Это просто дно, ужас а не обращение к клиентам. Больше туда ни ногой и ни кому не советую. Пришёл оформить дебетовую карту, чтобы мне туда переводили зарплату, главным моим условием было отсутствие каких либо кредитов, рассрочек, лимитов и тд. Что мною было озвучено прямо с порога. Сам никогда не оформлял карты, по этому не знал сколько по времени занимает процедура. Менеджер оформлял её минут 40, дал подписать, не объясняя ни чего, несколько листов и я ушёл домой. Какого же было мое удивление, когда я повнимательнее прочёл документы, оказывается оформил я кредитку. На горячей линии решения ни какого не предложили, полнейшее безразличие (рука руку моет). Расписывать нюансы могу долго. Есть конечно и моя вина, не внимательность, но я же несколько раз повторил " без кредитов, лимитов, рассрочек" Просто обходите это место стороной
Я, Смолева Наталья Николаевна, 30.01.2025 года пришла в отделение Совкомбанк, Рыбинск, на площади Жукова. Мне вместо банковского продукте (депозита), без моего ведома оформили небанковский продункт от дочерней компании "Совкомбанк страхование". Я пришла снять депозит с закрывшегося банка Хоум кредит, и сделать депозит в Совкомбанке. Сотрудник перевел деньги с Хоум кредина, на оформленную мне карту Халва, от Совкомбанка. Я хотела открыть вклад Зимняя выгода с Халвой на 100000 р, на три года, под 25 %, гарантированных 22% (и +3% если делать покупки на 10000 ежемесячно, покупая более 5 покупок), без капитализации процентов. Сотрудник предлагал мне страхование жизни, расхваливал его, но я категорически отказалась, от страхования жизни, сказав что мне не нужна страховка, а нужет вклад, который застрахован, который можно снять и получить обратно, по 0,01%, и без выкупной стоимости, так как я уже сталкивалась со страхованием жизни и имела негативный опыт потери денег. Работник банка заверил, что вклад застрахован на 1400000 р. Договор я попросила распечатать заранее, но мне было отказано в этом. Так как времени по оформлению прошло много, а я была с маленьким ребенком, который уже не мог ждать, я сразу не ознакомилось с двумя бумажками, которые мне выдали в конце оформления и перечисления денег. Уже дома, вечером, когда я стала осваивать как пользоваться картой Халва, я увидеоа, что в Совкомбанке у меня никакого вклада нет. Посмотрев документы у увидела, что там прописана Совкомбанк Страхование и это документы по страховке жизни, а не вклад Зимняя выгода. Мне стало плохо и я пошла 30.01.2025 в банк, но в 18 08 отделение уже было закрыто. Тогда я пришла туда 31.01.2025, так как договор страхования вступал в силу с 01.02.2025 года, но работник банка отказался мне закрыть договор, сказав что не он открывал, а тот работник будет только 03.02.2025 года. А договор страхования в это время уже вступит в силу. Сказала, что договор страхования 19,33% это тоже самое, что вклад под 25%, что ставки в банке с 31.02, 2025 года упали. Но я написала заяпление и просила закрыть страхование жизни. Заявление мне дали написать только в 1 экземпляре, книгу жалоб не дали, чтобы я там зафиксировала факт своего обращения, дату прихода и причину моего негодования. Я подверглась мошейническим действиям, со стороны сотрудников банка. Которые сказали, что по камерам все просмотрели, и что все правильно. Но прошу просмотреть весь период пребывания меня в отделении банка и все мои вопросы и обращения к сотруднику банка. Что я хотела оформить и что в итоге он мне оформил. Он несколько раз предлагал мне страхование, но я ему говорила, что мне оно не нужно. И не ожидала от него такого подвоха. Да ему за это посшли комиссионные, но мне от этого одни убытки и трата времени, сил и нервов.
Отделение на ул Кирова 11 закончился депозит пытался перевести в другой банк деньги сотудники всячески препятствовали закрытию депозита и переводу денег ,включили мобильную глушилку,заблокировали приложение ,и деньги не выдавали пришлось обращатся в увд и нампрямую в поддержку Нерекомендую этот банк и это отделение
Очень долго
1 сотрудник в офисе в вечернее время
Также ( понимаю что это ваша работа),но слишком сильное навязывание услуг , стоящих немалых денег! 🤦🏼♀️ Бедную пенсионерку уже собиралась всей очередью спасать.. И причем, сотрудник был не совсем вежлив.
Как говорится, ваше дело - предложить, наше - отказаться.
02.04.2025 г. Были в отделении на пр.Ленина, хотели сделать карту Халва.
Отвратительное обслуживание, специалист повысила голос и нахамила.
Желание обращаться в банк сразу пропало, от идеи оформить карту данного банка отказались.
и не собираюсь туда, решил оформить кредит онлайн. позвонили и стали выспрашивать паспортные и др.данные по тлф. Это ваша обычная практика? Какие банки это делают по тлф? Прочитал отзывы- там делать нечего. пусть Безруков улыбнется!
Россия Рыбинск Ярославская область Совкомбанк самый жутковатый банк в городе Рыбинске не советую вам туда вкладывать свои деньги он скоро будет полный банкрот и вы потеряете все свои инвестиции. Забирайте свои активы из совкомбанка пока ещё не поздно потом вам ничего не отдадут Совкомбанк по закону скоро будет признан банкротом.
Удобное расположение отделения, место для парковки всегда имеется, хоть перед входом хоть во дворе. Работают оперативно, максимальную очередь была - три человека. Вежливые.
1) Помещение требует свежего ремонта.
2) Очень медленные сотрудники, постоянные очереди.
3) Банкоматы работают частично и все расположены в помещении банка, который по выходным( суббота, воскресенье) НЕ работает. И у вас не будет возможности ими воспользоваться например для снятия наличных или других операций ( не все клиенты банка умеют пользоваться приложением).
Обращалась в отделение банка для открытия кредитной карты.
Менеджеры помогли определиться с лимитом, объяснили про беспроцентный период и дополнительные опции.
Вежливый персонал, всегда подскажут и ответят на вопросы.
Обратился в отделение банка по адресу г. Рыбинск Кирова 11. Обслужили довольно быстро. Интересовался ставками по вкладам и накопительному счету. Сотрудник ответил на все мои вопросы. Доволен обслуживанием, спасибо за отличное обслуживание.
Никогда больше не обращусь в этот банк!
С "хваленой" картой Халва!
22 ибня 2023 года закрыла задолженность и попросила закрыть карту!
Молодой человек сказвл, чтт надо ехать в офис))
Естественно... в долг они дают онлайн, а закрывают карту только лично!
Ну и что бы вы думали? Через два месяца появляется обязательный платёж! У полностью погашенного долга !!!!!
Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь этой кредиткой! Должны будете пожизненно!
Полное отсутствие профессионализма. Отсутствия вечером специалистов. 1 работник вечно после 17 часов.
Долгое ожидание. Нежелание решить вопросы клиентов.
Офис чистый. Тепло. Но увы в остальном всё печально.
Пользуюсь услугами Совкомбанка и картой Халва уже третий год. Очень нравится программа кэшбэка, с удовольствием делаю покупки с выгодой. Не раз покупала товары в рассрочку, все доступно, понятно и без процентов.
Все понравилось,приходила не однократно в банк ,всегда нравится отношение к клиентам,очередей нет или не много.Картой пользуюсь давно ,все устраивает
3
2
Ирина
Знаток города 10 уровня
22 апреля 2021
Хороший банк! Карта халва порадовала очень, бонусная программа , покупки в рассрочку, партнеров очень много, большой ассортимент товара, все , что нужно. Специалисты конечно медлительные, но очень вежливые, пока все встраивает!!! Спасибо Совкомбанк, выручил в трудную минуту, во-первых, а во-вторых, буду продолжать ею пользоваться, понравилась!!!
Кассир вообще не адекват полный! Подошла спросить можно ли оплатить кредит, глаза выпучила и начала орать что она деньги считает.На весь зал сидит 1 сотрудник.
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса на Крестовой улице Петровой Милине Денисовне. Очень внимательно отнеслась, помогала даже вне рабочего графика. Максимально быстро решила наш вопрос
Ни чего не знающий персонал. Отношение к клиентам отвратительное. При отсутствии очереди время ожидания по решению вопроса составило около часа. Сотрудники банка занимаются своими , пусть и рабочими, делами, не обращая внимания на клиента. Потом ещё и нахомили, что мы не стали докрикиваться до них, во время их беседы по телефону.
Совкомбанк без предупреждени заблокировал карту Халва поставил блок на расходные операции. Обратилась в Чат, далее на гор линию. Сказали предоставьте справку 2 ндфл. Так вот хотелось бы знать на основании чего блокнули карту, какие операции банку показались подозрительный. Внятных ответов не дают, как так. Вот и храни сбережения на этой Халве
Ужасный банк!!!!! Если хотите взять кредит и через какое то время погасить досрочно .....
Готовьтесь за это ещё и доплатить 15000т.р. + в договоре не указаны какие то непонятные подписки ( если закрыть кредит через год) все это время вы платите проценты а не сам кредит
Вобщем отвратительный банк👎👎👎👎👎👎
ОТВРАТНЫЙ банк! Ни какой серьёзности! Как вообще имея в городе ВСЕГО 2 отделения сделать так, что оба в выходные дни не работают?
Хотя на Кирова 11 на сайте информация по графику работы совершенно другая!
Люди! Не пользуйтесь этим банком. Меня нагло обманули, положила деньги на брокерский счет, через год решила забрать свои деньги, ходила к ним неделю, в итоге выдали, но за минусом 5тыс.
Никогда не дозвониться до живого оператора чтобы задать вопрос. По всем номерам тупой авто информатор,в котором не все заложены ситуации. Надо ехать в банк. Отстой
Халатное отношение к клиентам,принесла документы,чтобы снять блокировку со счета,НИ ЧЕГО НИ СДЕЛАЛИ! Персонал подобран с улицы!!!! Совсем не знают своё дело! Просто отвратительно!
Пожалуй, самые некомпетентные сотрудники работают именно в рыбинских отделениях. А из всего 2. Вопросы внесения денег и снятия со счетов в Совкомбанке могут решаться месяцами.