Совкомбанк
259 отзывов
18 марта 2024
Любимый банк, первый раз столкнулась с тем, что действительно интересы клиента в приоритете, все вопросы решаются быстро. Спасибо вам за качество обслуживания и оперативность.
3
2
28 ноября 2023
Добрый день. Ставлю 1 звезду за халатное отношение к исполнительному производству по отношению к клиенту и за отсутствие желания решать вопрос у службы поддержки. Согласно ИП арест должен был быть наложен на сумму не превышающую суммы задолженности. По факту вы заблокировали 2 вклада и часть денег на карте на сумму в 3 раза больше. Мои данные вы можете получить по номеру обращения 45662403.
Так же большое спасибо, что за столько лет лояльности вы снимаете с меня лимит рассрочки. Вы просто разочарование года.
3
3
16 мая 2023
Хорошая зона ожидания ,есть кулер ,но самое больное место нет парковки,вокруг тоже все занято .Зимой красивые новогодние украшения.Про обслуживание ничего не могу сказать в самом банке ,пользуюсь продуктами только данного банка .В целом устраивает .
3
8 ноября 2023
Работает по субботам это плюс для работающих граждан, вежливый персонал, приятная атмосфера. Все покажут, расскажут, помогут. Рекомендую
1
1
12 июня 2023
Оставляла заявку месяц назад на кредит наличными.Меня не устроили условия,это то что они впаривают карту Халва и якобы можно вернуть % по кредитованию,но для этого нужно пройти квест по этой карте.Я отказываюсь от данной услуги и прошу аннулировать заявку,они соглашаются и говорят что заявка ушла в архив,но на протяжении месяца так и приходят каждый день сообщения о том,что мне нужно подойти в ближайший офис и получить кредит, звонки вообще на протяжении всего дня,стабильно утро-обед-вечер.Сначала звонили операторы,пыталась объяснить нормально,что кредит не нужен,потом они просто вывели меня из себя,а теперь они решили доканать меня роботами.СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ?????!!!!!Совести нет уже!!!!В общем хотите потрепать себе нервы можете обратиться в этот банк.Хотя я сомневаюсь что в других банках другая система.
8
1
19 апреля 2023
Центральный офис Совкомбанка. Перед зданием есть гостевая парковка. В вестибюле комфортные зоны ожидания. Достаточно широкая линейка банковских продуктов.
1
4
18 октября 2024
Банк Отстой!Неумехи,и работают в нем кто попало!Некому,даже врагу этот банк не посоветую!
29 октября 2022
Головной офис в центре города, на территории банка, своя достаточно большая огороженная парковка для клиентов. Обслуживание вежливое, так же есть горячая линия на которую можно позвонить с вопросом и получить консультацию. Предлагают карту рассрочки халва, карта дебетовая но в магазинах па ртнерах можно приобрести товары в рассрочку. Очень удобно
5
4 октября 2023
Отличный Банк! Много партнёров по карте Халва. Рассрочка действительно без %. Хороший % на остаток собственных средств и кешбек. Рекомендую Банк.
1
3
16 января 2024
Вежливое обслуживание, нет очередей, грамотные специалисты, комфортная обстановка.
3
1
9 февраля 2024
Часто не работает автомат с талонами. Персонал вежливый. Очень-очень любят халву и всем еë предлагают. Каждый раз отказываюсь, но в следующий раз опять.
3
1
8 июня 2023
Хороший банк.Электронная очередь.Принимают оперативно,обслуживают быстро.Тратишь минимум времени,не как в других банках по 1.5-2 часа в очереди.Отработана система лояльности для возрастных клиентов.Повышенный процент по вкладу,при соблюдении определенных условий.При оплате коммуналки картой Халва не берут комиссию.В ближайшей перспективе выбираю этот банк.
3
3 октября 2023
Воспользовались картой халва при оплате техники в ДНС, по условиям рассрочки проверили 3 раза, было написано что рассрочка на 12 месяцев. В итоге расчет пришел на 3 месяца, а на следующий день в условиях убрали эту рассрочку, а менеджеры по телефону говорят, что у них лапки и ничего не могут поделать. Неужели в названии совок неспроста.
3
3
23 ноября 2023
В принципе нормальное название для большого банка из небольшого городка.
Совком так совком. Хорошо что не ведромбанк....😁
(Я знаю, что он современный и коммерческий)
1
12 декабря 2023
Не кому не советую платил кредит по закону всё взяли блокировали приложение как мне платить дальше по телефону звоните узнайте это уже перебор хотят чтобы было просрочка зачем блокировать если клиент должен банку одно не понятно?
20 июля 2023
Оставил заявку на кредит, подтвердил данные через госуслуги. Никто так и не позвонил. Пощвонил сам. Один оператор сказал, вы заполняли анкету с сотрудником по телефону, другой сказал, вашу заявку не обработали, подайте новую. Зато названивать раз в неделю возьмите кредит они могут. А заявку обработать нет. Больше нет желания обращаться в этот банк, хотя и имею зарплатную карту в нем
3
1
24 ноября 2023
Хороший и удобный банк для получения карт и открытия вкладов. Рекомендую данный банк для всех желающих, вы не пожалеете 👍👍👍
17 июля 2024
Два с лишним месяца удерживают мои личные средства, поход в офис не дал никакого результата.Теперь только суд
3
31 августа 2022
Приятно и полезно побывать в Совкомбанке. Нормальная процентная ставка по вкладам. Карта Халва, которой пользуются многие граждане. Компетентные сотрудники, внимательные, быстро выполняющие свою работу. Довольно просторное помещение.
2
5
13 января 2024
Обман потребителя как корпоративная культура.
Сотрудник поддержки без моего ведома сменил режим оплаты при просьбе помочь оплатить покупку в магазине партнёра(карта халва). В итоге вместо беспроцентной 12месячной партнерской рассрочки получила покупку на условиях невыгодного кредита.
Составлена претензия 51997950
Звонят каждый день в раннее время по 3-4 раза с просьбой оценить обслуживание в офисе.
Оформления карты по ссылке с сайта "Без посещения офиса" не случилось, отказались принимать решение о выдаче карты без личной явки. В офисе вбили паспортные данные и объявили одобренную сумму в 120 тыс.
Там же навязали платную услугу, сказав, что без неё партнёрские условия на покупку не будут действовать, хотя это не так.
Ощущение, что штат не знает ни законов РФ, ни минимума своих должностных обязанностей.
3
14 ноября 2023
Надежный банк, удобное расположение, внимательный персонал, я с ними сотрудничаю уже 15 лет!
1
1
5 ноября 2023
Быстрое обслуживание, оперативное решение вопроса , вежливый персонал.
1
16 июля 2022
Здравствуйте. Я Зуенко Татьяна Александровна.
14.06.22г мною было выслано заказное письмо с вложением:
1. ИП ФС 041575652 (оригинал 4листа) на сумму взыскания 21.980.43 рублей
2. ИП ФС 041575651(оригинал 4листа) на сумму взыскания 15.000 рублей.
3. Копия паспорта
4. Реквизиты банка
5. Копии решения суда (2листа)
6. Заявления (2листа)
21.06.22г письмо было доставлено.
После звонка вашего сотрудника, утверждавшего, что заявление не подписано, мною повторно 29.06.22г были высланы заявления с подписью.
Сегодня 16.07.22г после моего звонка, с целью узнать, почему не происходит выплаты по исполнительным листам, ваши сотрудники утверждают, что ничего не получали и требуют копии исполнительных листов.
Требую разобраться в этой ситуации.
Все подтверждения о получении вами документов могу предоставить в любой момент. Здесь файлы не загружаются, а ваша электронная почта до того загружена, что не принимает сообщения.
8
1
12 июля 2022
Крутой банк. Условия по халве и другим продуктам открыты и понятны. Приложение работает хорошо и интуитивно понятно. Сотрудники в отделении всегда приветливы и рады помочь.
8
20 марта 2023
Нам с супругой банк нравится. Хороший чат со специалистами, интересные предложения от банка. На постоянной основе пользуюсь Халвой. Классная карта. Проценты на остаток, кэшбэк за покупки, рассрочка без переплат.
1
6
18 октября 2023
Молодцы, оперативно, четко работают. Вежливый, тактичный персонал
3
3
28 августа 2022
Здравствуйте я исобоев халим рахимович незнаю как и каким образом на работу принимают работников отдел безопасности у меня карту халву и приложении заблокировали я предоставил выписку из другого банка который я совершил перевод мне отказали разблокировать это наверное специально делают чтобы клиент было в долгах что он не знает не выдет откуда почему взялся этот долг у меня появилось долг 13690вроде откуда взялись эти долги я всего лишь 75000должен другие банки идут на встречу своим клиентам а Совкомбанк наоборот заблокировал без причины некогда в жизни не связиваетес с этим банком безопасности банка без опыта работы или не смотрят заявки или не читают воопще некому не советую этого банка
Менятье кто работают в службе безопасности у меня не было никого неправильного перевода если надо докажу так обидно что незачто блокировали
7
1
15 июля 2022
Добрый день взял кредит на 3 года вместе с картой халвой в по акции всё под ноль выплатил кредит 3 года и пользовался картой халвой как только последняя плата моего кредита произошла я позвонил в банк насчёт что там за проценты вернуться тут же мне начали то один оператор говорит то не выполнена одно условие а потом ещё раз на следующий день позвонил другой оператор совсем другое говорит. Ужас просто. Никогда не возьму больше кредит в этом банке. Обманьщики, зачем же вы людей обманиваете. Вы можете обманывать всех людей, и думаете это просто так сойдет у вас с рук. Лично я это просто так не оставлю, по моему приложению выполнены условия акции. А вы нагло врете, чтоб не возвращать проценты. Момент когда мой кредит был действующим оставалось 4 месяца платить. Мне звонил оператор совкомбанка и сказала, Сергей Александрович вы проходите по акции все под ноль у меня был единственный месяц в котором я по карте халва не тратил,а только ложил на счет. И она сказала один месяц не играет роли. А сейчас находят милионн причил только бы не выплачивать проценты. Отвратительно. Не рекомендую этот банк.
14
5
2 июля 2022
Здание банка очень достойное, приятное, светлое; расположено очень удобно территориально, в шаговой доступности от центра города.
2
7
18 февраля 2023
Отношение к клиентам просто супер отличное. Надоедливые телефонные звонки. После слов, что я не нуждаюсь у услугах и информации по банку меня называют негативным клиентом и говорят, что очень хорошо, что я хочу закрыть карту - но как ее закрыть интеллигентнейший менеджер, естественно, не сообщил. Оценка за общение "-5"
3
2
22 ноября 2023
С банком дружу очень давно. Нравится кешбэк от банка. Хотелось бы чтобы у банка было побольше партнёров.
3
1
14 февраля 2024
Обслуживание быстрое, хорошая консультация, будут минусы напишу.
1
25 ноября 2024
Удобство расположения
2
1
15 декабря 2023
Сотрудничаю с банком долгие годы, просто лучший банк! Всем советую и рекомендую.
2
2
4 сентября 2021
Отличный банк, грамотные сотрудники, помогут решить любой вопрос. Удобное распрложение в центре города, рядом остановка общественного транспорта. Совкомбанк-спасибо за интересные продукты для любого клиента!
4
10
9 марта 2024
Жутко не удобно , куда идти не понятно. Персонал не приветливый и не укажет куда идти.
3
3
15 сентября 2021
Большое здание банка с огороженной территорией и вместительной парковкой. Расположен вдоль дороги, недалеко от центра Костромы. В остальном такой же банк,как и многие - приветливый персонал,внимательные сотрудники, которые исправно справляются со своими обязанностями.
4
6
28 ноября 2023
Заходил по вопросу,решили,внутри стоят два терминала.Здание большое,внутри чисто
1
5 октября 2021
По настоятельным просьбам расширяю свой отзыв о СОВКОМБАНК. И так начнём с простого, привык работать с приложением, вроде все ясно и доступно, ан нет, о том что мне увеличили лимит по карте, ни смс оповещения, ни звонка, просто взяли и подняли, а оно мне НУЖНО? Далее пришёл в один офис, попросил снизить до старого, привычного размера, девушка сказала, что сделала, даже дала распечатку, захожу в приложение, а там - тупо не входится, спрашиваю у девушки, а в ответ, я сама с трудом вошла на рабочее место, ладно, думаю, пройдёт ночь и все вернётся на круги своя. Ан нет, три дня пытался войти в приложение с мобильного телефона, думал телефон глючит, так есть приложения других банков, там все летает. Пытаюсь позвонить!!!!! Это вообще вопиющая круговерть как ни старался и через код, и через 8800..., без результатно выйти на специалиста. При попытке оплатить покупку, кассир выдала фразу, недостаточно средств на карте. Слава всем богам, есть другие карты, других банков - Ваш не одинственный в России. Оплатил. Так уж совпало, но путь лежал через Кострома, и заехал в головной офис на Текстильщиков 46, где девушка опять заверила меня в том, что лимит возвращён к первоначальному, на вопрос что с приложением, вежливо уклонилась от ответа. 12 окон при работающих 4-х, народ сидит в том ном ожидании, на внутреннем мониторе крутятся достижения банка, а реальность - отстой. Убил час на песещение и рассмотрение проблемы. Извиняюсь, но не думал, что в банковском туалете не нашлось сиденья для унитаза и одноразовых подкладок на них не нашлось. В общем грустно в головном офисе. Правда выходя из офиса вроде заработало приложение. Стало отображать что-то около дела. Прошла неделя!!!! И что я вижу-снова изменён лимит, в верх. Я на какой обращался в два офиса??? У Вас правая рука не знает чем занята левая, а программисты вообще неприкасаемая каста, что хотят, когда хотят и никого не ставят в известность?
Так может все-же клиент для банка, а не банк для клиента?
Если у Вас мнение наоборот, то у меня складывается уверенное ощущение, что через пару месяцев закрою кредит и верну Вашу карту ВЗАД, Вашему банку.
Возьму документ о закрытии кредитных отношений с Вашим банком и более никому не порекомендую!!!!
Всем добра..
15
3
4 июня 2022
Даже одной зведы мало за работу данного "заведения" (назвать это заведение банком я не могу). Сотрудников набирают по какому то определённому стандарту видимо - чем хамоватей, тем лучше. Два раза общалась с кассиром Скрябиной и оба раза с негативом, она не понимает элементарных вещей, но агрессирует, да и вид у неё неопрятный и не вызывает доверия. И остальные сотрудники не лучше! Жалко было пожилого человека с которым общалась Злобная сотрудница с соответствующей фамилией. Так высокомерно и недовольно. Фу. То ещё зрелище. У меня вопрос к руководству
: вам не стыдно за них? " Может стоит набрать на работу более менее воспитанный людей, а то эти как будто в пивнухе вчера ещё работали!
14
1
6 марта 2023
Отвратительное отношение. Заблокировали карту и приложение в связи якобы с операциями сомнительного характера. Вся обязательства выполнял, покупки по карте Халва и зачисления на неё денежных средств, оплата платежей в срок. Требуют предоставление выписок, заявления и т.д. Вопрос не решили. Сотрудничал более 5 лет
5
1
3 июля 2022
Невозможно оценивать этот банк.Я м
но
го лет перечисляю пенсию в этот банк и вдруг пенсию не получила.Стала выяснять в пенсионном фонде и выяснилось что банк закрыл счет без видимых на то причин.Обратилась в банк,но никто ничего не знает.Написала жалобу,но ответа так и нет.Счет вновь востановила, но пенсия неделю "гуляла" где то,а я ее перевожу на счет под 12 процентов в этом же банке и по винебанка потеряла деньги.А так же я пожилой человек 74 года,инвалид и мне пришлось нервничать,обращаться в пенсионный фонд и банк,тратить свои деньги на поездки.В результате сегодня позвонили из банка и сообщили что счет пенсионный вновь закрыт.ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!!!.ПЕНСИЯ ВНОВЬ БУДЕТ БЛУЖДАТЬ!!!
ТАКОЙ БАНК НАМ НЕ НУЖЕН!!! Обращусь в прокуратуру.
тот банк
9
1
4 мая 2022
ПОЗОРИЩЕ !!!!!!! ни о какой репутации речи быть не может , БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ с клиентом, банк ( а именно сам банк ) в одностороннем порядке одобрил потребительский кредит клиенту , не согласовывая с клиентом ( нужен или нет кредит ) перевёл кредитную сумму на карту Халва. Три месяца мне не удавалось отключить эту опцию с кредитом. Написал обращение к банку , чтоб , отключили данную опцию ,через 5 дней пришёл ответ - лимит снижен до суммы задолженности ( какой , не понятно ) далее SMS пришло с текстом , что задолженность погашена полностью ,используйте заёмные средства ВНОВЬ. А для чего нужно было тогда писать обращение в банк???? В итоге ОБМАН ,я ещё и должен оказывается 200 рэ банку по кредиту
11
1
1 декабря 2022
Приятное впечатление от посещения Совкомбанка. Удобство - своя парковка. Оплачивала квитанции быстро и удобно.
4
23 сентября 2022
Нет возможности связи ни с руководством ни со службой безопасности... Отношение к клиентам мягко говоря свинское, плевать они хотели на ваши отзывы, их никто не читает, Банкомат сожрал деньги, разбираются, Инкасация сделали 3 дня назад, деньги не возвращают, типа нужно больше времени для решения вопроса, и это мои а не их деньги, вот если вы им должны, у вас быстро заберут, а если они вам, 🙈... Ждите ответа... Не дождетесь
4
3
31 марта 2022
Даже 1 звёзды много этому банку. Отношение к клиентам- как к собакам! Даже банки-однодневки ценят своих клиентов! Имеется кредит в данном … банке. Мало того, что постоянно в приложении и в терминале сумма платежа различается. Терминалы не пойми какого года, принимают платежи по 1 купюре. Специалисты ничего не знают. Методы которые используют все нормальные банки им не знакомы! 100 раз пожалела, что когда то обратилась в этот … банк. Больше ни ногой туда, и другим не советую. Обратитесь лучше в более надежный банк, в котором вас как клиента как минимум будут уважать!
15
21 мая 2024
Нет банкоматов, не везде можно рассчитываться картой Халва.
2
3
17 августа 2022
По вешали кредит без моего согласия а теперь невнятно предлагают ждать и так уже третий день. 10 дней на рассмотрение!? Хотя решить можно за час! Созвониться с магазином который подтвердит что я у них нечего не брал и запросить подтверждающие документы. Как предлагать вежливые как решить проблему которую создали сами так разговаривают не охотно и одна фраза ждите у нас есть 10 дней!!!
3
18 ноября 2022
Мне банк нравится. Хороший чат со специалистами, интересные предложения от банка. На постоянной основе пользуюсь Халвой. Классная карта. Проценты на остаток, кэшбэк за покупки, рассрочка без переплат.
3
20 апреля 2024
Это просто тихий ужас.
Блокировка карты за 3 операции, месяц удерживают денежные средства и приходиться биться за свою правду! Вечные отписки и издевательство над клиентами.
Обращение № 66470146.
3