Был клиентом около полтора года, за это время все было в основном отлично - скорость такая как заявленно, соединение было стабильное.
Из минусов: если баланс уходит в минус, каждый день списывают плату за услугу, но ее не предоставляют, пока не погасишь долг, интернет не заработает - почему тогда просто не приостановить списание?
И бесило что после погашения долга, нужно перезагружать роутер чтобы новый коннект пустил в интернет.
Также если у вас старый роутер который не поддерживает vpn протокол L2TP , то нужно будет купить новый.
Оценка - 4/5
Вообще удивительно, учитывая сколько палок в колёса ставят провайдерам, что хоть какой то интернет ещё есть
(санкции на оборудование, ркн, постоянно магистральные провайдеры что то мутят, проводя рвут на дне океана, и не только там) а все камни летят в провайдера, который тут не причём.
Раньше было терпимо, перебои были условно раз в месяц, сейчас подключили много абонентов, скорость обрезали по полной.
Пользуюсь с 15 года, до года 20 был отличный провайдер (конкуренты были в 10 раз дороже на подключение в районе 150к, по сути он был единственным).
Частые сбои были, но они оперативно решались, это было терпимо.
Видимо после событий 22 года, с оборудованием стало туго + роскомпозор пытаясь стать инагентом в глазах россиян вставил столько палок в колёса, что интернет ели живой, перебои практически каждую неделю, скорость в 15 году была стабильно под 100 (этого очень мало в наши дни уже правда) а сейчас скачка в среднем 50-90, загрузка всегда была очень слабой.
Всё же больше 3 звезд дать не могу, но это всё равно хороший результат 3 из 5, то есть плюсы перевешивают минусы, побольше бы скорость и стабильность, или даже пониже цену (она мне кажется выше среднего), что то из этого, и была бы твёрдая 4.
В мой новый дом, где я купила квартиру, заведены два провайдера, в том числе сователеком. Должны были подключить в понедельник, никого, тихо. Позвонила во вторник им. В чем дело? Вот, завтра будет разнарядка, подключим в среду или четверг, обязательно в среду свяжемся. Жду. Сегодня четверг, молчок, никто не звонит и не приходит. Звоню сама, отвечают, что монтажник назначен и должен позвонить. Но никто не звонит. Как вообще работает эта компания??? Куда смотрит руководство??? Им совсем не нужны клиенты! Ужас! Хотела Ростелеком подключить, но у них нет технической возможности в нашем доме. Получается, и сам не ам, и другим не дам,от конкурентов избавились и сами не работают
Добрый вечер! Являюсь пользователем данного интернет провайдера уже около 5 лет. И на протяжении данного периода времени я переживал смешанные эмоции по отношению к своему так называемому провайдеру (положительных эмоций почти нет). Частые отключения, неполадки и поломки - это про контору "сователеком" (с маленькой буквы, потому что наплевательское отношение на клиента не вызывает уважения). Признаюсь честно, я терпел. Но сегодняшние неполадки были последней каплей)
Самый отвратительный интернет. Постоянные отключения,минимальная скорость. Невозможность решить проблемы со стороны провайдера с постоянными перебоями в работе интернета
Самый худший оператор в области. Вечно проблемы, что-то обрывается и нет интернета. Слово сервис дня данного оператора вообще не знакомо. Если у вас есть выбор, то даже не смотри в сторону данной компании.
Не знаю, каким образом в моем доме 2015 - года постройки, они оказались единственным провайдером, но это просто дно. Постоянные обрывы, смартТВ еле тянет при условии, что кроме телек другой техники не подключено
Самый ужасный интернет,провели нам на улицу Ключевая 27в еле еле работает,даже ватсап грузит долго не говоря уже о телевизорах,иногда вообще не возможно включить телевизор(
Худший интернет-оператор в Калининграде. Периодические отключения, ужасная служба поддержки, до которой никогда не дозвониться. Единственный плюс — технические специалисты, приезжали один раз по обрыву кабеля, сработали профессионально.
Недавно отключили оплату интернета по карте, оставили возможность оплаты только банковским переводом, с зачислением на следующий рабочий день. Посидел без интернета целый день. Обещанный платеж взять нельзя, в минус уйти нельзя. Забота о клиентах просто нулевая. Закройте свою контору и не позорьтесь.
Отвратительный интернет провайдер. Да работает, кое как, но! Только для просмотра страниц и Ютуба в качестве 480р. Особенно в вечернее время. При тарифе в 300мб). Про потери пакетов в 20-30% вообще забейте. Цена их тарифам-100р . Да, если что, вашу проблему не решат. Даже не думайте тратить на это деньги, пользуйтесь 4g. Никакой разницы не будет
Согласен со всеми отрицательными примерами в отношении данного провайдера. Монтажники хамы. Знаю только хуже одного их компаньона это кабельное ТВ чьи услуги продает сова. Там хамы в квадрате. Просто других на артиллерийской нет . нет конкуренции нет услуги. Вме логично.
Это ужас.
Абонентский отдел почти месяц не может элементарно назначить дату визита монтажников.
Хамское отношение и постоянное перекладывание ответственности друг на друга.
Если есть альтернатива этой конторе - воспользуйтесь лучше другим вариантом.
Абсолютный непрофессионализм
Это худший провайдер, который я когда либо видел! Даже сложно описать насколько я в шоке от качества этого интернета, скорость просто никакая, постоянно скачет, стабильного соединения нет совсем, даже при тесте "speedtest" скачет достаточно сильно и показывает очень низкие показатели. Печально! Очень все печально!
Самый худший провайдер в городе, если есть возможность выбрать что-то другое - делайте это смело
Постоянные сбои, низкая скорость, и.т.д
Тех. поддержка решить ничего не может, есть 1000 и 1 отговорка
Самый худший интернет. Соглашаюсь со всем изложеным ранее. Даже добавлять ничего не хочется. И это в 2024 году. Просто отстой. А поменять нельзя тк другой провайдер не может подключить. Вобщем одни мучения.
Официально худший интернет, с которым встречался, постоянно медленный, если надо выйти в сеть , изволь подключится к мобильному интернету. Даже сейчас, когда я пишу это, интернет решил сам по себе отключится. Было 3 звонка, после которых ничего не происходило. Самый худший провайдер, жаль, что не могу поставить отрицательное количество звёзд. 7 раз подумай, прежде чем заключать с ними договор!
Классные ребята! Согласились провести в наш новый дом свой интернет! Сделали все быстро! Оформление в офисе! Консультации! И подключении по телефонному звонку ! Очень удобно! Интернет есть. Будет наблюдать как работает!
всю неделю тормозил интернет, работал через раз. тех. поддержка сказала, что к выходным всё будет окей. в итоге – ничего. отвратительное отношение к своим обязанностям как техников, так и офисных работников.
Ничего плохого сказать не могу. 5й год являюсь их клиентом. Бывают отключения, конечно, но все быстро фиксят. Провайдера менять нет желания, это главное.
Ужасный интернет безответственные монтажники отношения к пользователям безответственное 2 недели мучаюсь кормят завтраками думаю покинуть эту контору рога и копыто
Здравствуйте.Я такого отношения в жизни ещё не встречал.Сказали,что получат утром наряд за час позвонят.В 13:00 звоню говорю всё оплатил сидим с роутором,когда пройдут специалисты,после 14:00 Звоню в 15:00 в течении часа Звоню в 16:30,приходят в 17:00??? Спрашиваю до скольки
работаете до 18:00!!! Вот это специалисты - шарамыги. Пришли-стоят.Лестницы нет,молотка нет,крепёжей нет.Делайте выводы.
Более лютой *** чем эта сова телеком я еще не видела, вечные сбои, маленькая скорость, роутер надо докупать за свои деньги, не стоят они того, лучше дождаться, пока в вашем доме появятся более адекватные провайдеры
Странно что эти еще как то с горем пополам держатся на рынке до сих пор, но думаю это ненадолго
Ни один провайдер не соглашался подключить интернет в наш дом?! А звонками замучили. Сова -телеком решила проблему на 100% и быстро. Очень профессионально и с договоренной скоростью без перебоев имеем связь с миром. Спасибо!
Дома регулярно пропадало соединение. Ребята из техподдержки, несмотря на то, что дело было не в качестве интернета и проблема не со стороны интернет-провайдера, помогли грамотно решить проблему и верно настроить роутер. Подсказали программу, где можно отслеживать нагрузку на канал, а также как самостоятельно переключаться. Более того, помогли все настроить, будучи на линии во время всего процесса.
Теперь все прекрасно работает и ничего обрывается! Благодарю за заботу о клиентах и за включение в решение вопроса!
Так себе провайдер. Постоянно перебои с интернетом , его может не быть по 2 дня - когда уточняешь говорят постараемся на следующий день сделать. Даже по договору просрочили установку интернета, приехали на неделю позже , по причине что у них все болеют 🤣 интернет оказался также плохой, заявленной скорости нет, особенно вечером скорость так сильно падает что приходится ждать пока видео на ютубе прогрузится , хотя эта площадка не особо требовательна к интернету. Вывод один в этой компании бестолковое руководство, такие же же и работники .
Месячная абонентская плата списалась меньше чем за месяц при отсутствии иных платных услуг, в итоге неожиданно отрубили интернет и повесили минус больше чем за сутки до окончания расчётного периода.
Не рекомендую этого провадера. Пользуемся вынужденно, так как другого в этом районе нет. Если бы могли - обходили бы этого дальней стороной. Чудовищный тариф, нижайшая скорость 1-20, при заявленных 90 ни разу не было больше 25.
4
1
Charmed
Знаток города 15 уровня
13 июля 2024
Хороший провайдер. Пользовались им как юр.лицо, быстро подключили, работал без перебоев, при переезде расторгли довюговор день в день, а главное в офисе у них не разу не была все в режиме онлайн, что очень удобно.
30 дней без интернета. Так вот работает Сова. Последнее обещание сделать было 4 дня назад. Им просто плевать на абонентов!!! Факт. И не нужно писать, что вы стараетесь решить проблему и придумывать новые сроки. Надоело слушать это враньё. Подключение стоило 15 т.р.
Хотели подключить интернет , менеджер сказал что перезвонит. Прошел день я сама связалась с ними-оказалось что кабель есть только у соседей , и нужно оплатить 13000₽ за подключение , на что я ответила , что мне нужно время подумать. На что мне менеджер сказал , а что сложно заплатить 13000?) - мне сложно ))) взяли модем )
Отвратительный интернет!!!!.. Постоянно пропадает, службы поддержки постоянно ссылаются на аварии на линии, то свет, о запуск линий. Ребят примите уже меры начните работать достойно!!! У нас многоквартирный дом и мы хотим поменять провайдера.
Интернет за свои деньги фигня полная( стоил бы дешевле раза в два, тогда бы небыло вопросов), не рекомендую , в офисе нагло врут о скорости интернета, скорость низкая !
Так еще если не оплатил вовремя, они списывают по 13-15 рублей в день, но при этом интернета нету, в общем халтурщики ,
Оценка 3 из 10 , на уровне тисдиалога короче , фуфло полная а не провайдер
Ужасный интернет !!!!Вечно не работает ,а если работает ,то с перепадами ,из 30 дней максимум 20 работает и то с вечными перепадами ,то отключат на 40 минут ,то на час .Вот сейчас опять не работает !звонила им трубку не берут ,даже в очередь по звонкам не ставят просто не отвечают !когда оплачиваем ,отключают в конце месяца заранее ,за два дня до оплаты !!давно бы уже ушли с этого интернета ,но в доме только его подключить можно ,будем в суд подавать !!!!сколько можно
Ведут себя не профессионально. Пытаются задеть в комментариях на отзывы. Часто отваливается интернет, не предупреждают о повышении цены. Последнюю неделю или больше даже нельзя оплатить через сайт.
Ну да-да, вините роутер, я ж тапок, не понимаю, как все работает. Можете оправдываться сколько угодно, ваши эти бесконечные аварии на линии и прочая ерунда - вина клиента, сто процентов. Предупреждение на сайте, вы серьёзно? Типа мы с утра первым делом как новостной канал открываем ваш сайт? Смешно.
Отстойная компания. В праздники в компании наступает апокалипсис решения вопросов клиентов 0, клиентоооиентированность только у директора, остальным не до чего нет дела, пока директор не узнает... Не советую данную контору...