Это ужас какой-то, а не банк!!! В мае 2024 года я взяла в этом банке кредит в размере 410000 рублей на 5 лет! Исправно платила и решила досрочно погасить кредит 18.11.2024. Зашла в приложение и посмотрела остаток денежных средств для погашения было около 403000 рублей. Пришла в отделение, чтобы внести сумму на погашение, а мне девушка сказала, что сумма моего долга составила 465400 рублей. Это как так? Брала 410000, платила полгода, а решила закрыть и мне выводят сумму больше почти на 60000??? В чате невозможно общаться! Телефон горячей линии тоже самое! Роботы не могут понять моего вопроса! Вернулась к девушке и спросила почему так? На что мне ответили, что это мои проценты и в приложении они не отображаются! Ужас какой-то! Прошу связаться со мной лично и разъяснить ситуацию!!!
Хотели частично досрочно погасить кредит с уменьшением платежа. Сказали нужно прийти на следующий день после текущего платежа. А на следующий день сказали, что уменьшение платежа банк не практикует.
На вопросы, ответа нет, ситуацию не проясняют, участия не проявляют. Во время диалога, отвлекается, на соседний стол, пустой болтавнёй. 1 офис, на весь город.
Пи, пи , пи...
Отвратительный банк. За один день просрочки платежа, при сумме ежемесячного взноса 2065 руб., уже третий месяц требуют платить по 600 рублей пеню. Причём, когда звонила и уточняла задолженность до даты платежа сотрудник сказал,что никакой задолженности нет, после срока графика платежа, опять звонят и требуют оплатить задолженность 600 рублей, в офисе толком объяснить не могут ничего. Ни кому не советую этот банк, самый плохой!!!!
Пришла с просьбой помочь скачать приложение по карте халва,девушка оператор взяла мой телефон,что то там потыкала и вернув сказала,что не может скачать...и не бьяснив ничего занялась своими делами.. просто неприятно
Не пользуюсь этим банком, не пользовался и никогда не буду этого делать. Откуда-то взяли мой номер и звонят с разных номеров каждый день, робот проигрывает одни и те же слова. С таким подходом я точно никогда не буду пользоваться вашими услугами, а если друзья захотят - то отговорю их.
Лично мне нравиться этот банк,есть конечно и минусы ,но нет ничего идеального, меня устраивает банк многочисленными акциями, возможностью приобретать товары в рассрочку и получать кэшбэки, также пользуюсь онлайн копилкой и очень давольна процентами на остаток.)
Отвратительный банк, кредит был выплачено в ноябре, в январе арестованы счета, никто ничего не говорит толком, 10 дней ждать, при всем при том, что неделя уже прошла, никогда не обращусь в этот банк
Отличный офис и прекрасные сотрудницы!
Со своей задачей справляются на ура!!
Помогли разобраться во многих непонятных моментах связанных с продукцией банка!!
Ужасный банк, сотрудники не компетентны. Пытались решить вопрос через онлайн-чат, вопрос либо не слышат, либо уходят от ответа. Больше в этот банк ни ногой...
Банк предоставил рассрочку 28 месяцев на крупную покупку в Эльдорадо. Спасибо!!!морозильная камера плюс варочная поверхность плюс вытяжка. Фото морозилки издалека к сожалению. (Пока я не дома, чтобы сфотографировать все.)
Банк отвратительный, специалисты не компетентны, ни на один вопрос ответить не могут, висят на телефоне с главным офисом, ложишь вклад под один процент, в итоге, когда вникнешь, процент ниже, документы оформляют по пол дня, да еще и обманут, в общем я считаю, что это один из самых отвратительных банков, операторам не дозвониться, ни чего не выяснить, надо тащиться в банк, задать простой вопрос
Не ❌советую брать любой продукт этого банка. У нас сложилась тяжёлая жизненная ситуация, банк об этом предупреждали заранее, но не на какие уступки или решения не идут, в итоге без денег и скоро и до имущества дойдут.
Отличный банк🤙🏻
Сотрудники всегда помогают в любых вопросах! Обращалась не один раз и всегда получаю развёрнутую консультацию😊 в целом продуктами банка довольна!
Сотрудники "пионерского "возраста.
Это конечно не минус.но это сказывается на их знаниях и опыте.на горячей линий дают одну информацию.в офисе абсолютно другое.
Когда брала карту Халва, никто из менеджеров не сказал, что если делать покупки не партнёров банка, берутся проценты и не маленькие, обма полный, не советую брать карту, сотрудники не компетентны
Внутри не очень много места. Главное, что сотрудники не компетентные. Пытаются обмануть! Приходил взять кредит, хотели впарить исправление кредитной истории, хотя у меня ее еще не было. Говорят, типа заплатишь нам 5000 за три месяца просто так и это возможно поможет в одобрении. Ужас.
Оформление ипотечного кредита заняло 4 часа. Менеджер не владеет информацией, постоянно на созвоне с головным офисом. Не тратьте свое время, лучше сразу ехать в главный офис, с учётом пробок времени займёт меньше. Не рекомендую.