Сова на курорте

4,3

28 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Останавливались в июне. Домики красивые, " как из пинтерест". Большая веранда, есть место чтобы пожарить шашлыки. На территории несколько домиков, все они огорождены друг от друга. Вроде все здорово НО 1.Проблемы начались уже на этапе брони, поддержка работает не качественно , после оплаты не прислали форму для брони, прислали только после напоминания. При бронировании направляют кучу форм для заполнения, которые тоже работают некорректно. 2.Изначально возникли проблемы с заселением, в домах предусмотрены электронные замки , код не подходил, пришлось звонить в поддержку. Далее, непосредственно о благоустройстве домов. 3.В целом на протяжении всего отдыха было ощущение, что сделано все для того, чтобы сделать там пару фото, не для жизни. ВНУТРИ НЕТ НИЧЕГО. Мы уже привыкли, что в даже самых простеньких местах для проживания есть хотя бы чай, соль, сахар. Тут не было абсолютно ничего . Более того, в уборной комнате один рулон туалетной бумаги. В мусорном баке нет пакета. Заявленных тапочек тоже нет. Ну как так ?! 4. Мы отмечали день рождения, уже поздно вечером обнаружили что на кровати нет постельного белья))) После сообщения в поддержку, сказали сходить в соседний домик, и взять белье там. Топ) 5. Зона мангала довольно убогая, нет ни веера для мангала, ни кочерги. 5. В целом в доме грязно. Да, по верхам все не плохо, но в углах грязь, сантехника грязновата, посуда тоже. Еще раз сюда точно не вернемся,слишком много нюансов. За эту цену можно найти значительно лучше!

Дарья

Знаток города 4 уровня

Хочется написать хороший отзыв, потому что домики то красивые, всё как на фото.. Но был целый ряд факторов, которые, к сожалению испортили нам отдых: 1. При подъезде к домику нас встретили брошенные мешки мусора. После того, как мы сообщили об этом, за мусором приехали, убрали. 2. В этот день выпало очень много снега, и парковки никто не чистил. Потеряли около получаса, пока откапывали авто и расчищали место, чтобы припарковаться. Нам пообещали, что техсужбы приедут на следующий день, но так никто и не приехал. Хорошо, у нас была с собой лопата, иначе бы так и остались ночевать на въезде. 3. В домике тоже нас ждали сюрпризы: мусор по всему дому, полы вообще как будто не мыли, на диване, на стульях крошки, окна заляпаны, а в районе душа был неприятный запах канализации.. Нам предложили заселиться в другой домик, но там всё было точно также. Остальные домики не стали смотреть, так как уже очень устали с долгой дороги. Плюс больше часа потратили на все эти выяснения и раскопки снега… 4. Потом оказалось, что входная дверь не закрывается. Нам пообещали на следующий день починить, но, опять же, никто не приехал ничего чинить. Пришлось спать с открытой дверью, а на следующий день, когда уезжали кататься на склон, на свой страх и риск оставляли вещи в открытом доме (самое ценное забирали с собой). В день заезда ужасно сильно испортили настроение и впечатление от домика, что хотелось просто утром всё бросить и уехать домой. Но главная цель была посетить горнолыжный склон, поэтому мы остались. Сюда ещё раз точно не вернемся. Хотим в следующий раз приехать в Сову на склоне. Изначально думали, что едем туда, поэтому были огорчены и расположением домиков, но это уже наша невнимательность. Сами по себе домики хорошие. Если управляющие разберутся с клинингом и техническими службами, будет очень даже хорошее место для отдыха. Плюс в домиках строятся сауны - это будет прекрасное дополнение.

Посмотреть ответ организации

Алина Служаева

Знаток города 8 уровня

Приятное место)) уютно, функционально) особенно круто, что рядом со склоном) еду лучше брать с собой, есть место пожарить шашлыки комфортно) были зимой - виды абалденные

Посмотреть ответ организации

Марина Кравченко

Знаток города 10 уровня

Домики новые. Весной соседи из деревни жгут траву весь дым в дом. Локация с видом на пролесок с одной стороны и проезжую часть с другой. Постельное белье новое, но жесткое, это от прачки. Полотенце с протертыстями, старые. Шторы большие блэкаут, рулонные нет.. из-за этого просыпались с расветом)) вентиляция плохая, москитных сеток нет...привет комарам!) посуда очень грязная, на чайнике жуткая накипь, кастрюли, сковородки все в подтеках. Душ)) тропический хороший при достаточном напоре воды, нижний льет в разные стороны, сломан. Холодильник и плита на 5!) стулья диван, матрас 5!) НО в домике жуткая грязь...фото и видео приложу (салфетка это то, что протёрли в ванной комнате) мангал хороший, парковка рядом с домом все под камерами это +

Посмотреть ответ организации

Виталия

Знаток города 11 уровня

Нашла на карте Яндекса, позвонила, забронировала, приехала по адресу и что выяснилось? Что компания Питерская, расположение в Питере, что мы бронировали и зачем не понятно. Причем на вопрос администратора «когда вы подъедите?» я ответила «Мы сейчас выезжаем с горнолыжке с Яхромы, значит будем через полчаса». У них там ничего не ёкнуло. Можете себе представить разочарование человека который вечером уставший с лыж приехал не туда и понял что номер ему забронировали в другом городе? Потом долго перекидывали по внутренним контактам, что-то мычали и в итоге результат ноль.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 13 уровня

Все очень понравилось, цена-качество, рядом все курорты, дома тепло, парковка есть, в доме все новое, чисто и приятно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Е.

Знаток города 5 уровня

Сова на курорте, коттедж 3, с 4 по 6 ноября 2023 1. Индукционная плита не была подключена (просто повод с тремя концами висел), холодильник не был подключён. Подключили через два часа после заезда и обращения. 2. Примерно с 22:00 05.11 и до 11:30 06.11 не было воды. Ни в туалет сходить, ни помыться и зубы почистить, ни посуду помыть. В 11:00 06.11, спустя 13 часов, принесли пятилитровую бутыль. Поддержка про телефону говорила, что «сейчас уже поздно, мастер придёт в 9 утра, а ещё вы позвонили на общую линию, мы в Питере». Номер местного ответственного не дали. 3. Поддержка в WhatsApp отвечает медленно и некомпетентно. Пароль от Wi-Fi знает только поддержка про телефону. 4. Локация так себе, среди коттеджей. Худший глэмпинг, что посещал. Не обеспечивают первичные потребности, что там про отдых говорить.

Посмотреть ответ организации

Павел Кейбель

Знаток города 10 уровня

Все просто супер. Мне очень понравилось. Да еще и с погодой очень повезло, было тепло. Но если ехать зимой, то будет прохладно, теплые полы только в ванной комнате и туалете.