Невозможно пополнить баланс транспортной карты для проезда несовершеннолетнего. 18.03.2025 обратилась к оператору, которая сослалась на неполадки в банке. Откуда она знает о работе банка, если не является его сотрудником?! В банке нет проблем! Не проходит оплата по номеру определённой карты. В течении полугода без объяснения вынудили дважды обновить соц. карту! Это такой способ зарабатывать деньги!? В феврале обновили, в марте заблокировали! В течение часа звоню по номеру телефона 8 3955 521010, играет музыка, и "спасибо за внимание". Издевательство!
1
Виктория
Знаток города 13 уровня
4 февраля
Очередь в соцсистему за проездными огроменная, про льготы ничего не написано!
Напишите более подробную информацию, куда обращаться за проездными разным категориям граждан. Например многодетным семьям положены бесплатные проездные. Только для МАЛОИМУЩИХ МНОГОДЕТНЫХ такое предусмотрено.
Для тех, у кого доход превышает прожиточный минимум, покупают обычные проездные.
Очень неудобно то, что принимают только наличные. Банкомат стоит рядом, но он не всегда может работать.
Дозвониться вообще невозможно!!!
С тремя детьми простояла в очереди 2 часа летом 2023.
Прокаталась через весь город, с этими же детьми. Так как отправили в 18м/н. д. 1.
В соцзащиту. Чтобы получить бесплатные проездные для многодетных. Приехали в соцзащиту. А нам не положено.
Поехали опять на автостанцию. Опять простояли в очереди. Купили проездные.
Очень не довольна тем, что нет подробной информации на окнах соцсисием о льготах.
Единственное, что удобно - это столовая в этом же здании.
Дети проголодались, пока стояли в очереди несколько раз. Хоть это спасло ситуацию 😅
Отвратительно! Система не работает,зачем она? Улучшать не хотят,толку от нее нет- может изменить пора? Сегодня в течение дня не дозвонилась- в очереди четвертая,третья,вторая- сброс.Видимо,в городе никому нет дела до этой проблемы.
Дозвониться не возможно. Проездной дочери на перевыпуск документы сдать только с родителями. Что за бред!!!! Паспорт имеет, справки тоже. Почему не принять? Что изменится от рядом стоящей мамы или папы? Наведите порядок!!!!! Посмотрите как система работает в Иркутске, возьмите примером. Уж не говорю про большие города, где пассажирский поток в разы больше и никаких сбоев.
Сегодня звонила целый день.Ответ.ждите вы на очереди 4тая весь деньЧто за бред?Издевательство.Автоответчик как попугай ,вы на 4,3,2,1на очереди и сброс
Звоню уже 2 дня в часы работы,указанные на сайте. Тнелефон не отвечает,хотела узнать остаток поездрк на ЕСПБ, сбербанк не показывет, отсылает к получателю платежа.
Крайне неудобная система. Муж прпытался положить деньги на карту жителя Ангарска в отделении Сбербанка в квартале Б. Ничего не получилось. Консультанта в отделении не предусмотрено. Инструкция есть. Тому, кто делает это впервые, довольно сложно разобраться даже с инструкцией. У него была крупная купюра, разменять деньги в Сбербанке(!) возможно только за дополнительную плату! Карты Сбербанка для размена через банкомат он не имеет. Что ж ему остается??? Только ехать на автостанцию и пополнять карту через оператора! Ну " всё для людей"! А не пополнишь карту - на дачу поедешь втридорога!!!
Ужасная система! Никакого удобства, как в каменном веке, такое ощущение, что специально всё усложнено до абсурда, отбивает всякое желание пользоваться такими услугами. Заблокировать потерянную карту с балансом по телефону невозможно, потому что невозможно дозвониться...пришли в кассу, тоже отказано было в этом отцу ребёнка, потому что не имел при себе документа, удостоверяющего личность. Чтобы оформить повторно утерянную карту, нужно опять заплатить 200 руб., опять собрать все ОРИГИНАЛЫ документов и прийти с ребёнком. Спасибо, невероятно удобно!