые как вы. Тем более сейчас всех пытаются от ваших же банка в обмануть.
Крайне негативное впечатление от посещения офиса Совкомбанка по адресу Алтуфьевское ш.88! По телефону менеджеры данного банка сообщили, что мне одобрили карту рассрочки "Халва" и что ее можно забрать в любом офисе Совкомбанка, выбрали с менеджером этот офис, т.к. он максимально рядом с домом. Когда пришла в банк, оказалось что ничего не одобрено и нужно подавать заявку с нуля, сотрудница собрала все мои данные, сфотографировала, взяла подписи (в т.ч. электронную), заполнила анкету, согласие об обработке перс.данных и Соглашение об открытии ДБО, попросили подписать, т.к. без этого заявку не рассмотрят. Предварительную заявку сразу одобрили, оформили полную заявку, собрали все стандартные данные для получения кредита. Сказали ждать 3 дня ответ. Как только вышла из офиса банка, пришла смс "Вам одобрен продукт Кредитный доктор"...... я этот продукт не запрашивала! Вернулась в офис, спросив что это такое за продукт - сказали, что по заявке на "Халву" отказ, а это предложение чтобы "улучшить мою кредитную историю!". При том, что моя кредитная история безупречная и высокий рейтинг. После того, как собрала с меня данные, получила заявку и отказ, сотрудница начала общаться непрофессионально и неуважительно. В ИТОГЕ: 1. потрачено время, 2. менеджер по телефону соврал, что все одобрено и карта уже готовая лежит меня ждет в отделении, 3. Совкомбанк собрал всю мою информацию, подписи и будет парить меня теперь своим спамом и ненужными продуктами, 4. Отрицательные эмоции, не рекомендую этот банк! Карта была не особо нужна, согласилась её получить только из-за того, что нужно только прийти забрать ее и она полностью бесплатная в обслуживании (p.s. визит 28.08.2020, в 19.00, номер очереди X-99).