Я въехал в неубранный номер! Я с такой историей мириться не буду. В остальном все мерялось через испорченное впечатление, поэтому писать нет смысла!
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 19 уровня
2 августа 2022
Замечательное место на берегу Терека. Ремонт хороший, маломальские завтраки включены в стоимость. Отличное решение для отдыха после прохождения адовой границы с Грузией.
Забронировали номер через букинг и оплатили, на фотографиях выглядит все прилично. Позвонили в отель уточнить на счёт парковки, женщина недружелюбно ответила и потом бросила трубку. Уже был неприятный осадок. Приехали, заезд к отелю очень плохой + это пром зона. Бонусом, когда вышли из машины был резкий аромат затхлой воды, видимо от реки или может сливают отходы какие то рядом. Возможно эта же вода льется там в душе. На ресепшен нас не ждали, не видели нашу оплату, менеджер 10 минут "искала" нашу бронь, при этом без стеснения просто смотрела телевизор. Уже хотелось просто развернуться и уехать, но все таки решили посмотреть номер. Нас провели через внутренний двор, открывается железная дверь и прямо у порога стоит кровать, нигде такого не видела ещё, прихожей нет совсем. В ванной комнате просто кафель с плесенью и шторка, все будет в воде после того, как примите душ. В общем уехали мы оттуда и заселились в нормальную, чистую гостиницу с приветливым персоналом. Деньги нам не вернули, хотя бронь была всего час. Хозяевам дороже такая нечестная прибыль, чем репутация. Но мы решили не расстраиваться, есть надежда, что хозяева купят на свободные деньги качественные чистящие средства и отмоют кафель и слив🙂
Не ведитесь на положительные отзывы, такой ужасной гостиницы мы еще не встречали. Информация на Букинге не корректная, ответственности за это никто не несёт, попросят доплатить за все!
Отношение к людям отвратительное
хорошая гостиница. Несмотря на то что находиться в процессе стройки и рядом иногда делают выбросы местные очистные сооружения. Номера чистые, стандартные на 4-ку. Из окон утром открывается красивый вид на Казбек. Недалеко (если на машине), рядом с заправкой Энергия, есть хорошее кафе.
На машине - самое то, пешком не советую.
4
Юрий Постнов
Знаток города 8 уровня
31 августа 2022
+ Дешего
+ Чисто
+ Приветливый персонал
- Запах от реки
- На завтрак лучше не ходить
Хозяин скряга. Заплатили за ночь 3200, но за парковку выпрашивают ещё 50 руб, за кофе на завтрак просят заплатить ещё 150 рублей - 1 чашка, завтрак бедный, зато стулья в плёнках какие с претензией на дворец!)) Колхоз
Приятная гостиница, но хотелось бы чтобы задний двор который у речки привели в порядок, чтобы гости могли спускаться к реке в сезон и наслаждаться природой. Когда выходишь на балкон, чувствуется не приятный запах канализации и навоза