Постоянный клиент доставки, несколько лет заказывала у вас, вчера вечером сделала заказ, позвонили, но завис телефон, не удалось принять звонок, пыталась перезвонить, не отвечают, указала другой телефон с заказом, перезвонили снова и хамски ответили, что доставка у них на сегодня больше не работает и сбросили трубку !!! Вот такое отношение с клиентами, если клиент не ответил, все может быть,тех причины и прочее, тем более вам перезвонили, в ответ тишина!!! Что за отношение к клиентам? Сама работаю в сфере работы с клиентами, даже если кто-то не ответил , но перезвонил, это приоритет , обслужить, а не кинуть трубку!!!
Вы режимное заведение? На сайте время работы до 23ч. В 19.30 приём заказов вряд ли может быть закончен
Заказала Автосуши, спасибо за оперативность!
Заказали впервые. Начинки много, все очень хорошо упаковано, запечённые и жаренные привезли горячими. Доставка немного долгая, но для субботы вполне нормально. Однозначно рекомендую.
Кормят вкусно. Отзывчивый и приветливый персонал. Достаточно ьыстро подаются блюда...ждали не долго. Большой выбор по меню и напитков.
Можно также заказать доставку на дом...удобно и быстро
Как проверить хорошая доставка или нет? Легко! Просто закажите в этом кафе роллы вечером, в субботу в 18:00, и Вам их привезут в 22:00. А чтобы скоротать Ваше ожидание, попробуйте дозвониться до них в этот период времени - то еще удовольствие: трубки никто не берёт. Короче, не советую... Ой, да. И курьера, надо уговорить, чтобы он поднялся на этаж. А так всё супер!
Сделали заказ около 18 часов вечера. Служба поддержки перезвонила, уточнила, что на исполнение заказа около 3 часов. Ключевое слово "около ". Прошло 3 часа , заказа нет. Служба поддержки на звонки не отвечает. Через час дозвонилась. После выяснений сказали, что через пол часа доставят. Итог: заказ даже не был взят в обработку, прождали 4 часа, остались голодные. Вечер испорчен!
Хотите испорченное настроение и вечер, делайте заказ в этой шарашкиной конторе. Они это сделают с блеском! Социальные роллы, не справляетесь, не набирайте заказы!
Социальные роллы-это одна организация с Большими сушами.Даже упаковку не соизволили сменить.Все одно,сайт,акции,фото на сайте,ну и конечно вкус.Думали что-то новое попробовать,а нет,приехали опять БОЛЬШИЕ СУШИ.Зачем дурить людей?Решили сменить название?А толку.Это второй момент,а первый это ужасная доставка.Предзаказ на 20 00,а привезли их 21 15,заказ был сделан в 10 утра.Вот сервис👍.Трубки они конечно же не брали,либо сбрасывали.Все ужасно.На их сайте,конечно же только положительные отзывы,как на подбор.Не ведитесь.
Вот и в нашем доме на ул. Измайлова открылись «Социальные роллы». Название говорит само за себя…
Решили заказать! И это был первый и последний раз!
Хамоватый администратор Валерия отбила все желание сделать заказ, но всякое бывает, подумали мы…
Но когда забрали эти роллы, стало все совсем ясно.
Есть это невозможно. Все пошло в мусорку!
Не тратьте свое время, не заказывайте «СОЦИАЛЬНЫЕ» роллы, все равно проедется перезаказывать в другом месте.
Никаких плюсов, средняя еда. Доставка, вместо 2х часов везли 2:40, с Измайлова на Антонова 2 часа 40 минут, не в выходной или прздничный день.
Еда приехала холодная из извенений предложили скидку 10% на СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ. Серьезно, после такой доставки я буду еще раз заказыва!?
Даже одну звезду жалко!
Не рекомендую!
Заказ приехал через 2 часа!!! Всё холодное, перевернутое. Внешний вид тоже такое себе. Как будто кто то испорожнялся на них..
испорченное настроение и голодные остались!
В наше время огромной конкуренции нужно держать марку!
Минус пять звезд!!!!
R
Renesans
Знаток города 26 уровня
12 января
Заказали тут чисто по приколу с доставкой. На самом деле тут менее выгодно чем заказывать в других местах, так как порция (обычно 6 ролов, а тут 4 в порции, при этом вес хороший) меньше. НО тут вкусно, да просто, без выпендрёжа, но действительно вкусно и сытно! Брали сет, с учетом платной доставки вышло 800₽ на 3 взрослых + ребенок более чем достаточно. Напоминает домашние роды которые крутишь сам. Буду брать еще
Были постоянными клиентами долгое время, но сегодня заказав роллы, мягко говоря удивлены.... Они воняли тухлятиной, всё ушло в мусорку!!! Ребята, но так нельзя же! Запах не еле уловим, а очень даже хорошо ощутим и не думаю, что вы его не чувствовали при сборке заказа!
Заказали с самовывозом, сделали менее чем за 20 минут.
Выбор большой, немного грустно, что больше половины роллов с креветками(у многих на них аллергия).
Оформляешь заказ на сайте и тебе сразу же звонят подтвердить его - это приятно.
Роллы вкусные, рис доварен, рыба нормальная. Те что должны быть горячими действительно отдают горячие. Комментарии при заказе учитываются - молодцы!
Всё очень вкусно , и самое главное как на фотографии, а то вчера заказывали у конкурентов, пришло совсем другое , чем на фото.
Заказываем не первый раз, вкусно и не дорого, всем советую)
Сделали заказ в 18.00, привезли в 21.00. Всё холодное, пица отвратительная, присутствует вкус пропавших продуктов. Желание больше заказывать в этом месте нет.
Заказывали несколько раз. Каждый раз приходят разный рис внутри роллов))) В последний раз вот разваренный попался как каша.
А так роллы вкусные, как холодные, так и горячие.
Пицца тоже вкусная
Живу в дальнем Арбеково - ожидание 1-2 ч
Заказ шел 2,5 часа, хотя живу через дорогу от вас. Все холодное и безвкусное. Оператор не продублировала заказ, непонятная цена, говорит, будто каша во рту , еще и соус не положили, хотя он в чеке присутствует, отвратительно, вечер испорчен. Позвонила на горячую линию, оператор только предложила вернуть деньги за соус.
Заказываю постоянно в этом месте, с качеством никогда не подводили, по времени- тоже. Под новый год один раз подождал чуть дольше, но некритично. В целом- стабильное качество, все устраивает, вкусно и порции немалые.
вкусные ролы по вкусной цене.
заказали роллы, сказали от 1,5 часов до 2
привезли за час 20, что не может не радовать.
рис не разваливается, как пишут некоторые.
компании понравились)
Заказал самовывоз с сайта , оператор перезвонил все уточнил! Заказ готовился мин 20, мне все понравилось и сервис и роллы, в след раз сделаю доставку🤝👍
Посмотреть ответ организации
Мария Д.
Знаток города 6 уровня
8 февраля
Вкус и наполнение соответсвует стоимости. Всë нравится. Единственное снизила звезду за одновлëнный сайт: ужасный сайт стал, черная тема, всë крупно, вес блюд не видно, меню ужасно неудобно. Верните прежний сайт!